Очень разочарованы с пункте выдачи. Живём в этом доме и очень удобно получать именно здесь. Но с каждым разом обслуживание всё хуже и хуже. Озон ставит доставку на конкретную дату, но из за неуспеваемости сотрудника, товар на приход в пункт не ставится.
Сегодня мужчина нам сказал, а что вы хотите? Новый год на носу! На чьём носу Новый год? 8 октября!
Потом сказал, да ваша посылка в ящике ещё, я не принял. И вообще система не даёт поставить посылки на приход. При этом стоит очередь на получение, значит в системе место уже есть)) попросила по человечески посмотреть посылку, так как ждёт ребёнок, демонстративно ушёл в подсобку и вышел только тогда, когда пришли другие получатели.
Ну а потом сказал, что мы можем заказывать в другой пункт, так как этот перегружен.
Если такая загруженность, возьмите второго человека, на приемку посылок, второй на выдачу. Так во многих пунктах, которые думают о людях! Как о работниках, так и о клиентах.
Жалко и молодого человека, видно что один зашивается. Летом бедные девушки плыли в душном помещении, говорят директор не хочет устанавливать кондиционер.
Мы же конечно сменим пункт, чтоб снять нагрузку с работников, а так же сохранить себе нервы.
2
Надя Козлова
Level 9 Local Expert
November 2, 2024
Всегда были довольны данным пунктом, но все впечатление испортила сотрудница,которая работала 2 ноября 2024 ориентировочно в 18.00. Хамство, сарказм, неуважение, насмешки. Проведите беседу и научите девушку об щаться с людьми или пусть ищет работу не в сфере обслуживания, раз не умеет негатив в себе держать и ей важнее сидеть в телефоне.
Вероника С.
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Очень нравится пункт выдачи. Всегда чисто и всегда работники доброжелательные. 👍 Очень удобное место нахождение.
Людмила Арефьева
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Очень чистый, аккуратный пункт выдачи, хотелось бы что бы возврат иностранного товара происходил прозрачнее, покупатели должны идти на почту ,платить за отправку товара который не подошёл ждать опят месяц пока производитель получит товар и отправит тебе деньги - эта вся процедура может длится месяца два, три, и то если тебе ещё деньги пришлют, а кто вернёт деньги за пересыл товара? Зачем вообще связываться с иностранным товаром? Если у людей от этих покупок один негатив🤦
Show business's response
Руслан
Level 12 Local Expert
March 20, 2024
Всё отлично без нареканий, заказал обувь разного размера/с этими размерами заблудишься/примерил купил что надо возврат денег получил на следующий день
Алина
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Сам пункт чистый приятный. С недавнего времени работает девушка, которая совсем не умеет общаться с людьми. Слова здравствуйте и до свидания ей не известны. 12.07 зашли в пункт выдачи сделать возврат, такое ощущение что я пообщалась сама с собой. Вечером пришел заказ, зашли за ним. У девушки зависла программа, общение было такое же. Не извините, не здравствуйте, просто слова (Прийдите потом) со смыслом не стойте над душой. Ощущение что ты ей должен. Очень неприятные ощущения после данных визитов в её смены.
2
Show business's response
Лирина Б.
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Не так давно работает сотрудник,который комментирует все,что происходит,сколько вещей ты заказываешь,на чинает громко говорить, ох,как много, иногда может перечеслить товары при других покупателях,не очень бы хотелось,чтобы все знали,что ты заказываешь, общительность хорошо,но просьба соблюдать тактичность, а так,к пункту претензий больше нет
Show business's response
roman koshelenko
Level 16 Local Expert
August 10, 2024
Очень вежливый персонал. Все делают быстро и грамотно.
Show business's response
Qwoli
Level 8 Local Expert
February 21, 2024
Всё отлично , работают 2 девушки приличные всегда здравствуйте и до свидания )
1
Михаил Бурцев
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Хожу как на работу, все прекрасно, но клиенты мутные бывают
Надежда Майорова
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов
вежливый персонал
Заказы выдают очень оперативно
Девочки вежливые всегда помогут
2
Show business's response
И
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Удобно делать покупки, богатый ассортимент, быстрая доставка. Выражаю благодарност ь за услуги высокого уровня.
1
Show business's response
Ada Uderbaeva
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
В помещении чисто , но иногда сотрудники там сидят адекватные , а иногда совсем не очень