Ozon
128 reviews
July 20
Прекрасный пункт выдачи!
Он хоть и старенький, но там все чисто и убрано, очень вежливые сотрудники, работают оперативно и без неполадок, никогда не сталкивалась с неприятными ситуациями на этом пункте. Недавно внесли Авито, что очень удобно. С этим маркетплейсом тоже нет никаких проблем, регулярно отправляю товары.
Очередей нет, повторюсь, работа проходит очень быстро. Если закрываются на перерыв, открываются вовремя, и даже раньше. Не стоит переживать за то, что могу простоять лишние 5 минут)
Вообщем, твердые 5⭐️
6
November 4
Из плюсов - удобный подъезд на машине, есть парковка
И на этом все.
3 ноября в 13:20 отправляла заказ Авито. Сотрудница больная, вышла в таком состоянии работать с людьми. Не приветливая, мое спасибо, до свидания проигнорировала.
Собралась отправлять книгу просто в моей упаковке, в картоне, но я обученная, у меня был с собой пакет, скотч и ножницы.
Спросила меня- накладную распечатать? В ответ на мое да сказала, что нет бумаги🤷
Понесла на склад заказ, не приклеив штрих-код! Он остался висеть на компьютере! Вот это вообще недопустимо!
Лучше с этим пунктом не связываться.
1
December 21
Сегодня 21.12.24 около 17.30 я обратилась в пвз по адресу Мытищи ул Комарова 2к1, чтобы отправить товар доставкой Авито. Сотрудник сообщила, что у нее много дел, и чтобы я сама заклеила посылку. Далее она отказывала мне в обслуживании и принимала вперёд клиентов, пришедших по заказу Озон, объясняя тем, что они в приоритете. На мое замечание она агрессивно отреагировала, хамила, повышала голос. Отказывалась обслуживать и выгоняла меня из пвз. Вызвала на меня полицию. Отказалась представиться, вызвать руководителя и предоставить книгу жалоб и предложений. Считаю действия данного сотрудника неприемлемыми. Прошу принять необходимые меры по отношению к вашему сотруднику.
November 4
С недавних пор, как сменились собственники ( типа молодые и предприимчивые) периодически сталкиваюсь с проблемой, что пункт закрыт, причем в любое время дня, и днем и с утра и вечером. Планируешь свое время, приходишь к закрытым дверям и это уже какая-то норма, раньше никогда такого не было. Я уже молчу, что нет канцелярии (ножниц или ножей) чтобы открыть и проверить заказ, заявляют, что заказали ( уже месяца два). Очень огорчает подход молодежи к работе, взялись, а работать не хотят.
3
October 4
Передо мной девушка испачкала руки о протекший в заказе гель. Попросила помыть, ей отказали. Когда девушка ушла сотрудник пункта выдача открыла дверь в комнату с раковиной и сама помыла руки. Не понимаю такого отношения к клиентам. Еще в пункте выдачи нет канцелярских ножей, открывают посылки лезвиями. Еще нет упаковочной пленки и скотча. Для отправки посылки через авито покупал за свой счет скотч, хотя со слов сотрудника отделения они должны предоставлять и скотч и упаковку, но у них закончилось..
1
October 4
Коробки с неразобранными вещами стоят прямо у стойки, чтобы люди не могли подойти. Передо мной девушка открыла пакет, из него полился гель (причем заказывала она носки), она попросила салфетку или помыть руки, сотрудница сказала салфеток нет, мыть негде, после того, как девушка ушла, пошла мыть руки в двух шагах от стойки. По-свински. Если нужен канцелярский нож открыть посылку, дают в руки 3-х сантиметровое лезвие. Какой-то трэш.
3
October 11
Раньше был пункт чище и аккуратнее, сейчас не очень, больше всего удивило, что уже месяц, сотрудники не могут положить нормальные ножницы или нож для вскрытия упаковок, лежит кусок лезвий для ножа, просто жесть. Попросив ножницы, ответили они у нас сломались😕
3
November 10
Хамский персонал. Обратилась в данный пункт с отправкой Авито, сотрудница отказалась упаковать товар, хотя по условиям авито обазана была. Накладную не выдала, так как нет бумаги в принтере. Еще и нахамила, сказав что я выбраоа самую дешевую доставку, а что-то при этом требую. Хотя доставку вообще-то выбирает покупатель, а не продавец. Советую обходить данный ПВЗ стороной, рядом есть прекрасный, чистый и с адекватным персоналом.
1
October 31
Выполняют свою работу на 5
вежливые и добрые, но есть одно но, почему в пункте нету канцелярий чтобы Распаковать товары , и нужных материалов для упаковки товаров, но работницы молодцы, что в таких условиях работают и терпят Неадекватных клиентов!!
1
2
November 6
Нет скотча упаковать товар уже несколько месяцев не могут дать скотч, Вопрос: надо возвратиться домой, чтобы упаковать?? Это что за сервис?
Сегодня 7 ноября и снова нет в этом пункте упаковочного материала, скотча!!! Не советую сюда ходить отправлять посылки👎👎👎, завязали чем могли), резинкой, верёвочкой. Руководство не стыдно? почитайте, отзывы о себе от людей
5
November 7
Хочу сообщить, что пункт выдачи озон по Адресу: Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1 - 07.11.2024 не работал целый день! Подходили в течение дня, двери закрыты, другие люди рядом стояли также в недоумении у данного пункта выдача! Табличек и телефонов на двери нет! Примите меры, пожалуйста, это не в первый раз с данным пунктом.
4
May 18
Начну по порядку:
Персонал вежливый и дружелюбный хорошо выполняют свою работу
НО ЕСТЬ ОДНО НО...
Уже не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, закрыты по техническим причинам, как человек работающий в озоне скажу что из технических причин это неполадки с программой,но прямо сейчас я сижу в озоне и все нормально, по каким таким причинам он закрыт??? У вас есть мобильное приложение по которому вы можете выдавать заказы!!!
И откуда же вопрос как вы приняли товары?
4
1
December 6
Летом было ужасно, то авито не работает, нельзя забрать, то закрыто, с коляской невозможно спуститься, нет пандусов, почти никогда не говорили здравствуйте спасибо до свидания, элементарная вежливость, не было канцелярии
Сейчас скотч есть, ножницы есть, пунк всегда открыт, стало чище, вроде персонал другой, но 4 звезды за то что нет пандуса
October 19
Отнес заказ , сказали отправили, но приложение на Авито висит , прошло 2 дня. Сегодня сходил узнать почему весить преложение они так посмотрели типо как? Оказываются не нажали кнопку отправить!!! Срочно поменять персонал
3
November 8
Ужасный пункт:( не могу забрать заказ уже третий день!
Прихожу, он просто не работает.
А если и работает, то внутри всегда грязно, заставлено коробками, , девушки, которые там работают, ведут себя так, как будто работают за бесплатно и делают великое одолжение всем, кто пользуется этим пвз.
Закройтесь уже, пожалуйста.
2
October 5
Самый ужасный пункт Озона во всем районе.
Грязный, обшарпанный.
При этом уже месяц каждый раз нет скотча, ножниц, ножа. Распаковывайте и проверяйте посылки как хотите..
Вынуждена заходить туда только потому, что там есть доставка авито.
4
November 3
К счастью, рядом есть другой пункт «Озона», туда и заказываю. Но отсюда иногда забираю «Авито». Вечно грязь и вонь, работают какие-то дети. Будто они там тусуются вечно - музыка на полную мощь, гогот. Недовольные всем работники.
3
December 17
Самый противный пункт выдачи. Всегда воняет, нахальная грубая невоспитанная женщина всегда всем хамит и говорит «не выдам посылки если они сегодняшние». Кто ответственный за данный пункт? Почему не принимаете меры?
1
October 20
Ужасный пункт выдачи. Хуже нет и быть не может. Сотрудники абсолютно не компетентные. Пора закрывать эту шарагу. Вечные перерывы и «не работают по техническим причинам»
6
December 6
Доброжелательные операторы пункта выдачи 🙌 удобное расположение, чистота, порядок 👍
August 1
У пункта сплошные перерывы. Особенно в часы пик. Я все понимаю, регламентированные перерывы по ТК и тп, но возвращаться в этот пункт желания нет
3
May 19
Ужасный пункт выдачи
Уже три дня не могу забрать свой заказ
В первый день мне там сказали что якобы не их смена и они не могут выдать заказ
На второй день они приняли поставку и не смогли выдать ссылаясь на то, что якобы там нет света, хотя это откровенная ложь
И в третий день просто дверь закрыта и никого там нет
4
August 22
на пвз все чисто и оперативно. очень приятная сотрудница Яна
5
August 8
Время 12:04. На входе листок с надписью «перерыв с 12:50 до 13:05»
Как-то не складывается математика.
Люди говорят с 11:50 не работают.
2
November 13
Ужасный пункт выдачи,девушка еле шевелится. Пришла отправить посылку,нет даже скотча. Пришлось тащится с посылкой в нормальный пункт.
October 6
Не на одном пункте выдачи не видела двух сотрудников,тут вечно по два человека на рабочем месте,медленно,не справляются!
3
December 21
Очень неприятные сотрудницы, хамят, постоянно недовольные. При отправке авито ощущение что делают какое то одолжение
December 6
Очень часто опаздывают к открытию ПВЗ есть персонал который не уважительно разговаривает
September 8
Работают безалаберные девушки не профессионалы в своём деле.Третий раз прихожу закрыто минимум на полчаса!!!
4
July 21
Ни добрый день, ни до свидания.
Понимаю, что зависит от конкретного сотрудника, но правила приличия какие-то должны быть в инструкции.
Еще минус: не дают пакеты.
Пакеты физически есть, но ни поделиться, ни продать пакет они никак не готовы.
В ближайшем ПВЗ есть и пакеты, и улыбки. И ничего из этого заказывать заранее не надо.
5
May 15, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение есть бесплатная парковка очереди почти нет, график работы удобный, достаточно чисто, требуется косметический ремонт
1
2
November 7, 2023
Хорошее обслуживание , быстро выдают заказы ,вежливые и внимательные сотрудники . Удобное расположение , рядом с домом .
1
2
September 16
Если написан график с 9:00 до 21:00 , ПВЗ должен открываться в 9 утра , 9:20 пункт так и закрыт )
3
November 13
Самый ужасный пункт выдачи , вечные перерывы , нет канцелярии , грязно , обшарпано . Обходите стороной !
1
November 8
Постоянно закрыты, снимают тиктоки/рилсы в зеркалах примерочных (да-да, именно сотрудницы), как-то молодой человек какой-то (знакомый видимо одной из работниц) прям на стойке приема товара стоял и ел из контейнера что-то похожее на еду 😤
Всегда грязно и неприятно в этом помещении!
Лучше пользоваться пунктом в корпусе 2
2
November 7
7ноября.время 10.35. Озон закрыт. Хотя время работы с 9.00.
Телефона обратной связи нет.
3
November 7
7.11 закрыто. Не открывались. Время с фото 16-44. Приходила в 11 и в 16.
2
1
December 20, 2022
Добрый день!
Заказываем с Озона с доставкой в пункт выдачи по адресу Московская область, город Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1, 141002
С этим пунктом выдачи очень часто происходят проблемы в плане выдачи заказов. В приложении отображается, что заказ пришел, приходим на следующий день или позже - сотрудники вышеуказанного пункта выдачи разводят руками и отвечают, что найти не могут и, либо приходите в другой день, либо отказывайтесь. Приходя в другой день соответственно найти также ничего не могут, хотя в программе и у них, и у нас отображается, что прибыло в пункт выдачи.
По словам сотрудников, каждый день производится инвентаризация, но видимо результата 0.
Прошу принять меры к улучшению качества обслуживания клиентов в данном пункте выдачи по адресу Московская область, город Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1, 141002
2
2
November 3
отвратительный персонал, не здоровается и не поможет. очень нахальный.
5
June 5
Очень часто закрыт в рабочее время, причину закрытия не уточняют, вывесок на двери нет. Не мог заказ несколько дней получить.
6
June 4
Закрываются в 17:00 и при этом часто. Работать не хотят и не желают. Не делайте заказ в этот пункт выдачи. Вам дороже будет
6
November 18
Каждый раз прихожу и в шоке с этих недовольных лиц двух постоянных работниц.
1
September 14, 2023
Не знаю как сейчас (давно сюда ничего не заказывала), но перестала делать заказы ТК пункт выдачи работает до 22(на дверях вывеска), а в 21:20-21:40 он всегда закрыт, пыталась отправлять жалобу, прикрепляла фото двери с вывеской , бесполезно
2
July 15
Стандартный пункт выдачи. Не лучше и не хуже остальных.
3
1
October 27
ужасный пвз, хуже не видел, ушли все ответственные сотрудники, остались непонятно кто, в пвз войти невозможно перерывы весь день, не советую, рядом озон получше
3
January 24
сегодня был там, персонал хороший, все замечательно, мне нравиться
2
July 10
Хороший аккуратный центр!
1
2
December 8, 2022
!!! Прибыл к ПВЗ в 21:48, 08.12.22, специально торопился , чтобы успеть до закрытия; по итогу поцеловал дверь и поехал дальше (раздражению не было предела)
В этот момент подходили ещё люди; были в недоумение ! Ну прям вообще не хорошая ситуация. Прошу обратить внимание владельца на этот момент .!!!
4
3
November 26
Отличный пункт выдачи!
August 12, 2023
Вынужден изменить свой отзыв на с пятизвёздочного на однозначно негативный. Очень сильно просел сервис: ни один контактный телефон не работает, начали закрываться раньше на 10-20 минут. Я несколько раз пытался забрать посылку, но постоянно утыкался в закрытую дверь
4