Saint Petersburg, Kazanskaya Street, 4пункт выдачи Яндекс.Маркет
Ozon. ru, punkt vydachi
Directions
Nevskiy Prospekt
430 m
Kazanskiy Cathedral
142 m
Information verified by owner
56 reviews
December 18
Хожу в этот пвз больше 3-х лет, был хороший пвз. Не было ни проблем, ни задержек даже к новогодним праздникам. За последний год всё изменилось, приходишь как на помойку, постоянные очереди, задержки даже не в праздники, один сотрудник на два пвз(в одном помещении Яндекс Маркет и ozon). Задержки ещё и по причине одного сотрудника, которому физически не когда принять товар который приехал. Но вчера (17.12.2024) это уже была последняя капля моего терпения, буду ходить дальше, но зато спокойнее. Заказала кардиган и джинсы, джинсы были с промокодом на скидку 1000 рублей, вчера зашла померить и забрать, но там была огромная очередь и при этом сидел молодой человек стажёр которого не кому было контролировать. Я померила джинсы хотела забрать, кардиган вернуть(оказался огромным), он перепутал и джинсы с промокодом который не вернуть отменил, а кардиган выкупил!!!! И вот что мне теперь делать, кто мне вернёт промокод на 1000 рублей. Мало того, что он не признавал свою ошибку, ещё и нагло врал, что промокод вернётся!! В добавок к этому заявил, что я сама должна делать возврат этого кардигана, который просто мерила и не забирала его!! Я расстроена и осталась без джинс!
July 8
Отличный пункт выдачи, пользуемся им несколько лет, ни разу не было проблем! Изредка бывают очереди, но в последние месяцы но разу не сталкивалась. Вежливые сотрудники.
August 12, 2023
Изменяю свой отзыв. В этом ПВЗ творится какая-то дичь и бардак. Рейтинг этого ПВЗ 2,6. Но пару месяцев назад было 3,8.
11 августа был здесь в последний раз, т.к. нервов уже нет. Очередь была человек 12, и только при мне 2 человека не получили свой заказ, т.к. "его потеряли". Мой хоть не потеряли, но тоже долго искали.
Более того, товары я здесь постоянно получаю в надорванной упаковке, либо вообще засунутые в незапечатанный пакет. Короче говоря вскрытые товары.
Каждое мое посещение сюда - это тупое ожидание в очереди, наблюдение как сотрудники недовольно ищут заказы среди абсолютного бардака на складе, а также ругаются с клиентами.
Сотрудников ОЗОна прошу не писать "продиктуйте дату время номер заказа чтобы разобраться". Тут надо разбираться на уровне руководства ЦЕЛИКОМ СО ВСЕМ ПВЗ.
Надеюсь руководство ОЗОНа лично возьмет на контроль наведение порядка в этом ПВЗ.
9
1