Хожу в этот пвз больше 3-х лет, был хороший пвз. Не было ни проблем, ни задержек даже к новогодним праздникам. За последний год всё изменилось, приходишь как на помойку, постоянные очереди, задержки даже не в праздники, один сотрудник на два пвз(в одном помещении Яндекс Маркет и ozon). Задержки ещё и по причине одного сотрудника, которому физически не когда принять товар который приехал. Но вчера (17.12.2024) это уже была последняя капля моего терпения, буду ходить дальше, но зато спокойнее. Заказала кардиган и джинсы, джинсы были с промокодом на скидку 1000 рублей, вчера зашла померить и забрать, но там была огромная очередь и при этом сидел молодой человек стажёр которого не кому было контролировать. Я померила джинсы хотела забрать, кардиган вернуть(оказался огромным), он перепутал и джинсы с промокодом который не вернуть отменил, а кардиган выкупил!!!! И вот что мне теперь делать, кто мне вернёт промокод на 1000 рублей. Мало того, что он не признавал свою ошибку, ещё и нагло врал, что промокод вернётся!! В добавок к этому заявил, что я сама должна делать возврат этого кардигана, который просто мерила и не забирала его!! Я расстроена и осталась без джинс!

Dane M.

Level 3 Local Expert

Грязно, никого нет, уголка потребителя нет, с владельцем не связаться. Пришел в 9:00, никого нет, отвратительно! Ужасное место, закройтесь и не позорьтесь.

Стасия

Level 5 Local Expert

Друзья, куда уже хуже. Пришла вчера, отстояла очередь в 10 человек. После каждого человека девушка уходила в подсобку и пыталась там что-то найти по 5 минут искала, затем возвращалась и просила людей прийти завтра, так как она что-то не может найти. То же самое и коснулась меня - часть моего заказа они просто не нашли и просили прийти «завтра». Я сказала, что не готова снова 40 минут стоять в очереди, чтобы забрать заказ, на что мне сказали, что сегодня такого не будет. Однако если учесть, что товар не дают каждому второму, очень сомневаюсь. К девушке нет вопросов, она там одна на весь пункт, зашивается. Надеюсь, она уволился и найдет себе более достойную работу. Тут все вопросы к организатору пункта, который видимо экономит на зарплатах, сотрудниках и вообще в целом не особо в теме, как налаживать организацию процесса. В самом пункте грязь и бардак, воняет, душно. Коробки валяются везде и перетекают из подсобки в сам пункт. Для самой компании OZON считаю это просто непозволительно, надеюсь что кто-то там сверху контролирует работу пунктов и тут дадут люлей владельцам и расскажут, как делать не надо. В общем мое время стоит дорого и сюда новые посылки я точно больше не закажу.

Show business's response

Ozon. ru, punkt vydachi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews