Pakt

Rating 4.0
194 ratings
Rate this place

85 reviews

Level 5 Local Expert
March 28
Все отлично! Вопрос был решен за несколько часов! Мастер приехал быстро! Очень тактичный и вежливый! Мастер своего дела! Спасибо!
Level 6 Local Expert
June 21, 2024
Подключена на Пакт с 90-х годов, ещё кабельного телевидения. До прошлого года не было ни каких нареканий. Интернет и TV подавалось стабильно. Если и бывали аварийные ситуации, то решались моментально: или посредством тех.поддержки, или приходил мастер. Заявки на неисправность обрабатывались и выполнялись очень быстро. Но с осени 2023 года начались постоянные проблемы - интернета нет неделями. Так как я приходила домой уже поздно вечером и разбираться с отсутствием интернета уже не было сил. Но подаёшь заявку, на следующий день интернет заработал, проходит 2-3 дня и интернета опять нет. И так на протяжении нескольких месяцев. Заявки оформляла больше 5 раз, "А воз и ныне там". Сейчас не проживаю по адресу, но в ближайшее время буду переходить на другого провайдера. Очень жаль, мне нравилась компания и их условия. Сотрудники всегда тактичны и грамотно обслуживали.
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
дорогой(550р за 100мб) и очень ненадежный интернет, стабильно раз-два в неделю звоню в тех поддержку пытаясь выяснить почему пропал интернет посреди дня. ответ всегда "неполадкив оборудовании, щас мастер починит", но такие неполадки на постоянной основа, каждую неделю, за эту цену результат отвратительный
1
Level 12 Local Expert
January 28
Отличный провайдер Лучше рост и остальных Стабильная скорость маленький Пинг Все понятно об оплате Никаких проблем нет Поддержка на высшем уровне
Level 6 Local Expert
January 21
Чтобы отключить чертово радио - нужно ехать в офис и кучу бумажек с собой везти. В наше время при наличии электронной почты и электронного документооборота. Но хоть заявление приняли в офисе, ждем как быстро в счетах перестанет появлятся строка с радио...
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Поддержка работает только днем. Маргнул свет интернета сутки не будет. Что такое бесперебойник они не знают. После падентя питания сеть у них сама не поднимается. Кроме того в квитанции появилость кабельное тв, без согласия.
2
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Работают без выходных. Это плюс. Лучше идти к ним от м. Гражданский проспект. Прям рядышком, 7мин хотьбы. Ожидания нет. Сотрудницы приветливые, услужливые, учтивые. Помогут, подскажут. Всем советую обращаться по этому адресу, кому надо отключить радио точку. Но предварительно уточните, ваш адрес относится к ним или нет)
1
Level 15 Local Expert
December 5, 2024
Быстро приняли документы, внимательная операционистка. На следующий день приехал монтажник и все сделал. Непонятно почему не сделают удаленную процедуру отключения радио/тв.
1
Level 4 Local Expert
January 29
Подключено только телевидение,на разных каналах,плохой звук.Очень много детских каналов и они повторяются.Также реклама ювелирных изделий .,
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Подключили интернет 100 Мбит/с, никаких проблем со скоростью и стабильностью интернета не видим вообще. С работой на удаленке, фильмами в 1080р и посиделками в дискорде/играх справляется. Мне кажется, если у вас низкая скорость с ними, то нужно смотреть на свой роутер, а не на провайдера
Level 10 Local Expert
January 30
Зачем выставлять номера телефонов , которые не работают. До вас невозможно дозвониться, услуга заказа 12 октября и не выполнено по сей день (((((
1
Level 8 Local Expert
April 2, 2024
Скорость интернета желает оставлять лучшего, из 100 Мбит заявленных у вас будет 20 максимум, обычно не более 10. Сервис ужасный, поддержка может помочь вам только фразой "перезагрузите роутер", а потом не отвечать сутками, когда вы напишите что нечего не помогло из их "советов". Стоимость за данные услуги завышены, сайт и личный кабинет из интернета 00 годов. Крайне не советую данного провайдера. Моё терпение лопнуло, буду переходить на другого.
5
Level 9 Local Expert
January 13
Отвратительный провайдер. Подключила 100мбит, а по факту выше 30мбит не поднимался. Фильмы, сериалы просто невозможно смотреть. Просто ужас .
2
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Со следующего месяца отказываюсь от провайдера. много раз звонил в тех поддержку ответа так и не получил, ни разу даже не перезвонили. Последний месяц заметно хуже работает интернет,на последний звонок сказали все хорошо. Ну если у вас хорошо, тогда подкдючу другого провайдера.
3
1
Level 15 Local Expert
May 27, 2024
Очень плохо работают, списывают деньги за НЕ ОКАЗАННЫЕ услуги! Компания попала в наш дом по коррупционной схеме, до нее был другой провайдер, его выдавили! До компании не достучаться, все работает плохо, только списания идут постоянно. Хорошо что теперь есть выбор!
2
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Подключают вам услугу, а вы не в курсе!!! Без вас, без договора - просто подключают Чтобы отключить - просят выслать ваш паспорт и документы на квартиру!!! Или ехать в офис))) Зарабатывают на тех, кто не разбирается, причем огромные деньги Не понимаю, где прокуратура ***!!!
2
1
Level 5 Local Expert
January 23
Теряют пакеты, два месяца не могут решить проблему. С сегодняшнего дня еще и ютуб перестал работать
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Компанию знаю практически со дня основания. Начинали с кабельного ТВ. Теперь есть и ТВ, и интернет, и радио. Проблемы если и возникали, то решались быстро. По ценам на услуги очень адекватны. К качеству услуг вопросов нет ( это я, как работник управляющей компании, наш дом на обслуживании). По крайней мере, на ТВ у нас тариф в разы меньше, чем у Ростелекома в розовых квитанциях!
2
2
Level 12 Local Expert
February 22
У меня ПАКТ уже 10 лет. Очень хороший провайдер!
1
Level 16 Local Expert
October 25, 2023
Пользуюсь интернетом почти два года, в новостройке был подключён застройщиком, без нареканий… однажды была авария копали, повредили кабель, через несколько часов интернет восстановили, пару раз отключался- решилось перезагрузкой роутера. Служба поддержки понравилась, дозвонилась сразу, ответили четко, ясно. Рекомендую
Level 5 Local Expert
March 29
Пользовались интернетом, ничего плохого не заметили.
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
навязывание услуг,левые договора с управляющими компаниями с включением оплаты услуг ПАКТ в счет за кварплату,а по факту услугу не предоставляли.
4
Level 13 Local Expert
March 18, 2024
Работают быстро и качественно. Хороший провайдер, интернет диллер
Level 3 Local Expert
February 21, 2024
Подключили домашнее телевидение без ведома и согласия, позвонив по телефону оператор Маргарита хамила и ругалась, в итоге не смогли отключить.
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Скорость на проводе ниже заявленной на 15%. Часто падает до 25-30. Поддержка никак не реагирует, игнорит звонки. Не рекомендую связываться, денег своих однозначно не стоит
Level 11 Local Expert
July 28, 2023
Мне нравится тв Пакт.Есть всё чьо хочется посмотреть.Если сбой ,то всегда можно делать звонок.Оперативно решают всё
1
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Ужасный провайдер, постоянные сбои сети, поддержка отвечает долго, дозвонился до оператора, на протяжении 10 минут, не мог найти проблему в зависании, по итогу друг посоветовал включить 5g WiFi и всë заработало.... Уж в лучше в лесу без связи, чем с такой
9
1
Level 9 Local Expert
August 27, 2022
Пользуюсь интернетом ровно 3 года. Никаких нареканий нет. Бывают сбои (редко), но все можно узнать и устраняется довольно быстро. Телевидение не подключено, могу судить только по интернету. При этом очень приятная ценовая политика, удобные тарифы.
2
1
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Телевидение работает, но интернет подключают когда захотят и списывают в минус. С таким подходом клиентов у вас не останется. Помочь Решить вопрос по телефону отказались ссылаясь на руководство.
2
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Кол-во звезд = стабильности данного провайдера, стабильность? Нет, не слышали…
2
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
11 марта была оставлена заявка на подключение интернета. 13 марта позвонил мастер, который должен осуществить подключение интернета. Изначально, время было оговорено с 14.00, однако мастер позвонил в 14.30 и сказал что не успевает и может лишь только через 40мин. Прибыл данный мастер спустя аж 1час 10мин. Пытался найти провод, который находится в мопе(там где будка и провода всех провайдеров), искал он мой провод аж 20 мин. На мой вопрос почему так долго и он не находит говорил нет его. И этот мастер с его слов 8 лет работает, он 20 мин провод в мопе найти не может. Мое время для меня ценно, я выгнал этого чудо "мастера". Люди цените свое время, его не вернуть. А данного мастера никому не пожелаю, даже врагу.
4
1
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Звонят со спамом и рекламой, хотя я не давала согласия на получение рекламных сообщений. Когда говоришь об этом оператору - он начинает хамиьт. Вы хоть натренируйте продажников, а то выглядит прям жалко.
2
Level 13 Local Expert
December 31, 2022
Самый конченый провайдер в СПБ. постоянные отключения связи (вплоть до суток). Никаких компенсаций абонентам, отношение к пользователям как к скотине. Если есть альтернатива - берите! Ростелеком просто котята
7
3
Level 25 Local Expert
July 11, 2023
Услуги данного провайдера были подключены от застройщика. Для того, чтобы отключить радио, нужно ехать в офис, это не удобно.
2
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2022
Постоянные аварии на линии, перебои с интернетом. Восстанавливают аварии очень долго. Сейчас вот снова уже почти 24часа нет интернета. Будем искать другого провайдера, тк этот вопросы не решает. Свои обязательства не выполняет. Никому не рекомендую.
6
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Подключил платный пакет каналов, включая Евроспорт. Примчали и подключили былтро . Только вот теперь их посмотреть не возможно. Не работает:(. Позвонил, попросил забрать платное оборудование так как компания не исполняет свои обязательста, оплаченные мной. В ответ сообщиши что для расторжения договора, по их вине не исполняемого, я должен приехать к ним в офис. Молодцы!!! Я уже молчу про качество их интернета. Постоянные отключения и торможение трафика в вечернее время. Ужас а не провайдер.
4
1
Level 14 Local Expert
July 29, 2022
Для абонента в личном кабинете неинформативен выбор, выбрать или перейти на другой тариф неудобно. Да и стоимость приставки велика, тем более на 1 место. Необходимо сделать более понятным кабинет, вопрос по оплате непрощрачен для жск
2
1
Level 17 Local Expert
May 12, 2023
Быстрое обслуживание. Очередей нет. Вежливый персонал. Всё быстро приняли у меня
1
Level 12 Local Expert
November 18, 2022
Сотрудники дружелюбные,все подсказывают,находится не далеко от метро. Офис маленький,но видимо рассчитан,что людей не много ходят.
1
1
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Давно пользуемся услугами Пакта и очень довольны их сервисом всегда приезжают квалифицированные и вежливые мастера цены на услуги демократичные процветания этой фИРМЕ
3
2
Level 15 Local Expert
July 17, 2022
Пользуюсь Пактом, потому что привык, да и ценник у них чуть ниже остальных. А так как мы смотрим телик не целый день, то нас все устраивает- и количество каналов и их качество
2
1
Level 2 Local Expert
April 29, 2021
Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма". Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.
5
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2020
Отзыв не о месте, а о самом операторе связи. К интернету я так подключиться и не смог, так как в моём доме услуга не предоставляется и из-за меня одного тянуть провод не собираются. А вот про кабельное телевидение могу рассказать. Я давно являюсь клиентом этой компании. Подключился ещё в феврале 1998 года. На тот момент это был единственный оператор кабельного телевидения в нашем доме. За эти 20 с хвостиком лет количество каналов, транслируемых в сеть, выросло с 18 до чуть более 50. К сожалению часть любимых каналов была выброшена из сетки трансляции. Сначала так "ушли" Discovery, затем Eurosport. Их перенесли с аналоговой части в цифровую и требуют дополнительно денег за просмотр. К сожалению альтернативы нет, так как МТС услугу аналогового телевидения не предоставляет, т.е. само телевидение существует (я даже могу подключить свой антенный провод в их разветвитель), но официально подключиться к нему нельзя, так как тарифы отсутствуют. Дом.ру - слишком дорого и говорят те кто подключался, говорят что геморно. Поэтому ничего кроме ПАКТа мне не светит. Теперь расскажу про качество обслуживания. Меня вот всегда удивляло то, что никто, кроме меня (во всяком случае так мне каждый раз говорили) не жалуется на качество сигнала. Регулярно (раз или два раза в года) я обращаюсь в службу технической поддержки по причине плохого качества сигнала. Обычно с наступлением холодов усилитель сигнала перегружается и его меняют или ослабляют коэффициент усиления по моей заявке, а с наступлением тепла опять меняют или настраивают уже в другую сторону. Приходили каждый раз по каждой заявке, потом ещё перезванивали, уточняли доволен ли я качеством. А в этом году что-то сломалось у них в техподдержке и всё стало не так. В августе 2020 года на катале ТV1000 Русское кино появились помехи. Противные, по всему экрану. Ну мне надоело быть крайним, думал подожду, кто-нибудь другое вызовет мастеров. Но прошёл месяц и никто и ничего. Я обратился через форму обратной связи на сайте оператора и объяснил причину обращения. Получил по электронной почте подтверждение, что инженеры в курсе проблемы и ищут способ устранения. Выдали номер заявки. Ладно, жду. Проходит почти два месяца, а помеха никуда не делась. Снова пишу, уже прямо через электронную почту (с указанием номера заявки в теме). В ответ получаю, что уже давно всё наладили, а если у меня не работает, то нужно позвонить по телефону ... В наш то век ещё и по телефону звонить? Там ещё и в очереди висеть, а связь то не бесплатная у меня. Отругал, сами мне позвонили. Договорились о приходе мастера (техника). Он пришёл в договоренное время и сразу с порога заявил, что данная (моя) проблема известна и она имеет районный масштаб. МТС где то влепила антенну на крышу дома (не моего) и та фонит в эфир так, что помеха пролезает даже в экранированный антенный кабель. Сделать что то с МТС тут нельзя, устранить помеху тоже. А можно купить у них приставку к телевизору и заплатить немного ещё денег, чтобы получить качественный сигнал и вернуть любимые каналы. Без любимых каналов я как то уже обойдусь, ибо уже успел разлюбить их, а вот покупать три приставки (у меня три телевизора в квартире) это уже совсем по идиотски звучит. В общем мастер ушёл, а я стал ждать "контрольного" звонка, чтобы сообщить, что проблема не решена. Но проходит неделя, а звонка всё нет. Я позвонил сам, проторчал там в телефонной очереди, потратил время и деньги, а из разговора с оператором узнал, что моя предыдущая заявка отменена по причине не подтвержденных помех. Кто-то (неизвестно кто, но думаю, что понятно) отменил мою заявку, да ещё и нагло так соврал. Заявку сделали новую. Номер я записал. Мастер придёт сегодня, но ествественно ничего не сделает, так как проблема глобальная. Мой отзыв является попыткой пройти через сито цензуры в лице специалистов группы технической поддержки в сотрудничестве с линейными техниками. По другому я не могу донести мысль до руководства компании, так как она блокируется той же группой технической поддержки. Пожалуйста, не делайте так больше, не отменяйте заявки без подтверждения клиента. И знайте, что у нас в районе глобальная проблема с качеством сигнала, о которой ваши линейные мастера в курсе, но скрывают это от вас. Сделайте что-нибудь. Перенесите канал на другую частоту или разберитесь с МТС, чтобы не "гадили" в эфир. На это есть надзорные органы, если вы не можете сделать это самостоятельно. Жду решения с вашей стороны по технической части вопроса. Не говорю уже о перерасчёте за качество предоставленной услуги. А пока ставлю оценку 2 из 5. Если проблема будет решена, я пересмотрю свою оценку.
8
1
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Постоянно "нет сигнала" , что за проблемы каждые три дня. Зачем предлагать свою компанию новостройкам , если не можете сделать надёжный сигнал вещания.
7
Level 13 Local Expert
December 1, 2021
Пользуемся телевидением Пакт. Каналов много входит в пакет интересных. Можно докупить если надо. Мы покупаем Футбол. В праздники включают доступ ко всем платным каналам.
1
2
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Оператор - плохой. Постоянные обрывы, скорость меньше заявленной. Саппорт - нормальный
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
Просто ужас! Даже не хочется писать подробности. Бегите от этого прповайдера! Они застряли в начале 2000-х. Отклучения постоянные, скорость в два раза ниже заявленной.
4
2
Level 12 Local Expert
September 4, 2021
Подключение - профессионально, чисто, быстро. Заявленная скорость- на экране, в соответствие. Связь пока не прерывалась. Спасибо ПАКТу.
2
1
Level 12 Local Expert
November 20, 2021
Я пользуюсь их услугами. Знаете ,что классно, никакой абонентской платы.Нет фиксированной суммы оплаты, могу на инет хоть 10 р кинуть и будет 3 дня работать! В наше время это очень круто и сразу видно, что провайдер работает прозрачно.Никаких тебе подводных камней, типо «Вы ещё не попробовали нашу услугу, а мы уже списали с вас деньги.!»)Всем советую.
3
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Отвратительная связь! Постоянные проблемы с интернетом. При обращении в техническую поддержку ,,специалисты,, просто хамы, которые ничего не могут решить. Буду отказываться от их услуг. И никому не рекомендую ПАКТ!
4
3