Pakt

Rating 3.6
126 ratings
Rate this place

72 reviews

Level 17 Local Expert
September 26
Об этой организации узнал впервые когда они без какого-либо уведомления подключили меня и весь дом к интернету и радио! В новый дом с черновой отделкой, интернет и тв...красиво и по-русски. Поэтому пришлось ехать в один из офисов, а именно на Тореза и писать заявление на отключение всех этих приблуд. Отключили, но только через месяц после написания. Вернее отключили сразу в ящике на площадке, а вот абонплата начислялась за весь месяц. Почему 4*, да потому что в офисе очень приветливые, доброжелательные работники и только за это. В основном ни кому не известная из моих коллег, близких контора и об услугах сказать ни чего не могу. Написал заявление на перерасчёт за неиспользованные, навязчивые услуги. Посмотрим чем закончится история. Если хорошо, то хорошо, ну а если нет, продолжим....
1
Level 4 Local Expert
September 22
В 21 веке провайдер ТВ и интернета П.А.К.Т. не догадался отправлять абонентам смс о задолженности прежде, чем отключить телевидение на адресе. Впечатление такое, что цель данного провайдера не получить деньги за свои услуги, а насолить клиенту. За обратное подключение требует деньги. Каменный век.
3
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Отличный провайдер! Пользуемся 2 года, - отличный сервис - техподдержка - скорость 1Гигабит на проводе и 350 на вайф фай - минимальный пинг, что важно для тех кто играет в онлайн игры - удобно оплачивать через личный кабинет Скрыть
1
1
Level 5 Local Expert
October 13
Отвратительная связь, домашний интернет еле тянет, что бы посмотреть кино ( не ютуб) несколько секунд фильма 2 минуты загрузки
2
1
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Отличный интернет по отличной цене. Перешел на пакт с самтела. Интернет быстрее, цена ниже. Сосед отговаривал, мол плохой интернет, сам ушел с пакта на ростелеком. В итоге я решил попробовать, вернуться всегда можно. Приняли заявку, подключили где-то через 3-5 дней. С тех пор уже прошел ровно год - подключили в декабре 19 года. За год припомню всего 1 разрыв в будни днем где-то на 3-4 часа. Тариф 100. По факту на пк имею 94-95, что днем, что вечером, что ночью, что очень радует. В целом от провайдера очень теплые впечатления, как в свое время от mns. Смело рекомендую. Также используем цифровое тв от пакт по обычному кабелю без всяких приставок (тв современный), тариф "базовый". Единственное, жаль, что пропал Discovery Channel. Дополню отзыв - перешел на тариф 300! Все супер! Скорость соответствует, что днем, что вечером.
2
3
Level 3 Local Expert
May 27
Подключила пакетное предложение в течении срока и особенно к концу была низкая скорость интернета. Когда решила отключить, чтобы сменить провайдера, предложили приехать в офис. Учитывайте это при работе с провайдером.
3
Level 6 Local Expert
November 5
Приостанавливала обслуживание. Без проблем. Часы работы комфортные, и вечером и в выходные.
2
Level 3 Local Expert
December 31, 2023
Установили домофоны, выдали по 2 ключа. На официальный запрос заявление- тишина. Связь через колл-центр, которая не знает что и как. Официальный данных в ЕГРЮЛ И ОКВЭД на этот вид деятельности (установку охранных систем) нет. Пакт, чего вы боитесь? Никому не советую эту неклиентоориегтированную компанию.
4
Level 12 Local Expert
November 7
На мой взгляд самый лучший провайдер на севере города
2
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Самая отстойная компания. Я делаю ремонт в квартире. Дом подключён к домофоном, который обслуживает компания пакт. Захотел вызвать мастера чтобы провести себе домофон в квартиру. Дозвонился в компанию оставил заявку. Мне ответили же, что мастер перезвонит мне в течение трёх рабочих дней. Конечно же никто не перезвонил. На третий рабочий день в 16:30 я стал до них дозваниваться. Еле дозвонился в течение 40 минут звонил и мне ответил оператор. Выяснилось что моя заявка вообще никуда не передавалась никакому мастеру. В режиме онлайн затребовал чтобы мне срочно перезвонил мастер. Он перезвонил. Пообещал прийти в понедельник но время сказал, уточнит позже. Оставил свой телефон. Прошло три дня до мастера не дозвониться на сообщение мастер не отвечает. Тишина. Самая отстойная компания. Прошло полторы недели никто не пришел ничего не сделано. Звонишь в домру и мастер приходит на следующий день. Как они только на рынке существуют отстой.
9
3
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Постоянная проблема в том, что подключение периодически раз в месяц( а-то и два, три) прерывается. При этом роутер работает стабильно, ранее при другом провайдере ни одного сбоя
4
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Не понимаю, почему тут столько плохих отзывов. Есть подозрение, что стараются конкуренты. Я 2 года с интернетом Пакт, никаких нареканий вообще. Тариф очень выгодный: плачу вперед за полтора года, выходит 185 р. в месяц с реальной скоростью 30 Мбит/с. Раньше был Ростелеком, вот уж где трэшняк, дикие тарифы, постоянные поломки, еще и расценки постоянно внаглую повышали. Сегодня первый раз за 2 года появилась проблема с интернетом в доме, оперативно сработали - устранили всё в течение часа. Вы классные. Не продавайте компанию оборзевшим монстрам рынка-монополистам.
7
3
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Подключились к ПАКТ несколько лет назад. Оказалось, что для использования роутера в качестве беспородной передачи данных (wi-fi) нужен особый роутер. МЫ этого не значил. Подключились. Пришел мастер, настроил. Оказалось, что не работает вай-фай, вызвали повторно. сказали, вам нужен специальный роутер. В то время у них была акция "при подключении и оплате на год вперед роутер в подарок". Если бы нам сказали, то мы бы так и сделали, В результате год страдали без беспроводной связи. Потом перешли на другой провайдер.
3
4
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Пользуюсь этим провайдером больше 10 лет. Скорость интернета и качество тв отличное. Рекомендую!
2
2
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Отвратительно работает компания! Каждый месяц раза по 2 аварии на линии! Мне интересно: кто же такой каждый раз диверсию устраивает? И каждый раз слышишь одно и тоже: работает бригада, когда наладят связь неизвесно! А за что мы платим деньги?! Качество услуг - отвратительное, мягко сказать! Монополисты! Захватили район - так наладьте работу! Лучше бы к нам пришла другая компания!
4
4
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Интернет ужасный. Постоянно виснит. Операторы считают, что они всегда правы. В ближайшее время перейду на другого провайдера. Удачи вам ребята в вашей работе. При обещаной скорости. 50 на выходе 20
5
4
Level 6 Local Expert
June 16
Хороший провайдер,интернет не хуже,чем у других,цены адекватные.ТВ тоже от ПАКТа коллективное,цифровое и без приставок,класс!
2
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
С 2016 года я являюсь клиентом данной компании, когда произошло подключение мы отсутствовали дома, и телевидение с этого момента стало показывать ужасно, так как у нас маленькие дети и они большую часть времени смотрят мультики из интернета, то мы не придали этому большого значения, думаю что ведутся работы и скоро эта проблема решится. А сегодня я позвонил в данную организацию и мне сообщили, что я якобы написал отказ от пользования услугами в 2016 году (хотя ни я, ни супруга ничего не подписывали), и когда я сообщил что у меня в квитанции ежемесячно я оплачиваю их услуги мне сообщают что со мной свяжутся, и сотрудник которая перезвонила мне позднее сообщила что якобы мне восстановили доступ к услугам, но вот странно что на мою просьбу уточнить дату когда мне восстановили доступ она сказать не может, и вообще заявку от меня они получили только сегодня. Худшая организация с которой мне приходилось работать....
8
2
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
25 октября оформили заявку на 28...я за свой счет взяла выходной...сейчас 28 звонит с кол ыентра Радченко Ольга Владимировна....и...сообщает, что мастера не будет. Я ей объя сняю ситуацию..и прошу найти замену...в ииоге она ничего не решает и ей пофиг на клиентов. Она решает перенести на понедельник...при этом я говорю что не могу и меня не устраивает данное время и дата...она в одностороннем порядке решила вообще отменить заказ. Вывод: Когда сотрудницу я попросила дать телефон выше стоящего администратора, то в ответ услышала что начальство телефон не берет и не общается с клиентами. Сотрудница не может вовремя найти выход из ситуации и ей все равно на клиентов, не компетента, не умеет разговаривать и слышать опонента. НАВЕРНО КЛИЕНТАМ И ЖСК СЛЕДУЕТ ПОДУМАТЬ НУЖНО ЛИ С НИМИ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР. ВЫХОДИТ Я НЕДЕЛЮ НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ...А ДЕНЮШКИ ПЛАЧУ ВОВРЕМЯ.....А ЭТО ИГРА В ОДНИ ВОРОТА....НАРУШЕНИЕ ДОГОВОРА... со всеми вытекающими последствиями. Далее ...этой даме-Радченко О.В. я просила перезвонить своему начальнику и все-таки найти мастера...и Договор я не отменяла......!!!!! Поэтому я очень надеюсь что найдут выход.
6
1
Level 18 Local Expert
December 25, 2023
Прекрасный провайдер, отличное обслуживание
1
2
Level 3 Local Expert
July 22, 2022
Это не конкуренты, это люди, которые уже с ума сходят от такого качества связи. Положительные отзывы - заказные. Сама маркетолог и знаю, как это делается. У меня в спб на союзном интернет уже не то что будто с модема, а просто подключается на 1 минуту из 10. Это жесть. Осторожнее! Никому не советую это г.
4
4
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Много лет пользуюсь интернетом от пакт. Интернет не быстрый на тарифе 100. На этом же тарифе у Скайнет скорость выше.К сожалению. Не надо писать стандартные отписки, просто подключите себе несколько провайдеров и сравните свою скорость и их на одинаковых тарифах. Да, у вас не самый плохой интернет, но и не самый хороший. Исходя из многолетнего опыта говорю
5
2
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Компания самовольно подключает тебя к своим услугам и выставляет счет в квитанции петроэлектросбыт. (антенна и радио) хотя с ними договор не заключался и плачу я в свою УК за те же услуги
3
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Оплачивайте с осторожностью услуги Пакт с их сайта, данные карты сохраняются автоматически (даже без вопроса хотите ли вы их сохранить), при этом тех.поддержка пакта отправляет разбираться в сбербанк (через который идёт оплата), но почему я должна разбираться со сбербанком, если я оплачиваю с сайта пакта. При оплате раньше такой проблемы не было. Обновление: Пакт решил проблему, данные моей карты были удалены (Сбербанк, который является платежной системой в данном случае, без уведомления пакта и пользователей стал сохранять данные карт)
8
Level 3 Local Expert
May 5
Стало невозможно дозвониться до поддержки
3
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Пришлось снимать радиоточку, т.к. управляйку заключила договор с этим Пактом, расторгнув договор с Варшавской,118 без ведома собственников. Узнали случайно. Потребовали кучу документов, хотя мы с ними договор на радиоточку не заключали и знать их не хотим.
4
Level 10 Local Expert
October 9, 2022
Мастер сломал дверцу щитка в квартире, не взял на себя ответственность и молча ушел. Без попыток адекватно компенсировать урон. (Предложил приклеить петлю суперклеем) Теперь мне надо покупать щиток заново, дверцы по отдельности не продаются. Если планируете обращаться в ПАКТ будьте готовы, что вам причинят ущерб и не компенсируют его. Подключать интернет у этой компании не рекомендую. Подход к клиентам недопустимый.
2
5
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Ужасная компания. Техподдержка на нуле. Ещё и взимают плату за липовое подключение. Не рекомендую с ними связываться.
5
1
Level 17 Local Expert
August 13, 2022
Отличный интернет за вменяемые деньги. Абонементом ещё дешевле. Компании глобального развития!!!
5
Level 18 Local Expert
October 21, 2021
Безответственная компания с отсутствием внутренней организации. Более месяца ждали подключения квартиры к интернету - кабель в квартиру уже проложен! В первые два раза не было согласованности действий между мастерами компании и операторами - сотрудники не умеют передавать друг другу информацию. Мастера утверждают, что компания давно работает с данным домом и знает все нюансы работы. Однако сделано 3 заявки за месяц - в 3 раз вообще никто не позвонил и не приехал. В 3-й раз договорились с оператором, что мастер приедет с 10 до 12 часов. Перестроили свои планы - в итоге тишина - отвратительное отношение! Не тратьте своё время на данную сомнительную компанию!
4
2
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Оператор Вячеслав так он себя назвал-хам!!! Аварии постоянно, бесконечно лагает, так и ещё хамло на обратном проводе! Сервис топ дно👌
4
2
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Что с интернетом сегодня??? Дочь учится на удаленке, и вдруг интернета нет, совсем, неужели нельзя заранее предупредить своих клиентов о проблеме??? Как долго это продлится? У кого спросить, если все телефоны службы поддержки молчат, нет они не молчат, они просто заблокированы
3
4
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
Компания, по всей видимости, держит монтажников, которых выгнали из других мест и экономит на этом. Монтажник оператора - криворукое трепло и ворюга. Опоздал на полтора часа, обжал разъемы на кабеле с 7 раза. Присел на уши, рассказывал, как он служил и какой он ценный специлист и отец. Уходя, украл банку с монетами и флешками, которую подметил при входе. Просил поискать инструмент, который якобы оставил, чем отвлек от пропажи. Спрятать копилку в комнату - не помогло - пропала. Менеджеры покрывают и хамят. По тарифам на сайте - одно, в офисе - другое, по факту - в 2 раза дороже "ваш дом не в списке люкс". В щите с коммутатором - бардак и клубок из проводов. Никому не советую связываться. Как и другие мелкие операторы, по всей видимости, использует коррупционные схемы, чтобы не допустить в дома операторов большой тройки на уровне ТСЖ и управляющих компаний.
10
3
Level 10 Local Expert
March 18, 2022
Пользуюсь интернетом больше двух лет. Проблем не было. Всё четко. Цены средние, как у всех. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Отвратительный интернет , постоянно что то у них ломается и миллион причин почему не работает интернет . Ужас ! Назначенный мастер так же не приходит , ссылаясь на какую то аварию или ещё что то . Сервис отвратный.
5
2
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
У меня нет проблем. Если что сразу помагают. Вежливое обслуживание. Одним словом молодцы!
2
4
July 16, 2021
Приобрел инет на 100мбит/с, фактически выдает не более 30ти. Уже и монтажники приходили проверять, пытались выдать якобы все нормально, а вот у нас тут 60 но ничего бывает такое, но очень редко, скоро будет 100 и ушли)) И ничего неизменилось, устройства продолжают тормозить при загрузке контента. Не советую!
7
3
October 9, 2021
Это нормально, что у них аварии в среднем раз в три дня?? Как только закончится акционный период, сменю провайдера. Я был уверен, что Обит и Ростелеком - это уже дно, а нет, Пакт его пробил.
6
2
Level 22 Local Expert
December 10, 2021
Да чёт в последнее время все тормозит по вайфай а по лте великолепно работает ,,, начинаю задумываться надо ли мне по 500 р платить каждый мес.
4
2
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
Постоянно лагает и отсутствует интернет,сначала было нормально и поддержка работала ,сейчас
5
2
Level 11 Local Expert
April 6, 2020
Прекрасная служба поддержки. Во-первых, не приходится висеть на телефоне полчаса, выслушивая робота: робот один и короткий и можно быстро связаться с оператором. Во-вторых, если какие-то технические проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно, говорят не только ЧТО делать, но и объясняют, зачем и почему именно так. И в следующий раз я могу по крайней мере эти действия сделать самостоятельно и с пониманием, что именно делаю. Тут в комментариях написано, что каждый второй день отваливается интернет. Такого не замечала. За два года несколько раз были проблемы с моим роутером, других проблем не припомню. Работаю на удалёнке, интернет используется часов 12 в сутки, если не больше.
6
8
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Самый ужасный провайдер города, при заявленных 100 мбит/с реальная скорость от 10 до 60 мбит/с. Проверяли на прямую, провайдер отстой. Не советую.
4
4
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Давно пользуюсь услугами ПАКТ, очень добросовестный поставщик услуг кабельного ТВ, думаю уйти от Ростелекома и подключить у них интернет.
4
3
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Одной звезды очень много! Это худший провайдер. Постоянно не работает, вечные перебои. Никому не советую!
4
4
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
8 лет с пактом. Никаких замечаний. Почти весь дом пользуеться
3
1
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Отличная компания!!!
1
2
Level 11 Local Expert
May 22, 2022
Интернет работает стабильно. Техподдержка внимательная.
1
4
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Забыл как то документы, вежливый сотрудник позвонила и сообщила об этом.
3
Level 4 Local Expert
April 9, 2020
Ужасный интернет, не грамотные специалисты поддержки которые считают всех людей глупыми, а себя умнее всех.Качество интернета просто ужасное, вечно не грузит или просто виснет, на контакт не идут говорят у вас роутер плохо, а наш интернет работает отлично. Не советую связываться с ними вообще и в частности!!!!
7
3
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
На протяжении полу года отваливается интернет, на жалобу не реагирует, компанию не рекомендую
3
3