Palchiki
248 reviews
November 8, 2022
В салон хожу не постоянно, но давно. И каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой –отвратительная работа менеджеров салона! Запись осуществляется без учета реального времени, необходимого мастеру на оказание той или иной услуги, впоследствие приходится ждать, пока мастер закончит с предыдущим клиентом в ущерб уже времени твоей записи от 15 до 30 мин минимум! От некачественного планирования времени мастеров также страдает и качество оказанной услуги, так как мастер спешит, «нагоняет» время!
01.11.2022 была записана на комплекс с покрытием гель-лак на руках и укреплением акриловой пудрой (что было озвучено менеджеру при записи по телефону). Мастер не успевал уложиться в отведённое менеджером время, торопился, так как его уже ждал следующий клиент. Как следствие гель-лак не просох должным образом, и 04.11.2022 покрытие частично отлетело (отслоился топ).
В этот же день была осуществлена запись по гарантии на 07.11.2022 17.30.
В итоге мастер меня смог принять только в 18.00! 30 мин я прождала в салоне!
Звонков от менеджера заранее о том, что произошла накладка по времени не поступало!
На стойке ресепшн в ответ на мои претензии я услышала не извинения, а «потрясающую» и единственную фразу – «запись осуществляла не я».
Накладки происходят в каждой работе, но:
1) нужно уметь признавать свои ошибки;
2) быть клиентоориентированным – ценить время клиента как минимум (!);
3) уметь оперативно решить вопрос – эффективный менеджмент!
Соотношение цена-качество в данном салоне не соответствует действительно!
1
March 14
Хороший салон, качественный маникюр!
1
August 21, 2023
Мастер Лола всегда учитывает мои пожелания и делает мне супер-маникюр!
March 7, 2023
Приятные мастера, уютная обстановка, Девочка бровями- просто огонь!👍
December 9, 2022
Отличный салон, профессиональные мастера! Всегда довольна работой. Спасибо!
September 2, 2022
Делала покрытие гель-лаком, вместо прописанных 20 минут, потратили 45. Опытные мастера уложатся в 20 минут, а о стажерах надо предупреждать заранее, что займёт больше времени. Никаких извинений, администраторы с недовольными лицами. Не рекомендую.
2
January 8, 2023
Хожу лет 5 к Алие. Сначала на Чаянова, потом она перешла работать на Невского. Все нравиться. Ну может, кроме вентиляции: плохо проветривается запах жидкости для снятия лака.
February 27, 2023
Качество, атмосфера всегда отличные. Спасибо мастеру Болсулай.
October 2, 2023
Сделала маникюр, на следующий день два пальца отпали. Кошмар, такого еще у меня не было.
1
January 28, 2022
За гель на руках и просто педикюр я заплатила 6400 руб). При этом теперь на пятках гематомы, так сильно поработали аппаратом(. Все время, пока делали маникюр, пришлось правую руку тянуть на левый подлокотник. Полагаю правую руку надо делать на правом подлокотнике, а левую на левом! Ванна для ног с ржавчиной, можно было бы и почистить должным образом. Все это нелепо за эти деньги. ДопУход за ногами за 1000 руб длился три минуты на обе ноги), поэтому думается, что опция ненужная). Место отдыха, получила травму и напряжение(. Не рекомендую такой сервис, который как одолжение()
September 17, 2022
Отвратительно сделали маникюр. Всё коряво, долго, мастер не слышит комментарии , либо не желает их учитывать. Администратор по факту ничего не предприняла для решения вопроса. Стоимость абсолютно не соответствует качеству выполненной работы! Спасибо за испорченное настроение и выброшенные деньги на ветер.
1
October 28, 2021
Очень люблю этот салон, удобное для меня расположение! Всегда приветливые сотрудники, приятная обстановка и прекрасный маникюр!)
2
May 24, 2023
Все отлично, но включили грустный фильм, я почти все время процедуры рыдала 😂
June 22, 2023
Очень внимательные мастера и админимтратор. Идут на встречу клиенту по времени записи
June 30, 2021
Качество обслуживания на высоте ! Стерильные инструменты мастер вскрывает при клиенте , что не мало важно лично для меня . Стильная студия , вежливые мастера . Приятный администратор Виктория которая всегда найдёт время для записи
1
1
May 10, 2022
Если делаете здесь маникюр+ремонт 1 или нескольких ногтей! Будьте готовы, что на следующий день, ноготь сломается и Вам придётся делать наращивания или же ремонт за свои же деньги. Гарантий у них нет, свой вины не признают!
June 18, 2021
Хожу в этот салоном с открытия. Чудесная, душевнея атмосфера, очень чисто. Прекрасные мастера, которые знают свое дело!!! И вмегда показывают интересные фильмы.
1
1
May 8, 2022
Атмочфера теплая, домашняя,мастера внимательные, обслуживание замечательное, интерьер лаконичный!
March 14, 2023
Жанна была прекрасна, как всегда в своей работе. Очень благодарна!
August 27, 2021
Потрясающий салон, хожу сюда постоянно. Гибкие, готовы подстраиваться под клиента, цены умеренные, чисто и красиво!!
1
1
March 6, 2023
Отвратительно. Подарила сертификат, сделали коряво, с порезами, покрыть вообще не смогли нормально.
Одно расстройство
April 30, 2021
Это составляющая женского счастья- любимый мастер, который чувствует настроение, и всегда делает твои пальчики прекрасными! Много лет ездила к Жанне издалека, а теперь переехали поближе к ней )) спасибо большое вам, Жанночка! Чудесный мастер и дорогой друг)
3
1
April 15, 2023
Все прошло отлично 🙌 спасибо мастеру Болсунай
May 6, 2023
Брови и маникюр лучшие🙏🙏🙏спасибо чудесным девочкам!
April 18, 2021
Спасибо самому лучшему салону в Москве!!!!всегда доброжелательные девочки. Большие профессионалы своего дела!!Очень люблю салон на Александра Невского!!!
1
1
March 12, 2022
Давно хожу в эту студию маникюра, обычно довольна сервисом, но в этот раз мне сделали самый болезненный маникюр в моей жизни. Насчитала 5 мест, которые продолжает жечь после процедуры.
2
1
December 16, 2022
Благодарю, все аккуратно, и можно повторно использовать пилки с прошлого раза - это экологично! Присоединяйтесь.
2
March 10, 2023
Мастер Жанна просто волшебница.
Как всегда все на высоте.
January 18, 2023
Удобное месторасположение, вежливый персонал.
2
February 11, 2023
Спасибо большое мастеру Лоле❤️ всегда идеально🍓
December 22, 2021
Отвратительный был поход в этот салон. Сложилось впечатление, что 18 летний стажёр учился на моих ногтях, развела грязь на ногтях. Толстым слоем нанесла покрытие, оно все растеклось, собрать не смогла. Плюс ко всему оставила порез. Потрачено драгоценное время, настроение испорчено и выброшены деньги.
3
1
April 15, 2023
Наращивание отличное🙏Спасибо мастеру Светлане 💕
October 11, 2023
Мне понравилось,аккуратно получилось
April 16, 2023
Плохо сделали покрытие обычным лаком, плохо подобрали цвет. через три дня появились сколы.
December 8, 2022
В свой первый маникюр с мастером я абсолютно точно не прогадал, все абсолютно чудесно
March 18, 2023
Все ОТЛИЧНО. Очень Хороший мастер Гуля.
August 27, 2022
Спасибо замечательному салону за эту красоту , выполнено за 1 час 10 мин) восторг
May 20, 2021
Очень порадовал маникюр у мастеров Елены и Джумагуль, делают все идеально! Приду ещё! Рядом с домом! Приятная атмосфера😊
April 13, 2021
Была моделью , спокойная атмосфера. Ученицы работали в 4 руки(маникюр и педикюр). Результатом я очень довольна, хорошее место ещё и кресла массажные 🙌🏻🙌🏻
3
October 25, 2021
Очень люблю этот салон! Всегда приветливые сотрудники, приятная обстановка и прекрасный маникюр!)
3
September 4
💓💓
March 6, 2023
Вот какой красивый маникюр мне сегодня сделала прекрасный мастер Жанна!
September 17, 2023
Отличный сервис и качество услуг!
January 30, 2023
Отличный салон!
Мастер Жанна просто прекрасная!
April 19, 2023
Делал маникюр и педикюр в четыре руки. Все понравилось!
July 27, 2023
лучшие мастера!!! хожу уже 10 лет к Жанне!
January 24
супруга сюда ходит на маникюр. Очень нравится студия.
September 9, 2022
Рекомендую, отличный салон, профессионалы мастера.
January 14, 2022
Люблю Пальчики за чистоту и хороший сервис. В этой студии делаю комплекс и есть возможность оценить разных мастеров - мастера достойные.
April 19, 2023
Все понравилось! Сервис на высоте