Здравствуйте. 11.04.2024 хотела оформить заказ на конкретную модель чемодана, в количестве 2 штук.
При оформлении был вопрос, по телефону мне ответить корректно по работе приложения сразу не смогли, помочь с оформлением тоже, так как в этом случае не начислить бы бонусы, как мне ответили.
В итоге самостоятельно оформляла, по совету специалиста в компьютерной версии , так как по словам сотрудника, только там корректно работает.
После оформления заказа мне сказали, что на одном из чемоданов стоимость 45 тысяч есть дефекты, я просила помочь с заменой , сказав конкретные требования по размеру и характеристикам. Меня отправили смотреть на сайт.
За отмену деньги сказали, что вернутся в тот же день-по факту опять не так.
Но самое главное, что пришел товар с дефектами. Хотя в переписке, ваши сотрудник ответил, что нареканий нет.
Я вместо удовольствия от покупки, 2 дня трачу время на общение с сотрудниками, из которых никто не пытается помочь в покупке чемоданов.
Предлагают только отказаться, если не нравится товар.
Ange Heurtebise
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Небольшой магазин. Толковые сотрудники. Хотя качество товаров в последнее время различное, все же можно подобрать вещь хорошего качества.
Olga Shalunova
Level 16 Local Expert
August 1, 2023
Мой отзыв относится не именно к этому филиалу сети, а к Пан Чемодан в целом. 01.08. забирала интернет-заказ - рюкзак детский Guess. Сразу смутило, что он пришел просто в пакете. Но продавцы сказали, что так сейчас приходят товары. Я подумала, что, может, так и есть, и выкупила. Пришла домой и внимательно просмотрела его и поняла, что это явная подделка: 1. Швы неровные, даже бракованные. 2. Внутри пакеты, а не фирменная бумага-наполнитель. 3. При переходе по qr-коду попадаешь на сайт Guess, а не на карточку товара с его характеристиками. 4. Всё же пакет вместо классического чехла Guess- это опять же момент не в пользу подлинности.
На лицо обман покупателя. Такого качества товар можно преобрести в разы дешевле в переходе, зато честно «подделка».
1
Татьяна Грицык !!!
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Не сохраняется история заказов..хотела найти свой чемодан,который приобрела на днях-но его и след простыл..словно никогда и не было на сайте..на почте только общую сум му указалии все))и нет ни слова о приобретеннлм товаре.это странно и не приятно.
Денис Голубков
Level 15 Local Expert
December 7, 2024
Отличное обслуживание, большой выбор чемоданов 👍
Аида Гаджиева
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Оформила в интернет-магазине заказ,как хорошо,что не оплатила,потому что позвонили и сказали что вся партия с браком и уточнили,нужно ли мне отправлять чемодан,да еще и по полной стоимости.
На сайте ни слова о дефектах и полная стоимость чемоданов,больше никогда не буду у них заказывать
Ирина
Level 30 Local Expert
September 7, 2022
Я сейчас впервые узнала что есть такой магазин, раньше никогда не знала что есть такая сеть. У меня вышел из строя чемодан марки Самсонайт, которую предпочитаю, когда стала искать, не было нигде, или несколько маленьких чемоданчиков в моем любимом Робинзоне, которым я пользуюсь постоянно по 120 тысяч!! В Пан чемодан э купила два больших карбоновых чемодана за 50 тысяч, мне сделали неплохую скидку! Ассортимент магазина чемоданов впечатляет, достаточное колличество квалифицированных консультантов и приятные скидки! Очень рекомендую магазин, кому нужны чемоданы на любой вкус и кошелёк!!
2
2
Настасья Самбурская
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
А это не удивительно , в этом отделе или как его магазине нет оригинала , там одни поленый товар . Лично я там не одного оригинала не увидела .
Так что смысл платить такие суммы , за не понятно что ..
1
1
Любовь Жукова
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Купила рюкзак cavalli class в интернет магазине. Не прошло и пол года, на дней содралось покрытие снаружи. Решила все же о братиться в организацию, с просьбой рассмотреть возможность замены или возврата покупки. Вещь дорогая, носила аккуратно. Получила сразу отказ. Еще через пару месяцев сломалась фурнитура на этом рюкзаке. Ручка растрескалась. Сумке нет и года(( Очень обидно. Вещь либо не оригинальная, либо просто некачественная. Организация ответственности не несет. А стоимость, на минуточку, около 50 тысяч рублей. Хорошо, что я ее приобрела с 50% скидкой. Но осадок от общения с организацией остался. Фото прилагаю.
2
1
Маргарита
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Восхищена работой сотрудников этого магазина и консультантов он-лайн. Срочно в поездку потребовался хороший замок на че модан. Приехали в ТЦ, но, невнимательные, не нашли магазин. На другой день стали звонить - не вышло дозвониться. Написали в форму связи на сайте - тут же ответили, сами убедились, что телефон в магазине работает, спросили наш номер, перезвонили, объяснили, где искать магазин в ТЦ и есть ли нужный товар в наличии. Огромное спасибо сотрудникам! Сэкономили наше время.
1
юлек
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Претензия к некачественном у товару в сети. брала сумку coccinelle летом. Фурнитура вся облезла, плетёная ручка перетирается и мохрится, краска стирается)) Эксплуатация 2 месяца. Печально. Товар явно паленый.
1
Марианна
Level 14 Local Expert
July 17, 2022
Делала подарок супругу. Так с грудничком, заранее позвонила, попросила отложить товар. Приехала консультанты тактичные, улыбчивые (что я очень люблю, ме ня располагает остаться) все рассказали, любезно предложили дополнить подарок. В итоге с покупкой в подарочном, фирменном пакете и с хорошим впечатлением/настроением, я покинула магазин
Инкогнито 3864
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Вы не поверите но я не нашел этот магазин. Навигатор привел на задворки к лестнице, снег на которой даже не утоптан был, явно твм покупатели не ходят. А пройдя в центральный ход торгового центра я не нашел такого отдела. Хоть бы рекламу повесили или указатель. Ну покупатели видимо приезжие не нужны. Местные может все товары разбирают.
Slava Eva.
Level 27 Local Expert
June 8, 2023
Хороший магазин,ассортимент отличный, качество на уровне,персонал вежлив! Спасибо
1
Ирина Сырова
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Отличное качество и большой выбор! Отзывчивые продавцы, всегда подскажут и направят ! Акции нечасто бывают, но нужно ловить , на сайте также большой выбор
Алла
Level 7 Local Expert
February 15
Толковый магазин с разнообразным ассортиментом
Бендер
Level 16 Local Expert
July 16, 2021
Один из лучших магазинов в Москве, приятные менеджеры которые всегда помогут в выборе. Покупал чумадан), для путешествий stevens. Вообще к выбору чемодана отношусь ровно. Но этот меня поразил, своей функциональностью и качеством, летал со мной по странам и по России, качество на высоте. Однозначно рекомендую данный бутик к рассмотрению.
Ирина Горбачева
Level 2 Local Expert
March 13, 2021
Очень удобно расположен магазин, около метро. Понравилось ассортимент и участие продавцов в выборе. Профессиональная консультация всегда нужн а!! Благодарю за помощь и буду рекомендовать ваш магазин))
1
2
O.Shum
Level 4 Local Expert
September 1, 2020
Отличное расположение магазинов , особенно хочется выделить, пан чемодан на Тульской ! Огромный выбор товаров, от зонтов до чем оданов. сотрудники знают своё дело и находят подход к каждому . Покупали с мужем сумки, продавец помог подобрать сумки для всей нашей семьи в подарок , исходя из наших описаний. Подарками семья осталась довольна! Будем всегда приходить в этот магазин !спасибо!!
Show business's response
Anonymous review
May 16, 2021
Сегодня приобрели мужскую сумку. Настроение после посещения магазина просто упало. Это связанно с поведением продавцов. Изначально ходили за нами, обещали дополнительную скидку при покупке, хотя мы не просили и не расчитывали на нее. После того как определились с выбором нам сказали, что на ценнике сумма указана уже с учетом скидки. Далее продавец попыталась сумку положить в маленький пакет, в который она не умещалась пока ей не сказали, что нужен пакет большего размера. Чек ни в пакет ни в руки не дали- положили на кассе, после того как мы забрали покупку ( его мы спросили). Я так и не поняла чем продавцы оказались так недовольны.
Магазин нам нравится, не один раз делали там покупки, но с таким отношением желания приходить и , тем более что либо покупать, желания нет.
2
1
Машуня
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Хороший магазин можно выбрать! Дороговато конечно, но я думаю аренда и вс5
1
Шевченко Антон
Level 12 Local Expert
February 14, 2024
Был 11.02.24 вечером. Продавец с нежеланием и недовольством показывала интересующие меня товары. В итоге я не стал ничего выбирать.
Марина Громова
Level 12 Local Expert
August 15, 2020
Сегодня чисто случайно
Сегодня приобрела пару чемоданов. Спасибо продавцам все отлично подсказали. помогли выбрать лучшие и за выгодные цены.
Show business's response
Анжелика Аляева
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Ассортимент небольшой, раньше было лучше, в последнее время там нормального товара почти нет🥲
1
Труба Юрий
Level 21 Local Expert
September 15, 2022
Хороший магазин! Отличный выбор и приятные скидки!
1
Мирослав Р.
Level 3 Local Expert
December 28, 2019
Магазин эксклюзивной и недорогой галантерейной продукции, в котором регулярно отовариваюсь. Товар можно забрать непосредственно в магазине, расплачиваться удобно и наличкой, и банковской картой. Это - отличное место!
16
Show business's response
Сергей Варламов
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Отзывчивый персонал.
Лилия В.
Level 2 Local Expert
March 8, 2020
Приобрела тут кошелек для мамы. Цены меня полностью устроили.Попала на акции и скидки. Довольна своей покупкой. Консультанты вежливые и грамотные. Оплатила картой.
9
Show business's response
Александр Емельянов
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Нашел здесь нужный себе чемодан samsonite, адекватные цены на известные бренды
1
Евгения М.
Level 3 Local Expert
July 7, 2019
Сотрудницам магазина спасибо за помощь при выборе чемодана для ребенка. Дочка едет 12-го числа в летний лагерь на море и мы ей купили отличный вместительный чемодан с хорошими колеса ми и удобной телескопической ручкой.
3
Show business's response
Соня Т.
Level 3 Local Expert
July 13, 2019
Очень довольна приобретенной здесь сумкой. Качество отличное и цена приемлемая. Консультанты вежливые, на всё вопросы отвечали, всё что просила покозали, помогли подобрать интересующую меня модель.
3
Show business's response
Людмила Д.
Level 2 Local Expert
January 27, 2020
Большой выбор качественных аксессуаров.Чемодан выбирала долго. Попала на акции и скидки. Довольна своей покупкой. Консультанты тут знают товар и помогут с выбором.
1
Show business's response
Olya V.
Level 4 Local Expert
April 27, 2019
Давно мечтала о покупки сумки от «Guess». Больше всего люблю покупать все вживую, потому что можно все детально посмотреть, пощупать, выбрать)) несмотря на то, что на сайте есть возможность доставки, решила уточнить у оператора, где поблизости есть эта сумочка. Оказывается, рядом со мной есть «Пан Чемодан», и эта модель как раз была в наличии!:) потом уже не удержалась и прикупила кошелек той же фирмы. Качеством очень довольна!
1
Show business's response
Ирина Ф.
Level 3 Local Expert
September 11, 2019
Обновила свои дорожные чемоданы и сумку перед отпуском) Девочки подобрал и очень хороший комплект и по цене приятный, и по качеству как всегда на высоте!) Спасибо, мои хорошие!
8
Show business's response
Ваня Б.
Level 3 Local Expert
January 17, 2020
Заказывал в магазине сумку "Валентино", для жены. На стадии выбора загл янул на страницу, где собраны товары со скидкой. Быстро нашел и заказал подходящую модель, почти в два раза дешевле.
1
Show business's response
Адам З.
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
Приобрел тут отличный чемодан. Качество меня порадовало. Цена тут не завыше нная. Консультанты вежливые помогли с выбором. Покупка мне понравилась.
Show business's response
Светлана Орирова
Level 3 Local Expert
September 23, 2020
Все сумки и чемоданы брали здесь с дставкой на дом
Качество отличное и цены всегда радуют
Всегда есть акции и скидки
Выбор очень большой
1
Show business's response
мария к
Level 6 Local Expert
September 28, 2020
Широкий ассортимент товаров, вежливые внимательные продавцы.
Рекомендую этот магазин!
1
1
Show business's response
Людмила Пономарева
Level 3 Local Expert
March 10, 2020
Периодически заглядываю в данный магазин. Широкий выбор разных по функциональности и дизайну сумок. Качество всегда отличное, продавцы вежливые и не навязчивые.
1
Show business's response
Вероника Бочарова
Level 3 Local Expert
May 7, 2020
В Пан Чемодан выбор сумок нереальный - от кошельков до чемоданов. Я преобрела сумочку и кошелек, покупкой довольна, цена полностью устроила. Консультанты всегда придут на помощь. Качество меня порадовало.
Show business's response
Наташа
Level 17 Local Expert
June 18, 2021
Можно найти сумки значительно дешевле чем в магазинах. Например, furla и coccinelle
2
Белла Воробь
Level 4 Local Expert
May 18, 2020
Мне нравится этот магазин. Здесь всегда можно найти себе сумку. Сумки для любого образа и возраста, сделаны добротно, прочные. Не прорвутся и не потрутся через неделю после покупки. Консультанты всегда доброжелательны и отзывчивы.
2
Show business's response
Наталья Адмиралова
Level 4 Local Expert
January 3, 2020
Выбрала качественные ботильоны на молнии DKNY,скидка 50% из эамши синего цвета. Доставили быстро, доставка недорогая. Оплатила наличными курьеру при получении. Ботильоны очень удобные, ношу с удовольствием, подошли размер в размер, ноги при ходьбе не устают.
Show business's response
Злата Кучеренко
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Вот прям влюбилась в этот магазин. Ассортимент очень большой. Можно подобрать под любой мой наряд прекрасную сумку, хотя я ужасная превереда в этом плане. Очень качественная продукция. Да и цены не кусаются.
1
Show business's response
Евгений Дорофеев
Level 3 Local Expert
March 12, 2020
Люблю этот магазин за то, что здесь всегда можно найти то, что нужно. Купил небольшой чемодан для командировок, нашел довольно бюджетный вариант, спасибо.
1
Show business's response
Денис Викторович
Level 3 Local Expert
January 22, 2020
Помогли выбрать из огромного количества сумочек ту единственную в подарок племяннице! Спасиб большое девушке продавцу за терпение и помощь!
1
Show business's response
Казаков И.
Level 2 Local Expert
February 22, 2020
Справедливые цены за отличное качество. Выбор кожаных дорожных сумок мне понравился. Продавцы все покажут, объяснят и помогут советом при выборе. Обслуживание отличное.
10
Егор Дудшин
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Нашли отличный комплект чемоданов для всей семьи от мала до велика. И вещи поместились и игрушки. Недорогие и качественные.
1
1
Show business's response
Леонард М.
Level 2 Local Expert
February 25, 2020
Подбирал варианты на сайте. Описание и на картинки все соответствует реальности. Зказал приехал и получил. Портмоне мне очень понравился. Цены не завышенные.
Геннадий Тихомиров
Level 4 Local Expert
May 11, 2020
Ассортимент тут широкий, есть варианты из чего выбрать. Выбирал кошелек и мужскую сумку, предложили разные варианты, я выбрал, оплатил картой. Цены не завышают. Покупкой доволен.