Pan Kruassan
83 reviews
July 31, 2024
Сегодня купили капучино и круассан в этом кафе..Вкусный кофе и выпечка, но обслуживание это что то.. Как можно работать с людьми в таком месте и быть настолько неприветливым, недружелюбным?? Ну, если тебе не нравится работа- найди другую...не надо портить клиентам настроение своим плохим настроением. К сожалению, даже не было бейджика у парня продавца, чтобы написать его имя. Просто сплошной негатив.. Вряд-ли после такого обслуживания кто то будет возвращаться в это место. Думаю, что менеджеру надо поискать более приличных сотрудников.
1
1
November 14, 2024
Сегодня заходили за кофе,поменялся персонал,ура! Только поэтому и зашли. Ребята все хорошие,позитивные,надеюсь,что такое обслуживание будет всегда,удачи и процветания. Кофе кстати вкусный,спасибо за настроение
November 9, 2024
Супруга столкнулась с ужасной ситуацией. Была в Кофейне вечером 6.11.24, произошла следующая ситуация: сотрудники путали заказы, игнорировали вопросы по заказу (что за кофе отдают), послали на три буквы, в прямом смысле. Бариста - парень взял и выхватил у неё из рук уже отпитый кофе и отдал другому человеку. Ей пришлось выслушивать недовольства про усталость, хотя она сама после работы. Такого хамского отношения не встречали ни в одном месте. Проведите, пожалуйста, беседу или увольте данного сотрудника. У вас оценка на агрегаторе уже 3.9, будет ещё ниже, если не исправите ситуацию с точкой. Настоятельно не рекомендую приходить в данное место
2
December 9, 2024
Интереса ради посмотрел, за что ругают заведение. В моё посещение ничего из перечисленного не было:
Латте - обыкновенный, хороший
Персонал (была девушка) - тоже благоприятная в общении.
Брал пирожные, а не выпечку. Придраться не к чему.
Может, персонал поменялся, а может я просто не отношусь к ребятам за прилавком по-хамски, что мне не дерзят и обслуживают качественно.
Посещал вечером, 09.12.2024
1
August 9, 2024
Если когда-нибудь ещё раз тут что-то куплю, это будет от безысходности. Круассан пластмассовый (=безвкусный). Шоколад и хлеб ужасные. Латте не впечатлил совсем, какой-то водянистый. Бариста вообще смешной. Хуже кофе мне ещё не делали, еще и до края стакана вообще неплохо не долил. Потом с лицом полным высокомерия чуть ли не бросил мне этот стакан и сразу же уселся с телефоном, попивая альтернативное молоко прямо из коробки. Я думала его уволят в ближайшее время, но видимо руководство все устраивает несмотря на кучу негативных комментариев про персонал. Пришла через недели две в тц, а он все там, с неизменным выражением лица.
2
November 9, 2024
Была 9 ноября в районе 12:30. Попросила кофе, сэндвич и круассан. Сотрудников было трое: девушка, мужчина повыше и мужчина пониже. Вот третий из них взял щипцами круассан и протянул мне круассан без пакета. На мой удивленный вопрос «простите?», потому что я такого не просила, ответил: «так уж и быть, вас прощаю». Я сделала замечание: «вы ведете себя неуместно». Девушка начала его отчитывать, он положил круассан в пакет, и протянул мне его снова через девушку, ругаясь на девушку. Она скомкала круассан и кинула в него.
На этой чудесной ноте я направилась в Шоколадницу.
4
September 22, 2024
Заходил попробовать новомодные плоские круассаны. Место классное, вежливые сотрудники. А вот плоские круассаны не очень. В следующий раз зайду за другой выпечкой
1
November 10, 2024
Ужасный персонал. Хотела взять кофе 0.3, оказалось, что у них нет стаканчиков. Хотя было видно, что стаканы данного объема есть. Персонал с акцентом, понял заказ только с третьего раза. Дал чизкейк, вилки не было. На мой вопрос, почему, был ответ "в Афганистане руками едят и нормально".
Вы серьезно?! Что это за отношение?! Пропало всякое желание пить этот кофе, и вообще что либо покупать в пан круассан.
Такое отношение к клиентам недопустимо.
5
November 10, 2024
Отвратительный бариста работал 10 ноября в вечернюю смену. Неправильно информировал в наличии, в итоге сам ошибся и в ответ сказал «ну так и говори». Ответил подруге, делавшей заказ, «долго думала?», когда она протягивала ему деньги. Обращался к ней на «ты». Когда протянул ей сдачу, сказал «пересчитай».
На мой вопрос, почему он так разговаривает, вступил со мной в баталии «что тебе не нравится, у меня такой гонор», и цитата «бариста не должен быть вежливым». Советую уволить такого сотрудника, чтобы люди делали заказы, а не отменяли их.
4
May 23, 2024
Вкусный и приятный по стоимости кофе, вкусная выпечка.
Каждый раз приходя в кофейню, а открывается тц в 10:00 и это не раннее утро, никого не хотят обслуживать. Кислые мины, не скрываемый негатив и с слова посетителям. К открытию практически никогда не готовы, то воды нет, то молока, то сливок, то кофе (в кофейне нет кофе!), то поставка. 23.05 бариста, у которого на все лицо висят волосы (бейджей нет), вслух, громко говорил другому бариста о моем визите в 10:30, что мол ходят в такую рань, кофе им подавай. Оба сидели под стойкой и не обращали внимания минуты 2, хотя я сказала, что они не оч хорошо спрятались. Крайне негативный и неприветливый сотрудник, всегда распущенные, неопрятного вида волосы на лице. Стоишь и думаешь, кофе сегодня будет с волосами или нет. Так себе ожидание.
Зачем устраиваться на работу в кофейню, где ты априори работаешь с раннего утра и хочешь-не хочешь с улыбкой - к вам приходят и за настроением в том числе! На свою кислую мину я смотрю в 6 утра, в 10 хочется бодрых, улыбчивых, доброжелательных бариста видеть! И желайте клиентам хорошего дня, хотя бы в ответ на пожелание его вам!
12
1
August 1, 2024
Сервис отвратительный! Не доливают, стаканы полупустые! Ребята вечно недовольные) Лишний раз не хочется покупать. Хожу в крайнем случае, когда не успеваю зайти возле ТЦ Атриум (рядом тоже есть и там всё ок), а еще бы поучиться у точки на Проспекте Мира.
Пан круассан я обожаю и считаю одной из лучших кофеен 😉 Кофе и выпечка супер! Но не везде сервис хороший…
1
June 20, 2024
Приготовили на удивление очень вкусный кофе, персонал вежливый,
Такой же кофе мне делала одна прекрасная девушка только в одной студии, по моему Епилайн, тоже на курской. Ну в общем, очень редко можно наткнутся на места , где правда умеют делать хороший кофе)
June 30, 2024
Моя женщина была настолько голодна, что сильно расстроилась, когда я забрал у неё круассан и отправил его туда, где он будет идеально смотреться - в урну.
Варварский поступок? Если бы вы знали насколько в Пане Круассане отвратительно несвежие круассаны, вы бы так не подумали.
Когда я увидел стоимость в 90 рублей за штуку, то червячок сомнений уже закрадывался, но я предложил прикола ради попробовать(а вдруг).
Кассир естественно заверил нас в том, что круассаны свежайшие😅 Не поддавайтесь на провокации. Не круассаны, а преступление против человечества.
Несмотря на привлекательную стоимость, не могу рекомендовать данное заведение.
4
November 24, 2024
Сперва я ждала минут 10 пока вообще у меня примут заказ, потом девушка сразу принимала заказ у след людей в очереди, заставив меня еще ждать, пока те выберут. Я просто ушла, и к забрав напиток. Не готова ждать 20 минут свой какао на вынос.
October 2, 2024
Не первый раз продают несвежие пирожные! Именно в Пан круассане в Атриуме. Сегодня купили красный бархат, перед покупкой уточнили свежий ли (потому что до этого попадался не свежий). Сказали: свежий. НО он дубовый, сухой и твердый. (Какой должен быть свежий красный бархат в этом кафе - мы знаем!)
2
October 17, 2024
Очень вкусный капучино! Прямо скажем за такую цену, лучше чем во многих дорогих кофейнях. Персонал приятный.
April 15, 2024
Плюсов нет, одни минусы.
Начнем с бариста, перед нами были две девушки, после нас ещё несколько человек, но видимо для бариста это вообще не важно, потому что вместо того, чтобы перенаправить девушек в зону ожидания и выдачи, стояла и слушала как они болтают, возможно это ее знакомые. Соответственно была очень недовольна ,когда я решила прервать идиллию,и сделать заказ.
Теперь к заказу - очень хотелось попробовать латте фисташка в белом шоколаде , я начала озвучивать заказ,но закончить мне не дали , очень громко сообщив ,что его нет, при этом не предлагает альтернативы и просто выжидающе смотрит на меня, естественно, я просто ушла. Подведем итоги: выходной день, кофейня не справляется с планированием товарных остатков,из за чего по бару стопы, бариста игнорирует гостей, грубо отвечает,из за чего портится и без того шаткая позиция заведения. Продолжайте в том же духе,как говорится
7
3
November 14, 2024
Часто захожу в эту кофейню, живу рядом. Раньше все было быстро и вкусно, двое ребят бариста слушали пожелания. Но сегодня (14.11) это дикий ужас. Сначала девушка сделала кофе, на вкус вода с каплей кофе, но сама девушка очень милая, видимо новенькая. Пухлый парень бариста переделал, на вкус тоже самое, разбавленный водой эспрессо. Его дико возмутило, что мне не понравился кофе, почему это я посмела не чувствовать сливочный вкус. Прицепился ко мне с требованием объяснить какой такой раф я себе представляю, ведь они все делают по ТЗ и получается так, как получается, а если мне не нравится, то это мои проблемы. И при мне же меня обсуждали. В очереди люди стояли, услышав это, они тоже ушли. Такой персонал как этот бородатый бариста надо гнать в шею, пока всех клиентов не распугали. В итоге возврат д/с они не стали, предлагая переделать снова, я торопилась. В итоге этот кофе выброшен.
3
October 18, 2024
Готовили вкусный кофе, до поры до времени…
Латте, оказался перегретым и невкусным совсем. Будто нарушены коэффициенты ингредиентов.
В какой-то момент, а именно на мне закончились стаканчики 0.3.
Предложили сделать напиток объемом 0.3 в стаканчике в 0.4 и пробить по цене 0.4.
Невообразимая логика.
3
October 25, 2024
Обслуживание на твердую единицу))
Сотруднице Марие я бы порекомендовала сменить работу или отношение к ней.Никто не просит фальшиво улыбаться или делать вид что вы рады гостям,но показывать такое явное недовольство на рабочем месте уже перебор🫠
2
November 10, 2024
Вкусные десерты, но отвратительный сервис. Объемов 0.3 для кофе не было, фактически обязали взять 0.4. Приборов для десертов в зоне выдачи не оказалось, на замечание сотрудники ответили мол, ничего, "руками будете есть, ничего страшного".
October 9, 2024
Вечно над выпечкой летают мухи и не знаешь как долго. Сотрудники видимо к ним привыкли и считают частью кофейки, а для покупателей частью меню. Выпечка вдвойне вкусней, если муха сидела на ней. Больше сюда не зайду. Куда смотрит Санэпидстанция.
3
July 3, 2024
Это бистро в принципе мне нравится... Но именно на Курской был какой-то беспредел. Персонал не вежливый, не слышит заказ,потому что в наушниках стоят, не смотрят в глаза, ко всему относятся с безразличием.
Мы попросили бананновый круассан, нам положили фисташковый. Попросили американо со льдом, сделали горячий... Спасибо, что раф не испортили, хотя через пять минут упала пенка, поэтому сомнительно...
Мы были 24.06.24. Больше не придём.
3
September 30, 2024
Продавец, работающий в вечернюю смену, спокойно уходит на 10 минут разговаривать со своими знакомыми. Человек 5 потенциальных покупателей ждало его, но все разошлись :)
Больше не прийду в это место
1
December 13, 2024
Утро началось с доброты и вкусного кофе🧚🏽♂️. Приятные и приветливые сотрудники. Спасибо за работу, лай 😊
June 12, 2024
Мы пришли за 40 минут до закрытия — пусто, никого нет
Касса открыто, все включено — бери что хочешь, но баристы нет. Мы с подругой терпеливо ждали 15 мину , думали, что человек отошёл в туалет или что-то такое. Бариста вернулся, сказал, что уже закрыто, ибо в 22,30 уже "кофе в стопе". То есть, мы пришли вовремя, когда была возможность купить кофе, но человек отсутствовал. Информации о том, что существует какой-то "кофе-стоп" я не видела нигде. Записки никакой оставлено не было. Я очень разочарована, мне всю ночь готовиться к экзамену, а кофе нет.
5
March 18, 2024
Посещал данное заведение, очень понравилось) Приятный ценник, вкусный кофе и добросовестный персонал (отдельное спасибо Руфу и Дане, душевно поболтали)
А четыре зв
1
August 24, 2024
Продают старую выпечку
Купила 2 краусана, оба сухие, сыпятся как сухари. Им минимум дня 3. Надеюсь не получу отравления. Сотрудница не приятная. Её волосы на краусане оказались….Не рекомендую!!!
2
April 15, 2024
Выпечка очень вкусная, как и кофе. Самые необычные варианты кофейных напитков, которые не оставят вас равнодушными. Круассан с фисташковым кремом 😍
1
November 20, 2024
Не способны даже американо приготовить. Через раз одна вода. Куда уж проще? Сильно испортилась точка за последние пару месяцев. Постоянная текучка персонала.
August 9, 2024
Плохо. Точнее очень плохо. На точке грязь, кудрявый бариста очень хамоват, стоит общается с дружками, на клиентов пофиг. Мат в разговоре? Да сколько угодно!
2
August 2, 2024
Пожалуйста, поговорите со своими сотрудниками) Буду ли я пить кофе, зависит лишь от их настроения. И сделайте так, чтобы у них был лед в 2 часа дня)
2
October 22, 2023
Шикарное место! Очень вкусный кофе и выпечка! Особенно советую попробовать косичку с фисташкой и белым шоколадом🤤
Очень приветливые ребята: и кофе сделают, и анекдоты расскажут😂
2
6
March 18, 2024
Ребята делают пушечный кофе особенно кучерявый душевный человек поговорили многое про кофе рассказал, даня 2 бариста тоже очень положительный персонаж советую
1
July 10, 2024
Вкусные десерты выпечка и не плохое кофе и цены демократичные на этом закончились все плюсы
О минусах это персонал , парень на фотографии ужасно грубый сотрудник прихожу сюда с момента открытия и ни разу он меня нормально не обслужил
Кислая мина всегда , будто я заставляю его отдать все товары бесплатно
Такое чувство будто его держат в плену и заставляют работать бесплатно
Не понимаю почему он работает и портит себе и всем во круг настроение 🤦🏻♀️
Везде указано что они работают с 10:00 но даже если приходишь к ним а 10:20 они все еще не готовы принят твой заказ и просят в грубой форме прийти в 11:00 говоря что он еще не успел открытся
🤦🏻♀️
Тогда пишите везде что работаете с 11:00 !!!
Ужасное место не рекомендую из-за сотрудников !
Рядом через дорогу есть еще один филиал там на много приятнее персонал
3
November 14, 2024
Вкусный кофе, учитывают пожелания, если хочется менее сладкий, делают менее сладкий
April 26, 2024
Отличное место , огромные спасибо Дане ! Делает самый вкусный кофе и всегда с улыбкой встречает своих посетителей 🫶🏻
1
October 27, 2023
Была в Чайхане, на 4 этаже здания. Приятная обстановка, очень вежливый персонал и отличный чай с разнообразными вкусами! Заходите и приятного аппетита!
3
October 28, 2023
Работаю бариста не первый год, заказала капучино на фундучном молоке с сиропом
Молодой человек приготовил мне латте, принимая заказ отвлекался на коллег, заигрывал с девушками, а в ответ на мое возражение, что я заказывала другой напиток ответил «а вам вообще какая разница?»
Теперь пройдемся по технической части
Бариста совершенно ничего не знает о том, как готовить эспрессо и о темперовке тоже, видимо, ничего не слышал
Холдеры грязные, закладка - случайная, никто ничего не измеряет, кто и когда в последний раз настраивал помол - одному богу известно
Отличное место для любителей пяти сантиметров пены в напитке, потому что молоко молодой человек взбивать тоже не умеет, он не держит питчер рукой и знать не знает, какая же у него температура молока, как выглядит десертная пена и что вообще от него хотят
И если бы мне не нахамили, я бы не стала писать на всеобщее обозрение все ваши косяки:)
Больше, разумеется, не приду
13
1
November 1, 2024
Давно хожу в эту кофейню, все нравится, но сегодня столкнулся с хамством со стороны бариста по имени Ислам.
January 18, 2024
Потрясающее обслуживание , очень отзывчивый и доброжелательный персонал ! Самое лучшее кофе в Москве!!!!
1
April 13, 2024
Супер воздушный, нежный и вкусный раф. Не ожидала за такую цену) взяла еще круассан с фисташкой, а там крем просто бесподобный, попробуйте
1
March 21, 2024
Руф и Даня крутые ребята, посоветовали самое вкусное :3
Отличное кафе, вкусный кофе, спасибо!
1
October 22, 2023
Быстро делают супервкусный кофе! Самое любимое место во всем ТЦ. Персонал приветливый и очень душевный! Однозначно рекомендасьён 💗
1
3
March 23, 2024
Недавно покупали выпечку, хотели подогреть но микроволновка была в ужасном состоянии, когда я сделала замечание мне начали хамить сотрудники данного заведения.
Также купили торт красный бархат весь сырой, отлежавший, без какой либо маркировки.
Прошу принять меры по поводу поведения сотрудников!!!
3
1
January 16
Крайне негативное впечатление от посещения данного места, узбек на кассире хамит клиентам, не рекомендую.
November 27, 2024
Очень вкусный латте халва карамель! Спасибо баристе)
December 11, 2024
Присоединяюсь к отзыву за плохое обслуживание ниже. Давно покупаю в этой сети кофе, но такого еще не встречала: «здрасьти». Абсолютно не приветлив, с плохим настроением человек портит всем остальным. Карту клиента диктовала дважды, не нашли, хотя я уже месяца четыре покупаю всегда с ней и сразу находят. Разочарованы
January 20, 2024
Почти каждый день хожу к ним за кофе на перерыве, все четко и классно, вкусный капучино и хорошие работники👍🏼
1
March 21, 2024
Заряденные бариста, исключительный подход к клиентам, поют песни и поднимают настроение! вкусный кофе и свежая выпечка
2