Panatseya
244 reviews
December 10, 2024
Отличная поликлиника с лучшими специалистами во всех областях.
Только здесь находили врачей, которых на КМВ больше нигде нет!
Очень удобно, что тут же можно сразу сдать анализы, записаться на процедуры - детей водили на физио и массаж, в кабинет охраны зрения...
Девочки-администраторы очень всегда стараются сориентировать и помочь.
Однозначно советую!
March 9
Клиника хорошая, квалифицированные специалисты. Часто проходим узи. По записи, все во время. Доброжелательный персонал. Но неудобно добираться общественным транспортом.
November 7, 2023
Отличная клиника, хорошие врачи, часто посещаем с ребёночком и детских специалистов, что очень удобно нет огромных очередей, все назначения по существу и отличные консультации, особенно порадовала скорость результатов анализов, нужны были срочно и нам пошли навстречу и переслали на электронку, за что огромное спасибо не пришлось бегать забирать результаты🙏 Рекомендую
December 24, 2024
Самое хамское отношение администраторов в этой клинике! Руководству не помешало бы провести беседу с действующим обслуживающим персоналом. Ходим исключительно из-за специалистов, когда есть возможность иде м в другую клинику. Платишь немалые деньги и в ответ получаешь нулевое обслуживание и резкие высказывания со стороны обслуживающего персонала!
3
July 15, 2023
Отличная клиника, с хорошо подобранный составом докторов и медсестер. Отдельно хотелось бы выделить Сульжину Марину Вячеславовна, милая, добрая, обожает деток, всегда встречает с улыбкой и объятиями. Массажист Марика, у нее золотые ручки, каждый курс массажа заканчиваем с новым отличным результатом. Медсестра на физео кабинета тоже очень нравится. Афанасов отличный специалист, обращались не раз, всегда грамотное лечение с последующим выздоровлением.
3
January 22
Самый ужасный центр. С работы направили на медосмотр, при звонке никто не ответил за неделю. После посещения оффлайн, оказалось, что часть врачей можно пройти только утром, а часть только вечером. Из другого города кататься пришлось трижды за 2 дня, вместо положенных 2х часов на прохождение медосмотра. Администраторы не компетентны. Всё ужасно. Не советую
1
1
February 27
Уже неоднократно писали про хамское отношение обчлуживающего персонала, но руководству видимо все равно. Администратор, в отделении забора анализов позволяет себе непозволительное поведение, хамский тон и принебрежииельное отношение. Врача устраивает анализ, а так бы давно поменяла клинику, чтобы не сталкиваться с таким обслуживающий персоналом. Самый редкий случай хамства на весь Пятигорск. Позор города Пятигорск.
November 27, 2024
Делал Холтер. Заплатил 2500 ₽. Сегодня не попал к врачу, у меня нет результатов. Не пернзвонили. Деньги взяли и успокоились, не сочли нужным дозвониться и уведомить меня, что результат готов. Договор не выпо лнен деньги заплатил, а результата у меня нет. Отвратительная работа сотрудников. Буду обращаться в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию. Нарушаются мои права.
1
December 20, 2024
Пользуюсь услугами этой клиники исключительно из-за врача-гинеколога.
Так ничего хорошего, собственно.
Требуется ремонт и значительно отстали от всех остальных в сфере обслуживания и услуг.
3
1
March 24, 2024
Здесь уже много лет принимает Замечательный доктор - Мастер своего дела и человек поистине с "золотым сердцем" - Безотосная Анна Ивановна, гинеколог-эндокринолог. К чудо доктору слетаются жители не только со Ставропольского края, но и со всей страны, Питера и Москвы, я вот ради нее приезжаю с Краснодара. Побольше бы таких грамотных специалистов!
3
1
March 27
Клиника на троечку. Узкие коридоры, присесть нет места, вещи повесить не где, надо держать в руках. Грубый персонал, долгое время ожидания приёма. Есть с чем сравнить. Но тут есть над чем работать....
October 17, 2024
Клиника сама по себе не плохая
Проходила там мед комиссию
Но девушка, которая занимается этой самой мед комиссией не оставляет приятных впечатлений
1
1
July 31, 2024
Просто отвратительный сервис! Мало того, что на сайте не указан актуальный номер, так ещё и хамят администраторы, когда дозваниваешься в клинику! Хотели попасть на прием к оф тальмологу Стародубцевой, но теперь после такой консультации администратора в эту клинику ни ногой! Если администрации клиники не все-равно, то настоятельно рекомендую заменить персонал и обучить их тактичному общению с клиентами, иначе так и будут терпеть убытки от администраторов.
3
1
June 16, 2024
Очень хорошая клиника.
Давно наблюдается у разных врачей.
Компетентный и вежливый персонал.
Хорошее обслуживание.
Особое спасибо детскому врачу Цветкову.
September 27, 2023
Отличная клиника, клиенткой которой я являюсь уже на протяжении лет так 10🤔 Вежливый и приветливый персонал. Всегда чисто и аккуратно. Особая благодарность Безотосной Анне Ивановне❤️ она лучшая!
3
May 10, 2024
Вежливый и хороший персонал
Конфетки на стойке регистрации
Хорошие и отзывчивые врачи
Приемлемые цены
Всё чисто и уютно
Как то так
March 28
Ну такое...два корпуса, в один зашли-не сюда, идите в соседний. Во второй зашли-на ресепшен, вам не сюда-идите на третий этаж. И все это с малышом на руках. Ну когда вы записываете-в чем сложность сразу обозначить корпус и этаж куда надо пациенту? Ресепшен не приветливый. Ни один из трех, на которые я подходила. Платная клиника не имеет права так обслуживать и встречать. Были у конктретного доктора-шли только ради него. Как клинику советовать точно не буду и не могу/
June 13, 2024
Ерофеева Ольга Владимировна- вы лучшая. Очень радует доступность к такому замечательному доктору, всё-таки Ставрополь далековат для консультации.
3
December 16, 2024
Проходила медосмотр, график специалистов очень неудобный, одни с утра, другие после 16,приезжали из Минвод 3 раза, при входе неудобно надеть бахилы- места мало, присесть негде, вешалки или полки для сумки нет, полным, пожилым и посетителям с детьми абсолютно неудобно! Очереди, несмотря на запись! Больше не приду и не рекомендую- сервис как в полик линиках, врачи гинеколог- узист в 1м корпусе и гинеколог из 33 кабинета 2корпус очень грубые и некомпетентные. Понравился врач- нарколог, уделила внимание, дала консультацию. Фамилии, к сожалению, не запомнила, т к на кабинетах не указаны
July 27, 2024
Широкий спектр услуг. Приемлемые цены. Удобно расположены. Хорошие специалисты. Рекомендую!
December 26, 2023
Самые внимательные доктора! Я бы сказала,что в клинике работают лучшие из лучших. Цены вполне адекватные по нынешним временам. Но само отношение к пациентам очень радует. Обожаю А.И. Безотосную❤️лучшая!
4
1
August 23, 2024
Ужасно!!!! Приехали за 150 км в этот чудесный город, записались на 15:08 в эту клинику, ребенка к неврологу, а нам в регистратуре говорят, что забыли внести нас в компьютер ,пришлось ехать обратно!!! Очень обидно!!!
2
4
July 14, 2024
В принципе все устроило, врач понял проблему и назначил лечение после посещения прошел месяц, лечение помогает. Мы привыкли если заплатил то не ждем, там пришлось ждать, в назначенное время не пришел персонал
1
February 14
Позвонили чтобы записаться на прием 14.02.2025 года, очень грубо отвечают на вопросы. Перехотелось идти в клинику
1
December 14, 2024
Постоянно пользуемся услугами данного центра, хирург ортопед Герасимова Наталья Анатольевна ведет наших деток, очень довольны. Кроме того массажистов и физ кабинет хотелось бы тоже отметить, профессионалы высокого уровня, к которым мы возвращаемся из года в год.
November 10, 2024
Молодцы - все четко быстро и относительно не дорого.
July 2, 2024
Медицина - на хорошем уровне!
Обслуживание - самые добрые слова.
Несколько лет проходим как лечение, так и профилактику в детском глазном отделении.
1
April 18, 2024
Хороший медицинский центр, привлечены к работе все самые лучшие специалисты поверьте мне. Но лечиться дорого, мы до сих пор не можем расплатиться с кредитами, которые взяли для лечения детей несколько лет н азад
1
July 22, 2023
Начнём с того, что при записи в эту клинику я зашла на сайт и обзвонила все 3 номера, которые были указаны. Однако, только один из них ответил и сказали: «Запишите другой номер.» Подняла трубку недовольная и заведомо злобная женщина, она просто сказала «Алло» и тишина, это, видимо, я должна была вытягивать из нее слова. Объяснила, что мне нужно к гематологу, мне ответили абсолютно грубым тоном: «Так кто идет, взрослый или ребенок?», без «подскажите пожалуйста», есть такое понятие как клиентоориентированность, за грубость своих сотрудников вы теряете потенциальных клиентов. Ощущение, как будто я в государственной поликлинике, где пациент всем что-то должен и заведомо чувствует вину за обращение за помощью. Извините, я записываюсь на платную услугу, плачу немалые деньги. Однако, даже после этого я,все-таки, решилась обратиться к врачу, так как по отзывам она очень хорошая. По телефону грубая женщина сказала, что оплата наличным и безналичным расчетом. Пришла я во время к своему визиту, меня послали на регистратуру. Регистратор сидит в халате с пятнами крови на плече, начинаем подписывать договор и оплату берут сразу, говорю: «У меня только Qr код», что является безналичной оплатой, о чем я спросила, когда записывалась на прием и о чем изначально говорится на сайте. К врачу я так и не попала. Потому что они не могут произвести оплату по Qr коду, о чем нигде не предупредили. Я стою и сама вытягиваю у регистратора как можно решить эту проблему, на что мне отвечают: «Ну идите снимайте в ВТБ через дорогу», я говорю, что у меня уже время приема, на что мне отвечают: «Ничего страшного, вместо вас пройдёт другой пациент». А у спросить у клиента, есть ли у меня возможность перенести прием позже- нет, эту клинику не волнует пациент, единственное что волнует-это оплата. Так если оплата стоит на первом месте, то клиника обязана обеспечить оплату для своих клиентов, если она не может это сделать, то хотя бы предупредить об изначальных возможностях оплаты. Даже в стареньком магазине у дома есть оплата Qr кодом, а у частной клиники нет. Снять деньги в банкомате я не смогла, пришла и попросила вернуть мне договор об оказании услуги, которую не смогли оказать. Регистратор говорит: «Нет, почему мы должны вам отдавать?» Я говорю: «Там стоит моя подпись об оказании услуги, которую вы мне не оказали.» Потом уже регистратор поняла, что это незаконно и говорит: «Я сейчас при вас его порву!»Просто потратили мое время, руководству клиники настоятельно рекомендую провести беседу с персоналом на регистрации и сотрудника колл-центра. Даже при всем желании попасть к данному врачу, я не готова сталкиваться с таким хамским отношением персонала, с таким же успехом пришла бы в государственную поликлинику. Настоятельно всем рекомендую, если вы видите, что у клиники нет желания создать условия для оплаты услуги, нет возможности подобрать не хамский персонал, то подумайте несколько раз нужно ли вам идти в это «заведение». Больше никогда в это место не прийду и буду отговаривать всех своих знакомых!
6
2
March 17, 2024
Всегда чистота ,приветливые администраторы ,но очереди почему-то. Приходишь по времени и ждёшь, пропускаем кто медосмотр проходит,с детьми ,кому-то спросить. И час сидишь .А врачи среднего уровня ,терапевт даже давление не измерит ,по быстрому и не о чем.
3
September 6, 2024
Отличный мед персонал!!!! Очень довольны!!!!! Предлагают действенное лечение!!!
1
September 5, 2023
С 27 Числа пытаюсь записаться к доктору , один администратор вежливая девушка говорит, что запись открывается с 30 числа . Звоню 30 на что мне отвечают запись открывается 5, ни здрасьте ни досвидания.
Звоню 3 и 4
Мне говорят запись с 5 числа!
Звоню 5 и девушка та же грубиянка говорит, что ближайшее через 2 недели !!!
А я звоню утром !
На что она мне говорит, «Мы работаем 3 часа уже»
А потом добавляет « Ну врач вышел раньше»
А то что я звонила до этого два дня подряд , никого не волнует
И после всего этого
Я узнаю , что ещё 30!!!! Мою знакомую записали на прием !
Что за бардак у админов !
Почему одна пишет , а вторая нет !
По какому принципу идет запись ???
6
1
August 1, 2024
Немного странное решение - регистратура на верхнем этаже клиники, но это не решающий фактор. Помогли качественно и без проволочек.
May 25, 2023
Моя клиника Панацея потому что бываю здесь у своего лечащего врача Анны Ивановны Безотосной, рекомендую доктора как специалиста высшей категории, профессионала своего дела, внимательна и грамотна. Это наш семейный доктор, если так можно выразиться.
3
November 11, 2023
Пришли на прием к педиатру. В зале ожидания человек 10.
Кварцевая лампа не включена (ни одна из двух), сделала замечание девушке на ресепшене. Она ее не стала включать. Сказав, что включит потом. Руководство не следит за соблюдением норм санпина ???!! У вас же сидят больные. Экономите на лампах, распространяя бактерии!
Мы развернулись и ушли, прием не состоялся.
1
2
December 11, 2023
Неудобное местоположение. Мест для парковки практически нет. Коридоры и лестницы узкие, неудобные. Места для ожидания возле кабинета нет. Вызвать такси возможно только на улице, интернет в здании работает на грани фантастики.
5
2
February 21
Врач аллерголог не компетентный в своём вопросе. Не рекомендую.
2
September 7, 2023
Ортопед лучшая!!!
Наталья спасительница! Профессионал высшего класса!!! Спасибо! Здоровья вам и долгих счастливых лет жизни!!!
(Лечим скалеоз) Надеемся на исцеление!
June 13, 2024
Может клиника и хорошая ,но администраторы отталкивают!пойду к доктору который работает у вас но в другое место!девочки научитесь не терять пациентов!
2
1
March 17
Ходили к эндокринологу. Хороший врач. Не первый раз посещаем
October 20, 2023
Отзыв конкретно ,о кабинете забора анализов
Две медсестры
Одна вообще в вену не умеет делать,раз не нашла не одной вены,
Вторая типо нашла,потом вдруг лопнула вена, и с трудом на второй руке нашла
И это платно берут анализы
То есть я заплатила за саму услугу
И осталась с жутким синяком..
Руку пусть набивают не в платной клинике...
3
1
January 28, 2023
Отдельное спасибо Татьяне Абрамовне. Проходил профосмотр. Оперативность на высоте, отличный подход к каждому. Очень приветливые регистраторы, замечательные врачи.
3
1
August 4, 2024
Чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Много специалистов работает. 1 раз в год посещаем с ребёнком процедуры в кабинете охраны зрения.
2
1
August 8, 2023
В городе проездом, обратились к Лору. Записали в тот же день с острой болью у ребенка. Очень понравился врач Лаврентьева Елена Михайловна. Осмотрела, лечение назначила, все подробно объяснила, что-откуда-зачем-почему. Грамотного специалиста сразу видно, рекомендую!
June 20, 2023
Была в этой клинике во время пандемии. Пришла с дикой головной болью. Стонала в кабинете врача, было очень плохо. Терапевт (жаль фамилию не запомнила) померяла давление и посоветовала цитрамон! Отправила на проверку гла зного давления. +1т.р. потратив 2т в этой панацеи я вышла с решением проблемы в ввиде цитрамона. Даже не сказала у вас может быть ковид! У врача должна включаться функция экстренной помощи страдающему перед ним пациенту. Просто выкинула деньги. В аптеке девочки быстрее помогут, поверьте не раз убеждалась. В Пятигорске вообще проблема с терапевтами. Худо у нас с толковыми специалистами.
7
March 26, 2023
Персонал клиники внимательный, доброжелательный, не раз выручали в сложных ситуациях! Врачи, работающие в клинике знакомы с времён, когда мой сын был маленький! Врачи старой советской школы, компетентные, грамотные!
2
1
July 19, 2022
Замечательная клиника! Доступные цены и все сотрудники вежливые и доброжелательные! Врачи - реально лечат и искренне помогают. Вожу ребенка к Лору Лавреньтьевой и педиатру Марченко, всегда довольны! Спасибо докторам за отличную работу и хорошее отношение!
3
1
July 30, 2024
В панацею езжу к гинекологу Безотосной А. И.
Грамотный и внимательный специалист.
1
December 10, 2024
Как всегда всё отлично 👍
1
June 15, 2023
Отличная поликлиника, квалифицированные врачи, обращались к лору Лавретьевой, остались очень довольны, вылечили болячки за неделю, а до этого не могли месяц избавится от проблемы. Отдельная благодарность девушке в регистратуре, имя не помню, на втором этаже, просто умничка, какая выдержка на нас на всех!!
1
3