Panorama by Mercure
5057 reviews
May 31
Супер отель. Очень добротная 4.
Отличные и большие номера. Современная планировка, не сэкономили на площадях.
Большая спа-зона. Немаленький бассейн для взрослых. Есть небольшой лягушатник. Хамам, баня. Их минусов — нет окон и не продумали подсветку, кажется, ты в подвале.
Очень качественный завтрак. Большой ассортимент, и почти все вкусное. Таким завтраком не каждая 5 может похвастаться. Есть детская зона в ресторане.
Отдельно есть кидсклаб, он платный. На ресепшене подарили бесплатный ваучер на 1 часовое посещение.
Может показаться, что для детей нет отдельного развлечения. Но мы пока не почувствовали.
Большое лобби, смог нормально поработать при необходимости.
Вообще местоположение супер, можно погулять в округе, наслаждаться видами гор.
Бесплатно и неограниченно пользоваться кабинкой для спуска. Ребёнку очень нравилось кататься на "красном лифте".
Не все идеально, конечно.
При заезде, при нас одна ресепшенистка психанула из-за работы программы.
В номере закончился гель для душа (просто забыли наполнить), позвонил на ресепшен — обещали, но не сделали.
Заказ из ресторана только через тв, в памятке не указан. Я не смотрю телевизор, поэтому приложил дополнительные силы в поисках возможности заказа (позвонил на ресепшен).
В общем, в следующий раз готовы вновь приехать в этот отель.
January 12
Отдыхали в июле 2024 года
Отель расположен в горной местности ,очень красивые виды из окна,огромная прогулочная территория,есть места для красивых фотографий,номера в отеле чистые,уютные,завтраки нормальные,не сказать что есть огромный,разнообразный выбор,но голодным никто не останется .Это бутик-отель,отдыхать в пик лета там очень комфортно,свежо,дышится легко.Развлечений уйма,достаточно спуститься вниз.Спуститься с уровня и подняться было тяжеловато,огромные очереди(хотя если ты живёшь в отеле ,проходишь без очереди,но надо сначала всем показать,доказать)и занимало время,так как канатка едет медленно. И да,таксисты отказываются ехать на высоту,так что если вы без машины,морально советую к этому подготовиться или заказать машину из отеля(если такое имеется)Развлечений нет в самом отеле,имеется в виду,музыка,конкурсы и т.д. Есть расписание ,там зарядка,йога ,меню в ресторане мне не очень,кому то может зайдет или возможно я слишком люблю "Сыроварню", spa как spa,как у всех. В целом хороший отельчик!
3
February 1
Красивая панорамная гостиница с высоким уровнем сервиса. Расположена на высоте 960 , в шаговой доступности к каталке. Но и трансфер есть на гору и обратно. Приличная спа-зона с бассейном, банями, массажем , тренажеркой и другими услугами. Есть небольшой детский бассейн для малышей. Дети постарше в нем не купаются, что не всегда доставляет положительные эмоции отдыхающим. Нормально расслабиться и отдохнуть при визге и брызгах не получится. Поэтому для релакса - раннее утро или под самое закрытие.
Отдельно хочу отметить завтраки в гостинице. Просто топ. Большой выбор, разнообразная кухня, в том числе и кавказская- чебуреки, самса, осетинские пироги. Много фруктов, сладостей, напитки на любой вкус. Отдельный уголок для детей, с блюдами, которые радуют ребятишек. В общем, голодными вы точно не уйдете. Время завтрака также комфортное - 6.30 до 11.00
А вот ужины в гостинице довольно скромные. А ля карт не особо радует своим разнообразием и сама атмосфера в зале какая-то не очень уютная для вечерних посиделок с друзьями. В соседней гостинице, например, уютнее и вкуснее.
Номера в гостинице просторные, мы всегда берем улучшенный номер с видом на горы. Уборка ежедневная , на высоком уровне. Персонал отзывчивый , всегда приходит на помощь.
Мы отдыхаем в этой гостинице не первый год и всегда уезжаем хорошо отдохнувшими и на позитиве. Спасибо всем, кто делает наш отдых комфортным и приятным.
3
January 30
Выбрали с мужем этот отель для свадебного путешествия. И не прогадали! Отель находится в очень живописном месте, каждый день любовались видами. Завтраки замечательные: шведский стол, очень разнообразный и вкусный! Даже есть кофемашины. Всегда были фрукты, овощи, сладости. Очень приятно было получить комплимент от отеля в честь такого важного события для нас! Спасибо! Также стоит отметить, что здесь есть хороший спа и бассейн (ходили каждый вечер). Сотрудники все вежливые, было очень приятно находится в этом отеле! Конечно же уборка номера была ежедневной.
Благодарю сотрудников и хозяина этого отеля за отличный сервис! Буду рекомендовать друзьям и приедем обязательно к вам еще раз!
3
May 20
Выбор на завтраках очень радует, все вкусное и прекрасно приготовлено, а главное разнообразие и выбор хороших продуктов. Только ради завтраков можно тут жить. Номера чистые и есть все необходимое. Сервис на уровне. Неплохой хотя и скучный СПА комплекс(сауна, хамам, большой и детский бассейн) жаль только сотрудники спа все время открывают проветривать из за чего им хорошо, а посетителям холодно(это решается, хотя и временно). Были тут более четырёх раз. С детьми. Есть игровая комната, хорошо оснащённая. Территория отеля ухожена. Думаю что вернёмся сюда еще не раз!
3
May 28
Недавно вернулась домой после отдыха в этом отеле и мне так хочется ещё!!!
Понравилось практически всё:
Месторасположение- шикарное, перед отелем смотровая площадка с великолепным видом, рядом есть тропы здоровья, по которым интересно и довольно сложно гулять)) есть купель с ледяной водой, образованная бурным ручьём, поднятие и спуск на подъемниках тоже довольно интересно! Но это место всё же довольно далеко от Адлера и Сочи, если без машины, то надо задуматься о том, как будете ездить туда. Стоимость такси до Адлера -2500, также есть автобусы- ходят по расписанию и Ласточка.
Сам номер у нас был самый стандартный и не с видом на горы на 2 этаже- в номере всё чисто, симпатично, высоченные потолки! Матрас и подушки мне не очень сильно понравились, а вот одеяло- классное, захотелось себе домой такое, кажется оно из настоящих перьев! Косметика в номере стандартном- производство Китай. Уборка была в зависимости от горничной- когда-то хорошая, когда-то пропустили, но нам и не требовалась особо.
Есть в низу спортзал опять же с потрясающим видом. Также есть бассейн и парная- всё это стандартное.
Завтраки- шикарные, было всё очень вкусно! Фрукты очень хорошего качества!!!
Выпечка- сырники, печенья, запеканка и тд- всё в меру сладкое, спасибо большое поварам за это) Всего всегда хватало- манты, чебуреки, запечёная форель, сыры и много чего ещё)
Само место- высота 960 очень милое, тихое, спокойное в это время года)
Я многим своим знакомым порекомендовала отдых в этом месте именно в мае)
Из небольших минусов- это вид ( но это сами номер выбираем), матрас и подушка- матрас как-то ёрзает на кровати односпальной.
March 19
Прекрасный отель, сервис на уровне, бассейн просторный, сауна, релакс комната - отличные. А завтраки- просто восторг ! Ананасы, много фруктов, овощи, каши, блины, сырники, нарезки мясные, вкусные сыры и многие другие блюда. Все вкусно, интерьер в ресторане приятный. И даже был безалкогольный глинтвейн, можно было взять с собой в стаканчиках.
Плюс, включена в проживание канатка до уровня 960. Это очень красиво!
Бесплатная парковка: открытая - возле отеля и крытая- чуть подальше.
Отдыхали на мой День рождения. От отеля принесли пироженое- комплимент. Дали номер с хорошим видом из окна!
Огромное спасибо!
Рекомендую отель.
1
May 8
Отличный отель полностью соответствует своим заездам. Номера чистые с новой мебелью. В номере есть все необходимое. Уборка номеров - каждый день. В отеле есть спа центр, который включен в стоимость номера, с детским бассейном, там сидит и следит за детьми спасатель. Также удобно наблюдать за ребенком из взрослого бассейна. 2 сауны - хамам и финская. По времени- без ограничений. Полотенца выдают на входе. Все просто, но для ребенка поплавать пойдет.
Питание разнообразное, проходит в ресторане на 1 этаже, за 3 дня блюда менялись постоянно, есть детский стол, что не может не радовать.
Из минусов - небольшой выбор сладкого, и за все дни ни разу не было форели, она всегда -уже закончилась!
В отеле есть практически частный детский сад с аниматорами, кучей игрушек. За ребенком смотрят хорошо, могут даже покормить по меню. Оставляли каждый день и была в полной уверенности в безопасности ребенка . Цена за час - 800 рублей , если мастер класс , то еще дополнительная оплата.
Из плюсов - подьемник до уровня 960 Включен в стоимость.
Виды из отеля просто шикарные, удобное расположение.
Вообщем неплохой отель , удобно с детьми.
February 2
Отличный отель. Расположен на 960 м, где летом всегда прохладно, рядом множество трекинговых троп и подъёмников, бесплатный спуск/подъем по канатке на 540. У входа благоустроенная поляна с прекрасным видом. Но стандартные номера окнами во двор и на верхних этажах при открытых окнах постоянный гул от системы охлаждения на крыше. Профессиональный и отзывчивый персонал.
Просторные номера с отличной звукоизоляцией, большая ванна в санузле. Отличные шведские завтраки, качественная еда в большом ассортименте. Делают отличную пиццу, на вынос со скидкой. Но ужинать а ля карт не стоит.
1
February 4
Даже не думайте… просто выбирайте этот отель и не сомневайтесь в том, что отлично проведёте отдых! Очень хороший сервис и разнообразные завтраки.
Отдыхали с сыном (4 года)-очень удобное расположение в бассейне, можно купаться во взрослом и присматривать за ребёнком, который в это время может купаться в детском бассейне, например в Риксос в этом плане-безумно неудобно! А в этом отеле-продуман отдых с детьми!
Спорт зал шикарный, даже в Рэдиссон 5* не такой роскошный! Много места и потрясающий вид на горы!
На завтраках было всё-куриный бульон, 2 вида каш, сухие завтраки, овощи, фрукты, несколько видов сыров и колбас, 2 вида блинов и сырники, десерты и разнообразные напитки, а так же несколько видов яиц-голодными не останетесь!
А самое шикарное-панорама на горы! Я была в Риксосе на этой же высоте и была в этом отеле, и для отдыха с ребёнком и без, я снова выберу отель Панорама! Спасибо руководству и всему персоналу отеля! Скоро вернёмся снова!
2
December 23, 2024
Хороший отель, чисто, вежливый персонал, хорошее оснощение, хотя видно в номерах и коридорах, что ремонт не новый). Неплохой шведский стол на завтрак. Были отдельно блюда для детей. Смутило, правда, что много жареного, для которого не жалели масла (сырники, например, или оладьи). Мало печеного или на пару или хотя бы обжареного без масла. И на детском столе всегда стояли сладости, хотя был и отдельный стол с десертами. Это, конечно, огорчило.
Большой минус могу поставить только за скользкий пол, особенно в бассейне. В первый же поход ребёнок шлепнулся, а муж подскальзнуашись, выбил палец на ноге. Там лежат коврики, но они не покрывают всю пешеходную поверхность. Очень травмоопасное покрытие.
Ребенку понравилась игровая комната, есть мастер-классы, интерактивная доска, игры. Не хотел выходить оттуда.
У нас был номер с двумя спальнями и гостиной, думали при бронировании, что спальни будут изолированы, а вход будет через гостиную. В итоге оказалось, что у нас 2 входа в номер (в спальни), и одна из спален без двери, соединина с гостиной, и без окон. Было не очень комфортно, планировка не понятна.
В номерах просторно, высокие потолки, хорошая система винтеляции и регулируется температура батареи, что важно, когда нужно просушить вещи после прогулок или катания.
Уборка проводится каждый день, если нужна, полотенца тоже меняют каждый день или по просьбе без проблем. Почему-то не было мусорных пакетов в ведрах, не очень удобно, мог оставаться запах.
В целом 4 звезды заслуженная оценка для отеля, но с минусом за травмоопасность
1
December 18, 2024
Повезло отдохнуть в номере категории люкс. Понравились: вид из окна, минибар, компановка номера, наборы для душа с приятным запахом, достаточно большой бассейн, хороший хаммам, вежливые сотрудники. Хотелось бы по возможности добавить на завтрак каши без молока, хотя бы один вид (есть возможность заказать через официанта,но это не очень удобно). А в целом:завтраки щедрые, удивило наличие такого количества горячих блюд, интересный отдельный "стол" с блюдами кавказской кухни. Видела в отзывах комментарий о "тараканах", но я предполагаю это к людям залетели лесные клопы (которых вы увидите во всех отелях в осеннее время на Красной поляне, ЕСЛИ не будете закрывать окна). Ещё бы хотелось отметить красивые картины в холле (с возможностью покупки). Приятно было, что спасатель у бассейна также следил, чтобы девушки не плавали с распущенными волосами. У отеля очень красивая территория, прямо при входе/выходе открывается живописный вид. Есть скамеечки и детская площадка. Желаю успехов и процветания отелю и его сотрудникам. Спасибо за гостееприимство.
1
January 13
Отличный отель, соответствует цене, на мой взгляд. Подъемник до уровня отеля входит в проживание, это очень удобно. Вечером не много мест для еды, лучше продумать заранее, мы, например, затарились в перекрестке в Горках, тк на этом уровне особо магазинов нет. А иногда не то, чтобы поесть, но перекусить хочется😄 В отеле есть СПА зона: массаж, бассейн, паровая комната (реально, не хамам, а просто пар), сауна.
В бассейне очень душно, тк помещение с невысокими потолками, с другой стороны бассейн и сауна в горах уже супер кайф!
Брали улучшенный номер, с видом на горы, он был оочень просторный, правда горы не первое, что видно, низковат этаж. Сначала видно балкон напротив☺️
Завтраки хорошие, удивило игристое за деньги, уже вроде везде наливают бесплатно на завтрак.
Вцелом отель оставил хорошее впечатление. Спасибо за отдых!
1
March 24
Отличный отель для разнообразной аудитории. Хороший номерной фонд, с прекрасными видами на горы. Вкусные и многообразные завтраки, наличие своего Spa, приличный бассейн, с умеренной загрузкой. Также, для катающихся, есть места для хранения инвентаря и даже служба проката в отеле. В целом, можно удовлетворить любые потребности, не выходя из отеля. Также приятный бонус-смотровая площадка прям перед входом в отель, что является большим преимуществом. Осталась более чем довольна от пребывания. Рекомендую.
April 8
Отличная гостиница. Номер брали с видом на горы. Красивый вид из окна, чистый горный воздух! В номере есть все что необходимо для проживания. Парковали авто прямо под окнами номера, т.к были места и не пришлось ехать на общую парковку. Завтраки вкусные и разнообразные, наедались так, что обедать не хотелось! Спа и бассейн очень хорошие. В отеле есть прокат оборудования и комната для просушки.
Нам понравилось, если соберемся на Красную поляну, то только в Панораму!
Вот только служба бронирования (причем единая) подвела, хотели продлить еще номер, но попалась некомпетентная менеджер. Бронь сделала, подтвердила, оплату приняла, но в итоге номера не оказалось в наличии.
January 9
Отдыхали здесь с женой во второй половине 12.2024. Остались довольны. Завтраки - огонь! Виды из окон - огонь! Шаговая доступность подъёмников - огонь! Бассейн - огонь! Работа персонала - огонь! Медальоны из свинины в ресторане просто космос!!! Есть конечно и неприятные моменты. Например, мы жили в номере супериор, размер номера отличный но он будто пустой. На стенах явно не хватает картин, ну или фотообоев. Мне не очень понравилась термальная зона в СПА. Как то запутанно. Две парных рядом (одна из них холодная) и ещё одна где то в конце коридора за несколькими поворотами. Я в нее не заходил, не понял относится она к массажному корпусу или нет. В целом обязательно к посещению!
1
February 15
Расположение отличное, от подъемников достаточно близко, минуты 3-4 пешком. Жили с подругой 4 ночи. Завтраки вкусные, манты с говядиной - умопомрачительные 🥰 Кто-то, кто бывал в этом отеле во время открытия(лет 7 назад) говорят, что подустал, но как по мне- все хорошо❤️ финская сауна и русская баня в отеле на 1ом этаже, там же небольшой бассейн (метров 20-25)вода температурой 28 градусов, и комната релакс с приглушенным светом и медитативной музыкой, стоимость часового массажа 6000 р, но можно сделать и полчаса. Есть возможность тут же при отеле взять в прокат горнолыжное оборудование, оно в значительно лучшем состоянии, чем в тех же getski. Также на 1ом этаже есть шкафчики с ключами для лыж и тд. Кровати в номере 140 см, матрас и подушки - потрясающие, спала сладко-сладко. Сказать, что я довольна своим отпуском в этом отеле- ничего не сказать❤️ Все девушки на ресепшн невероятно отзывчивые и приятные. Теперь хочется вернуться сюда летом и увидеть наконец летние горы=)
1
April 4
Отличный отель для семейного отдыха. Бассейн, сауна, площадки рядом! Красивый вид кругом! Как местные, очень любим приезжать на Красную поляну и останавливаться в этом отеле! Завтраки очень насыщенные и вкусные, игристое за 300 рублей, думаю дойдут и до комплиментарного! Сейчас отель стал Меркьюр, обслуживание стало лучше, также понравилась колонка Алиса в номере, были довольны! Единственное хотелось бы отметить, что в номере было очень жарко, у нас был семейный, и в комнате, где нет окна было очень душно, хотя мы и включали кондиционер
May 11
Отличный отель! Находится в прекрасном месте откуда открывается великолепный вид на горы! Место просто бомба! Даже не ожидал увидеть такое великолепие и красоту! Не даром называется Панорама. Хорошие номера! Нормальные завтраки. Есть СПА Бассейн , сауна , хамам.
Находится на высоте 960, рядом подъемник выше в горы на высоту 2200- обязательно к посещению, одевайтесь теплее на высоте холодно. Планирую посетить ещё раз. Были на 9 мая, попросили продлить номер на пару часов-продлили без проблем! Спасибо сотрудникам на ресепшн, в дождь дали зонты, очень хорошее отношение к гостям. Если вам нужен обед или ужин прям в гостинице есть ресторан можно пойти поесть. В общем все рекомендую к посещению.
Руководство гостиницы поменяйте пожалуйста кофейные капсулы для кофе машин, кофе бурда получается., Используйте что то норманое. Ещё проблема-горячая вода идёт прям сильно ржавая.
В целом отель хороший рекомендую к посещению! Вам точно понравиться!
1
March 29
Отдыхали вчетвером (2 ребёнка: 2 и 8 лет).
Замечательный, очень чистый отель.
Отзывчивый персонал. Масса развлечений : бассейн, сауна, хамам, детская комната.
Отель очень удобно расположен: спуск на подъемнике вниз - не более 15 минут от номера.
Разнообразные завтраки и очень удобная детская зона в ресторане.
Шикарные виды и масса положительных впечатлений.
Отдых удался!
5
May 7
Завтраки - шведский стол, вкусно и разнообразно, мы были на майские, было людно но всего хватало до самых 11 утра. Чисто в номере, быстрая реакция персонала на любые просьбы, отличная локация и видовый отель - рекомендую всем к посещению. Мы била первый раз всей семьей - осталось неизгладимое положительное впечатление от отдыха, однозначно вернемся осенью и потом зимой, всем рекомендую!
April 17
Очень хороший отель, вкусные и разнообразные завтраки , на момент нашего визита был пост, была постная еда , также , для деток отельный стол, низкий, где они сами могут подойти и взять , что им захочется . девушкам на 8 марта дарили цветочки в ресторане , что было очень приятно. Приветливый персонал , особенно в спа - комплексе. Все чисто. Номер убирали каждый день. Удобное расположение и прекрасный вид из окна . Советуем )
Хочется пожелать отелю хороших и благодарных гостей. Когда мы были , одна женщина устроила цирк официанту. Когда заканчивалась еда, персонал забирает тарелку и идёт на кухню накладывать новую партию. (Это все происходит очень быстро, они просто летают , буквально минуту) И вот это возмутило женщину, что когда она подошла , персонал пошёл докладывать еду! Поменьше вам таких гостей , а побольше адекватных
3
December 11, 2024
Прекрасный отель !вкусные завтраки , но больше всего понравился массаж у Мастера Максима !!!😍😍😍
Часто хожу на массажи в разных городах и странах , и могу твердо заявить , что это был лучший массаж в моей жизни ! 🥰
Максим - сразу дал рекомендации по сохранению правильной осанки , продавил позвоночник , вставил все на место !! Массаж головы - сразу улетела в космос, хотя редко могу расслабиться .
Сильные руки , компетентность , высокие знания ,и главное человек с добрым сердцем ! Именно такие специалисты должны быть в таком прекрасном отеле !
Еще раз спасибо , Максим !вернусь
1
1
March 2
Отличный отель)
Большие, чистые номера, белоснежное белье, приветливый персонал. Очень разнообразный завтрак, хороший спа центр. Бесплатная парковка.
Очень порадовало расположение отеля, буквально пару минут и ты у подъемника, вид 🔥
Из минусов не предупредили, что в стандартных номерах может быть смежная дверь с соседним номером, но после нескольких попыток на ресепшене номер все же поменяли
December 12, 2024
Отель идеальный для семейного отдыха! Высочайший уровень сервиса и комфорта! Меня покорили детские халаты и тапочки, детская посуда и отдельный детский шведский стол! Прекрасные завтраки! За детскую комнату отдельное спасибо - большая, красиво оформленная и с разнообразными занятиями ! Спа комплекс также порадовал и взрослых и детей! Мы вернемся обязательно! Вид из отеля и оформление интерьера также потрясающие!
2
1
February 5
Отдыхали дважды с 21.02.2024 по 24.02.2024 и с 29.01.2025 по 02.02.2025, номер Стандарт. Завтрак включен. Отель находится на курорте Красная поляна на высоте 940 метров над уровнем моря, в 5 минутах ходьбы от гондольной канатной дороги, которая ведет на высоту 2200 метров (Вершина). Место тихое. Перед отелем расположена смотровая площадка с живописным видом на Кавказские горы. Холл отеля весьма внушительный, что говорит о статусе отеля. В холле более чем достаточно мест (диваны), где можно присесть, причем не мешая соседям разговорами. Также есть лобби бар с кухней и весьма неплохой, в которой можно полноценно как пообедать, так и поужинать по приемлемой цене. Например салат с хрустящим баклажаном, суп томатный с мидиями, хачапури и два хмельных напитка обошлись в 2980 р. Номера без изысков, но чистые и большие, как и кровати и прикроватные тумбочки - помещается абсолютно все и еще остается место для ноутбука. На каждого гостя номера приходится по две подушки. В номере имеется большой телевизор, чайник, кофе, чай, две кружки, два стакана, графин, штопор, холодильник (пустой), гладильная доска, утюг, сейф, тапочки, два халата. Шкафов и вешалок в них хватает. Питьевая вода в кулере в коридоре. В ванной комнате есть все необходимые туалетные принадлежности. В душе гель для тела и волос. Завтраки проходят в итальянском ресторане и по ассортименту и качеству на твердую 5. Все что угодно и вкусно, рекомендую 👍. Как бы много не было людей мы никогда не испытывали проблем с поиском столика. Приветливый персонал. На любые просьбы реагируют оперативно. Спа тоже оставил только приятные впечатления. Спа-комплекс состоит из хамам, финской и бассейна и включен в стоимость проживания. Хамам и Финская порадовали - все как надо. Бассейн не маленький, но имеется только один небольшой водопад, который обязательно включат, если попросить персонал. Также в отеле есть спортзал с необходимыми тренажерами и оборудованием для поддержания спортивной формы.
3
February 4
В январе Отдыхали в отеле Панорама, долго выбирали в каком остановится на высоте, и после выбора не пожалели ни на секунду что выбрали Понарма.
Отличный отель, очень приветливый и дружелюбный персонал, встретили очень хорошо, все объяснили, рассказали.
У нас был Улучшенный номер с видом на горы, огромный номер, чисто аккуратно, вид из окон просто сказка. Засыпать и просыпаться было одно удовольствие !
Завтраки отменные! есть все для хорошего и вкусного завтрака! Каждый найдет для себя все что захочет!
До спа ноги не дошли, ничего не могу сказать.
Для детей есть на втором этаже игровая, есть няни за доп.
Остановился бы я в этом отеле ещё раз? Однозначно ДА! Что летом что зимой.
1
December 7, 2024
Мне очень нравится. Расположение очень удачное, виды шикарные. Горы в снегу, воздух чистый... Красота. Завтраки шикарные в отеле, номер чистый, комфортный. Персонал приветливый, вежливый. Записалась на массаж, потом спа процедуры, в общем день рождения удался!!! А еще комплимент от отеля, тортик и открытка с поздравлениями на завтрак, очень приятно❤️
1
May 13
Очень понравился отель, есть все необходимое в номере (халат, тапочки, чайная станция, косметические принадлежности и т.д. ) Хочу отметить номер, очень уютный, белоснежное белье, матрас удобный, интерьер выдержан в теплых тонах. Прекрасный бассейн, зона СПА. Завтраки разнообразные, почти как полноценный обед. Работа персонала безупречная, все вопросы решают быстро. Рекомендую на 💯.
May 22
Останавливались в данном отеле впервые. Общее впечатление хорошее,вежливый персонал, номера большие,чистые,все необходимое есть. Завтраки вкусные,разнообразные.
Есть огромная детская комната, детский бассейн.
До канатной дороги 3 мин пешком,для жителей отеля спуск и подъем до высоты 540 бесплатный.
Рекомендуем данный отель для комфортного отдыха!
February 8
Отличный отель. Свою стоимость оправдывает полностью. Сервис высочайшего уровня. Шикарные номера с хорошей шумоизоляцией, замечательный вид из окна на горы. У нас был номер Люкс, и из принадлежностей было абсолютно всё что нужно: тапки, халаты, полотенца, гели и шампуни, бритвенные наборы, фен, утюг и так далее. Пару минут до фуникулера. Неплохая SPA зона с бассейном хамомом и сауной.
Завтраки неплохие, но ничего особенного.
Прикрепляю фото номера и вид из окна.
December 3, 2024
Еда и завтраки 5+, номера 5, расположение 5+, вид 5+, обслуживание 5, спа и бассейн 5.
Спасибо большое.
Отличный отель Mercury. Качественные и просторные номера, очень удачная локация - все локации Красной поляны, рядом Горные бани и отличный ресторан-пивоварня «Птицы захмелели». До курорта Роза Хутор и ж/д вокзала очень просто и быстро добраться на такси.
Завтраки бесподобные, есть всё, начиная от котлет и овощей на гриле, масляной рыбы х/к и скумбрии с селёдкой, свежих овощей, соков фреш, до большого выбора фруктов. Отличные манты с ведром сметаны!! Все блюда от шеф-повара итальянского ресторана. Коктейль Кровавая Мэри можно было сделать самим, когда мы были в конце ноября.
Бесплатные мастер-классы рисования картин.
1
2
January 7
Потрясающий отель, уровень явно отеля 5 звезд, не 4. Отдыхали на Новый год, обширнейший завтрак, а мы за 8 лет были во многих отелях на поляне и розе. Большой бассейн. Кучу подарков получили от отеля, дважды: бутылку вина, пирожные и фруктовую тарелку, на Новый год набор косметики и брендированный плед. Персонал очень приветливый. Единственное, что хотелось бы добавить: мы останавливались в номере люкс, при входе много места, но нет крючков/шкафа для того, чтобы повесить верхнюю одежду, хотя шкаф огромный есть, просто не при входе. Может быть немного больше освещения в номерах не помешало, но это все нюансы, мы в восторге!
1
November 22, 2024
Отель хороший, персонал приветливый, завтраки отличные, очень разнообразное меню. Отличный вид из окна, бесплатный трансфер вниз, удобно добираться на подъемниках на разные вершины. Но, не предназначен для отдыха с детьми. В отеле есть игровая комната, но она платная, 700₽ час, и это для проживающих в отеле. И там с ребенком не занимались, мы сами были с ним, считаю, цена неоправданно завышена, но так как вариантов нет, то ничего не поделать. Спа зона- не самая удачная. Когда мы пошли в первый раз, в бассейне взрослом вода была прохладная, в детском теплее, но в самом помещении было прохладно, окна сверху были открыты, мы с ребенком больше не ходили. В нашем номере было прохладно, в окно как будто дуло, я подкладывала полотенце вниз под открывающееся окно, и в номере были клопы, тоже такое себе. Ну и вообще само место как будто не предназначено для отдыха с детьми, нет ни одной хорошей детской площадки, к сожалению. Отель не предлагает никакой организации досуга ни детям, ни взрослым.
2
4
January 22
Отдыхали в данном отеле в середине января 2025г. Отель очень понравился. Вид из номера категории "улучшенный стандарт" великолепный! Приветливый персонал, чистота в номере и на всей территории отеля, отличные завтраки в ресторане "ROMA", удобное расположение. Постояльцам предоставляется бесплатное пользование канатной дорогой от высоты 960 до 540.
May 23
Отличный отель как для деловых поездок , так и для релакса ! В отеле прекрасный ресторан итальянской кухни ,, Рома’’, комфортные номера с видом на горы , отличный сервис , персонал клиентоориентированный с индивидуальным подходом к каждому гостю и сложившейся ситуации . Лично я посетила данный отель в формате конференции , могу точно его советовать !!!
March 5
Отличный отель для семейного проживания и отдыха, все предусмотрено.
Прекрасные завтраки, зона спа неплохая, но бассейн переполнен криками детей, это небольшой минус
Одно но испортило впечатление. Очень скользкая плитка в холле, 1 раз случилось падение, будьте осторожны.
Переполненная зона для горнолыжного оборудования.
Но в целом все хорошо
January 22
Приятные чистые номера, есть чайный набор, халат, тапочки. Шведский завтрак стандартный, соответствует 4*. НО самый большой минус отеля - СПА, точнее это не СПА, а детский сад. Расслабления вы там точно не получите, да что там расслабление даже поплавать не удастся, ибо в бассейне бесятся дети, так же дети носятся по всему спа, сходят с ума в парной и бане. Мы обращались к сотруднице СПА (которая на ресепшене) она лишь развела руками. Так же мы обращались на сам ресепшен, сотрудница зафиксировала жалобу и сказала, что с ними свяжется менеджер, НО с нами никто так и не связался. Видимо всем всё равно. А для нас наличие СПА являлось ключевым при выборе отеля. Если для вас наличие СПА тоже является приоритетом, при выборе отеля, то вам точно не сюда или готовьтесь уворачиваться от детей в бассейне и надеятся, что вам никто не прыгнет на голову или вы, при попытке поплавать, не заденете случайно чьё-то чадо, которое там без присмотра сходит с ума. Техника безопасности напрочь отсутствует. Вот до такой степени там беспредел.
3
2
March 8
Отель очень комфортный! Расположение идеальное, обслуживание без претензий, завтраки вкусные, в спа большой бассейн и необходимые сауны, детская комната большая и интересная, есть няни, которые играют, а не наблюдают, правда считаю дороговато (800р за час). Цена отеля соответствует качеству на все 100! Вернемся однозначно.
February 5
Мой любимый отель!!! Здесь мне нравится все: номера, услуги, внимательность администраторов, вкусные просто бомбические завтраки!!! Бассейн и спа-зона отдельный кайф! Шикарная поляна перед отелем- это особое место силы и красоты открывающегося пейзажа! А еще, в двух шагах от отеля открылся ресторан "Птицы захмелели" с вкусным пивом и меню, и панорамными окнами 💥 Рекомендую!
1
September 23, 2024
Замечательный отель! Чисто, уютно, доброжелательный персонал. В стоимость входит: завтрак по системе шведский стол, фитнес, бассейн, спа.
В зоне спа: сауна, хамам, бассейн. На входе дают халат, шлепанцы, полотенце.
В спорт зал не попали. За отдельную плату можно выбрать массаж. Вечером ходили ужинать в ресторан при отеле (Roma) он в проживание не входит. Было очень вкусно, милая девушка нас обслуживала. С утра посетили завтрак (который как раз входит в проживание). Разнообразный шведский стол. Очень очень много выбора всего чего душа пожелает.
Номер с телевизором, хочу так же отметить, что есть все принадлежности, такие как: пакет для химчистки, щенка, паста, швейный набор, фен, зонты, тапочки, гладильная доска, утюг и тд.
Единственный небольшой минус это то, что окна выходили во внутренний двор. Ночью приезжала мусорка, было шумно. Утром собирали оборудование для фестиваля. У нас окна были открыты, тк вентиляция работала как будто на прогрев, хотя ставили охлаждение. Возможно нужно почистить.
Поднятие до уровня на канатке бесплатно. Достаточно показать бронь.
7
5
January 7
Отличный отель, персонал и обслуживание на высоте! Завтраки разнообразные, но не всегда вкусно готовят, номера чистые, все что нужно для комфорта есть, убираются каждый день, без нареканий, большой плюс кто с детьми, им там будет чем заняться! В номер при заселении дарят вино и вкусняшки, в общем отель отличный! Ставлю 10 из 5
December 5, 2024
Персонал на Красной Поляне, очень доброжелательный,все прямо душки!После Адлера, это бальзам для души. Прекрасный вкусный завтрак, ланч бокс тоже хороший собрали в дорогу. Выбрала из-за крытого большого бассейна 23 м. Есть спа. Хаммам холодный и сауна.
Только улучшенные номера с видом на горы.
Отличный шампунь и кондиционер для волос, впервые я мыла отельным, и лосьон для тела. Можно потом купить в спа, или на уровне 540 был магазин.
Халаты классные мягкие, тоже можно купить)
В номере графин для воды, куллер у лифта. Чайник, чай, кофе растворимый, сахар.
Есть набор для шитья, ложка для обуви, перчатка для чистки обуви.
В бассейне дают одноразовые тапочки, если попросить. И полотенце.
4
December 7, 2024
Шикарный ресторан, ассортимент на шведской линии разнообразный, все свежее и вкусное! Персонал доброжелательный, всегда готов помочь. Особенно хотелось бы отметить официанта Алину - всегда с улыбкой и обслуживание на высоте. Спасибо огромное отелю Панорама за такой ресторан и высококвалифицированных сотрудников!
2
January 13
Останавливаемся в этом отеле 3й раз
Нравится всё
Вид из номера на горы
Детский клуб с услугами няни, чтобы родители могли спокойно покататься.
Для детей продуманы мелочи, например детские халаты и тапочки, как для 2.5, так и для 8 летнего ребенка, детская посуда в кафе на завтраке, детская зона в кафе, чтобы родители могли спокойно позавтракать.
А особенный восторг - водитель трансфера от отеля до подъемника: в ожидании гостей он играет на саксофоне, к сожалению, не спросили, как его зовут, но выражаем ему огромную благодарность за позитив и прекрасное настроение! 💚
1
December 7, 2024
Очень понравилось, хороший отель.
Персонал доброжелательный , чисто, комфортно.
Есть сауна, парная, комната релакса, бассейн.
В номере чисто, есть все необходимое.
Шведский стол достоин отдельных похвал. Блюда и напитки в изобилии на любой вкус, в ресторане все расположено удобно.
Большое спасибо за чудесный отдых!
1
February 23
Отель немного уставший, но расположение супер!! В отеле есть прокат, отдельная комната для лыж со шкафчиками , есть спа. Пешком до подьемника 3 минуты!!! По карте от комнаты можно проходить на подьемник с 540 до 960 . Т.е проживая в отеле на 960 можно бесплатно пользоваться подъемником с 540 до 960. Выше уже за деньги. Завтраки разнообразные, хоть и без шампанского)))))) ценник завышен конечно, впрочем как и везде на поляне)
May 10
Хороший отель, полностью соответствует звездности.
Идеально для семей с детьми — есть детский клуб ( платно) и прочие приятные мелочи, вроде ночника, кроватки, стульчиков ( бесплатно).
Единственный минус, прохладная вода в бассейне и сама температура в спа-зоне могла бы быть повыше.
Завтраки и персонал — выше всяких похвал. С удовольствием вернусь сюда снова😊
May 29
На фото вид из окна номера, в котором я останавливался. Отель отличный, чисто, уютно, хорошие завтраки, бассейн и спа зона очень порадовали. Есть крытый паркинг для авто. Детская игровая комната. Возле отеля детская площадка и зона отдыха с панорамным видом на горы.
July 9, 2024
Прекрасный отель в прекрасном месте. Отдыхали в июле 2023 года. Отличный номер. Чисто, уютно, комфортно. Уборка ежедневно. Пополнение бара без задержек.Все необходимое имеется: приезжай и наслаждайся отдыхом. Завтраками так же остались довольны: есть все, что нужно для начала нового дня. Есть спасалон: сауна, бассейн- можно посещать в любое время.Персонал внимательный. Горничные улыбчивые и ненавязчивые.Отель находится в замечательном месте:горы, зелени много, не так жарко , как внизу, совсем рядом подъемник.Машину парковали около отеля. Перед отелем огромная зеленая поляна , где можно посидеть и даже позагорать при желании. На первом этаже ресторан: цены кусаются.
Единственный минус: окна выходят на другой отель, расстояние небольшое, поэтому портьеры постоянно приходилось завешивать, отсюда-мало света. Хотя, сами окна большие. Лучше брать номер с видом на горы.
Отдыхом остались довольны.
18
21