Мастера настоящие профессионалы, с моими кудрями справляются отлично. Стрижка и уход очень нравятся. Всегда посоветуют домашний уход для ваших волос. Всегда вежливая и приветливая девушка на рецепции.
1
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
July 18
Впервые хочется написать плохой отзыв, вышла со слезами... Не ходите к мастеру Жидковой Елене. Были в вашем городе проездом, остановились через дорогу у друзей, поэтому пошла именно в это заведение. Мне надо было всего лишь помыть голову и вытянуть феном, чтоб волосы стали прямые, так как они у меня вьются и я их выпрямляю. Феном не пользуюсь, так как волосы после него ещё объёмнее, а объема и своего хватает. Изначально спросила у Елены может ли она это сделать, она мне дала понять, что ничего сложного в этом нет и она справится. Помыла голову она хорошо, к этому претензий нет, но когда начала сушить и по одной прядке водить очень долго феном, я уже поняла, что видимо не будет у меня того эффекта, который в других салонах делают мне часто после окрашивания. Ужасную укладку мне сделали, внутри было сыровато, сверху пушились, в некоторых местах свои кудрявые, волосы расчесывала неаккуратно, цепляла расчёской как будто специально. Когда она сказала, что работа готова, у меня полились слезы, впервые вышла так с салона, странно, что она позиционирует себя как мастер укладок. Человек не профессионал от слова совсем! На стойке администратора женщина в возрасте вместо извинений за плохую работу, с улыбкой на лице говорила гадости напоследок. Была с утра 16 июля, знакомым дала понять какой уровень у вашего заведения... Хотя может дело в мастере и мне просто не повезло? Задумайтесь перед тем как идти к Елене, ниже видела отзыв, что она подстригла плохо, волос отрезала больше чем надо... А мне вот вместо привычных прямых волос пришлось уйти из салона с пышной гривой, не до конца просушенными и сверху пушащимися волосами, ещё и со слезами в придачу
3
1
Show business's response
olgakorob33
Level 3 Local Expert
September 7
Много лет ходила подстригаться в эту сеть парикмахерских и последние три раза именно в эту парикмахерскую. Но сегодня впервые вышла со слезами. Записалась на подравнивание кончиков. К сожалению, опаздывала на 20 минут, о чем хотела предупредить, но не смогла дозвониться, никто не брал трубку.
Когда пришла в парикмахерскую, то меня приняла мастер Татьяна Иштыбаева (это имя прочитала на дипломах рядом с рабочим местом, сама мастер мне не представлялась). Когда я села в кресло, она спросила сколько убирать и я показала длину 5 см. Она ответила, что на мою длину это будет уже стрижка. Я ей сказала дословно: "Мне все равно, как это называется, мне нужно убрать эту длину, вы - специалист и я вам доверяю".
Она приступила к работе, фыркая и повторяя, что это не подравнивание кончиков, я снова повторяла, что до этого меня подравнивали и не было ни каких вопросов, но мне не принципиально.
Когда я поняла, что она укоротила мне длину на 1 см, я уточнила, что такой результат и останется? На что мне дан был утвердительный ответ. Я не согласилась с результатом, ведь просила убрать 5 см. Мастер закатила глаза и сказала, что работа почти закончена, а я просила только подравнять кончики (рука-лицо, читайте выше, что я просила). Мне пришлось попросить закончить работу на этом месте, ведь мастеру было наплевать на результат, о котором я просила. После чего выслушала в свой адрес хамство от Татьяны. А я пыталась объяснить, что она здесь профессионал и она должна доносить всю информацию до клиента и хотя бы слышать клиента. Ведь все обсуждаемо, если диалог ведётся по-человечески, а ни когда с самого начала тебе неприятно находится в руках этого "мастера".
А напоследок услышала в той же хамоватой манере: "Всë, девушка,уходите".
Занавес. Вышла обплеванной и со слезами на глазах.