Сначала напишу о хорошем, за что добавила 1 звезду: Прекрасный мастер Светлана, вожу к ней детей на стрижку, быстро и качественно.
А теперь перехожу к ситуации, которая произошла 30.11.2024, первый раз я записалась в данный салон, услуга: Укладка объем к мастеру Гульнара С. Мастер при мытье головы, залила мне правое ухо, причем сделала так сильно, что ухо до сих пор заложено, планирую идти к врачу. Далее, когда я пересела в кресло, попросила показать инструменты, которыми будет проводиться укладка, все показанные расчески были в волосах, что говорит от том, что инструменты для каждого клиента не проходят должной обработки согласно санпин. Мастер после моей просьбы помыла инструменты, вернувшись ко мне, я сообщила, что из-за того, что она залила мне ухо, оно у меня сильно заложено. Мастер, даже не извинившись, сказала, что у меня слишком много претензий и выполнять услугу она не будет. Пошла к администратору и со словами, что я услугу вообще не собираюсь оплачивать (с чего вдруг такой вывод был сделан?), делать процедуру мне не будет, тем самым нарушив мои права согласно закону о защите прав потребителя. Пригласила другого клиента и продолжила обсуждать меня с ним и другими мастерами. Считаю, что это абсолютное хамство с ее стороны, на что я отправлю обращение в Роспотренадзор и Трудовую инспекцию для проверки данной организации.
В результате, услугу мне оказал другой мастер.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГУЛЬНАРУ С.
1
Lady S.
Level 6 Local Expert
August 22
Очень уютно, приятные девушки администраторы!🤗 Делала окрашивание и стрижку у мастера Кристины. Всё очень понравилось, ушла довольная))👍🏻 Спасибо большое Кристиночке! Обязательно приду снова и только к ней!🤗😘
1
Show business's response
Ольга Матлаш
Level 13 Local Expert
September 5
Хороший недорогой салон с умелыми мастерами. Краска estell. Для тех кто не заморачивается на "дорого-богато", получит здесь качественную услугу за вменяемые цены.