Paul
591 review
March 7, 2023
Много лет я был гостем Paul на разных континентах, но такого хамского, наплевательского и неадекватного обслуживания, как вчера на Арбате, не припомню. Нужно заметить, что персонал здесь угрюмый и крайне недоброжелательный, на искаженных гримасами лицах так и читается недовольство пришедшими гостями, которым нужно разносить еду. Посадка очень плотная, и сотрудники буквально сшибают на ходу маленькие столики. Вначале очень долго ждал, когда принесут меню, потом долго не принимали заказ. Наконец неприветливая девушка, словно сделав одолжение, находу нехотя выслушав мой заказ, - большой лавандовый раф и сэндвич с ростбифом гневно и брезгливо процедила мне сквозь зубы: "и это всё"?! Я, честно говоря, опешил от такой манеры общения, но желание пообедать взяло вверх. Поскольку заказ не записывали и не повторяли, то про него благополучно забыли, хотя, через некоторое время кинули на стол приборы. Потом, после долгого ожидания, запутались, стали разбираться, и видимо вспомнили, сделали кофе, который еще долго стоял в баре. Потом принесли уже холодный кофе, а про сэндвич надолго забыли. Тут уже время моего обеда подошло к концу, и я вынужден был ретироваться, так ничего не попробовав, потому, что начинать по кругу всё заново уже не хотелось. Потеряв кучу времени и оставшись голодным, я все же имел возможность понаблюдать за жуткой и суетливой работой сотрудников данного заведения: раскладывают еду прямо руками, без щипцов и перчаток, спорят, ругаются. Коммуникация отсутствует напрочь - при небольшой посадке готовый бутерброд с витрины и чашку кофе нужно ждать и выпрашивать вечность. Однозначный вывод: приходить сюда не стоит. Атмосферой чебуречной в подворотне наслаждайтесь сами, так как с клиентским обслуживанием вы совершенно не знакомы.
13
1
January 16, 2023
Очень уютное, приятное и классное место!!! Вкусный кофе, вкусные завтраки!!! Круассан с миндальным кремом особенно хорош😋😋😋😋Хлебушек часто домой у них беру.
3
February 8
Много лет любила это место..
И знакомый персонал... Сейчас пришла - всё изменилось.. Пока не в лучшую сторону.... Очень жаль.
3
August 10, 2023
Были впервые в кафе утром рано 10.08 с коллегами. К еде в принципе вопросов нет, но обслуживание на 1. Официант ничего не записывала на компанию 10 человек, все перепутала, еду ждали долго, что-то забыла совсем. Круассаны не донесли до нас, пришлось на выходе просить. Еще и девушка-старший кассир что ли или официант нахамила , когда сами пришли за приборами. Больше приходить не хочется.
1
1
November 27, 2023
Уже третий свой визит я просто выхожу так и не дождавшись меню. Абсолютная невнимательность . С таким сервисом просто заканчивай с! При этом заходит новые люди и к ним подходит я не знаю что я такого сделала этому заведению что у меня упорно игнорируют. Две звезды просто надбавка за то что еда вкусная была когда мне удавалось её заказать….
1
July 29, 2022
Вкусно поесть это особое удовольствие, а когда это под красивую французскую музыку, в милом интерьере и с хорошей подачей - вдвойне приятно 👌
Прекрасная пекарня, вкусная еда, хороший сервис 👍
Благодарю 🌺🌺🌺
1
1
August 11, 2023
В общем и целом хорошо и порции не маленькие и вкусно. Хорошая выпечка. Но персонал не расторопны и очень грубы. В общем поесть зайти можно.
3
November 8, 2023
Маленький кусочек Парижа в Москве.
Настоящие французские багеты и круассаны, вечером скидки на выпечку. Любимый тыквенный супчик!😋👌
1
November 11, 2022
Здесь, на Арбате, как и в любом другом месте, этот ресторан на высоте. Отличная кухня, приятная атмосфера бесед, аромата кофе и огромных витрин с десертами. Кофе, кстати, соответствует уровню заведения. Рекомендую!
3
1
September 25, 2023
Отвратительно приготовленная еда. Хуже некуда. Хамское отношение персонала.
Вода для чая из-под крана.
Кондиционер продувает все помещение, от него не спрятаться нигде, персонал вместо того, чтобы убавить мощность, добавляет температуру.
Котлеты готовили полчаса. В итоге принесли cырые. Доготовили - стали сухими. Абсолютно невкусно, как будто помои какие-то. А ведь когда-то это было хорошее блюдо.
Расчета ждали минут 10. Хамство.
5
2
March 7, 2023
Шикарное и очень уютное место. Великолепная кухня и особенно выпечка. По приезду в Москву это первое место для посещения, очень люблю здесь завтракать.
March 16
После Дубая зашел в PAUL на Смоленской, сел за столик, подождал полчаса, читал меню, потом и его забрали.
Одна крупная официантка хаотично, как мне показалась, бегала между столиками, не обращая внимания. Встал и ушел.
Что это было, не понял.
4
June 17
Хорошее и уютное место. Вкусные салаты и десерты. Рекомендую
December 25, 2023
Позвонил узнать, работает ли заведение и можно ли забронировать стол. Ответили, что работают, но бронирования не бывает :)
Решили рискнуть, приехали через час. Нам говорят, что зал не работает, потому что нет официанта. Почему нельзя было об этом сообщить по телефону - непонятно.
Потеряли время, ушли голодными
4
1
May 16
Грустное место
Очень долгая подача, закладывайте на завтрак не меньше полутора часа..
Один официант в мыле..
На кассе орущая блондинка формата а-ля Му-му..
Больше не приду
3
February 5
Заказывала феттучини с креветка и капучино, к кофе нет вопросов, вот паста, это одно название, по факту это макароны с креветками и пару черри, к тому же еще безвкусные, повар даже соли пожалел(
4
September 8, 2023
Приятное место и Вкусно можно поесть!✨ и ещё начинает работать 1 января рано… 😅 встречаемся семейным кругом в этом кафе … кто может после встречи Нового Года😅
April 1
С недавнего времени Поль очень сильно поменялся, обслуживании очень плохое, блюда несут долго, много блюд исчезло из меню, все настолько плохо, народ перестал сюда вообще заходить
5
1
February 19, 2022
Очень вкусные пирожные, выпечка и кофе, которые можно взять с собой. Сама пекарня маленькая, в ней есть несколько близко расположенных друг к другу столиков, можно выбрать еду по меню и полноценно поесть. Ценник средний, разнообразие блюд в меню небольшое. Летом на улице накрывают дополнительные столики.
Тарталетки с лимонным кремом и меренгой - отдельная любовь.
6
February 22, 2022
Прекрасное место, вкусная еда, отличный персонал, расположено на Арбате…но оно скорее всего для людей за 40, интерьер и сам формат точно не для молодёжи, и не для «потусить». Скорее, сходить с родителями. Парковки там конечно же нет, и рядом тоже нигде нет, это минус. С посещением не торопитесь, оно будет тут и через 10 лет, с тем же чопорным меню :)
4
2
May 1, 2022
Очень замечательное, уютное место. Если есть возможность, всегда захожу. Очень вкусная еда, выпечка, хлеб. Здесь варят замечательнвй кофе. И такая почти домашняя атмосфера. Для меня - одно из любимейших кафе! Процветания Вам!
5
1
June 29, 2023
Здесь очень вкусно готовят. Частенько сюда заглядываем с супругой попить кофе. Шоколадные эклеры 100% одни из лучших в Москве.
3
April 3
Просто замечательное место. Внутри часто спертый неприятный воздух, а по витрине с сендвичами ползал маленький таракан прямо на моих глазах. Значит где-то есть его семья)) приятного аппетита
6
April 13
Все стало в данном заведении катастрофически плохо! Захожу около трех лет! И выпечка и персонал! Жалко хорошее место было!
4
1
December 24, 2022
Любимое кафе, когда приезжаю в Москву, останавливаюсь рядышком, обязательно там появляюсь, все вкусненько, долго работают, атмосферно и уютно!
3
November 12, 2022
Кафетерий совмещен с обслуживанием официанта. Хорошая вентиляция, вкусные закуски. «Пышные» милые официантки в белом (надеюсь их не подбирали так, но впечатление псевдоностальгичное). Уютная мебель из темного дерева.
3
1
November 30, 2023
Купили сегодня сэндвичи с тунцом. Один хлеб, тунца - кот наплакал. Так всегда сейчас или нам просто повезло?
За сэндвичем периодически заходим, но они как правило всегда вкусные. А сегодня дизлайк! Что делать?)
1
June 1
Очень долго приходится ждать свой заказ!
Пришли в 9.00, время 09.42 - до сих пор ждём. Для завтрака непростительно.
2
1
March 23
У вас критично не хватает персонала, очень грустная еда
Ноль сервиса , при всем визуале - проект осваевается печально
К сожалению эмоции отрицательны
4
1
April 25
Давно здесь не был и немного расстроился, было странное обслуживание и долгая подача. Жаль, что ушел предыдущий сервис.
2
October 16, 2021
Культовое и памятное для моей семьи заведение. Отличается высоким качеством блюд, вкусным, сбалансированным кофе и индивидуальной, уютной для всех посетителей атмосферой, благодаря чему в ресторане регулярно находится приятная публика. Официанты вежливы, услужливы и внимательны; подача блюд осуществляется быстро.
7
October 22, 2022
Прекрасно! Вкусно. Несуетливые посетители. Улыбчивые официанты.
Есть"прорехи" в меню. Из-за прекращения поставок сырья для кондитерских шедевров.
То, что делают мастера на местном сырье, достойно уважения. Повторю - очень вкусно
4
July 24, 2022
Отметили здесь нашу французскую свадьбу. Муж француз говорит, что это очень известная сеть ресторанов по всей Франции. Очень вкусно. Eclairs и croissants настоящие французские. Теперь будем отмечать каждый год в Paul, где бы мы не находились, в Париже или в Москве
4
1
September 1, 2023
Очень вкусно, но обслуживание отвратительное! Всегда плотная посадка и две безучастные официантки, которые не справляются, да и не особо хотят. Ждать их внимания можно часами и как итог-не дождаться, а если хотите расплатиться или заказать идите лучше сами на бар.
1
February 21, 2022
Неимоверно уютное место в центре Москвы. Быстрое обслуживание, вкусное меню, приветливый, профессиональный персонал. Ценовая политика не самая дешевая, но вполне посильная, особенно если хочется себя побаловать!
Мне все нравится ! 🌟🌟🌟🌟🌟
3
1
January 3
Небольшая, но очень уютная кофейня. Обслуживание быстрое, еда вкусная
September 15, 2023
Доброе утро!На сайте пишут открытые 7.30 , я и пришла стояла у двери , и через 8 минут они повесили бумагу что откроют 8.00 .Можно это было на писать эту информацию на сайте и ул.Абрат , 54 /2 с6 с вечера .
А не когда подошёл клиент и ждал у двери открытие и после вешать бумагу. Спасибо.
4
2
December 6, 2023
Купил там вчера с собой чизкейк. Всю ночь болел живот , а на утро тошнило, видимо отравился, ибо чизкейк был не свежий и обветрившийся. Кринж конечно продавать просроченное . А Казалось такое хорошее заведение.
4
1
December 1, 2023
Глаза разбегаются и текут слюни от их витрин с булочками и десертами 🤤 Брала какой-то фирменный бутерброд (на фото) - не впечатлил, а вот кофе и круассан очень даже 😊👍🏻
July 10, 2023
еда вкусная, но официанты вообще не обращают внимания на посетителей. при том что кроме меня в зале было двое подошли минут через 10, после меня пришли люди и на них так и не обратили внимание, женщина сама пошла за официанткой. Для центра Москвы странный поход. Повару 5 баллов.
February 8
Отличные завтраки. Разнообразное меню. Интерьер во французском стиле
1
December 31, 2023
Налицо оптимизация в духе современного времени. Всё, что последние года представлял из себя Поль - больше не существует. Теперь в ресторане ничего не выпекают, всё привезенное. Из меню убрали много хороших блюд, за которые это место любили. Приходишь в 12 часов дня - классических круассанов нет, потому что привезли мало, а допечь некому и негде. Весь персонал заменили. Официантов, которые там работали годами больше нет. Полнейшее разочарование в заведении, в которое я ходил 10 лет.
4
July 24, 2022
Периодически захожу на выходных. Более менее адекватный ценник для данной локации и неплохая кухня. Пекарня тоже достоянная, однако торты - не их конёк. Снимаю звезду за слабый сервис. Как пример, в свой день рождения на вопрос есть ли скидки ответили, что скидки начинаются от 1,5тр и даже не предложили взять какое-нибудь пирожное, чтобы добить мой чек до нужной суммы. Про простое человеческое «Поздравляем!» уже молчу.
Ещё минус две звезды за античеловеческое отношение к людям, когда прохожий в сильную жару зашёл и попросил стакан воды из под крана для человека, которые лежал на улице без сознания. Я был невольным свидетелем данной сцены.
6
October 1, 2022
Мой отзыв не о еде этого заведения, с ней все более и менее хорошо. Заказывала салаты у них. Но! Хотела бы пожелать - следить всегда за свежестью продуктов в салате и чтобы они не горчили, а не через раз. И как то всегда по разному - то нормально слабосоленой рыбы, то вообще ели найдешь ее следы. Мой отзыв на работу персонала. К моему сожалению - они не знают слов: пожалуйста и извините за доставленные неудобства, на просьбу позвать заведующего - его так и не пригласили, видимо понимая, что они были сами не правы. Политика данного места, как я на себе ощутила - направлена не на удовлетворить потребности клиента, чтобы ему комфортно было, тем более когда потребности - они самые обычные и людские, а на то, чтобы больше заработать. Это огорчает.
7
3
January 5
Посещали вас с семьёй этим летом, всё было гараздо лучше.... Что случилось с любимым кафе?
5
1
October 4, 2023
Отличное классическое кафе известной французской сети. В Россию франшизу привезла Ginza. Само кафе каноничное, по рецептуре - никаких вопросов.
2
November 10, 2022
Очень люблю эту кофейню, хожу уже несколько лет! Приятный персонал, вкусный кофе, а самое главное качество кухню остаётся на висом уровне! Рекомендую 👍
3
September 11, 2022
Вкусное! Уютное! Душевное местечко! На прекрасной улице! Кофе и ароматная, свежая выпечка! Что ещё нужно для удовольствия и хорошего настроения!
3
December 13, 2023
Меню на Яндекс не соответствует действительности. 2 звезды за то что приходится выбирать из того что есть, поскольку времени идти в другое место нет.
2
1
April 12
Так не работают. Ожидание очень долгое. Официанты не знают что с чем и как. Первый раз в заведении я встала и ушла.
1