PcIron

Rating 5.0
862 ratings
Rate this place

642 reviews

Level 3 Local Expert
December 22, 2018
Никому не рекомендую обращаться в данный сервис, особенно с дорогой техникой! Пришел в сервис для замены аккумуляторной батареи (АКБ) на Samsung Galaxy S6 Edge. Телефон был в идеальном состоянии. После замены АКБ стала отклеиваться задняя панель смартфона. Вынужден был приходить в данный сервис каждую неделю в течение месяца для устранения брака их работ. Каждый раз они приклеивали панель, а через день панель опять отклеивалась. При очередном устранении брака их работ начала слезать внутренняя тонировочная пленка с панели – сервис заменил на неоригинальную, но мастеру удалось еще раз испортить панель, т.к. при очередном устранении брака, при съеме, мастер её сломал пополам. Неделю пришлось пользоваться испорченным телефоном в ожидании еще одной панели. При этом, они оказались неоригинальные (проверил в официальном центре Samsung). АКБ была установлена так же не оригинальная, которая держала заряд хуже, чем старая, хотя обещана была установка оригинальной батареи. Кстати, заднюю панель с которой отклеилась тонировочная пленка, сперва требовали, чтобы я приобрел её за свой счет аргументируя, что данных дефект возник по причине того, что смартфон не разборный, а панель много раз приходилось снимать (по их же вине!). Как позже выяснилось отклеивание панели, происходило по причине неправильной установки АКБ, скорее всего её приклеили к корпусу смартфона, что бы она не болталась внутри, на специальный скотч, но неподходящий по толщине, в результате АКБ оказалась немного выше края корпуса и, когда «мастер» приклеивал панель, он просто прижимал посильнее её, а т.к. панель пластиковая, это позволяло на некоторое время зафиксировать её, но под давлением АКБ и в результате изгиба, пластик возвращался в ровное положение уже на следующий день. Каждый раз ждать приходилось следующих выходных, чтобы обратиться в сервис с претензией. Удивляет, что «мастера» не разбирались особо в причинах появления одного и того же брака их работ, а просто клеили обратно панель и все, вынуждая обращаться к ним каждый выходной. Неграмотное обращение сервиса со смартфоном привело к отклеиванию уже и внутренней тонировочной пленки на передней панели, в районе камеры и дисплея, т.к., по непонятной мне причине, «мастер» решил еще и лицевую панель снять с металлической рамки смартфона для определения причины постоянного оклеивания задней панели, когда я уже настоял на проверке и уже после посещения их сервиса каждый выходной в течение месяца. Устранять очередной брак их работ сервис отказался, объявив, что это допустимый дефект, который может возникнуть в результате ремонта (в данном случае была просто замена АКБ), и что стоимость лицевой панели около 10 000 рублей, т.к. она является составной частью дисплея. Сервис показывал мне, в течение более чем одного месяца, их работу: работа кустарная, репутацией не дорожат, приоритет- раскрутить клиента на деньги, а при появлении брака в их работах, начинают подстраивать аргументы в свою защиту. Урегулировать вопрос по мирному сервис отказался. Вот некоторые интересных аргументы, высказанные сервисом в свою защиту: 1) «Телефоны Samsung не разборные» 2) Вы же подписывали квитанцию, в котором есть пункт, по которому сервис не несет ответственности за возможное ухудшение или полный выход из строя аппарата…» 3) « Мы же вам не отказывали в помощи при каждом Вашем посещении сервиса» (напомню, сперва сервис требовал, что бы я за свой счет приобрел испорченную заднюю панель, затем лицевую, а обращался я в сервис только для устранения брака их работ, а не за помощью») P.S. Позже мне позвонили из сервиса с уведомлением, что если я не удалю данный отзыв, то они обратятся в суд для защиты чести и достоинства. Я мог бы пойти им на встречу, понять, что бывают нерадивые сотрудники и т.д., но это проблема сервиса, при том, что сервис не предпринял адекватных действия для решения проблемы. Компенсировать стоимость испорченного ими же телефона сервис не хочет (я предлагал по остаточной цене с учетом естественного износа). Вот такое их реальное отношение. И специально для сотрудника сервиса, который мне звонил недавно и уведомил меня об обращении в суд для защиты чести и достоинства: читайте внимательно ваши документы и законы, в т.ч. закон о защите прав потребителей и последствия. В подписанной квитанции указано, что сервис не несет ответственности только в случае выявления нарушений правил эксплуатации аппарата (наличия следов коррозии, попадания влаги, либо механических повреждений). Да и все ваши инструкции могут действовать только если они не противоречат государственным законам. Вы меня достали в процессе ваших «работ», теперь еще по телефону будете тратить мое время в попытках оправдать себя, особенно фразами: «подадим в суд», «телефон не разборный», «мы устанавливаем то, что нам привозят» и самая интересная: «мы Вам помогали бесплатно, когда Вы обращались к нам снова и снова (напомню, обращался для устранения брака их работ в мой выходной день)». В данном отзыве я информирую о своем опыте посещения вашего сервиса, и, возможно, данный отзыв позволит кому-нибудь сэкономит время, деньги и нервы.
9
Level 2 Local Expert
January 17, 2019
Самый лучший ремонтный цент в городе!!! Ребята все хорошие отзывчивые подсказывают в решении проблемы, работы выполняют очень быстро, качественно и за хорошую цену!!!
1
4
Level 8 Local Expert
June 16, 2021
Ребята Молодцы!!! все сделали на ОТЛИЧНО!!! Спасибо!!!
1
2
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Спасибо ! Все Качественно и быстро! Молодцы!
1
2
Level 3 Local Expert
March 15, 2020
Обращался в данный сервисный центр не один раз. Внимательные и вежливые сотрудники. Заказы выполняются качественно и в срок. Рекомендую этот сервисный центр.
2
5
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Быстро и качественно починили телефон. СПАСИБО
1
1
Level 6 Local Expert
April 10, 2019
Неоднократно обращались с мужем в эту мастерскую.Привлекает то,что многие детали есть в наличии и не нужно долго ждать.Летом 2018года муж поменял батарею в телефоне у них. Спустя полгода тел. начал быстро разряжаться,терять заряд.Обратились в другую мастерскую,при нас вскрыли тел.и вуаля-батарея,которую вставили pciron оказалась б/у, вся покоцаная,не мудрено,что ее хватило всего на полгода,хотя за замену взяли,как за новую! Больше к ним ни ногой, разочарование!
9
1
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Спасибо за качественную работу!
1
3
Level 8 Local Expert
June 1, 2021
Ремонт сделали за 1 час, все качественно и бюджетно. Рекомендую!
4
Level 3 Local Expert
September 30, 2019
Давно хожу в данную мастерскую, чиню как свои телефоны так и телефоны родителей. Ребята ни разу не подвели за что выражаю огромную благодарность, буду всегда обращаться к ним.По десяти бальной шкале 10 из 10. Желаю успехов и процветания😁👌
1
5
Level 4 Local Expert
April 4, 2021
Всем добрый вечер) я доволен работой ребят:) мне все нравится! Всем советую:)
1
3
Level 5 Local Expert
November 15, 2018
Небрежная работа, отсутствие нормального тестирования после ремонта. Заменили экран на смартфоне, полагаю поставили некондицию что-то из дешёвого левого. Не сразу заметил дефект: белые пятна на светлом фоне, на чёрном не видать. Переделывать отказались, заявив, что снята транспортная плёнка (с ухом). А как иначе пользоваться? При возврате навязывают услугу установка плёнки, можно подумать дефект матрицы от этого или возврат с чужой плёнкой будет иным. Потом заявили, что на матрицу что-то давит снизу, оттого и пятна, но тогда это их неаккуратная работа. И надо было тестировать перед возвратом. Попал - жаль, а ведь хотел ехать менять в Москву в нормальный сервис. Кстати, отрицательные отзывы у себя на сайте удаляют, так что цена их самовосхваления очевидна и должна навеять здоровое подозрение в жульничестве. PS. Ваши условия гарантии неисполнимы и являются навязыванием дополнительных ненужных услуг.
8
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
Отличная мастерская. Все понравилось. Буду рекомендовать!
3
Level 2 Local Expert
March 19, 2020
Лучшие работники и лучшее обслуживание в городе, установили ОС на ноут в два счёта:3 Доволен всем и хочу сказать отдельное спасибо сотрудникам Pc Iron! Советую всем))
1
7
Level 3 Local Expert
March 28, 2021
Друзья мои. Заказал стекло на телефон в этой мостерской. Героически динамил их 3 месяца. По приезде, поменяли за 15 мин. Рекомендую.
4
Level 2 Local Expert
August 12, 2019
Спасибо большое! Все сделали отлично и цены ниже чем в других местах. Девушки на ресепшен вежливые и квалифицированные специалисты.
4
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Все супер
1
1
Level 7 Local Expert
March 5, 2021
Быстро и качественно, а главное не дорого. И лишнего не наговорят и не накрутят!!!
2
Level 9 Local Expert
November 15, 2021
Лучший сервис в городе! Очень быстро помогли и решили проблему! Спасибо вам!
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2018
Отличное место, делают оперативно, инженеры - молодые, позитивные оебята, влюбленные в свое дело. Максимальное внимание к клиенту, весь процесс ремонта абсолютно прозрачен.
2
2
Level 13 Local Expert
February 17, 2020
Меняли разъем на смартфоне - после из ремонта не работает NFC и новый (?) разъем уже глючит. Прошло полторы недели. Поеду предъявлять гарантию - обновлю отзыв. Upd: отзвонились, пригласили на проверку и ремонт.
5
1
Level 4 Local Expert
August 6, 2019
Большое спасибо всем сотрудникам данной мастерской. Мастеру который быстро заменил экран телефона, симпатичной девушке-администратору за стойкой. Буду вас рекомендовать друзьм)
3
Level 4 Local Expert
September 22, 2018
Всем здраствуйте, у меня в середине августа сломался телефон,разбился экран,я стала узновать у друзей где качественно и не дорого можно его поченить. хором друзья отправили в универмаг,действительно там низкие цены и качественно делают ,ко всему прочему приятные люди работают, мне даже сделали подарок. но сказали ,что нужно подождать пока привезут модуль,но мне надо было улетать через 3 дня,не знаю каким образом, но ребята вошли в мое положение и уже через 3 дня , я забрала телефон,поверьте я сравнивала цены,дешевле по городу не нашла.спасибо огромное ,Вы мне очень помогли
2
December 23, 2018
Понравился индивидуальный подход. Пришли семьей, сдать в ремонт игровые наушники. В ходе беседы по предлагаемым услугам решил сдать в ремонт свой айпад—про. Пропал звук встроенных динамиков. Быстро, приемлимые цены. Высокая клиентоориентированность. Понравилось! Молодцы!!! Приятный сервис.
1
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
Поменяли экран за час нареканий нет блогадарю
1
2
Level 2 Local Expert
October 25, 2019
Почистили динамик на телефоне быстро и качественно! Ранее приходили с разными проблемами и гаджетами, всегда быстро и качественно! Спасибо
6
Level 3 Local Expert
November 28, 2020
Пришли поставить защитное стекло и бампер, спасибо большое за помощь,сделали приятную скидочку
4
Level 3 Local Expert
March 9, 2020
Обращались по замене экрана на Айфон. Сделали быстро и качественно. Внимательное отношение к клиенту. Всем рекомендую.
1
4
Level 13 Local Expert
March 24, 2023
быстрая починка
2
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Очень дорого.
5
Level 3 Local Expert
December 12, 2020
Слаженная работа персонала ,экран поменяли в течении 15 минут ,все на высшем уровне!
1
3
Level 3 Local Expert
April 15, 2021
Классный ремонт. Быстро и качественно. В общем класс
1
4
Level 7 Local Expert
April 24, 2021
Классный сервес, все супер, персонал приятный
3
Level 13 Local Expert
August 31, 2020
Отличный сервисный центр. Все быстро и качественно. Спасибо
1
4
Level 2 Local Expert
December 30, 2020
Хороший сервис, гарантия лучшей цены работает. Поменяли разъём для зарядки на телефоне всё работает.
1
3
December 29, 2018
Самый лучший сервис в городе! Вежливый, внимательные сотрудники.Продали стекло и чехол оригинальный со скидкой новогодней🎁🎄Дирректор супер👍🏻Идет на уступки
2
2
Level 2 Local Expert
October 23, 2019
Отдавала на замену модуля, сделали быстро и хорошо. Также приклеили защитное стекло и на месте купила чехол. Оказанной услугой очень довольна, 5 звёзд
4
Level 4 Local Expert
November 2, 2019
Очень хороший сервисный центр, который выполняет качественно работу и заботится о своих клиентах. Рекомендую
3
Level 2 Local Expert
January 25, 2019
Зашел насчет ремонта планшета и внешнего накопителя (жесткого диска) в рамках Акции(любой ремонт по 500р). Пришел вечером за 1.5 часа до закрытия. Сотрудник обслужила без задержки, сказала, что сегодня планшет уже может быть отремонтирован, если успеют. Работают оперативно.В целом впечатление хорошее, приятные сотрудники.
3
3
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Просто супер наклеили гидрогель! Всем рекомендую
2
2
Level 2 Local Expert
February 28, 2020
Отличный сервис всем советую, починили телефон быстро, качественно и недорого!
1
5
Level 4 Local Expert
September 22, 2018
Оперативно обслужат и на «честное слово» даже продают товар! Т.е если нехватает денег или их с собой нет,то отпускают с покупкой под обещанием отправить деньги попозже или в определённый день, когда зарпалата придёт например... Товары хорошего качества и с дополнительной гарантией от магазина. Очень любезный персонал и цены человеческие) предоставляют скидки, рекоммендую как постоянный клиент!)
1
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
долго не возвращали телефон. 3 месяца. после ремонта перестал работать микрофон и динамик
6
Level 3 Local Expert
November 1, 2020
Меняли дисплей на айфон заплатил за оригинал а поставили копию. Судите сами господа. Стоит ли здесь делать айфон. И так цена завышена.
7
October 24, 2019
Являюсь постоянным клиентом pciron, обслуживанием очень доволен, в трех словах: быстро, качественно, надежно!
4
Level 19 Local Expert
November 29, 2018
Спасибо огромное! Очень нравится салон, я постоянный клиент, всегда все в наличии, быстро и качественно! Удачи и процветания Вашей фирме!
1
1
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Сделали все быстро и качественно! Спасибо!
1
1
Level 12 Local Expert
July 11, 2022
Спасибо большое за помощь!
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2020
Быстро и качественно работают! Ребята молодцы!!! Всем рекомендую!
1
5
Level 2 Local Expert
January 4, 2020
Сломалось крепление у ноутбука, я обращался в другие места, почти не мог никто починить, обратился в pciron все сделали быстро и дешево, прям сказка.
1
4