Продавец отправил товар этой компанией, что оказалось фатальной ошибкой. Груз 1601 3946 3020 был отправлен из Казани (Казань экспресс за одни день везут!!!) в Первоуральск 13.12.22 и все еще в пути (пишу этот отзыв 04.01.23!!!) итого в пути 21 день!!! Пешком, видимо, несут. Составлено бесполезное обращение, назначен менеджер для решения проблемы, который по факту ничего решить не может, кроме как сообщить что «дааа, действительно, что-то долго ваш груз едет». Из Китая посылки едут в два раза быстрее. Позорище.
Show business's response
Игорь Валерьевич
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Контора допустила физическую гибель груза Была заказана доставка из Челябы в Катю Стекло боковое на ТЛК 100 Придя в пункт выдачи мне протянули тубус Да Вы не ошиблись прочитав это слово Стекло было свернуто в трубочку Я связался с поставщиками мне прислали фото отправки все в целости и сохранности Было написана претензия в ПЕК после чего меня заблокировали и больше я ни с кем связаться не мог Мне просто зажали к возврату 1500 рублей Вот как то так
3
Show business's response
Анастасия черных
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Анну за решение вопроса с перевозкой груза. Отправили груз из Москвы, по плану должен был приехать только в понедельник 19.09.22.Нам очень нужно было, чтобы светильник мы получили в пятницу-это подарок на новоселье друзьям. Обратились к Анне-она с кем то почти час решала вопрос и в итоге светильник приехал в пятницу. Большое спасибо!