По крайней мере 10 лет сотрудничал с компанией ПЭК, да были небольшие потери, бой, задержки и решалось все оперативно, но в период декабря - января получил настолько низкое качество услуг, что свернул всякую деятельность с данной компанией.
Что бы подтвердить свои слова, уважаемые сотрудники оставлю вам номера отправок, если вам будет интересно, в чем я сомневаюсь, судя по реакции.
1. Груз отправлен из Челябинска КТЧЛХДР-4/1801 от 18.01.22 в итоге без объяснения причин груз пролежал в пункте отгрузки до 03.02.2022, после чего мы вынуждены были его забрать и отправить более оперативной компанией.
2. Груз был отправлен из Калининграда КТКДВЖГ-1/2801 от 28.01.22,груж пролежал в пункте отгрузки до 10.02.2022 - без объяснения причин и доставлен только 15.02.2022. Я просил предупредить при отгрузке если есть какие то причины для задержки груза сообщить, но меня заверили что груз уйдёт 29.01.22.
3. Ну и изюминка на торте. груз был отгружен из Костромы в БЛАГОВЕЩЕНСК (это важно) БНКТ9БВ-1/2812 от 30.12.2021. В данном случае не важно сколько он шёл, но так для справки (доставлен 22.01.22) для груза была заказана жесткая упаковка, застрахован на 100% от стоимости. Оплачена не маленькая доставка, что по итогу. Груз пришёл в серьёзными повреждениями, получателю мы в срочном порядке отравили новый. А нам вы предлагаете приехать за совой счёт в Благовещенск что бы оценить ущерб, вернуть груз обратно, за свой счёт, провести оценку за свой счёт. И это всё при том что груз застрахован.
сегодня 03.03.2022. могу приложить от вас ответы. Смело можно сказать только одно. ПЭК - больше нам не по пути.
До встречи в суде.
p.s. И да, ваши отписки в виде, мы отправили вам запрос на документы вы не отвечаете. что бы было понятно, ваш запрос звучи так: Ранее вам направлен запрос на предоставление информации по размеру ущерба.
В настоящее время он у вас необоснованный.
Согласно акту уркк(во вложении) на грузе некоторые повреждения.
Вы,как производитель(если проводите ремонтные работы) можете предоставить смету на ремонт данного оборудования.
Как я писал выше, вы опять предлагаете нам за свой счёт съездить в Благовещенск из Калининграда и вернуть груз за свой счёт.
11
Show business's response
Andrey Elizarov
Level 12 Local Expert
June 23, 2022
Обслуживание супер!
Персонал молодцы!
Расположение отличное.
Можно подьехать прямо ко входу.
Всё понравилось!
Долговато груз из мск ехал, но это уже совсем другая история... :)
1
Show business's response
karina rudzite
Level 3 Local Expert
March 31, 2022
Отправляли вещи компанией ПЭК из Пскова в Калининград. Вещи пришли в целости и сохранности, за что большое спасибо перевозчику. Не смотря на текущую непростую ситуацию на таможнях, груз прислали в срок на склад. Одно лишь пожелание к компании, информируйте своих заказчиков о том, что услуга доставки до подъезда осуществляется лишь в рабочие дни(склад на выходных не работает), чтобы мы, заказчики, могли заранее спланировать приёмку груза на месте, ведь хранение грузов на складе услуга бесплатная лишь ограниченное количество дней(об этом, кстати, предупредили сразу же). Рекомендую всем пользоваться отслеживанием груза, чтобы с вас не взыскали деньги за простой на складе.