Не советую эту транспортную, клиентов не уважают, горячая линия не работает, мою проблему не решили. Груз прибыл в Тольятти, позвонил оператору заказал доставку до адреса, оппратор ответила что мне перезвонят чтобы согласовать время и дату. Мне не перезвонили. На след день утром я опять им звоню, они мне отвечают что доставка уже назначена на сегодня с 9 до 18, я им говорю что дату надо было согласовать со мной, так как нужно отпроситься с работы чтобы принять груз, я его не смогу принять, так как работаю. Согласовать со мной нужно было для того чтобы я заранее написал заявление на отгул. В итоге доставку перенесли на следующий день+ мне нужно доплатить 1000 рублей за холостой пробег авто.

Show business's response

Илькин М.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте .Меня зовут Илькин. Я оставил повторное обращение по поводу утери груза (AK 269901967). Мне очень обидно, что, работая с вами уже почти год и выплатив значительные суммы за перевозку грузов, я впервые столкнулся с такой ситуацией. Ранее никаких обстоятельств, связанных с утратой товара, не возникало — вы можете это проверить. Поэтому мне особенно неприятно ощущать халатное отношение со стороны вашей компании. Мои грузы поступают из разных городов, и я всегда с уважением рекомендовал вашу компанию своим клиентам, близким и друзьям. Среди транспортных компаний, таких как «Мейджик Транс» и «Синергия», я выбирал именно вас и приглашал всех отправлять грузы через вашу организацию. В сложившейся ситуации я получил мешок с товаром в уверенности, что всё в порядке. Однако мешок оказался разорван и заклеен прозрачным скотчем, причём было видно, что товар из него изъяли, а затем заклеили заново — скотчем в виде импровизированной «ручки». Я был в крайне подавленном состоянии: забрал груз, погрузил его в машину и отвёз в магазин. Уже там отец и близкие друзья заподозрили неладное. Когда мы открыли мешок, обнаружили недостачу — отсутствовала пачка джинсов и футболок. Прошу вас с пониманием отнестись к данной ситуации и приложить все усилия для её скорейшего и справедливого разрешения. Ведь если сегодня это произошло со мной, то завтра подобное может случиться и с другими клиентами, и тогда многие просто перестанут с вами сотрудничать. Витальевич .Меня зовут Илькин. Я оставил повторное обращение по поводу утери груза (AK 269901967). Мне очень обидно, что, работая с вами уже почти год и выплатив значительные суммы за перевозку грузов, я впервые столкнулся с такой ситуацией. Ранее никаких обстоятельств, связанных с утратой товара, не возникало — вы можете это проверить. Поэтому мне особенно неприятно ощущать халатное отношение со стороны вашей компании. Мои грузы поступают из разных городов, и я всегда с уважением рекомендовал вашу компанию своим клиентам, близким и друзьям. Среди транспортных компаний, таких как «Мейджик Транс» и «Синергия», я выбирал именно вас и приглашал всех отправлять грузы через вашу организацию. В сложившейся ситуации я получил мешок с товаром в уверенности, что всё в порядке. Однако мешок оказался разорван и заклеен прозрачным скотчем, причём было видно, что товар из него изъяли, а затем заклеили заново — скотчем в виде импровизированной «ручки». Я был в крайне подавленном состоянии: забрал груз, погрузил его в машину и отвёз в магазин. Уже там отец и близкие друзья заподозрили неладное. Когда мы открыли мешок, обнаружили недостачу — отсутствовала пачка джинсов и футболок. Прошу вас с пониманием отнестись к данной ситуации и приложить все усилия для её скорейшего и справедливого разрешения. Ведь если сегодня это произошло со мной, то завтра подобное может случиться и с другими клиентами, и тогда многие просто перестанут с вами сотрудничать. итоге моя проблема так и не была решена. Мне отказали, сославшись на то, что при осмотре не был составлен акт. Таким образом, компания ПЭК заявила, что не несёт никакой ответственности за произошедшее.

Show business's response

Юппи

Level 3 Local Expert

Очень понравилось сотрудничество с ПЭК в Тольятти на ул. Базовая 1-20. Девушка, специалист, оформляющая отправление вежливая, всё подробно объяснила, разъяснила, рассказала о важных нюансах, на все вопросы ответила. Одно удовольствие с такими людьми встречаться, девушка Вы чудо. Инна, кажется её имя, фамилия Земн…, если правильно помню. И на приемке груза/посылки парень красавчик, доброжелательный, дело своё знает. Были мы 14-ого января 2025 года, до адресата отправление пришло «тика в тику», в день указанный компанией. Правильный был сделан выбор в пользу ПЭК. А Пэка вообще вне конкуренции!🫶

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

586 reviews