Pec

Rating 4.7
455 ratings
Rate this place

170 reviews

Level 14 Local Expert
August 3, 2024
Все классно. Быстро приняли груз, упаковали, сделали защитный кожух. Девочки на оформлении все подробно рассказали, показали. 5 дней и груз в Москве. Все отслеживается в приложении. Доставка была в срок. Помогли разгрузить у дома. В общем избавили от всех проблем с переездом.
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Продуманный сервис. Удобное приложение для отслеживания грузов. Отсутствие очередей. Вежливое обслуживание клиентов. Удобный подъезд к складу с огромной стоянкой автомобилей. Рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
очень не понравилось отношение персонала офиса как к выполнению своих должностных обязанностей , так и лично ко мне как клиенту. На вопросы по работе и порядку уведомлений об отправлении и получении грузов , вместо решения проблемы о неправильном направлении уведомлений и возможности необоснованных начислений за хранение, отвечают(дословно) "Мы здесь не сидим чтоб решать ваши личные психологические проблемы...". Позор, Хамство и полная дискредитация всей фирмы из за действий буквально одного сотрудника! обращение в офис ПЭК Туапсе было 19.12.24 категорически не советую сюда обращаться!
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
1.Беспонтовая и неответственная компания 2.задерживают доставку и не приду преждают об этом 3.информируют о том, что можно оплатить по терминалу, потом ставят перед фактом говоря, что только наличными оплата или переводом 4.операторы тупые и отвечают тупо по регламенту, точных ответов и дат(даже преблизительных) , не знают!
1
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Самая слабая доставка, разделили заказ,уведомили, что пришёл, пригнал машину забрать заказ, оказалось заказ не полный, в итоге когда пришёл весь уведомили когда пошло платное хранение и пришлось заказывать повторно машину чтоб забрать заказ.
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Самая ужасная транспортная компания , груз задержали на 5 дней , пришлось сидеть в чужом городе лишних 5 дней , на просьбу перенаправить в другой город отказали, только за отдельную плату !!! Не рекомендую !!!
2
2
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Наихудшая транспортная компания!!! Доставка груза из Краснодара в Лазаревское составила 9 дней!!! Как выяснилось везут через Ростов!!! В итоге перепутали город доставки!!!
2
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Удобное место расположения. Быстрое обслуживание и выдача товара. Отзывчивый персонал, помогли погрузить груз в авто.
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2024
Крупногабаритные товары приходят целыми. Единствненый нюанс, только один грузчик погружает заказ, тоесть погрузка в нашу машину осуществлялась только одним грузчиком и мужем, а у него колени больные.
3
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Отдельное спасибо сотрудникам на упаковке за хорошую упаковку и быстрое реагирование, так же спасибо сотрудникам которые заполняли документы, все быстро и вежливо. Но ПЭК прислал посылку с задержкой на неделю за это огромный минус.
1
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
К сожалению, самая дорогая компания в Туапсе, хотя с их оборотами могли бы уже и снизить цену. Последний груз сдавали в жёсткой упаковке (огромный точный станок) на упаковке, написано где верх и где низ, написано было что сверху ничего не ставить. Груз приняли! И каково же было удивление когда мы увидели что наш груз стоит на боку. На наши возмущения был ответ: "А он у нас не влезал чтобы другие грузы влезли и на нем не написано что на бок нельзя ставить! " Ваши грузчики просто . Слов нет.
2
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Начнем с того, люди работающие на складе этой чудной организации просто бездельники и абсолютно не компетентные в вопросах касающихся их же работы! Днем в часа три мне приходит уведомление о том что мой груз прибыл( шел он из Сибири), там были личные вещи и подарки детям, отправителем была оплачена доставка до адреса, но тк груз был уж очень нужен, решили забрать сами со склада на Калараша 20г. Приехав туда, выясняется , что для получения посылки, нужен код, который должен прийти на номер телефона. По нелепой случайности, отправитель указал не верные цифры( ввиду возраста) и груз мне отдавать отказались , ни по паспорту ни по фото накладной, якобы пускай отправитель пишет им и меняет номер. Ладно, условились. Уехали. На следующий день, вопрос с номером телефона был решен с утра( на 4 часа разницы с нами), мне приходит заветный код, я снова еду туда к 11.30 ( с годовалым ребенком). Показываю код, женщина работница склада с энтузиазмом распечатала бумажку и пошла искать… по истечению минут 10, я понимаю что тут что то не то… она зовет мужчину и он тоже начинает искать наш груз… по итогу они вдвоем ушли в кабинку и что там искали в компьютере. На мой вопрос скоро ли, ответ- я смотрю по камерам куда его положили. Супер. Через 10 минут меня ждал вполне исчерпывающий ответ, коробки НЕТ! Я ее отправила в Ростов! Зачем??? Ответ-я положила ее вот тут( тычет пальцем в проход ), и ее погрузили с остальным и отправили в Ростов( наверное), я уточню! Что простите??? Как такое может быть??? Ответ- не знаю, я ее положила и ее забрали, оставьте свой номер, я позвоню как что узнаю( в итоге не позвонили). Просто шикарно!!! На мой ответ куда мне писать жалобу отправили в офис. Благо там работают девушки по адекватнее. Претензию написали, номер директора дали( сомневаюсь что работники склада от него получат по шапке, но это уже не важно). Отправили домой и сказали ждите, возможно в течении двух дней что то разрешится. Сплошное безобразие!!! Больше в эту контору ни ногой! После того как вернут груз разумеется, если вернут вообще!!!!
2
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Быстро дёшево сердито, а главное не дорого. Советую 👍
1
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Быстрое обслуживание, очередей нет, большая парковка и зона выдачи, пользуемся регулярно, очень довольны. Есть даже зона отдыха с цветами и лавочкой )))
3
2
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Постоянная проблема с получением груза в полном обьеме. Если груз состоит из нескольких мест, то до Туапсе из Аксая приезжает без одного или двух мест. Это постоянная проблема данной компании. Проведите ротацию сотрудников склада Аксай, что бы работники понимали, что груз должен отправляться в указанный срок и в полном обьеме иначе постоянных клиентов будете терять.
1
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Хорошая транспортная компания. Дети отправили нам из Сибири две больших упаковки зеркал общим весом 96 кг. Доставлены быстро и недорого, всё в полной сохранности.
1
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
В процессе доставки была похищена личные вещи. Пропали Два телефона, и часть вечей
1
Level 11 Local Expert
June 18, 2022
Туапсинский ПЭК, лучшая транспортная компания в нашем городе. Очень много лет пользуюсь этой компанией. Всякое бывало, но сотрудники всегда шли на встречу и помогали, если возникали проблемы. Так что, на мое субъективное мнение отличная компания.
5
2
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Добрый день! Ваша транспортная компания 11.09.2023 приняла груз 2399 4341 7245, 3 спортивных мотоцикла. Сегодня 21.09.2023. 10 дней груз стоит на месте. Мы пользуемся вашей транспортной компанией много лет, из месяца в месяц, и вы нас так подводите. Нам насчитали за доставку до место прибытия 20950₽. Это смешно и стыдно с вашей стороны. От нашей спортивной федерации будет заниматься юрист, и мы будем судиться с вами. Если вы в ближайшие часы, не отправите мотоциклы, и не рассмотрите цену за доставку 23-24 сентября чемпионат России по мотокроссу, и по вашей вине наши спортсмены на него не попадают. Вы поступаете очень непрофессионально и непорядочно.
2
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Отличная транспортная,деловьё отдыхает,обслуживание супер,девочки вежливые,груз приходит во время!
3
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Всё хорошо! Груз прибыл из другого города! Отличная, безопасная для груза упаковка! Выдали быстро! Благодарю!
3
1
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
Всегда приветливый персонал, спасибо за обслуживание 👍
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Оперативное обслуживание, быстро, четко, вежливый персонал, просторный двор, нет очереди
2
2
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Просто всё настолько замечательно и всё очень быстро ни одного минуса не заметила, СДЭК рядом не стоял
1
1
Level 10 Local Expert
November 24, 2022
Ещё два месяца назад была довольна работой транспортной компании ПЭК , пока не столкнулась с утерей груза ,два месяца мой груз путешествовал непонятно где , компания в этот момент практически бездействовала , пока не наступил последний день предъявления претензии , сразу же груз мой нашили , абсолютно отвратительное отношение , никакой ответственности за ваш груз , сама компания даже не заинтересована в том чтобы найти его ( помогло только то что груз был застрахован) , грузополучатель должен сам звонить ,ездить в ТК и ТД. для решения вопроса. По сути никаких законов о доставке о работе они не соблюдают , всё делается так чтобы вы не смогли написать на них претензию за задержку заказа. Никогда в жизни больше не буду работать с этой ТК. Если хотите потерять свой груз ,потерять своё время и деньги обращайтесь в ПЭК. !!! Отвратительно! И это не только моя ситуация ,много производителей сталкивалось с утерей груза ,знакомым потеряли груз на пол миллиона рублей.
4
2
Level 13 Local Expert
January 11, 2024
Быстро оформили груз, так же быстро оформили. Не раз отправлял различный груз через ПЭК, проблем никогда небыло
1
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Обслуживание быстрое, вежливое грамотно построенное пока оформлял документы груз уже вынесли на площадку для выдачи. Расположение конечно не очень хорошее .
4
2
Level 22 Local Expert
July 20, 2022
Ужасно работают все... В стиле ПЭКа. Приехал на склад, чтобы сдать груз на отправку. Из трёх х парковочных мест у пандуса -полтора были заняты местным погрузчиком. Из четырёх работников компании на складе работать хотел только я, те четверо были заняты разговорами какими-то. Очереди не было вообще ни на складе ни в офисе (не я один для себя определил, что с этой организацией лучше не связываться) После того как одного работника я кое-как уговорил написать мне бумагу о приёме - отправился в офис. В офисе экспедиционную расписку мне оформляли так долго, что сформировалась очередь из 7-9 человек. Причём девушка параллельно с моей отправкой ещё выдавала грузы сильно гневным людям из очереди. В целом работа не налажена совсем...
7
1
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Постоянно пользуюсь услугами пэк. Но уже несколько лет, именно отделение в Туапсе отвратительно работает. Отправляли посылку на Питер с важными вещами. Написано доставка будет 02.09 Сегодня выяснила, что в городе Туапсе нет упаковочного материала, и поэтому 8 день груз лежит в Туапсе. Уважаемый Пэк вы плевали на такое понятие как «клиентоориентированность». Вы не уведомили, о проблемах. Я бы забрала вещи и отдала в другую ТК. В ваших интересах со мной связаться и решить вопрос.
1
1
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Итак.. 20 июля был принят груз из г. Туапсе в г. Санкт-Петербург, дата прибытия груза - 29 июля в 15:00. Итог на сегодня 29.07.2023 г - груз ещё не отправлен из г. Туапсе, и находится на складе. Как так?! Вы что там, за неделю груз отправить не смогли, оплаченный? А самое интересное, что у получателя в запасе ещё только 3 суток на получение этого груза в г. Санкт-Петербург, далее его получать будет некому, т. к получатель улетит... А - ля, комедия. Более ни в жизнь не свяжусь с данной компанией.
2
Level 12 Local Expert
March 19, 2022
Спасибо за работу! Всегда очень быстро, качественно, без проволочек. Работаю с ПЭК уже 3 года в Туапсе, на сегодняшний день лучшая ТК в городе.
3
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Самы плохо фирма
1
Level 18 Local Expert
April 6, 2024
Всё понравилось,доставили прямо в квартиру
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Услугами данной компанией пользуюсь несколько лет, всё устраивает, вежливость, внимательность, качественная доставка грузов, цены.. Рекомендую Пэк
5
2
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Приветливый персонал, всё чётко быстро согласно регламента, спасибо за работу!
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2021
Много лет пользуются данной транспортной компании, часто отправляю грузы, очень доволен работы склада всегда помогут выгрузить с машиной товар, огромное благодарность начальнику склада были случи что груз задерживался он помогал с ускорением доставки, в офисе всегда вежливые и с улыбкой на лице девушки, так же благодарен работнику клиентского отдела Жанне помогал оформит груз за рубеж.
5
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Всё отлично
3
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Отвратительное обслуживание и отправка грузов, груз отправила 25 августа 2021года в г. Санкт-Петербург, ориентировочная дата прибытия груза 01. 09.2021г. Всё это время, ориентировочное место нахождения груза не отслеживалось!!! 01.09.21г я позвонила на горячую линию в город Туапсе по номеру телефона 8(86167) 77902, электронный информатор сообщил, что ГРУЗ ОЖИДАЕТ ОТПРАВЛЕНИЯ!!!! 🤬 Я сразу переключил ась на живого оператора, после 10 минут ожидания, оператор ответил и сказал, что груз в пути, на мой вопрос, скажите место положения груза, она сказала, что она не владеет такой информацией, т. К. её нет !!! На вопрос почему, информатор утверждает что груз спустя неделю, ожидает отправления "ПРЕКРАСНАЯ" девушка ответила: МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ГОВОРИТ ЭЛЕКТРОННЫЙ ИНФОРМАТОР!!!!! Алллееее, ПЭК...? Вы вообще, за что-нибудь отвечаете????? Была написана жалоба МВ214673928!!!! Сегодня 02.09.2021год: сегодня первый день высветилось, приблизительное место положение груза и внимание!!!!!! ГРУЗ НАХОДИТСЯ В ТУАПСЕ!!!!! 🤬🤬🤬🤬 Люди, прежде чем отправить груз Пэком из города Туапсе, подумайте 1000раз. Ps: сегодня 09.09.2021г мой груз до сих пор в пути, уже 1️⃣6️⃣дней!!!!!! как посылка идёт из Туапсе в Санкт-Петербург! Я так предполагаю, что сотрудники "прекрасного" ПЭКА несут мой груз лично в руках, показывая достопримечательности городов, которые попадаются по пути следования🤔. Отвратительная работа, пишут доставка сегодня в 15.00, но т. К. в Пэк судя по всему никто не за что не отвечает, то я в это не верю.!!! Требую, компенсации за вашу отвратительную работу!!!!
5
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
Сдал груз (неисправный телевизор) 20 августа, по документам он 23 должен быть в Краснодаре, я уже запланировал сдачу этого телевизора в сервисный центр. Сейчас на дворе 25 число , груз не отправлен. В контактном центре дважды обещали отправить его ближайшим рейсом, воз и ныне там. Вчера написал письменное обращение, сегодня перезвонили и сказали, что нет плотника, чтобы сделать транспортную упаковку (а в пятницу, когда принимали груз, несмотря на отсутствие плотника, плату за эту упаковку взяли). И вообще к ним не присылают машину, неотправленные грузы скопились с 16 августа. Вот такая ситуация. Сижу без телевизора как в каменном веке, блин, и сколько так просижу, непонятно. А к работе ребят и девчат на складе и в офисе претензий нет, все четко и быстро, очередей нет. Удобная оплата картой, удобное отслеживание на сайте, оповещение по почте. Жаль, что только движения груза нет.
4
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Хорошая транспортная компания. Вменяемые цены, вполне быстрая доставка, удобные часы работы. Если надо, то помогут с упаковкой. Сейчас только через них отправляю. Никаких очередей, всё оформляется быстро и просто.
1
5
Level 14 Local Expert
April 16, 2024
Хорошая транспортная компания.
2
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Быстро и без лишних проблем приняли груз, в офисе были вежливы и приветливы и вишенка на торте - приятная цена 👍
4
2
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Короче как в колхозном гараже,рабочие курят на складе,кто за что отвечает одному богу известно..
1
1
Level 14 Local Expert
September 2, 2021
Удобное местоположение. Быстро взвесили сумку со шмотками и пошёл оформлять документы. Всё упаковали в свои коробки. Оперативное и грамотное обслуживание, через 5-7 минут с момента взвешивания уже ехал обратно домой.
4
1
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Минусы только в ПЭК Серпухова. Говорят одно, делают другое, объем груза завышают в 2 раза
2
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Отправляли груз два раза,один из Москвы,другой из Ижевска. Оба раза груз пришел вовремя и без повреждений. Заранее позвонили,обговорили время доставки. Хочу поблагодарить филиал ПЭК г.Туапсе за понимание,и лично Миськову Татьяну за помощь в решении вопроса по доставке. Спасибо вам огромное. Процветания вам и благополучия. С уважением Галеева З.Р.
3
2
Level 8 Local Expert
January 18, 2022
Тк пользуюсь больше 5 лет , все отлично . Единственное , около года увеличилась доставка 🚚 по времени , раньше и за 4 дня приходило , сейчас минимум неделя с Москвы
5
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Отличная ТК часто пользуюсь.
1
Level 7 Local Expert
February 19, 2020
Отличная организация....девочки работают замечательные, общительные, отзывчивые, всегда расскажут, подскажут...много раз приходила посылка мне и ни разу притензий у меня небыло...все отлично .молодцы...
13
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Эта транспортная компания нравиться и устраивает во всем больше остальных и по ценам и по качеству доставки! Пока что никаких проблем не возникало
3
2