Pec
979 reviews
March 16
Всем доброго времени суток! Обратился к девушке приёмщице она направила на отправку товара в первый бокс , подойдя к нему ,спросил у мужчины сидящего на крыльце где отправить товар ? Он сказал последний бокс, как оказалось в последствий это совсем другая компания, узнал об этом когда уже оформил заказ , оформлял в этой компаний по рекомендации Авито .Ну ладно отправил там . Перезвонил заказчику Очень всё неясно, особенно человеку который отправляет в первый раз , не указателей не обозначений , куда идти кому отдать , по моему мнению это момент нужно сделать более прозрачным и доступным , чтобы всё было чётко и ясно, а не спрашивать неизвестно у кого, ну а так в принципе отправил … хоть и другой компанией всеравно спасибо.
March 3
Быстро оформили получение товара, вежливый и грамотный персонал. На выдаче ребята работают быстро и вежливо, внимание к каждому клиенту. Рекомендую всем.
1
October 1, 2024
Сегодня 01.10.2024
Приехал получить груз в офисе все оперативно,перед мной стояло 12 человек в 12-45, сейчас 13-22 все еще стоим ,забрал груз в 13-40 , это что за бред деловые очереди максимум 15 минут выдача
Не рекомендую всегда просим пэк не отправлять, но бывают ситуации что тол ко пэк
Итог почти час выдача груза👍
Директор пэк сделайте что нибудь
1
February 18
18.02.2025 забирали груз в ТК ПЭК в г. Челябинск. Мало того, что простояли в очереди непонятно сколько времени. Так еще грузчик не помог загрузить в машину груз. Хотя в других ТК - этот момент вообще не обсуждается, грузчики ТК сами все загружают, не прибегая к помощи получателей. И это приятно, потому что не всегда за грузом может приехать мужчина, чтобы все это осилить!!! Хамское отношение к своим клиентам -это мягко сказано. Такого безобразия не встречали в других ТК. Руководство прошу навести порядок на местах, иначе таких ужасных отзывов по вам будет еще больше!!!
2
October 15, 2024
Компания ПЭК вводит в заблуждение, относительно оказания услуг, связанных с пер евозкой груза. На сайте при расчете калькулятора стоимость из Москвы в Челябинск в два раза ниже, чем по факту получения груза. Получив груз, произведя заново замер, вместо 0,29 м.куб. стало 0.22 м. куб. - 700 руб. разница, но даже с пересчетом стоимость все равно гораздо выше заявленной при расчете. Ссылаются на спец.тариф у отправителя. Если сомневаетесь, произведите перерасчет. Время ожидания получения груза более 30 минут на улице, очередь идет медленно Обратилась в клиентскую службу, отправили к дректору. Директор трубку не берет и не перезванивает. Не рекомендую компанию ПЭК к перевозке.
1
October 28, 2024
Просто дно пробито! Две недели трекер показывал, что груз едет с Владивостока до Челябинска. В итоге на выходных обнулился и опять поехал заново с Владивостока. Эта недокомпания только руками разводит и предлагает какие то скидочные купоны. И это в сезон продаж! Своим оптовикам во Владивостоке сказал, чтобы мне этим колхозом больше не возили грузы
1
February 27
Разбили груз при перевозке Екатеринбург -Челябинск.Разбили переднюю стеклянную дверь террариума.Сейчас бегаю пишу претензии хотя бы по возврату транспортных расходов. Куча сотрудников и все говорят разную информацию.Не разу не извинились за халатность! хотя на грузе было написано хрупкое и груз был застрахован.Жду решение ситуации по возврату денежных средств.Отзыв дополню позже.
February 12
Отправить груз целая проблема, на месте отправки нет никогда сотрудников, нигде не указано что делать, приехал и стоишь ждешь неизвестно чего, а если и нашел работника, он скажет что это не к нему. Два раза отправлял груз и оба раза было именно так.
March 2
В офисе все хорошо - помогли найти мою посылку... Позади здания выдача - встаешь в очередь к грузчику и он привозит твой груз на платформу - ни во что завернуть ни погрузки в твое авто нет.
2
July 17, 2024
Отправлял груз из г Волжский в Якутск 11.6.2024( на тот момент никаких закрытий дорог нет, это важно для д анного направления) . Обычно груз идет до этого города около 30 дней . В результате сейчас 17 июля и груз до сих пор не привезли !!!! Более того я отслеживал его промежуточное расположение, он 2 недели лежит на складе в Благовещенске и они ничего не делают, чтобы отправить его дальше, просят просто ждать . По отслеживанию указывается совсем неадекватная дата прибытия груза : 29.08.2024. НЕ МОЖЕТ ОН ВСЕ ЛЕТО ЕХАТЬ ТУДА !!!!!!!! Этот груз едет по госконтракту и сроки горят, заказчик не доволен, грозится расторжением !!!!!!!!!! Трек номер 3499 5539 5476
3
November 17, 2024
Впервые получал товар посредством данного перевозчика (товар был отправлен мне продавцом из Владивостока). Шедо Челябинска довольно долго, но, дошёл в целости и сохранности. Оповестили по СМС о прибытии товара на склад.
1
October 4, 2024
Очень сильное разочарование , в работе компании Пэк в сообщении бы ло указано что транспортная доставка будет 9 дней, но к великому сожалению жду уже, 15 день и время врут, что товар будет сегодня.. Каждый день обещает, а итог нулевой..
1
February 15
Отличный терминал, вежливый персонал! Груз получили быстро, сотрудник ск лада помог разобрать деревянную обрешетку!!!
June 14, 2024
Сделал из Москвы доставку и офигел от сервиса. Во-первых это оказалось самая дорогая доставка привычного мне груза. Сдек просто сейчас не вывозит из-за атаки на их систему. Во-вторых, приехал груз на склад в конце города и это пипец далеко и опять время и деньги. В-третьих, самое главное сервис никакой. Получал маленькую посылку со всеми в очереди, где люди получали грузы по несколько тонн и это было очень долго. В первый день не смог по времени забрать груз и ждать такую долгую очередь, позвонил оператору и попросил перенести груз в пункт выдачи в центр города и оператор пообещала, что все сделала, но это не так, никто три дня мой груз никуда не перемещал. В итоге я писал в чат и там не помогли. Поехал снова и забрал в прежнем места через три дня, простояв снова час в очереди. То есть по факту никто моими заявками и не занимался. Советую посмотреть других доставщиков.
3
March 3
По ценам пока адекватно, хотя и здесь подорожало. Раньше была проблема с получением. Вечно очереди. Сейчас выдают быстрее. Большие грузы только с ними работаю.
August 6, 2024
Отвратительная компания. Обман в о все. В создании заявки на доставку груза, замера груза (может за сутки необоснованно пока едет вырасти на 24кг), доставка груза. Общения абсолютно никакого, так как номера скрываются. Возврат груза происходит очень тяжело, куча бумаг для подписи и в прямом смысле выбывания чтоб груз вернули. Постоянно перемер груза и постоянно разные габариты, видимо весы и рулетки имеют разные значения. Не советую, не работайте с ними только одни проблемы и нервы.
3
September 6, 2024
Отвратительная компания! Отправляла груз с Тулы до Челябинска . Груз 99 кг раздули до 19.000 тыс оплаты , 9 мест полупустых были просто раздуты как воздушные шары !! Когда была в шоке от цены спросила , у оператора , почему так дорого ??? Она милым голосом предложила перемерить и потом оплатить !!! На складе перемерили в максимально развернутом виде каждое место и заявили сумму в 25000!!!! Сплошной обман !!! Раньше работала с этой компанией , что сейчас произошло ??? Еще удивилась почему на получении там мало людей, и склад полупустой !!!!??? Теперь понятно!! Ни кому не советую работать с ними!!! Поищите другую транспортную компанию!!! Целее будут ваши нервы и деньги!!
3
June 23, 2024
Впервые получал товар посредством данного перевозчика (товар был отправлен мне продавцом из Владивостока). Шедо Челябинска довольно долго, но, дошёл в целости и сохранности. Оповестили по СМС о прибытии товара на склад. Приехал, место расположения не очень удобное, быстро оплатил услуги доставки, и пошёл на получение. Довольно нерасторопный кладовщик заставил ждать около 10 минут. Но, чудо свершилось, товар получен. В принципе, могу рекомендовать перевозчика ПЭК к сотрудничеству.
October 7, 2024
Очень плохо,, создает сложности компания. Должны выдавать и по паспорту груз, даже если пришел по коду, бывают ситуации, нет телефоа(забыл, номер поменял...)
1
November 22, 2024
через тех поддержку вопрос не решить, пришлось ехать в офис. насчитали неправильно доставку. выделенный менеджер вообще полный игнор. По итогу ещë упаковку повредили, ладно хоть посылка целая.
August 15, 2024
Ужасная транспортная компания был сделан заказ из лемано про и доставка была назначена на 15 число в итоге доставили тока на сам склад хотя было написано что доставка будет 15 числа с 8 утра до 23 часов вечера в итоге зашла на сайт и там оказалось что надо было выбирать дату доставки , ужасное отношение и испорченное настроение не рекомендую данную компанию
3
December 21, 2024
Оперативно работают, на складах чистота и порядок, приветливый персонал.
August 27, 2024
Если правда очень хорошо компания вовремя доставка и обслужено очень хорошо спасибо за доставку отзыв моего на пять всем рекомендую
February 17
Не рекомендую, купил двойной шоколад с молоком в автомате с кофе, заплатил за него 60 рублей, а по факту двойной эспрессо горький до ужаса. Не советую, обман
November 30, 2023
Отзыв больше в сторону руководства организации, как и большинство крупных компаний просто выжимают своих работников по полной, от этого большинство сотрудников на складе из ближнего зарубежья, девченки диспетчеры одновременно должны выписывать доки и отвечать по гарнитуре другому человеку который звонит в ПЭК, такой знаете два в одном, а че уши и рот же свободные у вас, зачем нам отдельно платить зп диспетчерам, давайте отдадим эту работу операторам)
Ну и видно что не любят люди свою работу они опустошены не торопятся помочь клиентам( жаль
Очень немногие компании понимают что вся сила в людях, в сотрудниках в их мотивации.
10
2
November 15, 2023
Читаю отзывы и удивляюсь. Отличная и слаженная работа как операторов м енеджеров, так и грузчиков. Помогли донести до машины , персонал вежливый и очень аккуратный. Молодцы .Будем пользоваться всегда вами.
1
6
March 1, 2024
Заказывал запчасти для автомобиля , 10 штук разных по кузову. Заказ был офор млен одним местом , так же была заказана обрешетка и решили маленькие запчасти сложить в большие (в бампер) и отправить. При получении запчасти искали час и они были в разных частях слада. В результате одна запчасть не приехала, ее потеряли. От продавца были фотографии, что все на месте при отправке. Пэк говорит, что они все привезли)) То есть не умеют решать проблемы, которые возникают при работе. Поэтому никому не посоветую и сам больше не воспользуюсь их услугами.
8
May 6, 2024
Редко пишу отзывы, но тут заслуженно 5 звёзд. Была проблема с доставкой груза со стороны отправителя. Отпр авитель недобросовестно отнёсся к его отправке и оплате. Со стороны сотрудников ПЭК было оказано максимальное содействие по проверке груза в момент отправки и в момент прибытия в г. Челябинск, так же дали полезные советы по разрешению моего вопроса, за что им искренне благодарен. Буду пользоваться услугами ТК ПЭК и в дальнейшем.
1
4
January 24, 2024
Посылка с Чувашии приехала быстро, в обещанные сроки. Приехали в офис, оплатили, еще раз уточнили адрес доставки, сама посылка весит 400 кг, обговорили и этот пункт, что нам ее выгрузят во двор с машины (живем в деревне). И вот наступает долгожданный день, нам привозят посылку. Из машины выходит худенький водитель, открывает тент газели и говорит вот ваша посылка, забирайте.
Немая сцена…..400 кг как мы вдвоем с мужем можем выгрузить. Это был шок, злость и полная растерянность.
Руководство ПЭК почему такое отношение к вашим заказчикам? Мы спросили у оператора, обратили внимание, что там 400 кг, нам нужно чтоб выгрузили, мы сами физически не сможем это сделать, нам уверенно сказали, что не волнуйтесь, посылку конечно же выгрузят и в итоге что мы получили? Вы или говорите правду, что не выгружаете или выгружайте. Если б мы знали, что выгружать не будут мы бы хоть мужчин соседей собрали.
В связи с вышесказанным всех заказчиков оповещаю, не верьте, когда вам говорят, что вашу тяжелую посылку выгрузят, обезопасьте себя и заранее найдите мужчин, которые вам помогут.
7
October 14, 2024
Выдача груза - это полный ....! 20 человек очередь, 1 час 20 минут. Работает 1,5 гастарбайтера и эти еле двигаютс я. Отвратительно.
February 14, 2024
Жаль нет возможности поставить меньше единицы. Заказали забор груза в Ташкенте, объяснили, что нужно забрать выставочные образцы наших приборов. На сайте заявка оформилась без проблем, спокойно выбрались время и дата забора, на почту подтверждение заявки пришло. На этом все! В обозначенную дату никто не позвонил отправителю, не согласовал время забора. Это при том, что в заявке было указано: забрать нужно из Выставочного центра, который работает в определенные часы и не каждый день. Звонки в ПЭК не дают никакого результата, операторы не могут связаться с представителями своего узбекского офиса. Выяснить что-либо по проводу заберут/не заберут груз - не удается. Возникает вопрос: зачем вы прокукарекали, что можете доставить груз из Узбекистана, если это не так?
3
December 8, 2024
Все стало лаконична. Быстро, без задержек. О правка и одновременное получение заняли 10 минут
1
August 1, 2024
Прям самая стремная компания. Отправка совсем не работает. Народ стоит они сидят свои машин ы оформляет которые полные до верху простоял 40 минут результата нет. Не советую. Просто стремная компания. Шевелится совсем не хотят. Оценка стрем. Не стоит туда ездить поищите лучше другие транспортные.
3
1
March 25, 2024
Обслуживание хорошее. Работники вежливые, быстро обслужили. Время ожидания 5—10 минут в очереди. А вот расположение пункта выдачи самое отвратительное, если вы без машины отправились за посылкой на общественном транспорте. От остановки идти по грязи и пыли, в опасной близости от едущего попутно автотранспорта.
June 4, 2024
Доброго дня! Я бы сказал что это самый ужасный по обслуживанию ПЭК! Ни за что не работайте с этим офисом. Счета выставляют с задержкой с космическими расчетами, выставляют необосновонное хранение груза, при чем это хранение возникло по их причине! Вообщем горе офис…
1
June 5, 2023
Воспользовалась компанией ПЭК,обслуживание на высшем уровне,сотрудники молодцы,время ожидания не более 5 минут,все чётко, слажено, удобное место разгрузки, погрузки. Весь груз пришёл в целости,сохранности. Осталась довольна компанией. Советую обращаться. Благодарю ПЭК!!!
2
5
April 3, 2024
В общем хорошая организация. Всё грамотно, всё здорово. За исключением эмигрантов которые там работают, а их очень много. То ли не понимают по русски, то ли не хотят. В общем портят всю картину.
1
May 5, 2024
Доставка быстрая, оповещения приходят, но выдача на складе на Северном луче очень, ну очень долго. Простоял на выдачу около 45-50 минут, хотя передо мной было всего 3 человека. Выдавал всего 1 сотрудник.
1
May 6, 2024
Подьезд корявый. Ямы никто не заделывает. Оформление документов в основн ом без проблем. Все прелести вас поджидают чуть позже при получении груза. За пол часа ожидания очередь продвинулась на пару человек. Груз получил примерно через час. После меня скопилось клиентов человек 20. Ждать получения приходится в очереди на улице в любую погоду. Дождь, ветер, сквозняк курящие клиенты в очереди. Рабочих выдающихся товар очень мало.
1
June 13, 2024
На городском транспорте не добраться, только авто. Да и смысла нет посылать мелкие грузы через такую ТК, не очень удобно что грузы через авито доставку надо получать в другом месте, а не через главный офис.
February 24
Моментально получаю груза, спасибо
Доставка работает хорошо
1
October 23, 2023
Оформление документов быстрое, электронная очередь,, все хорошо! Но вот.. Получение это кошмар!
Работают на выдаче мигранты,, по русски не бегельме,, еле ходят,, очередь огромная! Как то провел в очереди около 2х часов,, и это все на открытом воздухе. Зимой так вообще ужас! Начальству глубоко фиолетово ,, сколько раз жаловались, возмущались,, просто пофиг!
Все кто там получал груз меня поймут! Самая плохая ТК на мой взгляд
8
April 15, 2024
1. Теряют грузы, искали 4 месяца, нашли, извинились
2. Ожидание выдачи груза 6 человек = 60 минут
3. Посчитали перевозку груза 3800р. Запросил перемер, пересчитали на 800руб😂
4. Стоимость доставки Москва-Челябинск 800 руб, доставка по городу 1700 WHAT!?
Давно не пользовался, пооому что обжигался неоднократно, решил дать еще один шанс- вывод не рекомендую данную компанию к перевозке
4
May 20, 2024
Всё очень долго и в разных местах приемка и оформление груза.
И большая заморочка с этим оформлением документов - сделайте уже приложение или хоть как то облегчите эту процедуру
1
March 5, 2024
Потеряли половину мест груза - нашли через две недели в другом городе. В результате вместо обещаных 10 дней доставка заняла больше месяца. Менеджер по поиску уверяла что будет компенсация - но по факту заставили заплатить полную стоимость перевозки при частичной выдаче, а после выдачи пропавшей части менеджер не берет трубку и не отвечает на сообщения.
3
May 14, 2024
Обслуживание, хамоватое, время ожидания обслуживания относительно быстро, очередь выдачи маленькая, но ожида ния 1.5 часа. Первый раз так столкнулся. Расположение нормально.
1
November 19, 2023
Хорошая транспортная компания, груз не потеряли, приехал быстро, помогли загрузить, хоть и не сильно охотно, груз тяжёлый, а надо было загрузить в прицеп, но без капризов загрузили. Получение документов быстрое, по талонам, ждали 2-3 минуты очереди, оформление минут 5, на складе минут 10 с погрузкой, месторасположение достаточно удобное.
1
August 2, 2024
До брого времени суток! Компания ПЭК отвратительно работают логисты!! Логист Виктория даже не разговаривает, просто кидает трубку. Вопросы решить не может. Терминалы не работают! Постоянно с ними проблемы!!
3
1
December 6, 2024
Это издевательство! 3 декабря заказывала доставку до двери, 5 числа доставки не было, стала писать в поддержку, ответили, что не оформляла заказ, стала опять оформлять доставку на 6 декабря. 6 декабря опять нет доставки, пишу снова в подде ржку, опять доставка не оформлена, ещё и 7 числа добавляется плата за хранение! Отвратительно!
October 17, 2024
Долго выдают груз на воротах, постоянные очереди,выдает всего 2 человека и медленно.