Pec
543 reviews
January 20, 2022
Доставка, которой плевать собственно на доставку.
За всю жизнь и частое обращение к службам доставки это первый настолько кошмарный опыт за немалые деньги! Началось с того, что мужу написали ВКонтакте ("с вами свяжется менеджер для уточнения даты доставки") за 2 дня до назначенной ими доставки и позвонили где-то за 1 день до доставки - поставили перед фактом, не спросив: " удобно ли, нет ли..." Принимайте в пятницу, 14.01.2022, до свидания. Вот и всё. В пятницу по всей Владимирской области метель, даже в самом Владимире проблемы с уборкой. Водитель Павел доехал до начала деревни, дальше ехать не стал из опасений застрять. При этом вывалил коробки на землю и потребовал оплаты. До финального адреса было ровно 500 метров, за доставку уплачено 12197,13 рублей, доставка строительного груза. Муж просил подождать водителя, пока он сам бегает с коробками по снегу, тем временем снега все прибывало. Обычно там чистят дороги, но в этот раз не повезло, муж с лопатой бежал и пытался прочистить. Павел наотрез отказался, маршрут дело важное, клиент нафиг не интересен никому. На это муж попросил приехать в другой день, раз так. Водитель сказал примерно следующее: "Платите сейчас за доставку, а потом ещё раз. И никак иначе". Тем временем я звоню в ПЭК, узнать,что же такое творится, и почему человека бросают с грузом, ведь могут и украсть,пока он таскает там. Вообще оплата-то до двери, хоть сбавили бы цену, как минимум. Тут на меня стала кричать оператор, когда я попросила водителя подождать. Женщина, у нас маршрут, вы понимаете???? Ну что, что у вашего мужа там проблемы теперь! Какая нам разница, у нас график.... Вот это да! Получается, служба доставки во-первых: назначая день доставки (всего за 2 дня до прогноза погоды с предупреждением о метели), не стала обращать внимания на тот факт, что дороги будут не проездные. А ведь не может компания, специализирующаяся на доставке, об этом не знать и не учитывать это! И знают же, где чистят дороги быстро, а 6де нет по области. Значит знали, что до деревни бросят, а дальше хоть трава не родись. Во-вторых: удовлетворённость клиента не интересует вообще. Нафиг он вообще нужен? Лишь бы заплатил! Запись разговора с оператором имеется. Такого хамства и ора не выслушивала давно. Я как будто на рынке что-то украла. Оператор при этом ещё и внаглую врала, что при ней якобы ее коллега сидела и назначала дату доставки, спросив про удобство, а муж согласился. Как она вообще бы что эх слышала, если не разговаривала с ним? А вот я присутствовала.
В итоге муж возился один там, машина застряла, пока снег навалил ещё, к ночи освободился. 500 метров туда и о равно, 14 коробок по 20-40 кг каждая, итого 14 километров пешком по снегу с грузом. Я, конечно, понимаю, что никто никому ничего не должен, но человек о помощи просил, и доплатить предлагал. А в итоге хамство со всех сторон, да ещё и заплатил по полной сумме за недовезенный груз. Водитель даже не попытался подъехать ближе! Я сообщу в компанию, с которой сотрудничает ПЭК, откуда увозился груз, о "волшебных" впечатлениях. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
8
2
December 20, 2022
13 декабря груз сдан в Москве , сегодня 20 декабря до Владимира он еще не добрался , информацию никакую конкретную по срокам не дают . Первый раз сталкиваюсь с такими сроками доставки из Москвы , это был последний раз обращения в ПЭК
5
1
October 3, 2024
Неадекватные девушки, больше не приеду сюда
1
January 24, 2024
Потеряли груз, тянули время, врали о его местонахождении. Доставка была заранее оплачена до дома.
1
October 6, 2022
Доставка самая долгая из всех с которыми мне приходилось иметь дело. груз с Москвы во Владимир идет уже более 10 дней и до сих пор не известно где он. Я просто в шоке отдоставки ПЭК. Больше пользоваться услугами не буду.
5
1
May 31, 2024
Оперативно, профессионально, лояльно
September 23, 2024
Все быстро и удобно
October 31, 2023
Не советую связываться с ланной конторой! Потеряли груз, и две недели не признаются! Такое ощущение, что там по русски говорить не умеют и не понимают! Директора надо гнать подальше, чтобы все не развалил! Контора а не компания! Уровень школьного кружка!
2
3
April 6, 2023
Я тут учусь :) персонал приятнейший, от командировки останутся только положительные эмоции, хоть было и невозможно сложно
September 18, 2022
У транспортной компании в воскресенье - выходной?! Это говорит много об отношении к клиентам. Очень неприятно приехать за грузом на арендованной машине и увидеть, что в обслуживающей компании график работы как в оффисе "белых воротничков".
5
1
January 19, 2023
Не понравилось отношение девушки которая принимает документы,отправлял груз первый раз,просил помощи,но было отказано,сказала я вам там галочка и всё отметила заполняйте
2
1
January 4, 2022
Всё очень быстро и оперативно и не дорого.к примеру Пеком пришло а на почте валялись все праздники.все пишут не хорошие отзывы а мне нравиться.я рекомендую и буду дальше пользоваться этими услугами ,так кан не раз мне этой компанией присылали.
1
3
September 19, 2024
Все четко и быстро!
1
June 27, 2022
Заказывали ребёнку велосипед из Казахстана, всё чётко, вовремя, в целости и сохранности! 5 баллов (как всегда)!
1
2
August 31, 2024
Не приветливый персонал....
1
March 27, 2023
Отвратительная доставка, из Московской области в соседний регион груз едет вторую неделю, если бы я знал, что вы так доставляете отправил вашей компанией свою тещу.
3
1
July 23, 2024
конская цена, очень долгая доставка
1
1
October 25, 2023
Запчасти приехали в пленке. Считают это нормальным. Груз повреждён. Обращаться не советую.
1
May 31, 2024
Удобно, но иногда долго ждёшь
June 15, 2022
Какая-то нездоровая суета на площадке перед транспортной компанией, можно ведь парковочные места обозначить разметкой.
минус важнейший: очень неудобно проезжать туда с тандема, нет дороги.
трассу отгородили отбойником,
всё для людей.
2
October 4, 2024
Быстро получили товар
3
September 8, 2021
Документы не выдали. До этого всегда выдавали накладные, а тут отправили Ни с чем забирать. Выдали только чек об оплате. Цены грабительские. Пробили упаковку с повреждениями товара. До этого всегда была страховка. Теперь и предъявить им нечего. Скандалить не стала так как сильно спешила.. Обратила внимание, что у них там целая гора разных коробок у входа, отпечатанные "скотчем с надписью с повреждением" . Никогда такого не видела, но это реально была целая гора. Не знаю что у них там твориться, но с такой безответственность хотелось пожелать им разориться и адьес.. Собственно пишу отзыв, чтобы поставить точку нашему сотрудничеству и предостеречь доверять им хрупкие или крупногабаритные перевозки.
8
1
April 29, 2021
Торговый Дом "Владимирская База трубопроводной арматуры " благодарит менеджера Назарову Екатерину за ее отзывчивость ,желание помочь в любой ситуации ,за коммуникабельность, профессионализм .Данный сотрудник компании ПЭК всегда находит выход из сложившейся ситуации не оставляет без внимания ни один вопрос всегда сделает так чтоб клиент остался доволен работой компании !
Вот на таких сотрудников как Екатерина должны равняться остальные !
4
1
May 19, 2024
Хороший переводчик. Приемлимые цены
February 14, 2022
Заявили!!, после того как оплатил доставку ! что не выдадут груз если не подпишу транспортные документы, где черным по белому написано что всё в полном порядке и претензий не имею. Груз до подписания документов показать отказались! Начальник склада сказал пиши отказ. Дикари! Первый и последний раз пользуюсь услугами этой транспортной компании.
9
1
February 5, 2023
Пользуемся постоянно тк ПЭК. Быстрая и не дорогая доставка. Приветливый персонал.рекомендуем!!!
3
1
December 29, 2021
Отвратительная компания
Заказывал диски, воспользовался данной компанией. По пути потеряли 1 коробку. И то это выяснила компания, которая диски отправляла. На письма в тк отписываются только то, что заявка на рассмотрении. О прибытие 3 дисков ,которые с божей помощью приехали, не сообщили ни в каком формате. Это выяснилось при личном посещении. Пока на склад написали, пока ответ пришёл (эти помещения разделяет стена) ещё минут 30 прошло. Товарищи с Азии еле нашли груз, их спрашиваешь про акт - они естественно молчат и не понимают. В общем, первый и последний раз пользовался пэк
6
1
December 9, 2021
Доставили... и всё на этом. 1. Упаковка рваная. 2 . При выдаче товара потребовали оплатить стоимость доставки которая была уже оплачена поставщику . ( Чья вина под вопросом: зачем принимать к перевозке товар в рваной упаковке или рвать при доставке , тем более с непонятным " наложенным платежом " ) И как водится в этом тандеме ( поставщик + транспортная компания ) крайних нет. РАССЕЯ.....
4
2
April 17, 2022
Отличная компания. На приемке всё подскажут, расскажут, посоветуют как лучше упаковать. Ожидание не более 5 минут и то при приемке. В офисе очередей небыло ни разу. Вежливый персонал.
3
March 3, 2024
С документами быстро, а вот груз забрать долго !!!
June 9, 2024
Нет очередей. Получаешь груз с помощью смс
March 12, 2021
Я в интернет магазине в г. Москве купил чашковый пакет для бассейна /пленка для бассейна/и воспользовался услугами транспортной компании ПЭК соответственно интерне магазин передал мою покупку туда Информация от Пэк пришла ко мне на телефон когда они приняли мою посылку с номером заказа и приблизительной доставкой в г.Владимир т.е через три дня Была не большая задержка привезли не 6 числа а 11 Как мне объяснили в компании что связано с изготовлением дополнительной тары. которую я заказал для упаковки своей посылки.Пришла смс на телефон что можно забрать груз 11 марта Звонили по телефону с компании извинились за задержку но для меня это не сильно важно Груз получил быстро и без задержек Все на терминале отлажено .Четыре звезды поставил только из за того.Что информация связанную с задержкой груза приходит поздно /люди начинают волноваться где их груз/. Ну я думаю все у них наладят.
2
2
April 12, 2023
Заказал пороги на автомобиль. Отправили идеальные а привезли как после аварии. В хлам всё мятые.
От порогов отказался и написал притензию. Сказали 30 дней ждать ответа от юристов. Сумма ущерба 22.500
Пороги ремонту не подлежат, с японского авто.
По результатом притензии добавлю коментарий. Выкладываю фото до отправки и на пункте выдачи.
August 10, 2024
Сервис на трояк. Всё долго
1
May 2, 2024
Не доставили груз в срок. Забирал сам.
1
3
December 4, 2023
При отправке груза, приходится самому заполнять накладную. Очень не удобно.
January 9, 2023
Доставка из НН во Владимир осуществляется через Москву 3 недели! Стол стоимостью 60К пришёл в рванной упаковке и поцарапанный
3
1
May 14, 2022
Вежливый персонал. Грамотная организация работы, выдачи грузов,отсутствие очереди. Удобный подъезд, парковка..
1
2
October 7, 2024
Все отлично))
1
November 10, 2023
Компания в которой вскрывают груз. Ответсвенность никто не несёт.
January 6, 2022
Заказывал доставку оборудования. Недорого получилось. Когда оборудование стали запускать выяснилось, что не довезли по накладной одно место. Пока ехал к ним, уже разобрались и перезвонили. Как никак коробочка с содержимым 50т стоит. Было сомнения, что не найдут, но все нормально обошлось. Держите пять звёзд!
May 2, 2020
Недавно была в ПЭК. Оформляла доставку. Все понравилось. На сегодняшний день считаю что это самая лучшая фирма у нас в городе. Отправля большие колеса в Казань. Из машины выгружал грузчик, все довез до весов . На весах очень быстро все оформили. Выдали бумагу на оформление. Дальше девушки практически сразу сделали оформление и цена за доставку Владимир - Казань получилась капеешная. Времени на все потратила минут 20 - 25. Для сравнения в Деловых линиях за это взяли бы в 3-4 раза дороже и времени потратила бы около часа. Проверино уже. Весь в груз в пункт назначения прибыл вовремя и в отличном состоянии. Что очень удивило. Досавка была быстрой. Поэтому не многое удивляет. Эта фирма понравилась. Рекомендую.
4
7
September 4, 2023
Все очень долго, приходится искать сотрудников чтобы получить свой груз
1
April 4, 2024
Очень долго приходится ждать выдачи груза.
August 19, 2024
Плохое получение товара
December 4, 2021
Оплата посылки достаточно оперативно....Но большой минус в том что пробили посылку, несмотря на мешок и Пэт пленку которой была обернута посылка. (мешок с кормом для собаки), А обнаружил уже дома когда принес и стал распаковывать.
3
1
December 30, 2023
Быстрое, вежливое обслуживание.
3
June 17, 2020
Заказывала доставку большого груза, привезли все в целости, достаточно быстро. Девочки очень приветливые на выдаче, всегда улыбаются. Мне очень понравилась компания ПЭК. По сравнению с другими все очень круто. Заказывайте только через эту компанию и будете довольны.
4
5
August 3, 2022
Сталкиваюсь часто, претензий пока не было. Девчонки умнички. Уведомляют и информируют. Когда забываешь забрать груз - звонят и напоминают. Приятно
3
October 24, 2021
Заказал дорогие батареи домой, с обрешеткой, пришли с повреждением, грузчик нерусской национальности вывез из на рохле повреждением во внутрь, заметил только когда стал выгружать всё у дома, приехал обратно, попросил посмотреть по камерам как он на складе разбирал обрешетку, мне в этом отказали, сказали заполнить "претензию" на сайте, и ждать 2 месяца, пришел ответ, что мне всё отдавалось целое.. Буду обращаться в Роспотребнадзор, может они помогут.
Компания ПЭК плевала на своих клиентов((
Доход идет стабильно..
6