Была в понедельник утром - всё было быстро, без очередей. Единственное очень усердно предлагали свою упаковку, хотя у меня всё было хорошо упакованно. Ну и говорили, что груз будет в месте назначения через 5 дней, а в итоге через 7.еще была заказана доставка до двери, а она ещё через два дня. Но весь груз пришёл целый.
Show business's response
Карина Кошкина
Level 2 Local Expert
April 6, 2022
Отвратительная компания!
Если вам дорого ваше время и нервы, лучше не связывайтесь с ней никогда.
При перевозке порвали коробку и украли часть товара. Сотрудники предложили забрать груз, оформить документ о повреждении, и спокойно все пересчитать в магазине. И если, чего-то не хватит, просто приехать с пакетом доков и оформить претензию.Не хватило, привезли все документы. Нас уверяли , что они непременно найдут все, и что раз груз застрахован, и мы постоянные клиенты, то все идеально будет. Через 45 дней, нам позвонили и сказали, что отказано в претензии, якобы по той причине, что мы отказались пересчитывать на складе товар.
Но такого не было!!!!
В следующий раз, пришла порвана коробка. В результате испорчен товар. Сразу делаю фото, пишу претензию, под их камерами все это делаю. И что 3-ий месяц заявка на рассмотрении!!!! Приняли 3 февраля!!!
Товар испорчен. Деньги не вернули.
Уважаемые сотрудники, этой ужасной компании! Вы берете на себя обязательства по перевозке груза. В результате халатности Вашей компании был испорчен товар!
Это ваше лицо по отношению к клиентам.
Вы самая отвратительная компания!!!
3
3
Show business's response
алекскандр валентович
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Всё отлично 👌
1
Show business's response
Карина К.
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Отвратительная компания!
Если вам дорого свое время и нервы, обходите ее стороной!
Один раз украли товар, при доставке коробка была повреждена, товар был застрахован. Сотрудники предложили оформить претензию, и забрать товар. Все спокойно пересчитать, и если чего то не хватит, то можем обратиться с пакетом документов. Не хватило, собрали пакет документов. 45 дней нам обещали, что найдут пропажу. В итоге отказали в притензии, заявив, что мы отказались на месте принимать груз и пересчитывать. Но такого не было!
В следующий раз, опять порвана коробка, испорчен товар на сумму 3800, фотографирую сразу на складе, сразу же подаю претензию..... 2 месяца!!!! Претензия на рассмотрении. В поддержке мне отвечают ,что рассматривается притензия в течении 30 дней. И все. 2 месяца нервов, потерянного времени, испорченного товара.
Денег мне так и не вернули!
Самая отвратительная компания!!!
6
2
Show business's response
Артем Чуприна
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
ПЭК - продержали посылку на транзитом складе соседнего города 5 дней. Дату перемещения на склад назначения никто сказать не мог. В целом посылка задержалась на 1 неделю. Сам поехал и забрал в срседнем городе. Правда часть стоимости доставки оплатили.
4
Show business's response
Про-динамикс
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Мой груз потеряли (это пятиметровый ящик). Больше нежели не могу добиться ясности где мой груз и что с ним. Отвратительная конторка. Никогда больше туда не стану обращаться. Кучка раздолбаев...
1
Show business's response
Вячеслав Игнатьев
Level 20 Local Expert
December 23, 2023
По сравнению с Филиалом в Ростове это Небо и земля. Совсем другая организация и инфраструктура
Show business's response
Владимир Ч.
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Отвратительная работа водителя невозможно дождаться когда он соизволит начать работать
1
1
Show business's response
Данил Запривода
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Просто ужас, места мало ,загнали кучу машин , везде лед мучайся как хочешь, стою вторые сутки на погрузке
1
Show business's response
Александр Русанов
Level 13 Local Expert
January 14, 2024
Все нормально. Быстро. Очереди нет. Компетентные сотрудники.
Show business's response
Роман Мусин
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Выгружают после 8 вечера. Места маловато.
Show business's response
Олег
Level 18 Local Expert
December 9, 2022
Все чётко, есть приложение, есть телефон, можно оплатить дистанционно или наличкой. Ни когда нет очереди на оформление. Склады не отапливаются, в помещениях как на улице.
1
Show business's response
Александр Ветров
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Отличный пункт. Всегда быстрая выдача.
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Груз сдаёшь в одном месте, а за документами бежишь за угол, далековато. Подскажите выгрузка рассчитана на грузовой транспорт. С легковушки посылки приходится поднимать высоко. Если они тяжёлые, то это ваши трудности.
2
Show business's response
А.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Ребята вообще тигры!четко,быстро,без нервов!Филиал рекомендую !👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
Show business's response
Алексей Юрьевич
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Приёмка и получение груза в одни ворота. Тут же принимают груз и тут же чувак на каре ездит вывозит груз , постоянно отбегаешь в сторону чтоб по ногам не проехал. хотя имеется и вторые ворота в 10 метрах.
3
3
Show business's response
ART-SCULPTOR
Level 4 Local Expert
October 27, 2021
Давно Работаю с ПЭК Хорошая компания..но те кто работает на терминале города Аксай, а именно на складе прием выдача груза, им не место в Данной компании, переложили с двух принятых паллетов в один, переложили так что обезьяне хватит Мозгов додуматься что груз передавит друг друга,груз пришел в одном паллете, вместо двух, груз поломан,груз пришел с задержкой в 16 дней, не хватает пару позиций они просто утеряны когда перекладывали с паллетов на палет.....надеюсь придут Люди которые умнее обезьян и будут по человечески принимать и отправлять груза...
9
1
Show business's response
Dyagilev
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Обслуживание через приложение по номеру в СМС - очень удобно. Удобное для меня расположение пункта выдачи. Очереди практически нет. Ожидал минуты 2.
Show business's response
Shofyour
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Самая ужасная ТК для водителя 🤦
Show business's response
ТАВ
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Пытаясь получить свой груз в г. Аксай (авиаторов 5) , я ужаснулся уровню бардака и невнимательности к клиентам со стороны компании ПЭК. Сегодня я потратил на ожидание около часа на вашем складе в зоне сквозняка на холоде, пытаясь понять , куда исчезают сотрудники, идущие на поиски моей посылки. В итоге оказалось , что груз в зоне транзита, едва сгружен с машины, завален другими посылками и я не смогу его получить, хотя уже оплатил . Все, что мне предложили -приехать в другой раз )))) и может быть в к следующему приезду мой груз успеют найти )) На вопрос - ЗАЧЕМ ПЭК ШЛЕТ МНЕ СМС во все мессенджеры ,что ГРУЗ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ -я получил ответ, что это такая у вас давняя проблема -груз еще толком не оприходовав уже чекают и поэтому приходят смс. Вопрос руководству ПЭК - вы настолько не уважаете ваших клиентов, что не можете исправить этот баг? Почему я должен был потратить время и сквозь пробки ехать к вам еще раз?? Почему мое ожидание груза составило около часа и только после этого, когда я начал возмущаться, мне сказали, что груз не найти.Неужели нельзя было сразу меня предупредить? Почему директора филиала нет на месте (его видели только утром)и на его тел , опубликованном на складе невозможно дозвониться?
8
1
Show business's response
Алексей Черкасов
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Разделили груз зачем то, и потеряли часть груза. При разбирательствах так и не нашли.
1
1
Show business's response
Дмитрий Бородин
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Всё хорошо
Дмитрий Шибаев
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Машин много, места мало, и стоишь 3 для ждёшь когда выгрузят
1
1
Show business's response
Татьяна свирякина
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Оформление документов проходит быстро. На складе практически нет очередей. Помогают грузить товар в автомобиль.
Show business's response
Иван Марченко
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Не ответственный персонал, могут взять накладную и пол часа ходить по складу
Show business's response
Андрей л.
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Очень мало места для большегруза
Show business's response
Антон Л.
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Потеряли посылку. Ищут. Если не найдут, буду писать в прокуратуру. Не рекомендую.
2
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Не внимательные, и не ареегтированы на конечного потребителя!!!
Show business's response
Евгения Е.
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
Мой груз потеряли на складе Аксай. Уже 8 дней он висит на этом складе. Товар покупался под конкретного покупателя. Кто теперь покроет убытки и вернет мне клиента???? (((( Менеджер Пэка по розыску пишет и звонит туда и никто не отвечает.Какой то кошмар платишь деньги за перевозку и нет никакой связи со складами. Как можно доверять теперь пэку не понимаю. Директор склада не отвечает на письма и никто не пытается искать утерянный груз. Всем просто наплевать!!!!
7
Show business's response
Андрей Содух
Level 14 Local Expert
January 25, 2023
То же самое что и в Москве, складывается впечатление что такая ситуация на всех крупных ПЭК. На выгрузке простоял 2 суток из них 14 часов на воротах дурдом
2
Show business's response
Rara C.
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Отличная компания, все понравилось, вежливый персонал
1
1
Show business's response
Алексей Морозов
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Обслуживание понравилось
Show business's response
олег кузнецов
Level 16 Local Expert
February 6, 2023
Просто большой простой. Информацию от диспетчерской службы получить трудно! Отвечают на повышенных тонах. Понимаю,нас много. НО ЭТО РАБОТА!
2
Show business's response
Юлия Азявина
Level 10 Local Expert
January 14, 2022
Иногда бывают задержки по срокам доставки. Теперь неудобно стало посещать данную ТК, так как территория база где терминал выдачи и офис оформления разделены торговой площадкой, непосредственно на базе. Приходится наворачивать круги
Show business's response
роман ф
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Груз сдали в понедельник!Сегодня суббота до сих пор груз лежит в г Аксай ! По телефону ничего внятного сказать не могут !
1
Show business's response
Александр Чижиков
Level 7 Local Expert
October 16, 2021
Первый раз столкнулся с компанией. Нам с Новосибирска отправляли соленые грибы. Все пришло очень быстро. Прекрасно все упаковано. Были очень удивлены обслуживанием в г. Аксае👍. Одним словом, СПАСИБО 🙏
1
1
Show business's response
ya.xvx09
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Все кто любит спать добро пожаловать. Самое маленькое полторы суток.
3
Show business's response
Петр Честь имею
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Быстро отгрузили
Show business's response
Рамиль Тоофатдинов
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Грубо, медленно, ужасно, не советую
3
Show business's response
Дилшодбек Раззаков
Level 13 Local Expert
December 22, 2023
Круто бистрий доставка и погрузка
Show business's response
Olesya Kholodnyak
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
Добрый день! Обслуживание и на складе,и в офисе отлично! Пока огорчают цены на перевозки:очень дорого и накладно что-то отправлять:( В остальном очень комфортно и удобно!
3
1
Show business's response
Anonymous review
September 24, 2021
Аксае потеряли коробку два метра в длину . И ни один из этих чудо работников не может ответить что и где !!! Уже неделю ищут !!! Пожалуйста берегите нервы и свои вещи не отдавайте этим проходимцам !!! ПЭК это самая гнилая транспортная компания !!! Причём это не только аксая касается !!! Очень много лежит заявлений по поводу воровства и пропажи грузов . Скоро до Бастрыкина все дойдёт .
6
Show business's response
владимир харьков
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Ужасная компания , оформил перевозку груза с адреса отправки и так не кто и не приехал ,звонил три раза и все три раза просили подождать ,засекал время по 20 минут и так не кто не знает где их машина потерялась .
3
Show business's response
виталий шалаумов
Level 18 Local Expert
November 23, 2021
Место странное , я бы сказал загадочное. Сюда поступает товар со всей России , здесь видимо формируется и отправляется дальше на южное направление. Главное, что здесь товар зависает надолго, то его найти не могут, то машину собрать не могут, ответственного не найдёшь и не дозвонишься.
2
Show business's response
Будь здоров!
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Цена все растет, правили к перевозке ужесточают, добровольно принудительные услуги, причем очень не дёшевы.
Show business's response
юрий иванов
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Компания отвратительная. Заказал запчасть из Тольятти в Аксай система предложила множество вариантов и цен выбрал ПЭК за 230 рублей две маленькие железки грамм по 150 , на итого пришла колькуляция 1 кг и сумма 540 рублей , вдвое . Не связывайтесь с ними, зажрались совсем .
3
Show business's response
Юрий Петров
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Задерживают выгрузку и очень мало места!! А если проехать заезд и стоять на дороге то выбегает лысая женщина и говорит машину убрать
3
1
Show business's response
Roman
Level 23 Local Expert
February 26, 2022
Всё хорошо и быстро оформили , коллектив отзывчив и вежлив , если и захотите придраться то не к чему
1
Show business's response
Алексей Коломыйченко
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Очень долгая выгрузка и загрузка
3
1
Show business's response
Влад Шестопалов
Level 9 Local Expert
September 5, 2023
Это ужас. Работать не хотят. Ощущение- как будто прячутся от клиента.