Ужасный сервис и отношение к клиентам. Заказывал доставку через Озон с конкретным окном — с 10 до 14, потому что на связи могу быть только в это время. В итоге водитель звонил в 8:30, а в 10, по словам поддержки, доставку отменили из-за того, что я не ответил. Какой тогда смысл назначать окно, если привезти вы можете только в одно время? Два дня подряд мне звонят и переносят доставку на следующие сутки. На вопрос «почему так?» отвечают, что этим занимаются разные филиалы. Итог — заказ так и не доставлен, придётся ехать забирать самому. Не рекомендую. Помогли в итоге только в поддержке в телеграме, большое спасибо оператору!

Show business's response

Ольга Белякова

Level 3 Local Expert

К персоналу претензий нет, но вот к самой компании серьезные вопросы. В первый приезд груз мне не выдали, так как "стоит запрет на выдачу груза". Не пришла вовремя оплата от отправителя. Впервые вижу такое отношение к клиентам. Выдайте груз и разбирайтесь между собой, я тут ни при чем! Но в итоге я заплатила своим временем и деньгами на бензин и т.д. Груз забрала в другой день, но впредь не соглашусь на перевозку от ПЭК и клиентом его не буду.

Show business's response

Сергей Иванушкин

Level 5 Local Expert

Жалко, что нельзя поставить 0 звёзд. Мало того, что товар не довезли, так ещё и деньги не вернули. История. Мне отправили двухкомпонентную полиуретановую краску и мастику. ПЭК упаковал заказ в коробку (упаковка была оплачена), которая раза в десять больше банки. Судя по всему, проложили плохо — внутри всё болталось. Во время транспортировки вскрылась банка с компонентом, который составляет около 80% массы всей посылки. Содержимое вытекло по дороге. Похоже, сотрудники обмотали баночки стрейч-плёнкой, переложили их в новую коробку с новой проложкой — и так отправили на выдачу. Сначала на пункте выдачи говорили, что «так и было отправлено, пустое». После моих настойчивых просьб посмотрели камеры: выяснилось, что коробка была с другим номером, а банки — без стрейча. Я написал претензию. В итоге мне вернули деньги только за транспортировку. То есть я потерял не только стоимость краски, но и время. ПЭК, верните деньги за товар. 3301 7953 5922 29.09.2025 Заказал снова краску, доставили мне её сдэком в 2 раза быстрее и в 2 раза дешевле.

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

842 reviews