Pegas Touristik
49 reviews
July 24
Привет Всем!
Брал Тур на семью( 2 взрослых + 1 ребёнок (12лет) в Турцию у Оксаны и Юли в Аланию/ Конаклы/ - хочу сказать очень доброжелательные и отзывчивые Менеджеры, всё разъяснили и помогли найти недорогой Отель, а ещё... Нас перед вылетом переместили в" Апгрейд "и вообще из 4**** , мы в итоге отдыхали в 5*****! Отель супер! Нас вели до конца ВЕСЬ ОТДЫХ!!! Скажу больше - в Турции не во всех Отэлях хорошо ловит интернет, а нам за день до вылета надо было заранее( для удобства) зарегистрироваться на рейс и выбрать места, - так вот переписывался с Турции с менеджером в Москве, вплоть до Закрытия ТЦ Щука до 22.00( место нахождения офиса), и в следствии невозможности самому зарегистрироваться, - за нас это сделали наши Менеджеры! В Целом мы очень довольны!!!!
В Отеле видел много людей, которые искали " Минусы Отдыха " - пятна в лифте, задержки заселения, жара везде, очереди... - я скажу так....- !!!кто едет отдыхать, тому многие мелочи эти не будут помехой!!!- мы ехали отдыхать и Бархатное Море и Климат всё сглаживают!!! Тем более я знал куда и в какую Жару я беру ТУР! Советую всем именно этих Менеджеров и Оператора! Не прогадаете!
July 4
Спасибо большое туроператору Юле за отлично проведённый нами отдых в Аланьи в отелле"Justiano...".
Отличный сервис,питание,фрукты!
Номер в отелле после капремонт: чистота!
А вид на море...очень жалела,что не взяла с собой холст и кисти!
Юля!Вы большая умничка!
Вы подобрали отель под наши желания!
Долго и кропотливо работали с нами при заказе,но оно того стоило!
Спасибо,Юля,Вам большое!
В прошлом году оформляли отдых у Оксаночки.
Довольны были на 100%!
В этом году оформляли путёвку у Юли!
Девочки-умнички!!!
Спасибо,Пегас!!
July 12
Покупали тур недавно у Юлии на Щуке, остались очень довольны , очень внимательная, заботливая , организовала нам настоящий авторский тур , до этого мы обращались своей семьей и летали в Турцию , нравится ее подход , такое впечатление что она заведомо знает что нам надо и куда мы хотим , ведь все что Юлия предлагает , превращается в сказку ! Двери в это агентство- это двери в мир радости и счастья ! Всем рекомендую !
1
November 7
Спасибо Юле за оперативную организацию нашего отдыха на Мальдивах! Она быстро помогла оформить все документы и подобрала прекрасный отель по выгодной цене и удобные рейсы! Отличный отпуск, спасибо , наш отдых был в надежных руках.
November 5
Оксана и Юлия, спасибо вам огромное за вашу работу. В прошлом году нам в воскресенье (поездка была МЕГА спонтанной) многие агентства отказывали в подборе тура, Оксана подобрала тур и уже на следующий день мы улетели в Турцию. В этом году брали тур заранее, это был волшебный отпуск в ОАЭ, отель подобрали отличный. На все вопросы девушки отвечали моментально. Мы очень рады, что нашли это агентство для себя.
July 11
Отдыхали в конце июня. Белек кристал тат бич гольф . Отдыхом остались довольны. Отель соответствует цене. Хорошее питание , море. Аэропорт близко. Всем большое спасибо. Тур покупали у Юлии в тц щука.
November 8
Большое спасибо Юлии за организацию нашего отдыха в Турции ! Отель Gloria Serenity оказался идеальным выбором для спокойного отдыха . Комфортные условия и отличное обслуживание.
July 4
Доброе утро не рекомендую .
Сколько раз покупала туря но такое хамское и равнодушие первый раз слышу. тур оператор предложить не чего не может
. Только спрашивал отели какие выбыбрали мы ей говорим сто вы можете предложить в ответ бюджет от 200 тысяч расматривает . Сказала мне гекогда вами заниматься до свидания. Сидела не довольная как будто мы пришли денег в долг брать. Если у вас ббджет от 130 до 160 туда не ходите. Туроператору не интересно
1
1
September 17
Спасибо большое Юлии , она очень профессионально работает , обращались к ней за туром на Мальдивы , уже не первый раз , каждая поездка это праздник , как вот у нее это получается попадать всегда в точку , в общем советую и рекомендую именно Юлию , если вам нужен эксклюзивный отдых, то это все к ней ... И я скоро вернусь .
April 17
Для меня двери в это турагенстао-это двери в мир радости, наслаждения, предвкушения счастливых эмоций.
Четыре года назад ,я впервые обратилась
в это агенство к Юле. До этого я много обращалась в разные агенства, но сталкивалась с безразличием и холодком. Здесь же, как только я вошла, сразу возникла атмосфера доброжелательности, душевности, взаимопонимания. С удовольствием давались советы, рекомендации с теплотой и юмором. С тех пор, я пользуюсь услугами только этого агенства, где вот уже четыре года Юля все также, с такой же теплотой , доброжелательностью и терпением подбирает путешествия. Спасибо, что она есть и есть это агенстао!!!
1
September 25
19 августа написал им заявление на возврат средств в связи с изменяем рейса, 10 сентября сказали что отправили мне деньги, ждите.
Сегодня 17 сентября денег до сих пор нет, и сегодня мне сообщили, что оказывается деньги мне отправили 16 сентября.
Мой банк операцию не видит.
Вранье и хамство и от данного туроператора.
August 31
Самая ужасная контора, работают через библиоглобус. Не говорят, что если ты оплачиваешь сразу не 100%, то часть доплаты будет зависеть от курса. Менеджер при покупки тура говорит одно, а потом тебе выставляют совсем другой счет! Лучше берите напрямую у нормальных туроператоров.
January 22
Спасибо огромное менеджеру Оксане за наш прекрасный отдых😍
Обращались к ней второй раз и все прошло также идеально, как и первый🥰
Отдыхали семьей с маленькими детьми. Все было подобрано идеально👌
Оксана была смна и всегда на связи и все наши вопросы и беспокойства решала на отлично!!!
Теперь в отпуск только с Оксаной😊
2
October 7, 2023
Хочу от всего сердца поблагодарить менеджера Оксану за прекрасное обслуживание и шикарно подобранную путевку! Прошу прощения, что не руки не доходили раньше оставить отзыв. Летала в Шри-Ланку с 02.07 по 14.07. в отель SeaView в Унаватуне. Оксана самым подробным образом рассказала про сам курорт, помогла с выбором отеля, рассказала про особенности "не сезона" в Азии. Оксана выше всяких похвал. Вежливое, доброжелательное общение и однозначный профессионализм! Мое сердечко с ней и с вашей компанией. Буду обращаться еще!
2
October 12, 2023
Мне посчастливилось обратиться в Пегас Туристик на Щукинской 4 раза. Все поездки оказались удачными - Анастасия, Юлия и Оксана профессионально подобрали рейсы, отели и трансферы. Ездила и с внуками. Им тоже понравилось. Потому что подобран отель был, именно отвечающий запросам детей. Анастасия, Юлия и Оксана работают одной дружной командой. Можно прийти к любой из них и получить квалифицированный ответ. Если бы я заметила хоть один минус, то не обращалась бы на Щуку 4 раза.
Работникам большое спасибо! Так держать!
2
March 10
Хочу поблагодарить агентство Пегас ,в особенности Юлию за внимательное отношение к подбору туров для меня , много раз обращался , все нравится, четко слаженная работа , все своевременно , рекомендую и буду еще обращаться .
1
January 27
Хочу поблагодарить менеджеров Анастасию и Оксану за прекрасный отдых . Это прекрасные профессионалы,готовые помочь в решении любых вопросов.
Обращалась в этот офис два раза и продолжу и в дальнейшем.
Решила оставить отзыв после поездки в Винисуэле. Все было просто прекрасно,рекомендую всем!
А сотрудники помогут сделать его просто незабываемым. Ещё раз большое спасибо!
1
January 16
В 2023 году обратился за помощью в организации поездки на отдых за границу в офис на Щукинской.
Молодцы!
Менеджер Оксана профессионально организовала мне 3 поездки : Кемер (лето), Эмираты (осень, комбинированный тур), Занзибар (зима). Выбор отелей выше похвал ! Оперативность - 👍👍
Потому и новогодние каникулы решил провести с помощью «Пегас». Оксана предложила Стамбул. Шикарно !!
Успехов агентству и лично Оксане (премию😃)!!!!
1
February 7
Хочу поблагодарить менеджера Оксану за прекрасное обслуживание и подобранную путевку! Летали в Хургаду с 5.01 по 18.01 2024! Нам очень понравилось!Менеджер ответила на все вопросы, быстро подготовила документы, напомнила о вылете)Будем обращаться еще!🥰
August 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Оксане за наш прекрасный отдых! Предложила варианты четко под запрос, все объяснила, подсказала все нюансы, чтобы рейсы были удобные и тд! Всегда была на связи. Отдых получился удачным, нам все понравилось! Обязательно будем ещё обращаться!
2
1
January 13
Помогли с поискам горячего тура в ОАЭ, после прилета были проблемы с номером в отеле, и тут мой тур-агент быстро решила вопросы 😎
Всегда на связи! Помогут! Расскажут! Узнают для своих клиентов! Удачи ВАМ!
August 7, 2023
Присоединюсь к тем, кто оценивает негативно данный офис.
Менеджер Анастасия крайне не профессиональна.
Она подобрала варианты туров нам с мужем на рассмотрение. Чтобы мне прошерстить самой отзывы и пр по отелям, нужно было время. Уже через буквально три дня она написала, что курс вырос и что рекомендуется срочно бронироваться😖Такой вот детский вынуждающий ход. На выбранный отель другой ТА дал цену лучше и удобнее рейсы. Анастасия тут же начала писать, что мы не уважаем ее время, которое она затратила на нас! А разве это не входит в обязанности менеджера та - подбирать тур. И часто это немгновенное дело.
И вишенка на торте: тоном обиженного ребенка она в конце разговора заявила, что нас бы в отеле ждал "шикарный комплимент" и она "уже хотела нам об этом писать"🤣🤣 , а мы вот упустили такой подарок. И добавила, что пусть теперь другой Туроператор "подсуетиться" на комплимент нам...
Крайне не советую связываться с этим офисом!
Мы ездим более 30 лет, и такое в первый раз🥴😲
4
1
February 21
Спасибо большое Оксане!!! Подобрала идеальный тур для отдыха с маленьким ребенком за приемлемые деньги. Очень довольны! Будем обращаться еще!!
August 28, 2023
хороший офис, приветливые менеджеры, покупал тур в Таиланд, все супер, спасибо за профессионализм , буду еще обращаться и рекомендую своим друзьям , летаем часто и хорошо иметь своего надежного менеджера
1
1
May 21, 2023
В офисе ТЦ ЩУКА работают замечательные менеджеры! Очень радушные, грамотные и приятные, и легкие в обшении.
Летаю отдыхать по их рекомендациям уже не первый год.
Всегда подбирают хорошие отели по приемлемой цене. Отслеживают и воремя напоминают о всех передживених.
Очень рада сотрудничеству!!!
2
2
November 27, 2022
Агенство Пегас туристик отличается хорошими ценами на туры. Юлия и Анастасия работают внимательно, четко. Всегда помогают в выборе тура, стараются учесть все предложения и пожелания. Всегда своевременно ставят в известность если есть изменения по туру. Юлия отправляет нас отдыхать более двух лет и всегда удачно. Рекомендую.
1
1
January 25
Спасибо Юлие за помощь! Оперативно подобрали тур. Информацию даёт быстро и точно. Очень приятна в общении. Христина и Евгений
1
September 30
Менеджеры нулевые, заинтересованности в продажах нет, толком объяснить и предложить ничего не могут
October 11, 2023
Много раз летали от этого агентства! Всегда все отлично. Помогают с выбором, все рассказывают, всегда на связи.
Рекомендую
1
July 8
Пришли узнать про страны куда лучше слетать отдохнуть, в итоге испортили настроение и впечатление о данном турагенстве, девушка общалась надменно, не знает какая валюта в той или иной стране, что погоду смотрите заранее. Лучше не приходите сюда
August 29, 2023
Заказали тур, за неделю до вылета пересадочные рейс отменился. Менеджер в течение дня обозначила нам варианты, перебронировала тур. Спасибо большое, Оксана, за спасенный отдых, который оказался на высоте!
1
November 26, 2021
Удобное расположение офиса, близость к дому, а, главное - быстро и качественно подобранный тур, соответствующий всем моим запросам - вот главные критерии выбора этого агентства. Огромная личная благодарность Юлии Ховрич за содействие в выборе максимально комфортного для нас тура, оперативную корректировку наиболее удобного рейса и своевременное оповещение по всем изменениям тура. Это также очень важно.
2
3
August 8
Не советую данный офис. Невнимательное отношение к клиентам, мягко сказано.
August 27, 2023
Хорошая работа менеджеров, приветливые , всегда подбирают мне то что я хочу , доки вовремя, предупреждают о всех изменениях, я доволен ! Люди , будьте добрее и тогда все будет хорошо!
1
November 24, 2022
Ужасное место. Ужасное общение.
Начиналось все не плохо... ровно до момента оплаты тура. Покупала тур у менеджера Юли. Сразу после оплаты менеджер стала очень занята, настолько, что не перезванилала в течении нескольких дней. На уточняющие вопросы отвечала "ну я же вам сказала... смотрите внимательнее.... вы что с другой планеты?...". Ковидные требования не знает. Документы прислала без брони для он-лайн регистрации на рейс. При заселении в 00ч 30 мин уже оплаченных суток, отель сообщил, что номер не оплачен, при этом тур оплачен мной за 2 месяца до путешествия в полном объеме. Когда удалось связаться с менеджером, я услышала "ну вы же где-то ночевали...". Прошу руководителя этого подразделения принять меры в отношении сотрудника.
5
1
November 24, 2022
Такого хмства и непрофессионализма ранее не встречал. Общаются так, как буд то не они мне должны за мои деньги, а я им должен. Сопровождение туристического продукта отсутствует. Приехали в отель в Дубае, он оказался не оплачен, логично, что администрация отеля отказалась заселять, пришлось сутки оплачивать за наличку и это с двумя детьми на руках. Обратная связь на проблемные вопросы с большой задержкой. Требования по ковиду для выезжающих в ОАЭ не знают, узнавал сам в посольстве. Обходите стороной данную компанию, иначе отдых будет испорчен.
6
1
November 24, 2022
Хочу поблагодарить агентство Пегас туристик,в особенности Юле за внимательное отношение ко всем моим предложениям! Отдых в Турции прошел замечательно! Рекомендую обращаться именно в это агентство! Спасибо ещё раз!
2
2
November 24, 2022
Очень профессиональные и качественные услуги!
Особую благодарность хочу выразить Юлии Ховрич за оперативность и очень хорошее отношение! Рекомендую.
1
3
October 12, 2022
Пришли с молодым человеком выбрать тур, в итоге девушка туроператор нехотя отвлеклась от своего телефона, рассмеялась в лицо и нахамила, когда узнала, что тур планируется на неделю, дала понять, что не хочет тратить на нас свое драгоценное время. Пришлось встать и уйти, так и не узнав ничего полезного. В итоге в турагентсве на первом этаже полную консультацию, где нам предложили много разных вариантов туров на неделю и ответили на все вопросы.
4
March 12
Отлично слетали в ОАЭ в феврале , все супер ни каких проблем не было
November 22, 2021
На протяжении последних трёх лет организацией отдыха моей семьи занимаются девочки этого агенства. Все туры всегда подобраны в соответствии с нашими пожеланиями. Все вопросы решаются онлайн, без дополнительных посещений офиса.
2
3
December 18, 2023
Невнимательное отношение к клиентам. Сервис на нуле. Не советую данную организацию.
3
2
December 4, 2022
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Юлии за оперативное решение вопроса по возврату денежных средств за несостоявшийся тур (не по вине Пегаса).
2
1
November 18, 2021
Как по мне, так все четко. Купил тур с более низкой ценой по рынку, чем где либо смог найти. Девушка турагент всегда на связи в WhatsApp, все по делу. Не знаю что тут остальные негативчиком плюются, но мне все понравилось. Буду обращаться еще
2
3
December 28, 2021
Первый раз обратилась в фирму Пегас. Менеджер Анастасия оперативно подобрала тур. Всегда была на связи. Документы прислала на воцап без задержек. В офис не пришлось ехать. Очень довольна осталась услугами фирмы. Спасибо.
1
3
August 5, 2020
Позвонил для консультации - взяла трубку девушка,все бы ничего но только прозвучала фраза «я не буду вас консультировать»я переспросил ее имя она со всем неуважением и лошадиным смехом ответила «я уже говорила».Прошу руководство обратить внимание на хамское поведение сотрудницы.
Разговоры записываются у вас,звонок 5.08.20 11:05-06
13
1
June 5, 2019
С таким масштабом хамства службы поддержки сталкнулас впервые, не только ничем не помогут, но еще нагрубят, оскорбят и бросят трубку, звонила три раза 2 из 3 оператора даже слушать отказались. Удерживают предоставление оплаченных документов (например мед страховки) необходимых для подачи на визу, с целью получить средства за ВНИМАНИЕ "срочное предоставление" данных сведений, то есть прислать купленную страховку стоит доп денег... вот такой сервис и такие сотрудники
11
2
October 4, 2020
Очень приветливое и радушное турагентство, хорошо работают с клиентом
2
5
January 30, 2022
Покупали тур, помогли с выбором поездки
2
3