Pegas Touristik
42 reviews
September 8, 2024
Спасибо огромное нашему тур-агенту Ольге, все наши запросы были учтены, и время перелёта шикарно подобрали, отдохнули просто потрясаяще, комфортный отель, чистый пляж и море, питание отличное, для семейного отдыха супер, единственный небольшой минус, трансфер обратно от отеля, опоздал, и мы нервничали что можем не успеть на регистрацию! В целом отдых был прекрасен! Спасибо Пегас Туристик!!!!
1
August 1, 2024
Доброго дня всем! Хочу выразить огромную благодарность агенству, лично Ольге Ким. Ольга очень быстро подобрала идеальный вариант для нас, оперативно всё оформили и мы провели свой отпуск мечты на Индийском океане. Отель Интерконтиненталь Фуджейра. Роскошный отель, великолепный пляж, вкусное, разнообразное питание - всё, что нужно для настоящего отдыха.
May 24, 2024
Я очень благодарна туристическому агентству за организацию моего отдыха. Все было на высшем уровне! Это был мой первый опыт путешествия с этим туристическим агентством, и я осталась довольна. Обязательно обращусь к вам и в следующий раз! Сотрудники агентства были очень внимательны к моим потребностям и пожеланиям. Я была приятно удивлена низкими ценами на услуги агентства, а также качеством тура, который в итоге она нам предложила. Сотрудники агентства ОЛЬГА КИМ были готовы помочь мне в любой ситуации, связанной с моей поездкой. Всегда на связи, решали любые мои проблемы. Отпуск прошел на высшем уровне, а цена за все меня приятно удивила.
1
December 13, 2024
1 октября улетали в Хургаду. В Шереметьево были за 4 часа. Но на рейс опоздали. На 10 мин ,как нам объяснили . Не прошли регистрацию своевременно . Оказывается в Шереметьево новые законы. О которых мы не знали и Pegas нас не проинформировал . Регистрация заканчивается за 40 мин. И мы за 30 мин оставшихся бы не успели. В итоге сразу грубо и беспардонно Аэрофлот навязали быстро билеты за свой счет лететь через Стамбул. Через два аэропота. Когда мы стали звонить туроператору . Они вовсе сказали ,что отель снимет бронь . Не выходили на связь с нами. Вай фай не работал в аэропорту . Когда появлялся интернет на 5 минут ,мы звонили ,писали и просили Pegas Туристик хотя бы договориться о трансфере. Т.к. прилетели ночью в Хургаду . Через сутки после опоздания .Незная языка и отсутствие интернета ,оплатили билеты непонятно как из Стамбула до Сабихи. И из Сабихи до Хургады . Вообщем за такие деньги на мальдивы люди летают . Никакой помощи не было со стороны туроператора . Ночью кое как добрались до отеля на такси. Все операторы стояли и встречали своих пассажиров в аэропорту .А нам еще и угрожали,что снимут бронь с отеля . Тоже странно . Мы оплатили 600000 на троих. Думаю не все офисы такие безответственные. Лучше брать в центре Москвы думаю . А в медведково никакого контроля нет за их работой .
1
June 3, 2024
Если коротко - всё на высшем уровне!
Ездили в отпуск на майских праздниках с женой и сыном, не могли долго определится со страной, менеджер Ольга (обязательно достойна премии за свою работу) всё рассказала и показала в деталях, от отеля до экскурсий, очень приятно и доходчиво, даже о возможных минусах которые могут быть (у нас был неудобный трансфер, о котором было сказано заранее), заранее напомнила о вылете и всегда были на связи. Даже когда в отеле на ресепшене при заезде перепутали брони на номера, менеджеры очень быстро это решили, не прошло и 30 минут. Чувствуется что цель компании - чтобы вы хорошо отдохнули и посоветовали друзьям, такого заботливого сервиса от туроператора я еще не встречал, а мне есть с чем сравнить (летаю куда нибудь каждый год с семьей). Большое спасибо! В следующем году обязательно обращусь к Вам!
2
August 31, 2024
Уже много лет обращаюсь к Саше Гребне вой, и больше никому не доверяю свой отпуск! Всегда шикарные подборки , всегда выгодно и оперативно!
Саша всегда на связи , написал -купил-все! Даже никуда не надо ехать!
Самая лучшая ♥️♥️
1
August 27, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Ольге
Подобрала быстро тур по бюджету, учла все пожелания . Летим с молодым человеком первый раз , так что очень кропотливо подошли к этой поездке.
Оформляли тур онлайн.
Ольга очень клиентоориентирована и внимательна к деталям.
Ждем с нетерпением эту поездку ☺️
1
May 22, 2024
Летали неоднократно через данное турагентство. Офис расположен у метро Медведково ТРЦ Фортуна! Рекомендую!!! Профессиональные сотрудники, оформляют быстро, контролируют с момента приобретения путевок и вплоть до прилета обратно в Москву. Постоянно на связи, предупреждают об изменениях в рейсах. Цены невысокие. Последний раз летали в апреле в Кемер. Ставлю твердую 5!!! Быстро! Четко! Слаженно!!!!
3
June 18, 2024
Добрый день! Постоянно пользуюсь услугами агенства. Все сотрудницы дружелюбны, внимательны и добросовестные . Всегла все на высотн , рекоменлации полезны, всегда к ним прислушиваюсь .. асе делают быстро и четко . Никаких осечек.. только хочется благодарить от души 👍
2
September 27, 2024
Спасибо менеджеру Александре за то, что помогла оперативно подобрать и оформить тур. Даже задержалась на работе из-за нас. Все общение проходило через Whatsapp, что очень удобно. Оперативно можно было получить ответы на вопросы. Рейсы, отель - все понравилось.
1
August 27, 2024
Отдыхали в Турции. В Мармарис парк отел е. Ездили на 7 ночей. Все очень понравилось. Скорее всего поедем опять именно в этот отель. Много детей от 5-6 лет. Отель точно семейный ,не для тусовок. Еда супер.(рыба, мясо, фрукты). Море чистое, заход удобен. Спасибо.
1
August 17, 2024
Спасибо Пегас Туристик за классный отдых!
Ольга подобрала вариант в бюдже т и мы успели отдохнуть в прекрасной Турции. Процветания и успехов! С ув. Ирина
1
September 20, 2024
Обращаюсь в эту фирму на протяжение 4 лет! Девочки ни когла не разочаровывали! Терпеливо подбирают отели! Учитыыают все пожелания!На следующий год обращатся за отдыхом только в жту фирму!!
1
August 17, 2024
Много летали с семьёй через Пегас Туристик! Ольга Ким подобрала комфорт ный вариант для отпуска мечты в Турцию. Всем советую это турагентство! Успехов вам!!
June 3, 2024
Благодарим сотрудников фирмы за внимательность,отзывчивость и профессионализм.Были учтены все наши пожелания при выборе отеля.Моментально отвечали на все возникшие вопросы.Однозначно рекомендуем
2
October 18, 2024
Заказывали путёвку в августе 2024 года на октябрь 2024.
Менеджер Ольга постоянно была на связи, выбирали долго отель.
Понравилось вежливое и терпеливое обслуживание, а так же оперативность.
Покупали путевку дистанционно.
Перед вылетом нам позвонил менеджер Сергей и подробно рассказал про нашу поездку.
Обратимся ещё)
1
November 14, 2024
Добрый день! В это тур агентство обращаюсь каждый год, я очень довольна, спасибо большое!
1
October 2, 2023
По доброй традиции очередное путеше ствие выбирал по совету сотрудника офиса Анастасии, выбором доволен, отдых получился очень интересным и эмоциональным, все было на достойном уровне. Благодарю за работу, за внимательность и отзывчивость.
August 19, 2023
Ставлю два за то что в том году нормально отработали и отправили, в этом году тоже обратился, не буду говорить о всей ситуации , но вкратце дали информацию которая недействительна , на то что закон РФ и правила отеля куда хотели ехать допускают сказали что у Нас свои источники и чуть не испортили отдых так как обещали и билеты и отель в итоги отказали и в одном и в другом протянув до последнего и отпуск пришлось из за них урезать , всё заказал Сам с подтверждением и в отелях и в компетентных органах, сам думал что такого не бывает , но видимо критические дни были
April 28, 2023
Четкая и слаженная работа коллектива турагентства, все менеджеры очень профессиональны. Обращаюсь не в первый раз, всегда доволен результатом. Если хотите доверить свой отдых в руки опытных людей, вам точно сюда.
2
October 11, 2022
Доброе время суток!
Хотим выразить большую БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру турагентства 1001 Тур, м. Медведкого Анастасии за профессионализм, коммуникабельность, отзывчивость.
Впервые обратились к ней по поводу поездки во Вьетнам, но не устроили цены. Настя нам предложила, 6 вариантов поездок в другие страны. Поэтому вместо Вьетнама, мы поехали отдыхать в ОАЭ и Сейшелы. Были учтены все наши пожелания, предложено много вариантов гостиниц. Профессионально подобраны билеты вылета и прилета, учтены все нюансы. В ОАЭ остановились на 5 ночей, ничего не потеряли во времени, заселились в отель, в котором были учтены наши пожелания. На Сейшелы прилетели днем на 15 дней, а вылетели в 24.00, тем самым еще добавили себе один денек на океане. И на обратном пути, билеты были подобраны так, что мы еще денек с удовольствием походили по Дубаю. Все это мы проговаривали с Настей заранее. На Сейшелах был небольшое недопонимание с персоналом, Настя пыталась решить все вопросы. Да и во время всего путешествия, постоянно интересовалась нашими передвижениями, все ли у нас в порядке. Мы заранее знали, кто, где и когда нас встретит, всегда были предупреждены на счет вылетов. Все страховки, ваучеры, билеты, памятки о нахождении в странах посещения были нам высланы заранее. Если, что-то нас не устраивало, то со всеми вопросами обращались к Насте в любое время суток, и она всегда их решала. Благодаря Насте у нас сложился замечательный отдых. СПАСИБОООО ОГРОМНОЕ.
Елена, Татьяна, Ирина.
1
August 15, 2023
Огромную благодарность хочу вырозить Анастасии и всему коллективу! Спасибо вам за вашу работу, в нашем случии ещё и за оперативность)). Всем спасибо))), до новых втреч!!!
1
October 6, 2024
Все своевременно и организованно. Отдых без проблем.
1
September 21, 2024
Спасибо за организацию поездки , все прошло идеально .
1
July 31, 2022
Потеряла там два часа времени с оформлением договора и выбором отеля,выбрала хороший отель 5звезд,агент все распечатала и по итогу оплата только онлайн через не понятный сайт,и что самое интересное надо оплатить полностью поездку а это 162!!!тысячи и ждать 5 дней ответ от отеля.щначит если отель даст отказ то мои деньги останутся у тур фирмы и вернут из мне как она сказала в течении 10-15 дней а у меня отпуск через 7!я отказалась поехала в другую тур фирму и оказалось что этот отель вообще стоит в СТОПе тоесть туда нет туров.но мне при этом предлагали его оплатить , заведомо иуроператор шёл на обман
2
1
June 10, 2023
Отличная турфирма, оформляли здесь путёвку в отпуск, всё понравилось, и работа ту рагента, и сам отель, отпуск полностью соответствовал ожиданиям!
2
February 3, 2022
Попала сюда через сайт 1001 тур . Помогли подобрать самый лучший вариант, учитывая бюджет.
Перед поездкой и во время всегда были на связи, предоставляли всю информацию.
И отдельное спасибо за то, что были на связи и помогали решить ситуацию, когда меня не хотели садить на обратный рейс 😬🙌🏻
Благодаря вам отпуск прошел чудесно!
1
October 7, 2021
Не в первый год обращаюсь в данное турагентство , в целом очень нравится сеть 1001 тур , удобная система оплаты , работают и в офисе и дистанционно, можно взять тур в кредит . Адекватные менеджеры, все спокойно и понятно объясняют , помогают при выборе направления и отеля . Очень опытные и профессиональные . Отдельное спасибо за последнюю поездку в Грецию. Подобрали все супер выгодно , быстро оформили визу без лишних напрягов . Все четко и оперативно . Рекомендую !
1
January 8, 2022
Отдыхали в декабре месяце 2021 года. Летали в Египет в отеле Movenpick Resort & Spa El Gouna 5*. Отель очень понравился, территория, номера, кухня, все на высшем уровне... Тур бронировали через Пегас туристик Медведково....Отдельное спасибо Консультанту Майе , за хорошо подобран ный тур. Сергей.
3
October 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по туризму
Ильиных Анаста сии
За профессионализм в ее работе
Был подобран отличный тур
По отличной цене
Выбраны удобные для меня даты вылета и прилёта
Все сотрудники офиса были доброжелательны.
Рекомендую к обращению!!
October 5, 2021
Обратилась в агентство по рекомендации друзей, в офисе работают приветливые и грамотные в своём деле девушки, организовали все по высшему уровню, сразу предложили спецпредложение в ОАЭ , рассказали все нюансы, отдыхом осталась довольна, буду также рекомендовать своим знакомым.
1
1
December 13, 2021
Добрый день! Очень хочется выразить огромную благодарность за Вашу проделанную работу. Уже на протяжении нескольких лет летаем отдыхать только от этой фирмы. Девочки опытные в своем деле, всегда в курсе последних новостей. Профессиональный подход! Всем советую!
3
February 19, 2023
Огромное спасибо Анастасии Ильиных за компетентную проф консультацию. За внимательность и точность
2
June 6, 2022
Редко пишу отзывы, но в данном случае захотелось поблагодарить менеджера компании Анастасию Ильиных за потрясающее внимание и желание помочь в организации отдыха. Сначала рассматривался один вариант, затем поменялся состав отдыхающих, затем направление, и каждый раз Анастасия доброжелательно и в полном обЪеме давала всю информацию. Браво!
1
November 3, 2020
Безобразная контора, ни в коем случае не стоит туда обращаться, если хотите хоть куда-то улететь, с целыми нервами, предоставленными вовремя документами и чтоб не обманули в деньгах и не заплатить за воздух.
Покупала туристический пакет в Турцию на 15 дней с 01.09.2020 по 15.09.2020. Также приобрела у них дополнительную услугу как " конкретизация рейса" которая обошлась мне в дополнительные 9000 рублей к стоимости тура. Все было куплено и 100% оплачено за 2 недели до вылета. Как известно, что и прописано в вашем тур. договоре все документы на вылет и гостиницу должны быть выданы вам на руки за 3 суток до вылета. Накануне ничего этого мне так и не предоставили. 31.08.2020 Я им звонила на протяжении дня, до вылета оставалось 9 часов, они мне так ничего и не могли дать. Когда обратилась на прямую в Пегас, там ответили что все документы давно у турагента, т.е. на ул. Широкая 12Б, работающие по франчайзингу как ООО " Каравелла". Я отпросилась с работы и приехала к ним, тогда у них сразу все появилось, и сообщили что я пересажена на другой рейс с 2.50 ночи на 10.55 утра. Но ничего сделать я уже не могла. Документы на вылет оказались у меня в руках, это при том что в аэропорту я должна была быть уже через 6 часов.
Мной было написано заявление на возврат денег за не оказанную услугу - "выбор рейса". По возвращению с отдыха мне так и не позвонили и не написали о результате рассмотрения заявления, пока я в очередной раз не позвонила им сама и не начала ругаться. Через 5 дней мне позвонили с ООО "Каравелла" и сказали что начислены деньги в размере 6380р. и нужны мои реквизиты для их перевода мне. Реквизиты я предоставила, пояснили, что в течение 10 дней поступят, но прошло уже 25 дней и ничего не перевели.
Я позвонила им, но ТАМ уже сказали , что ничего не переводилось, и что они ждут денег от самого туроператора " Пегас". Я обратилась на прямую в "Пегас", там ответили что они не предоставляют таких платных услуг и что надо обратиться в место приобретения тура.
Вот и думайте, как только в агентстве от от вас получили деньги, на вас тут же забили, вы не дождетесь от туда ничего. Нужна ли вам такая нервотрепка с документами перед самым вылетом и чем заняться сборами или звонками и ездой к ним.
Про взятие денег и не выполнение услуг, уже тоже написала. Только заклятых врагов можно к ним отправить перед отпуском. Куча потраченных нервов , времени и выкинутых или просто подаренных им собственных денег!!!!
3
May 14, 2022
Отвратительно. документы выдали за 2 дня.Они даже не в курсе , что они есть.Страховку не выдали. По QR коду при прилету ничего не объяснили. Никто в порту не снял код . Анкеты не брали. Отвратительная работа. Не обращайтесь туда
2
1
February 13, 2022
Сотрудники молодцы! Всегда рады помочь, Удачи и процветания вам😘
3
July 25, 2021
Пришел в агенство узнать какие условия для поездки в Турцию для белорусов.Толком я ничего не узнал т.к.обьяснить ничего не могут.Видимо не знание.Обращусь в другой филиал.
1
July 30, 2018
Фантастическое раздолбайство и непрофессионализм сотрудников данного заведения привело к целому ряду проблем при покупке, казалось бы простого, тура в Турцию. Сразу после оплаты тура вы резко перестанете быть интересны сотрудникам ООО "Звезда Туризма" (да, это вовсе не "Пегас", не "1001 тур" и даже не "Анекс тур").
Если кратко:
1. Ошибка менеджера при бронировании мне стоила дополнительных 5000 рублей: пришлось отменять старую бронь и делать новую, а цены "выросли". Свою вину признали, но хоть как-то компенсировать отказались.
2. Документы: страховку, авиабилеты, ваучер я получил только вечером, накануне вылета ранним утром (рейс в 5.30). Мог бы и вообще не получить, т.к. менеджер данного заведения забыла внести номера паспортом в авиабилеты. Вот прям буквально, в предложенных мне билетах стояли единички на месте номера билета.
3. Менеджеры не звонят своим клиентам, если звонишь сам - что-то узнать невозможно. В общей сложности мне пришлось посетить эту контору восемь раз и, буквально, заставлять их работать.
Если у вас есть хотя бы призрачная возможность не пользоваться услугами данного заведения - не пользуйтесь ими.
5
April 1, 2021
Всё норм. Покупали там тур, ничего не смутило. Сотрудники улыбаются, и на том спасибо)))
November 14, 2017
Пегас агенство- странное место- договора делают от неизвестных фирм типа ( звезда туризма????)- и вообще мутные. Позвонила в поддержку от пегаса- те сразу от них отбрыкались- сказали - что возможно они быстро развалятся- и что мы явно лохонулись. Напишу позже чем дело закончится.
2
1
April 26, 2021
Отлично