Мы находимся в отпуске в ОАЭ. Купили путевку в данной организации (Funsan). Туроператор предложил своего гида. Съездили на первую экскурсию от гида «фансан», на вторую, на третьей нам устроили квест с названием найди автобус, обозначили время в которое заберут из отеля с разбегом в пол часа, затем позвонили сказали что нас ждут, через вот сап, который через раз работает, мы вышли, собравшись в течении 10мин, а автобус с экскурсией уже уехал. В итоге деньги на ветер. Знайте, если вы оплачиваете путевку на экскурсию, вы не получите никаких документов, деньги вы не вернете никогда, даже при помощи полиции, потому что полиции принимает заявления у интстранцев, только если вы воадеете английским языком. Будете звонить туроператору, вас там отошьют. Гид с которым вы общались, который вам обещал прийти на помощь сам Вас и «опрокинет».
Елена Ш.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность и отлично проделанную работу Алёне, менеджеру по подбору тура. Очень грамотно подобрала тур, учла все пожелания и всегда оперативно отвечала на вопросы, сопровождала в сложной ситуации. Рекомендую обращаться за подбором тура к Алёне.
1
Татьяна Лёвина
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Светлане за её профессионализм, четкую и слаженную работу, вежливость, ответственность и человеческое отношение. Мы пришли к ней с неудачным опытом от другого туроператора, уже отчаялись искать варианты, но Светлана буквально взяла нас за руку и провела в наш долгожданный отпуск, о котором мы долго мечтали. Большое Вам спасибо!
1
Светлана Карпова
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Добрый день! 🌞
Мы вернулись с поездке в ОАЭ. Хотела сказать спасибо 🙏большое за помощь в приобретении тура менеджеру Алене. Так получилось, что я бронироаала тур из другого города. Алена оперативно отвечала и обновляла стоимость отелей.
Удалено купила тур. Все документы выслали на почту. На все мои вопросы я получила ответы от Алены.
Отдызали в Дубаи в отеле Centars. Отель очень нам понравился. Были в ОАЭ шестой раз. Есть с чем сравнить.
Спасибо! ❤️
Дмитрий Суконников
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Я в шоке! Хотели с девушкой выбрать тур, пришли к ним, они были закрыты на 15 минут, без проблем подождали! Пришла консультант, работница отделения Пегас, и попросила придти через минут 20, т.к она хочет ПООБЕДАТЬ!😬😵💫
1
Алёна К.
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Спасибо большое Алёне за работу, четко сработанно не навязывала тур, а действительно предлагала под наш запрос и всегда были варианты, благодарю за работу. Теперь если отдыхать то конечно обратимся к Алёне.
1
Денис
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Здравствуйте! Большое спасибо Алёне из Пегас туристик, очень хорошо и быстро подобрали отель и подходящую цену, всё очень понравилось
2
Иван
Level 13 Local Expert
April 11, 2023
Подбирали тур , сначала хотели в Турцию, но после решили сменить на Египет. Менеджер Алена сделала подборку исходя из наших пожеланий и бюджета, постоянно была на связи. По итогу остались довольны отпуском, отель очень понравился, удобный вылет из Нижнего. При случае обратимся еще раз
Екатерина
Level 9 Local Expert
June 13, 2021
Досталась менеджер Екатерина на нашу голову,мало того,что не слушает до конца ,что человек хочет сказать, так еще и кричит.Бронировали у Елены изначально тур( к ней нареканий не выявлено,грамотный специалист),но так случилось, что границу закрыли ,пришлось ехать переоформить, так тут такое "счастье " туриста сидит,мало того по телефону нахамила ,в офисе продолжила ,нельзя девушкам с такой психикой работать в подобной сфере.
1
Елена
Level 10 Local Expert
July 26, 2021
Купили тур, постоянно менял условия не в нашу пользу, сначала дни просил увеличить с доплатой, потом отель на более худший (такой мы бы сами не выбрали), потом перенёс вылет мы потеряли первый день, а затем перенёс на 12ч раньше, в итоге мы потеряли два дня. Чтож теперь про гидов - они никакие их волнуют только ваши средства. У других туроператоров гиды назначают встречи и заботятся о прибывших туристах, здесь Мы нашли гида, оплатив экскурсии,Гид обещала прислать информацию с номером автобуса, в итоге пришлось самим её ввзванивать, чтоб узнать номер который за нами приедет, потом нас ожидало неприятный сюрприз это время экскурсии(у нас было трое детей дошкольников) дорога до места была обещана в 40 мин, мы же только до места ехали больше 1,5ч.естественно вечерняя экскурсия превратилась в ночную, и по прибытию дети уже заснули, замечу дело не в пробках (в них мы не стояли). Так же произошло и с вылетом домой, Гид обещала вывесить информацию по чартер заранее, за день вечером мы подходили к информационному стенду и три взрослых человека информации не нашли, а ночью этого дня(в 4ч утра) нас будят со словами "за вами приехал автобус на самолёт" БИНГО! нам дали 10 мин собраться (напомню с нами было 3е дошкольников), хотя кого это интересует.... Пигас спасибо за испорченный отпуск, ты старался, у тебя все получилось!
P. S. Отзыв только про туроператора, а не про менеджеров.
2
Александр
Level 10 Local Expert
May 16, 2022
Спасибо за подобраные туры. Обращайтесь к Елене, она много хорошего посоветуете.
1
Dmitriy Dicalov
Level 15 Local Expert
January 12, 2022
Летал пару раз, брал туры у этого агентства, все прошло замечательно.
Михаил Гаврилов
Level 10 Local Expert
July 3, 2022
Ужасное обслуживание!
После визита, менеджер даже не перезвонил!
Ольга Тимофеева
Level 5 Local Expert
May 23, 2020
Девушки замечательные, конкретно Елена и Евгения. Внимательно, доступно, граммотно разъясняют. Летаю, только через них :)
1
Челноков Алексей
Level 3 Local Expert
September 25, 2019
Отвратительное отношение к клиентам. Девушка, которая бронировала тур ошиблась в названиях отелей и в итоге забронировала совершенно не то, что показывала на экране компьютера. Своей вины, естественно, признавать не хотела и пыталась всячески отмазаться от этого инцидента.
2
Яна Ш.
Level 8 Local Expert
August 4, 2020
Катались в Турцию с родителями в 2005. Было нормуль