Отправлял 2 коробки с елочными игрушками, причем при сдаче попросил указать, что хрупкое. При оформлении груза онлайн такое возможно, в офисе никаких дополнительных наклеек/знаков нет. Но это пол беды...
Две коробки были 10 и 8 килограмм. Сдал 16 декабря, обработан груз был лишь 22 декабря. НО!!! Пришло получателю одно место 10 кг по бумагам, а по факту 8 кг!!!
По телефону компании оператор куда-то переключает, а потом дважды по 20 минут слушал музыку...
Сейчас через телеграм-бота лишь обращение создал
Лена Осень
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Этот пункт ПЭК закрыт. Я приехала отправить коробку, а на месте, где раньше был ПЭК - пустой павильон. В соседнем магазине говорят, что ПЭК закрылся.
Show business's response
Митрий Б
Level 7 Local Expert
August 25, 2021
Работник хамка, прождал минут 20 пока она искала мою посылку, потом еще сказала оплатить 140 рублей. Я сказал что у меня оплачено и есть чек, на что ей было всё равно. Решать вопрос отказалась, Посоветовала выпить чего нибудь. Сидит с ребенком, то ли своим то ли сестрой прямо за стойкой и играет в телефон. Посылка от ПЭКа.
1
Show business's response
Ксю )
Level 14 Local Expert
May 15, 2022
Все зависит от сотрудника, который работает. То чистота и приятное обслуживание, а то как окинут взглядом, что забываешь - зачем пришла.
Show business's response
Андрей Сергеевич Е.
Level 4 Local Expert
October 15, 2020
Груз пришёл на склад в Москву больше недели назад. У меня оформлена доставка по городу. Оплату за доставку произвёл отправитель. Практически каждый день созваниваясь с компанией ПЭК по грузу мне давали разную информацию. То ждите пока с вами свяжется склад отправки, то не видят оплату по доставки и т.п. Сегодня мне вообще сообщили, что груз до сих пор находится на складе сдачи груза, но после 5ти минутных разбирательств оказалось, что груз всё-таки в Москве и по нему до сих пор нет оплаты за доставку. На данный момент груз неизвестно где?!!
Ужасная работа компании, просто ужасная!!!
Сроки сорваны, деньги потеряны, нервы пошатнулись...
P.S. С первым грузом была похожая ситуация...
Show business's response
валерий ярошевский
Level 24 Local Expert
May 21, 2022
Очень плохое расположение в подвале искать нужно с собаками на улице гет вывески
Show business's response
Сергей Хорошавин
Level 12 Local Expert
April 13, 2022
Спасибо Инге, на Яна Райниса, вошла в положение, выдала заказ после закрытия
Show business's response
Давид
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Постоянно нарушают сроки, не выполняют свои обязательства.
1
Дмитрий У.
Level 3 Local Expert
April 17, 2020
Неоднократно получал тут посылки. Всё хорошо 👍
Помещение вот только побольше бы😏
1
irishkino@rambler.ru
Level 7 Local Expert
April 14, 2020
Заказываю в этот пункт выдачи в озоне, все хорошо, быстрая выдача.
1
1
Абдулла
Level 20 Local Expert
October 29, 2021
Толчия, комп постоянно виснет! Груз небольшой отправлял 1,5 часа!!!!
Show business's response
Ирина С
Level 12 Local Expert
April 12, 2020
Маленькое помещение для выдачи заказов, все необходимое есть