Были 6.02 в пекарне, уютное место, есть столики где можно покушать, посидеть , для ребенка предложили карандаши/фломастеры, он с удовольствием рисовал, пока мы все кушали/отдыхали. Тесто вкусное, вся выпечка свежая, вкусная.
Отдельно хочу отметить продавца Алию, очень вежливо и ненавязчиво предлагала, такое ощущение было, что мы с ней знакомы и она знает что мы любим.
Спасибо вам большое за такой уютный уголок и вкуусную еду/пирожки.
Процветания вам, продолжайте в том же духе!!
1
Show business's response
оксана сбоева
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Это волшебное место, у меня был ДР и я заехала накануне в Pekari, нашла их через Яндекс, хорошие отзывы, девушки взяли мой заказ, не смотря на большой объем и что все нужно уже завтра, еще и пораньше, плюс ко всему сделали скидку в день рождения и предложили уже сейчас что-нибудь попробовать из продукции, я взяли творожник с грушей, он был обалденно вкусный. Как итог, на следующий день, даже раньше чем мы проговорили, все было готово, 5 пирогов по 1 кг., через Яндекс доставку все быстренько привезли в офис и все мои коллеги и я конечно же были в восторге, горячие, очень вкусные пироги, много начинки, само тесто вкусное, хотелось съесть до последней крошечки и все «смели» молниеносно,а потом через одного приходили спрашивали, где я их купила😁😘хочется еще отдельно отметить атмосферу в самой пекарне, потрясающе приятные девушки, клиентоориентированны и открытые, добрые и милые, а ощущение что вокруг них творится волшебство 💫✨благодарю за то, что вы вкладываете душу и очень стараетесь♥️
2
Show business's response
Василиса Петрова
Level 11 Local Expert
March 16
Грустный опыт посещения: отсутствие сервиса и уважения к клиенту.
В воскресное утро 16.03, надеясь на быстрый завтрак, я заглянула в ваше заведение. Увы, первое впечатление омрачилось сразу: выбор выпечки был минимальным, а на вопрос о свежести сотрудница за стойкой, едва скрывая раздражение, ответила: «Нет, она от вчерашнего вечера». Несмотря на ранний час, я отнеслась с пониманием — возможно, пекарни ещё не начали работу. Решила не уходить с пустыми руками и заказала два кофе с молоком, предупредив, что вернусь через 10 минут после оплаты, чтобы успеть забежать в соседний магазин. В ответ прозвучала фраза, которая удивила своим сарказмом: «Кофе остынет». Я вежливо пояснила, что готова принять это, но, видимо, даже такая мелочь не осталась без язвительного комментария.
Однако через обещанные 10 минут кофе не был готов. На мой вопрос о задержке та же сотрудница, не скрывая раздражения, заявила: «Были клиенты». Странно, ведь при оформлении заказа в зале не было ни души. Это уже не просто невнимательность — это пренебрежение к посетителю, который, по сути, стал заложником вашего непрофессионализма.
Я редко оставляю негативные отзывы, предпочитая закрывать глаза на мелкие недочёты. Но здесь границы допустимого были нарушены: тон общения, отсутствие извинений и даже попытки решить проблему оставили горечь, сравнимую с остывшим кофе.
Для контекста: в других кофейнях Москвы заказ через приложение позволяет получить напитки вовремя и без лишних вопросов. Здесь же простой заказ превратили в испытание на терпение.
С сожалением признаю: ваше заведение потеряло клиента. Надеюсь, этот отзыв станет поводом задуматься о культуре обслуживания.