Pentaboks

Rating 1.1
242 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 10 Local Expert
October 15, 2024
НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ! ЛУЧШЕ НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ! Деньги будут сэкономлены и нервы уж тем более. В моем районе все отказались от компании Пентабокс, ужасный интернет, часто не работает сказали соседи. Но было поздно решила заключить договор, уж нужен был интернет. Приехав в офис к ним, то чисто один интернет нету в услугах, а есть услуга интернет + телевидение. Написала заявление в течение трех дней ждите специалиста, придет установит и договор вам отдаст. В итоге по визиту специалиста ты платишь за установку, за расходный материал, за кабель, за болтик и шурупчик образно. КОГДА В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ ЗА УСТАНОВКУ ОПЛАТА НЕ БЕРЕТСЯ! Установка была по времени около 1,5 часов долго не мог настроить роутер. ЗА установку оплатила 530руб + плюс за месяц целый оплата была в размере 750 руб. Месяц относительно работал интернет, но под конец месяца один день перестал работать, перезагрузила роутер и снова в работе был. Подумала был сбой какой-то или тех работы. Начался второй месяц интернета и тут я поняла всю прелесть ужасной компании Пентабокс в услугах. Оплата была вовремя в размере абонентской платы 750руб. в Сентябре 30 календарных дней, в итоге 9-10 числа не работал интернет, танцы с бубнами с попытками подключить интернет произошло чудо. В итоге еще работал интернет до 24 числа, а дальше слушала каждый день от колонки Алисы, что отсутствует подключение интернета, нет интернета, нет и нет, и нет и так длилось до 30 числа. Временами появится, колонка с утра будильник первый произведет, а на второй раз говорит нет интернета. Звонила в тех поддержку, там ой выключите и перезагрузите его, а ты как будто 5 дней этим делом не занималась, просто тупо смотрела на интернет на существующий, а по факту его НЕТ! Вопрос за что платить абонентскую плату если нет интернета? Не понятно. Можем направить Вам мастера за работу что он будет делать, тоже надо будет платить, за что? За то, что нормальный интернет не можете предоставить, платить за ремонт, который в принципе должен быть бесплатный, а не платный и не по вине клиента не работает интернет, а по вине того что Пентабокс предоставляет старое устройство по телевидению, что интернет в размере 30мб в секунду, за такую стоимость! Личный кабинет не работает у них на постоянной основе. Взять другие компании где скорость больше и цена порой ниже и отношение уважительнее к клиентам! В офисе сидит женщине, где слушать клиента никак не хочет, лишь бы ты написала заявление и пошла от сюда. Нормально выслушивать не умеет! Спрашивает почему такое мнение о компании. Пытаешься сказать свои мысли, в итоге тебе затыкают рот и не дают что-либо сказать и договорить тем более! Говоришь о том, что ты переплатила деньги за интернет, в итоге тебе еще говорят: А что Вы так много переплатили? Какая разница, много или мало, если финансы твои и лично ты их заработал! Так же интернет не работает, а телевидение работает, и деньги за переплату ушли в телевидение, интересная система, лишь бы не возвращать какую-либо сумму клиенту. Впервые встречаю такую ужасную компанию по интернету, не работающий интернет и услуги и отношение к клиентам ужасное! БОМЖАТСКАЯ КОМПАНИЯ, ТРЯСУЩАЯ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ ЗА ВСЕ. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ТЕМ БОЛЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УЛУГ НА НИЗКОМ УРОВНЕ.
8
1
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Самая ужасная компания. Больше 12 лет уже подключены к ним и постоянно были проблемы. То каналы пропадут, то перестраивать заново надо. Деньги со счета обратно вернуть не получится никогда. Перейти к другому оператору возможности не было. Но сегодня, после того, как в очередной раз отвалились все кабельные каналы, и после звонка в поддержку общался с нами хамоватый парень, вечно перебивающий и раздраженный, мы решили от них отказаться. Ни в конм случае никому и никогда НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию!! Да вы и сами прекрасно понимаете, что компания с рейтингом 1.1 из 5, никак не может быть надежной!
4
Level 8 Local Expert
October 27, 2024
В офисе компании сидит человек, которому вообще нельзя работать с людьми.Постоянно перебивает, хамит, склочничает. Я перешла к другому провайдеру несколько месяцев назад, но не могла дойти до пентабокса, чтобы сдать их оборудование и расторгнуть договор.Между прочим,договор у меня был на интернет+ телевидение, а не отдельный на каждую из этих услуг. Интернет они мне перестали подавать с июля, но взяли плату за телевидение, насчитав ее по ноябрь.Незаконнно и нагло.
3
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Подключились к пентабокс (ТВ+Интернет), не смотря на множество негативных отзывов. Стартовали с минимального тарифа до 30 Мбит (750 руб.). Соотношение скорость/цена компенсируется предоставлением бесплатного оборудования. Второй день полет нормальный: телевидение, интернет (фильмы, стримы).. Все ОК!
2
3
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
НИКОГДА не сотрудничайте с данным провайдером. Цена зашкаливает, дорожен в 2-3 раза чем у других провайдеров. Цена не оправдана ничем, 100 мб за 1200 + постоянные аварии на линии (сейчас сидим 3 дня без интернета) + ужасная линия поддержки, очень редко там кто-то отвечает, и отвечают по базе, помочь ничем не могут…
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Менеджер при разговоре хамила и вела себя как будто мы ей чтото должны , провайдер остался в 2000 годах Цены завышены и необоснованны Соединение со скоростью 30 мб Который вообще ничего не грузит, короче говоря контора просто обманывает пользователей Не связывайтесь , останетесь еще должны…
2
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Эта компания вымотала мне оставшиеся нервы .как конец месяца смс летит оплатите..хорошо..плачу..и плачу. То телевидение отключается то интернет целыми днями не работает..позвонила мне ответила грубиянка наорала и бросила трубку неужели с ними
Level 11 Local Expert
January 23
Ну что сказать, много лет пользуюсь телевидением данной компании, до января 2025 года, проблем не было, в январе дважды не было сигнала, если такие сбои будут продолжаться, придется искать другую альтернативу.
Level 3 Local Expert
February 25
Не пробовали 30 скорости за 750р предоставлять стабильно? 25.02. Здравствуйте посидите за меня на конференции пожалуйста с вашим интернетом
Level 3 Local Expert
February 24
Ужас! Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы! Интернет с телевиденьем отсутствует уже вторую неделю! Они даже не стараются как-то задержать своих клиентов им просто плевать!
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Ужасная компания, постоянная пропадает интернет , до тех поддержки не дозвониться !!!! Советую кто еще подключен срочно бежать от них!!!!
2
Level 5 Local Expert
March 19
Вторые сутки не работает тв и интернет, ни один из телефонов поддержки и абонентского отдела не работают!
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
С 10 августа на ул.Героев Курсантов не работает телевидение. Нет сигнала. В течение рабочей недели неисправность не устранена. Ответили, что ремонтные работы завершатся через две(!!!) недели.
4
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Это какой-трэш, сплошное отсутствие инета, в службу поддержки не дозвонишься, вышел из строя их модем, замены нет, ищите говорят на озоне. Была бы возможность поставил бы минус 5.
4
Level 24 Local Expert
April 2, 2024
"Отсутствует подключение к интернету" 1 апреля 2024 так и не получилось подключиться? Последнее время каждый день Алиса отключается, а теперь вообще не возможно подключиться? Что происходит?
5
1
Level 30 Local Expert
May 30, 2023
Хоть и пользуемся много лет, но на пятёрку не тянет - что-то всё чаще поломки. Отвечают не сразу. В Тех отдел трудно дозвониться, а потом обычно слышишь "перенастройте каналы"... Последняя крупная авария была на майские праздники, так все дни и просидели без ТВ. Все поломки, как и все ответы на электронные запросы, получили только после праздников в рабочее время...
7
4
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Хороший интернет и вовремя помогают всегда
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
27-28 марта 2024. Проблемы с отсутствием ТВ не решаются в течение 1. 5 суток и , возможно, еще столько же они не будут решены. Информацию о проблеме техподдержка не предоставляет.
6
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
ужасный оператор,интернет пропадает,после оплаты тарифа включают интернет около 3х дней,за день он пропадает по раз 5,наверное,не советую
2
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Почему 10.08 24 г пропало вешание телевидения на ул героев курсантов не по одному телефону не берут трубку.
1
2
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Работать не собираются! Ответственность не несут! Информации никакой по решению проблем! Вежливо посылают!! Всех с праздниками!
4
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
С нетерпением жду закрытия данного провайдера, ибо это не поставщик услуг, а вымогательство: интернет медленный и нестабильный с частыми авариями и отвалами, "пакет" ТВ отвратительный и все это за в прямом смысле бешеные деньги.
13
2
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
интернетом не пользуемся, но вот мы например не любим приставки и не удобно пользоваться смарт тв, что-то подвисает из-за интернета, поиск не тот, переключение. А вот старое доброе кабельное не подводит, уже три года пользуемся на разных адресах и довольны
7
8
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Если бы можно было поставить ноль, с великим удовольствием это сделала бы! Интернет не работает от слова совсем! До техподдержки дозвониться невозможно.
8
3
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Ушла от оператора. Кажется, единственный оператор, у которого есть услуга кабельного телевидения. За то, что с ними не было необходимости покупать смарт-приставку под старый телевизор, так долго держалась. Но в итоге частые перебои, плохое качество сигнала и очень высокие цены в сравнении с другими операторами.
13
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Интернет заработал без сбоев с ноября.
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Даже 1 звезду не заслуживает данный провайдер. Положительные отзывы кто пишет - это либо повезло, либо какое-то чудо. Отвратительный провайдер. Интернет никакой, ТВ каналы хорошие убрали, частые поломки. Инета нет, звонишь в поддержку и слышишь, что у нас все хорошо по их данным. Как и о чем можно дальше говорить?! Много лет на Пентабокс и вот наконец прощаемся с ним, нашли другого провайдера. Думаю, хуже чем пентабокс уже некуда. Договор расторгаем. Надеюсь хоть с этим проблем не будет. Столько негативных отзывов и досих пор продолжают работать. Мы сами были вынуждены пользоваться в услугами данного провайдера за неимением другого. Наконец появилась возможность просто убежать от него и забыть как страшный сон. Сколько лет и одни проблемы. Работать на таком интернете просто было невозможно. Вобщем те, кто читает отзывы, и хочет связаться с данным провайдером - бегите от него! Это выброшенные деньги и потраченные нервы.
19
1
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Оборудование стоит на чердаке д.13 ул.Пушкинская периодически в этом оборудовании включается вентиляция, создавая акустический шум и создаёт проблемы жителям дома.
3
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Не пользуюсь этим провайдером уже несколько месяцев, просто качество обслуживания - ниже среднего, а мне два раза в неделю шлют: "У Вас задолженность! Срочно оплатите!". За что я должен платить?!
4
1
Level 11 Local Expert
April 14, 2024
Когда что-то ломается с ТВ антенной не дозвониться .. по другим вопросам все отлично
2
1
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Очень плохой провайдер, просто ужас!!! Хотите потратить свои деньги и нервы, подключайтесь. Получите стабильное отсутствие интернета и телевидения за огромные деньги. Все хвалебные отзывы они написали себе сами. Жалобу в Роспотребнадзор на них написал.
15
2
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Мало того, что интернет невероятно слабый и с постоянными сбоями, так еще и не отвечает ни один из их номеров, ДУРКА!!!
9
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Лет 15 пользуюсь телевидением пентабокса. Да, согласна, что за это время "почистили" хорошие к мирового уровня каналы(я о планете животных) и , самое главное, зачистили евроспорт. Поэтому комфортно большой теннис не посмотришь. Но! один кабель-два телевизора. Но! появился адреналиновый канал-киноужас. Не все фильмы, но можно смотреть. Я - любитель хорошего и умного хоррора, поэтому пентабоксу спасибо. Пока остаюсь с пентабоксом. ! и жду включения канала "евроспорт"!!!!
5
13
Level 11 Local Expert
January 30, 2022
А можно поставить ноль звёзд? Одна для этих " коммерсантов" Слишком много. Я думал, что видел уже всё. Нет, не всё, Пентабокс умеет удивить. Ко всём негативным опусам, всёх недовольных, присоединяюсь полностью. Но сегодня эта компания пробила дно, мало того что не возможно попасть в свой личный кабинет, меня там просто не знают, они не способны принаять ОПЛАТУ!!! До сегодняшнего дня их терпел, потому что у матери пенсионерки подключены два телевизора на один кабель и на её два канала любимых этого хватало. Интернет уже давно поменял провайдера. Видимо моему терпен пришёл конец. Пойду куплю два смарт телевизора и подключу их к первому же попавшемуся провайдеру. Пентабокс, прощай навсегда. P. S. Удивляет только одно, как же живуча это "компания".
22
2
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
12 лет пользуюсь Пентабокс сеть не самая лучшая но все же лучше чем ничего, в нашем доме другие провайдеры не хотят проводить интернет дом малоквартирный. Но всегда очень хорошие сотрудники на линии, все помогут подскажут, вот оплатила интернет еж платеж внесла не тот номер счета ругалась на линии думала они что-то не так сделали, оказалось я внесла неправильные показатели, в общем спасибо вам ребята. Помогли разобрались.
5
6
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
На протяжении нескольких дней практически не работает интернет и часто отключается телевидение. Причем, до вчерашнего дня телевещание отключалось по вечерам и на всю ночь, а интернетом пользоваться вообще не получалось. А сейчас уже пошли полные вторые сутки, как не работает вообще ни ТВ, ли интернет. Это при том, что работоспособность сети в условиях удаленной работы очень важна. При обращении в службу технической поддержки получил ответ "обрыв кабеля, не можем получить разрешение от компании "Уют" на доступ к оборудованию". Согласитесь, звучит странно... Ведь если кабель оборван, то как может телевидение работать продолжительное время, а потом не работать... и снова включаться. Да и проблема провайдера с доступом куда-то для чего-то - это не проблема клиента, который платит за работу, за качество услуг. Оператор по телефону ничего внятного не сказал. Дескать, ждут получения разрешения от коммунальщиков. Сроки не известны. Можно сделать перерасчет, обратившись по такому-то адресу или лично в офисе Пентабокса. Но, интересует не перерасчет, а способность провайдера оказывать заявленные услуги.
8
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительно. Постоянное исчезновение сигнала ТВ и интернета. И тех поддержка как всегда не в курсе, что случилось. Из их любимых предположений о восстановлении сигнала : "Попробуйте пыль протереть у проводов." "Давайте оформим вызов, к вам через три дня придут, посмотрят. Вызов будет платный" Но, удивительным образом выясняется, что это у них оборудование барахло, у всего дома нет сигнала и ничего платить за вызов не нужно. Ну и уровень сигнала зависит от погоды: в дождь и ветер не работает, в мороз сигнал замерзает, на солнце перегревается.
13
2
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
Пентабокс- это ужас. Два дня было плохое изображение тв. В службу тех. поддержки дозвониться не возможно (как поломки - телефон не отвечает). По другому номеру оператор ,недовольным тоном говорит, что не знает когда устранят неисправность. короче , этой компании по барабану , самое главное чтобы деньги вовремя платили.
10
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Сегодня позвонили маме и сказали, что она "неблагонадежный клиент"! Вы там в Пентабоксе ничего не напутали???? Исправно платим каждый месяц. Деньги зачисляются неделю! Как вообще частная организация может такое заявить клиенту? Месяц ещё не закончился, а оплату заранее занесите. Ещё и хамят пожилому человеку. Дозвониться невозможнодо них! Завтра буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Надоели
17
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
В 2023 году самый дешевый тариф 700р 30 Mbit вы с ума сошли ? Тут просто 1 звезду жалко ставить ,я бы поставил -10 звезд Вы просто дерете деньги с людей
15
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Дно, а не компания! Несколько лет назад расторгли договор на ТВ, так как просто его не смотрим, вернее, кто смотрел, переехал жить в другое место (где пользуется НТВ+ - минуточка рекламы, кстати, с НТВ+ все шикарно). Все эти годы они так и не удосужились прийти и отключить кабель (разве это мы должны отслеживать?). А сегодня приходит бумажонка от 1 декабря (сегодня 11!), что, мол, вы незаконно подключились и обязаны заключить договор в течение 3 дней от составления бумажонки. Еще грозятся статьей 68))) Вы ее хоть читали, статью то? Вы в своем уме??? Вы сами не выполняете свою работу и переваливаете с вашей больной головы на здоровую! Если что, свободного доступа к счетчикам жильцы не имеют в доме, так что сами по себе мы не могли бы ничего подключить. Когда ж уже ваша конторка развалится? Сначала не ценили своих интернет-абонентов, теперь вспомнили, что у вас есть еще и ТВ. Насколько помню, ранее вы вечно как не в себя поднимали на свое так себе работающее ТВ цены, что уже в какой-то момент стало раздражать, а потом и надобность в ТВ отпала. От вашего горе-интернета отказались еще до отказа от ТВ. (Минутка еще одной рекламы - Интернет сейчас у нас Вермонт, довольны, что такое не работающий и вечно падающий интернет - уже и забыли, слава богу).
15
2
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Несмотря на 'хорошие' отзывы решил подключить интернет. 2 сотрудника уверяли, что если есть кабельное, то просто надо доплатить за интернет. Но в офисе сделали проблему: кабельное оплачено на 15 месяцев вперёд и если менять тариф на комплекс, то уже не по акции. Не смотря на то, что акция сейчас продолжается, доплатить не получится, потому что не понятно когда меня подключат... Всё очень сложно, ушел ни с чем домой, где на экране за несколько дней на телевизорах уже родная 'нет сигнала'. В техподдержке в начало седьмого вечера говорят, что завтра продолжат устранять проблему. Война войной, а устранение аварий по расписанию! Компания Супер!
5
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Снова уменьшили число транслируемых ТВ-каналов. Недавно удалили канал "Евроспорт", а на днях и "Евроньюс". Почему удаляете популярные каналы? Потому что за них "Пентабоксу" надо платить и заменяете на бесплатные и никому не известные? Лучше бы удалили каналы, которые практические никто не смотрит: многочисленные музыкальные каналы или спортивные типа "Бокс" "КХЛ", "Футбол" (похоже, что они для "Пентабокса" бесплатно достаются). Вывод: пользующиеся спросом телеканалы заменяются на никому не нужные и даром.
10
1
Level 9 Local Expert
October 13, 2022
Уже лет 10 пользуемся телевидением Пентабокса, пытались перейти на Билайн, Смайл и т.д. с приставками, смотреть нереально, т.к. постоянно зависают каналы. С этой компанией проблем не было, даже предоставили скидку на оплату.
6
5
Level 3 Local Expert
August 13, 2022
Присоединяюсь к предыдущим отзывам.Просто ужас...мало того что сократили кол-во каналов относительно заявленных.так постоянно нет сигнала после 1часа ночи или 2 х часов ночи....все вырубается......если включил фильм в это время.....то концовку придется смотреть во сне.
3
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Самый ужаснейшие интернет который я подключал. Каждый раз вылетает. Я замкнулся его подключать и через 1 минуту вылетает. Некому не советую этот дибильный интернет.
7
Level 15 Local Expert
November 19, 2022
Очень давно, практически с незопамятных времен, пользуемся услугами от ПБ. В последнее время что-то грустно с качеством инета... Но терпимо🤪
3
3
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Компания застряла в начале 2000х по уровню технического оснащения и сервиса, а сейчас уже 2024 на дворе.
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Последние полгода просто ужас, постоянно отключения и сбои. Подумываем менять провайдера
9
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Ужасный провайдер. Постоянно идут перебои с интернетом. Пытаешься дозвониться, трубку берут раза с третьего, если берут вообще. Вот опять сижу третий день без инета, достали.
6