Permsky magazin tsvetov, ofis
Directions
Сквер имени Решетникова
294 m
19 reviews
February 27
Несколько лет заказывала здесь цветы родным, почти ежемесячно. Но с декабря 2024 года чувствую что меня, как клиента, выбрали урной для увядших цветов. Из пяти последних букетов четыре пришли в откровенно плохом состоянии. Букет 7 роз (70-80 см) 15 декабря на ДР бабушки поник на второй день, букет 8 января маме из тех же роз поник за 4 дня. Букет тюльпанов 11 февраля был привезен очень перезрелым, раскрылся и осыпался за 2-3 дня. Думала, что попала в неудачные дни для доставки - бывают же оплошности? Родные какое-то время считали так же и не хотели меня расстраивать. Последней каплей стал букет на мой ДР 25 февраля для мамы. Букет из 15 красных роз 50 см привезли туго запакованный, бутоны болтались. Курьеру это было озвучено. Сегодня написала в поддержку, вместо извинений услышала лекцию по уходу за цветами и скидку 20% на новый букет. Фото букета на третий день прилагаю. Очень расстроена! Будьте аккуратны, при покупке, магазин очень сильно испортился в последнее время.
March 9, 2024
Остался недовольным качеством сервиса. :(
Пользуюсь услугами perm-buket несколько лет, стабильно 3 раза в год. До сих пор качество сервиса устраивало. Живу в другом городе, поэтому было удобно, что сервис прикладывает фото получившегося букета в руках адресата. В этом году заказал доставку кустовых роз на 8 марта, но что-то пошло не так:
1. Мне прислали фото не моего заказа (с другим человеком и другим букетом). На два сообщения об ошибке через эл.почту в течение дня никто не прислал нужное фото. Я написал на следующий день в чат телеграм, фото прислали, без извинений за ошибку и каких-либо комментариев. Подозреваю, что фото моего адресата вчера ушло кому-то другому. Очень неприятно. :(
2. Сам букет на фото сильно отличается от того, что было на сайте (см. приложенные фото: ожидание/реальность). На мой взгляд это не кустовые розы, и они совсем другого цвета. Впрочем, perm-buket считает иначе. На вопрос о несоответствии цвета, ответ был “на букете в описании написано, что цвет может бы и изменен на похожий”. О таком нужно предупреждать в тексте самого заказа КРУПНЫМИ БУКВАМИ.
Видимо буду искать другой магазин цветов для доставки. Очень жаль.
1
February 16
Заказал цветы жене на 14 февраля. Спустя два дня они полностью повяли, стояли подрезанные в холодной воде. Больше у вас заказывать не буду, спасибо.
