Permsky magazin tsvetov, ofis
19 reviews
February 27
Несколько лет заказывала здесь цветы родным, почти ежемесячно. Но с декабря 2024 года чувствую что меня, как клиента, выбрали урной для увядших цветов. Из пяти последних букетов четыре пришли в откровенно плохом состоянии. Букет 7 роз (70-80 см) 15 декабря на ДР бабушки поник на второй день, букет 8 января маме из тех же роз поник за 4 дня. Букет тюльпанов 11 февраля был привезен очень перезрелым, раскрылся и осыпался за 2-3 дня. Думала, что попала в неудачные дни для доставки - бывают же оплошности? Родные какое-то время считали так же и не хотели меня расстраивать. Последней каплей стал букет на мой ДР 25 февраля для мамы. Букет из 15 красных роз 50 см привезли туго запакованный, бутоны болтались. Курьеру это было озвучено. Сегодня написала в поддержку, вместо извинений услышала лекцию по уходу за цветами и скидку 20% на новый букет. Фото букета на третий день прилагаю. Очень расстроена! Будьте аккуратны, при покупке, магазин очень сильно испортился в последнее время.
March 9, 2024
Остался недовольным качеством сервиса. :(
Пользуюсь услугами perm-buket несколько лет, стабильно 3 раза в год. До сих пор качество сервиса устраивало. Живу в другом городе, поэтому было удобно, что сервис прикладывает фото получившегося букета в руках адресата. В этом году заказал доставку кустовых роз на 8 марта, но что-то пошло не так:
1. Мне прислали фото не моего заказа (с другим человеком и другим букетом). На два сообщения об ошибке через эл.почту в течение дня никто не прислал нужное фото. Я написал на следующий день в чат телеграм, фото прислали, без извинений за ошибку и каких-либо комментариев. Подозреваю, что фото моего адресата вчера ушло кому-то другому. Очень неприятно. :(
2. Сам букет на фото сильно отличается от того, что было на сайте (см. приложенные фото: ожидание/реальность). На мой взгляд это не кустовые розы, и они совсем другого цвета. Впрочем, perm-buket считает иначе. На вопрос о несоответствии цвета, ответ был “на букете в описании написано, что цвет может бы и изменен на похожий”. О таком нужно предупреждать в тексте самого заказа КРУПНЫМИ БУКВАМИ.
Видимо буду искать другой магазин цветов для доставки. Очень жаль.
1
February 16
Заказал цветы жене на 14 февраля. Спустя два дня они полностью повяли, стояли подрезанные в холодной воде. Больше у вас заказывать не буду, спасибо.
September 24, 2024
Наглый обман покупателей:
Заказывал букет «Гармония», в котором должно быть 9 гладиолусов 3 разных цветов
Привезли букет с 3 гладиолусами 1 цвета
+ Доставка оформляется через телеграмм, что очень странно.
+ привезли на 2.5 часа позже оговорённого срока
February 19, 2024
В 00.00 привезли букет цветов, который завял. Мы сделали фото в00.04, обратились на следующий день, но в ответ даже извинения не услышали. Букет за 4тыс. выкинули.
1
August 23, 2023
Ужасно. Заказал букет маме на юбилей.
Мало того, что по доставке не договорились нормально. Приехали, а она ушла.
Так и доставили завядшие цветы.
3
February 5, 2024
Раньше было ничего, но последний раз букет себя не оправдал, завял за 4 дня при том, что его поливали и в комнате нормальные условия. Заказ 00072168, если что.
Компенсации и ответа не нужно, спасибо.
1
January 25, 2022
Это треш, заказал за два часа, два раза написал ко скольки доставку нужно сделать за 25 минут до доставки написали что курьер в пробках и пробки 9 баллов, хотя ни каких пробок в городе таких жестких не было, по итогу предложили час ждать. Как итог испорченное настроение, проще было просто спустится и купить цветы. Заказывал в этой конторе до этого раз пять , но больше заказывать точно не буду. Странный подход к доставке, при том что на сайте заявлена доставка в течение часа.
3
1
July 9, 2022
Не большой ассортимент, кроме того, цветы, которые мы выбрали оказывается не продают, просто стояли белые розы в вазе вместе со всеми, но нам их не продать отказались так и сказали что они не продаются.
1
September 18, 2022
Хорошие акции, приветливые флористы, всё подскажут, помогут, также имеется доставка
December 7, 2021
Оформляла заранее заказ на определенное время для мамы. Прекрасно знала, что у неё будет работа и она будет в разъездах.
В итоге опоздали с доставкой на 3 часа и вручили ей цветы на улице.
Скажите, пожалуйста, как дама с цветами будет разъезжать по городу в мороз?
Нет ответа?
Вот, как и не было извинений с их стороны.
Отвратительный сервис.
4
1
December 7, 2021
С сестрой оформляли доставку цветов на определенное время.
Мама должна была уехать по работе.
В конечном итоге они опоздали на 3 часа!
И букет вручили на улице в мороз.
И не принесли извинения за это!
4
1
May 11, 2021
Самые свежие цветы у Них!
Букет простоял 3 недели, розы раскрылись очень красиво
Огромное Вам спасибо, 3 недели радовалась цветам, которые подарили на День Рождение
2
1
May 3, 2021
Очень понравились свежие цветы и быстрая доставка. Дочка тоже осталась довольна, цветы долго простояли. 🙏💕
1
March 16, 2020
Заказывал несколько букетов на 8 марта (не буханку хлеба за 30 рублей). Доставка с большим опозданием, хоть заказано и оплачено было за 2 дня, цветы не первой свежести простояли только до утра, в общем праздник был испорчен. Пытались извенится, но толку от этого уже небыло так что отказался, просто тут уже не закажу.
5
2
March 10, 2020
Самый лучший магазин, который я только знаю. Самые лучшие девочки, которые всегда помогут и самые вежливые курьеры.
Заказывайте у них, не пожалеете, обещаю
1
2
March 17, 2020
Красивые, обходительные, приветливые девушки в персонале. Свежие, качественные цаеты
3
April 16, 2020
Ребята молодцы!!!
Цветы свежие, доставка в срок ( с учётом пробок)
1
1
March 3, 2020
Цветы свежие, доставка почти пунктуальна.
2
2