Pervaya Mebelnaya fabrika
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Begovaya
3.5 km
ТК Гарден Сити
164 m
28 reviews
January 27
Порадовало, что сотрудники подошли к ведь делу с головой: замеры сделали быстро, аккуратно, помогли подобрать материал, которые и красиво выглядят, и практичные точка теперь кухня и радует глаз, и выдерживает все наши семейные кулинарные эксперименты.
3
January 28
Покупка кухни прошла хорошо. Консультанты помогли, получилась прекрасная кухня, удобно готовить, много места для хранения. Спасибо за спокойное оформление и качественную работу.
2
January 23
Даже не вздумайте обращаться к этим "специалистам", если рассчитываете на сотрудничество с квалифицированными людьми, которые знают и любят свое дело, и готовы вам помочь.
При проектировке вас всеми силами будут раскручивать на индивидуальный проект: "ой, а так нельзя, а это нестандартный размер, а типовых проектах такого нет" и рисовать свой проект, где у всего нестандартные размеры, и это "соответсвенно подороже будет". А получив первые деньги и подпись на договоре уйдут в режим "медленного диалога", где согласования малейших деталей длятся месяцами.
Менеджер по несколько недель не отвечала на сообщения в вотсап, присылала договор на согласование, в котором указана не моя техника, и вся спецификация неверна.
После этого мне присылают договор на подписание, в котором изменилась итоговая стоимость, без какого-либо уведомления в диалоге с менеджером. А потом требуют доплаты, аппелируя к этому договору. Да, я понимаю, моя обязанность читать то, что подписываю. Но я также считаю, что обязанность менеджера уведомить меня обо всех изменениях изначальной стоимости, а не просто подсунуть мне договор с новой ценой и умалчивать.
Отдельно дизайнер мне проговорила, что я могу заказать на маркетплейсах себе бутылочницу под свою нишу, и со своей конфигурацией.
Чего мы не проговорили, так это то, что если я этого не сделаю, то мне не придет вообще никакого содержимого, и мастеру просто не к чему будет крепить дверцу и я получу ПРОСТО ДЫРКУ В КУХНЕ. Никто не уточнял мне, как именно устроен механизм.
Я полагал, что либо приедет стандартный механизм и бутылочница, которые я при желании смогу заменить, либо там просто будет ниша, но закрытая дверцей
На этапе проектирования мной были выбраны дверные ручки определенного вида. При сборке кухни оказалось, что ручки приехали не те, что я выбрал в салоне. Связываюсь с управляющим салона, пишу заявление на возврат, с просьбой заменить на верные. Отвечают, что по договору все пришло верно, в спецификации указано то, что пришло по факту. В заявлении отказано. Получается так, что я должен был вручную сверять все артикулы каждого винтика спецификации с картинками на на сайте, вместо того, чтобы просто довериться своему менеджеру.
В общем, внимательно читайте и проверяйте ВСЕ ПУНКТЫ в договорах и спецификациях, которые вам подсунут: там на каждом шагу или ошибка, или введение в заблуждения и очередное изменение суммы.
В спорных ситуациях навстречу вам никто не пойдет, даже не рассчитывайте, – только еще денег попросят
2