Pervaya semeynaya klinika Peterburga

Rating 4.7
509 ratings
Rate this place

240 reviews

Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Я недавно посетил стоматологическую клинику первая семейная клиника Петербурга, и остался в полном восторге! С самого момента, как я вошел в клинику, меня встретила дружелюбная команда, которая создала атмосферу уюта и доверия. Процедуры проводятся на высоком уровне профессионализма. Врач Григорян Вартан Львович очень внимательно отнеслась ко всем моим вопросам и беспокойствам. Он подробно объяснил весь процесс лечения и сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Также хочу отметить современное оборудование и чистоту в клинике. Я получил отличные рекомендации по уходу за зубами и чувствую, что действительно нахожусь в руках профессионалов. Определенно рекомендую всем, кто ищет стоматолога! Меня здесь очень хорошо обслужили, и я буду посещать эту клинику снова!
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Недавно посещала Первую семейную клинику Петербурга и хочу поделиться своим опытом. Я воспользовалась услугами клиники по ДМС и обратилась ко многим врачам в различных областях. Во-первых, была поражена высоким уровнем вежливости и профессионализма всех сотрудников. Каждый прием проходил в комфортной атмосфере, и все врачи внимательно слушали мои жалобы, а также подробно объясняли схемы лечения. Кроме того, отметила современное оснащение клиники и чистоту помещений, что добавляет уверенности в качестве предоставляемых услуг. Запись на прием также прошла без проблем - все было организовано четко и быстро. Я осталась довольна оказанными услугами и буду рекомендовать эту клинику своим знакомым.
3
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Обратилась к стоматологу в эту клинику. Адилли Гюллу Эльчиновна теперь мой стоматолог, лечу накопившиеся проблемы с зубами. Очень благодарна этому врачу, качественное лечение, умеренные, адекватные цены за услуги, врач очень вежливая, компетентная и тактичная, составила план лечения, все объяснила, подарила рекомендованную зубную пасту. Консультацией и лечением я очень довольна. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
February 18
Пользуясь расширенным полисом ДМС, стал клиентом данной клиники. Качество обслуживания приятно порадовало, приятное время для записи и высококвалифицированный персонал. Безболезненно поставил несколько пломб, чётко и по ГОСТу, советую всем обладателям безлимитного полиса страховки.
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
С детства боялась стоматологов, но со временем всё же пришлось обращаться. По рекомендациям записалась к Керимову Мохаммед Керимовичу, рассказала о прошлом опыте и имеющихся страхах. На первом же сеансе он успокоил меня, мы посмеялись, и сделали полный осмотр и санацию. Когда пришёл на лечение (пломба) зуба, был безмерно счастлив, что вообще не почувствовал боли и дискомфорта при проведении работы. Даже, к моему большому удивлению, укол анестезии был не больнее легкого укольчика. Доктор проявила высокий профессионализм и заботу, детализируя каждую процедуру и объясняя все свои действия. Я рада, что нашла специалиста, который не только знает своё дело, но и умеет сделать процесс комфортным. Осталась благодарна и довольна результатом! Благодаря его чуткому подходу, страхи постепенно уходят в прошлое. Планирую продолжить лечение и только у этого доктора! Настоящий профессионал своего дела, который способен превратить визит к стоматологу в положительный опыт. Большое спасибо, Керимову М.К!)
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Делала дочке 13 ти лет ревакцинацию. Записывалась заранее по телефону. Вакцина была в наличии, свободное время на нужную дату тоже подобрали. Но оператор была, видимо совсем не опытная, поэтому запись по телефону заняла более 15 минут, она что-то выясняла несколько раз. Посещение клиники: нашли быстро, есть парковка рядом, недалеко от метро. Врач Сидорова на осмотр приняла быстро. Мне и дочери она понравилась, чувствуется, что с опытом, спокойная. Дала советы относительно следующей прививки и тд. Осмотр занял около 10 минут Далее оказалось, что саму прививку делать надо в процедурном кабинете в порядке очереди и там мы просидели около 30 минут. Пришлось напоминать о себе на ресепшн. Если честно, я не была готова к длительному ожиданию. Считаю, что о таких вещах в частной клинике лучше заранее предупреждать. По цене: цена демократичная, примерно на половину ниже пары клиник, куда я звонила
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Очень классная клиника! Администраторы- умнички, всегда помогут и соорентируют, врачи - специалисты высшего класса! Обращаемся, как по ДМС, так и за наличный расчет, поэтому знаю, что цены не завышены. Отдельное спасибо Саенко Виктории Николаевне - можно сказать наш спмейный врач, очень компетентный многосторонний специалист.
1
Level 2 Local Expert
February 22
Хотела бы выразить огромную благодарность и восхищение врачу Щелкуновой М.А. Чудный врач! Восхитительный врач! Профи! Наивысшая квалификация! Была у неё сегодня. ЧУдная девочка! Добрая, понимающая, ласковая, специалист наивысшей квалификации! Спасибо!!!! Золотые ручки! Доброе сердце!
Level 3 Local Expert
January 21
Ходила сюда к стоматологу, удаляли зуб мудрости. Очень переживала, но сделали всё супер быстро и безболезненно! Спасибо стоматологу Аванесян Э.К.! Единственное, что проконсультировали по телефону об одной стоимости, а заплатила заметно больше, это вопросы уже к операторам
1
Level 8 Local Expert
October 31, 2024
Была 17.07.2023 у Тимашева Н.А. заболел уже залеченный зуб. Делала снимок + консультация врача. На словах врач сказал, что минимум 5 зубов ещё нужно лечить - кариес, ещё несколько пломб надо менять,т к. старые. У больного зуба периодонтит по снимку. Тонкий мост между корнями, разрушены почти все стенки, нужно ставить коронку. Ради интереса поинтересовалась сколько будет у них стоить сие мероприятие - от 40 до 60 тр. Просила заключение, у стойки рецепции с врачом и администратором договорились, что заключение мне направят на почту на следующий день. 1. Заключение мне прислали только 25.07(спустя неделю) и после нескольких звонков и писем. В заключении описан только один болевший зуб и ничего более про другие зубы. 2. Делала чистку зубов через пару дней в другой клинике, а потом начала лечение больного зуба к своего врача. Ни один из них не нашел нигде кариеса кроме одной восьмёрки. Про пломбы - оба сказали, что менять ничего не надо, все стоит хорошо. 3. Ну и собственно лечение зуба у моего врача в бесплатной поликлинике обошлось в 2600 руб. за световую пломбу. Не рекомендую вашего нового врача никому. И вопрос по поводу организации работы тоже остался. Написала на почту. Месяц прошел, никто не ответил. Ваш врач опираясь на ортопонорму про кариес говорил. Но все осталось на словах. Всем другим врача была предоставлена эта же ортопонорма жаль что нельзя оставить несколько отзывов. Как многое зависит от врача. Была сегодня 31.10.2024 у врача эндоскописта Коробова Юрия Александровича (делали фгдс). Как же быстро он его сделал по сравнению с другими врачами. И горло не болит. Все фото показал, объяснил что это. Если вдруг будет необходимость повторить это исследование, то обращусь к нему.
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Посещал данную клинику впервые. Остался приятно удивлён. Очень вежливый и дружелюбный персонал, высокий уровень сервиса. Отдельная благодарность врачу-стоматологу. Рекомендую!
Level 7 Local Expert
December 31, 2024
Обратилась в данную клинику по дмс. Было сильная головная боль после простуды, попросила куда нибудь меня записать страховую потому что сил моих терпеть не было. Попала к врачу терапевту 30 декабря. Кажется Доронина. Врача не рекомендую, абсолютно не профессиональное и халатное поведение. Врач весь приём страдала, что все уже отдыхают и только они нет, что я вообще не к ней, ни с какой простудой это все не связано. Фактически даже не осмотрела. Все что выписала - сходить к неврологу. Записалась к неврологу в эту клинику на след день, по итогу приёма тоже самое. Фактический диагноз - вы все выдумали, попейте витаминчиков, возможно дело в простуде. То что от боли хочется вскрыть череп - всем все равно, страдайте Немного вернула мне веру в людей врач офтальмолог. Клинику не рекомендую, врачи не заинтересованы в пациентах и в своей работе. Вам тут не помогут.
5
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Все врачи супер, особенно Симагин Михаил Константинович, супер травматолог и мануальный терапевт. Сделал моей жене удобные и недорогие ортопедические стельки. Приветливые администраторы.
Level 7 Local Expert
February 10
На днях обращалась в поликлинику на прививку от кори. В итоге из за того, что меня по телефону заверили, что терапевт на приеме сам согласует в моей страховой услугу, я ВЕСЬ прием слушала упреки и недовольство терапевта, что я должна была сама сделать, что у нее на меня 15 минут и тд. Это действительно было просто непрерывно. О том, что я все сделала не так, она сказала 10 раз, не меньше. Хотя я ей сразу и неоднократно объяснила ситуацию. В итоге спустя 15 минут упреков я просто вышла из кабинета. Мне не помогли, не извинились и не удивлюсь, что еще деньги с моего дмс списали. Из плюсов: обстановка, интерьер, приветливые девушки на ресепшн. Но в клинике главное-это врачи. Поэтому НЕ рекомендую.
1
1
Level 6 Local Expert
February 27
К специалистам вопросов нет, расшифровку прислали быстро. Большой вопрос к мадамам на ресепшн в смене 24.02, одна где-то шарахалась вечно из-за чего очередь, вторая скидывает всю ответственность на всех, лишь бы не решать вопрос.. Беременную на 9 месяце, пришедшую поставить холтер на проверку артериального давления к 10:00 по записи, дабы доказать в роддоме, что у меня всё в порядке - довели до слёз и поднятия давления до 150 и пришлось ждать час своей очереди. Девушка на ресепшн: блондинка, максимально с гонором, где находится главврач - не знает, бейджика на ней не обнаружено, зато глаза закатывает профессионально. Посещать больше желания нет данное заведение, раз не могут адекватный персонал на встречу пациентов найти.
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Достойная клиника. Обслуживание тут на высоком уровне. Все врачи компетентны, хорошо разбираются в своем профиле и очень отзывчивы. Посещением гинеколога я довольна. Лечение мне помогает.
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Посетила по ДМС. Отличная клиника! Вежливые администраторы, современное оборудование, грамотные врачи. Тут же сделали рентген и начали лечение. Спасибо оториноларингологу Усачёвой Анастасии Андреевне, врач молодая, но компетентная.
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Визит в эту клинику оставил у меня только негативные впечатления. Врачи не прислушиваются к боли своего клиента. Приходила к стоматологу, я говорила о том, что зуб больной и болит он уже долгое время, просила удалить нерв. На что врач меня заверил, что нерв удалять не стоит, и конечно они все такие белые и пушистые «мы будем сохранять нерв, ведь зачем его удалять». Повелась, подумала «Ладно, хорошая ведь клиника и врач опытный». Оказалась, что врачи здесь не думают о том, что вы будете ходить 2 недели с ноющим нервом. Итог такой, выпила очень много обезболивающих (сейчас только на них и живу). Уже просто устала бороться с болью, потому что даже поесть уже нормально нельзя. Даже снились сны, где этот зуб выпадает и уже наконец-то ничего не болит. Никому не советую сюда ходить. Печально, что человеческого отношения здесь никакого.
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Огромное спасибо доктору-гинекологу Мурашкиной Елене Васильевне! Были с дочкой 17 лет по акции УЗИ + консультация. Очень деликатный и заботливый доктор. Получили ответы на все вопросы и начали лечение. Ощущение, что получили больше, чем ожидали от приёма.
Level 6 Local Expert
October 26, 2024
Хорошее место, приятный персонал. Был у дерматолога Щербаковой Э.В. все очень подробно и участливо рассказала. Рекомендую! Интерьер свежий и комфортный.
Level 9 Local Expert
January 2
Меняю свой отзыв на негативный. Судите сами: у жены боль, покраснение и отёк глаза. Записались на прием к врачу Прохоренко. Сам прием прошёл хорошо, все посмотрели,поставили диагноз. назначили лечение. Через три дня с небольшим улучшением состояния сходили на ещё один прием. Продолжали лечение. На следующий день, 30 декабря, состояние глаза ухудшилось. Так как клиника не работала обратились в глазную травму на Литейном. Где обычные бюджетные врачи обнаружили инородное тело!!! Удалили и все прошло. Уже на следующий день состояние улучшилось! Готовим до судебную претензию.
2
Level 8 Local Expert
August 29, 2024
Здравствуйте! Хотела поблагодарить за замечательных врачей, которые работают в клинике на Гражданском. Очень еще нравится мед. брат. Сразу видно, что аккуратный и гуманный. Но есть одно маленькое но- это администраторы. Каждый раз прихожу и вижу их недовольные лица. Ни улыбки, ни учтивости, ни желания помочь. Просто злые роботы. Просмотрела отзывы ниже, очень часто жалуются на них. за год моего периодического посещения этого места-не меняется ничего. Как вы планируете менять этот момент?
4
2
Level 2 Local Expert
January 31
Была на приеме у дерматолога-косметолога(!) Вадима Алексеевича Г. Если вкратце, то консультация с данным специалистом для меня по большей части оказалась бесполезной. Кожу лица толком не оценил, а я без косметики пришла и даже дома качественное видео сняла на всякий, где четко можно увидеть какие есть проблемы. По поводу моего ухода, правильно ли я все делаю не сказал вообще ничего потому что в Корее не разбирается. Правда, ну ведь можно было просто посмотреть состав, ибо у меня все сохранено. Отсюда и вопрос, а как назначается уход в таком случае? Или назначаем потому что бренд аптечный? Ну такое… И то, из ухода это «очищение+уход». Ну типа, умыться и крем. Все. Как это решит мою проблему, если у меня и так сейчас хороший уход состоящий из кучи увлажняющий средств? Не понятно. Про ретиноиды и тд спрашивать не стала. Врач просто по всей видимости не хотел разбираться в моей проблеме, да и в уходе в целом. «Я не знаю значит оно мне не надо» Про кожу головы тоже такое себе, я так и не услышала что мне принимать чтобы облегчить и себе и коже головы некоторые процедуры. В общем, данного специалиста не советую. Вроде и косметолог, а назначить уход не смог. Все списано на аллергию на холод, и все равно что то, что я показала в видео у меня вне зависимости от сезона сохраняется уже не важно. Это холод. Жаль время потраченное, ведь теперь придется искать другого специалиста и время на его посещение. Спасибо хоть что по ДМС, а то было бы еще обиднее. P.s. После ответа клиники захотелось дополнить отзыв. Естественно, после такой консультации я пошла на прием к другому дерматологу. И уже этот специалист все мне подробно рассказал и объяснил. Назначил и пояснил, что именно хорошего в составе назначенных им средств, а так же вместе со мной разобрал составы тех продуктов, что я хотела ввести себе в уход. Плюсом ко всему, помог выстроить правильный n-ступенчатый уход. И про кожу головы мы с ним тоже поговорили, мне сделали назначения. Все что я хотела услышать - я услышала от него. Поэтому выводы делайте сами.
1
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
Чудесный стоматолог Беликова Ольга Валерьяновна! Грамотный подход к детям, безболезненное лечение, приятная атмосфера в клинике в целом. Спасибо за вашу работу!
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Столкнулась с непрофессионализмом и халатностью врача Байло Павла Григорьевича.Удаляла вросший ноготь с резекцией ногтевой пластины. Мало того что врач плохо сделал обезбаливающий укол, задев определенные сосуды в результате чего образовалась огромная гематома, так еще и в рану попала инфекция. Антибиотик после операции назначен не был, чтобы предотвратить инфецирование. На третий день мой палец почернел я думала его уже не спасти. В результате чего я почти 2,5 месяца лечила последствия инфекции. В итоге обратилась в обычную городскую поликлинику где все сделали нормально и рана быстро зажила.
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Была на днях в данной клинике на УЗИ малого таза, так вот. Попала к Тагировой, врач немногословен... Тисками всё выпытывала. По итогу заключение было как приговор,полное истощение яичника левого и в правом вроде как киста. Ещё и полип в матке. Вышла с Клиники вся в слезах, 2 дня проревела, не остановилась на этом УЗИ нашла квалифицированного Генеколога-Репродуктолога, заново зделали УЗИ ничего не обнаружили того, что обнаружила эта ,, врач,,.... Очень жаль что за свои деньги мне ещё и нервы помотали..
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
В "Первую семейную клинику обращалась по ДМС и не только,несколько раз. Очень хочу отметить сотрудника Александру на ресепшене. Считаю, что сотрудники ресепшена это " лицо" клиники, пациенты обращаются вначале к ним. Александра-профессиональный сотрудник, доброжелательная, выполняет обязанности четко и быстро, ответит на все вопросы, приятно к ней обращаться!
2
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Была на процедурах физиотерапии, все понравилось. Приятные и доброжелательные врачи, все подробно рассказывают, интересуются состоянием здоровья в процессе курса процедур. В клинике чисто, красивый интерьер, приятно было находиться в данном месте.
4
Level 14 Local Expert
January 13, 2024
Впервые в данной клинике. Очень порадовало расположение в шаговой доступности от метро, интерьер и чистота в клинике, очень доброжелательный персонал. Я обращался по записи к оториноларингологу Кизимовой Марии Александровне сегодня утром. Очень приятная, внимательно осмотрела, назначила лечение, всё доступно рассказала, подробно ответила на каждый мой вопрос. Приёмом очень доволен. К лечению приступил - надеюсь, поможет. Всем спасибо и со Старым Новым годом!
9
3
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Внимательный дружелюбный персонал, чисто и удобно. Посещала гастроэнтеролога, отоларинголога, УЗИ - отличные специалисты, а вот уролог оставил осадок. Специалист, может, и хороший, но, несмотря на то, что мне нужно было только УЗИ, не спросив моего согласия, как выяснилось впоследствии при оплате, провёл приём и УЗИ, так что заплатила вдвойне, хотя мне приём не требовался.
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Были в клинике с дочерью, у стоматолога. Ходили на чистку зубов. Первые два раза все хорошо, доктора понравились, все устроило. В клинике акция на эту процедуру, что не могло не радовать. Поэтому записались и в третий раз, к тому же доктору. Записывались через call центр, там акционный ценник подтвердили. Дочери 16 лет, поэтому к врачу она пошла уже без моего сопровождения, я ждала в коридоре. Когда дочь вышла от врача и мне озвучили стоимость услуги, то она оказалась выше в два раза. На мой вопрос, врач ответила, что она ещё сделала фторирование и вообще, они не в курсе, на какую процедуру записывает call центр... Администрация клиники связалась со мной, ситуация решена.
2
Level 5 Local Expert
January 8
Приятная клиника. Был там по дмс. Очень хороший мануальный терапевт Барсуков Николай Николаевич. 2 сеанса хватило чтобы сново полноценно жить! В добавок приятный и добрый человек 👍
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Была у Лора Кизимовой Марии Александровны в клинике у м. Академическая. В полном восторге! Вдумчивый врач , компетентный, грамотный на сколько я могу судить "блуждая" по специалистам с августа месяца, доброжелательный и внимательный, что тоже немаловажно
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Посещала гинеколога по записи, все очень понравилось. Прием прошел хорошо, даны рекомендации и нужные справки для проведения операции. В случае, если понадобится врач вне моего пакета ДМС - обращусь сюда.
Level 4 Local Expert
January 23
Физиотерапия - бомба! И током шарахают от души и на ударно-волновой не экономят. Шутка конечно, но с долей правды. Записался, пришел, всё объяснили-рассказали, на вопросы ответили, во время процедуры о самочувствии поинтересовались. Чистенько, уютненько. Доволен
Level 2 Local Expert
January 4
Была на приеме у Гюллу Адилли. Очень понравилось как прошло лечение, на максимально комфортных условиях. Отныне буду лечить зубы только у этого врача. Отдельное спасибо администратору Ирине за теплый прием) очень милая, приятная девушка😍
Level 24 Local Expert
January 29
Вежливый персонал! Гардероб спорный. Врачи хорошие. Жаль ,что нет рентгена, приходится ездить на коломяжский. Всегда можно найти парковочное место-это важно.
Level 12 Local Expert
October 6, 2024
Обратились довольно экстренно. Несмотря на то, что уже были в клинике заполнение договора заняла около 10-15 минут, не очень радостные эмоции менеджеров на стойке регистрации удручают... Клиника очень чистая, вопросов не предъявить, но хочется больше сидячих мест, иногда проходит небольшое столпотворение...
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
«Работы была выполнена настолько аккуратно и быстро, что я даже не заметил, как все произошло. Ваши руки – золото!»Огромная благодарность Керимову Мохаммеду Керимовичу!
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
хорошие врачи, приятная атмосфера, легко записаться, принимают по времени, чисто, есть все необходимое оборудование
Level 8 Local Expert
November 30, 2024
Сегодня случилась какая-то путаница с записью, либо я затупила, либо оператор, но в клинике пошли на встречу и сделали оперативно прививку, без отправления меня домой. Огромное спасибо! Сеть клиник просто супер, всем рекомендую. Уже третий год пошел как я пользуюсь их услугами и прекращать не собираюсь.
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Записалась к ЛОРу через страховую компанию, мой визит подтвердили по телефону из клиники. Прихожу - моей записи нет🤡. 1) Во время оформления документов администратор обслужил параллельно еще 5 пациентов. Пока дошла пора сказать номер страхового полиса, прошло уже 7минут (всё это время я стояла с другими пациентами у стойки, где мало место для всех). Потом, только через минут 15 мне дали карту и договор для подписи. Ощущение, что ты побывал в регистратуре областной больницы в каком-то захалустье. 2) После того как выяснилось что записи нет, мне сказали подождать. Но не сказали сколько, пока я не спросила сама. Ответ поступил: «непонятно сколько ждать». Лучшего не придумаешь)))))))) Кстати, извенений также не было, только бормотание «у нас сломалась система». 3)Пока сидела у кабинета ЛОРа слышала крики врача. 🎪 По итогу я ушла. Не рекомендую. Если у них в самом начала такое отношение к пациентам, то страшно представить, что будет потом ☠️
3
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Действительно семейная клиника. Всей семьей там проходим врачей (и я и дети и бабушка). Администраторы очень приятные девушки. Всегда помогут в любом вопросе. Практически все в одном месте можно сделать
5
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Обращалась несколько раз к стоматологам-терапевтам в эту клинику, всегда приемы начинались запланировано по времени, никаких задержек. Для себя отметила Беликову Ольгу Валерьяновну как очень приятного в общении специалиста. Решила к ней привести свою дочку 11 лет и не пожалела. Врач нашла подход и смогла расположить не самого простого пациента. Никаких манипуляций делать не нужно сейчас, но теперь я спокойна, т.к. знаю, к кому будем ходить!
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Очень разочарована. Обратилась в эту клинику в связи с рецедивирующим циститом к урологу Исаченко Э. Н. - нашла этого врача по отзывам. Как оказалось - зря. Приём прошел максимально быстро, будто врач пытался как можно быстрее избавиться от меня. Далее выписал антибиотики, хотя я говорила, что сдавала все анализы и посевы из всех мест при прошлых рецедивах - всё чисто. Но врач мне доступно объяснил что он тут авторитет и лучше знает, всё равно выписал мне антибиотики, хотя я говорила, что мне их выписывали в разных вариациях и их уже пила. Ещё на горячей линии мне говорили, что в клинике осуществляется цистография - врач же сказал, что нет
1
Level 3 Local Expert
February 14
Ужасно хамоватая администратор, позволяет почувствовать себя, как в плохой поликлинике. Если хотите поделиться с людьми , которые сидят в коридоре,к какому врачу и на какие процедуры, то вам сюда, так как администратор громко говорит по телефону с врачом об этом, сообщая кто пришел.
1
1
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Рядом с домом удобно. Очень хороший массажист Евгений не гладит, проминает от души, применяет разные практики. Невролог Мамонова, замечательная, спасала не раз от защемления, при травме колена очень помогла, и дала верные направления, поддержала медикаментозно в сложном эмоциональном состоянии. Женский врач Мурашкина чуткая, внимательная, тактичная, бережная, не променяю её не на кого. Квалифицированные специалисты, настоящие врачи.
4
1
Level 18 Local Expert
January 30
Хорошая клиника, приятный персонал, качественное оборудование, но, к сожалению, не смогли найти подход к моему ребёнку
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
2 раза посещал клинику на Гражданском проспекте, 36 и 2 раза негативный опыт. 26.07.24: записался к врачу - стоматолог-терапевт: Гудаева, на осмотр и проф. чистку. Пришел заранее, дождался своего времени, пригласили на прием в кабинет, захожу и вижу, что другой врач. Ладно, возможно по каким-то причинам Гудаева не смогла принять и нашли другого врача подумал я. В итоге во время процедуры я узнаю, что врач, который делает процедуру "гигиенист", а не терапевт и тем самым не может ответить на мои вопросы, касаемо состояния зубов. После окончания процедуры, стал выяснять, почему поставили другого врача и выяснялось, что по инициативе администратора - без моего ведома поменяли врача, т.к. посчитали, что другой врач справится лучше. Я записывался к конкретному врачу, почему без моего согласия меняют врача и я узнаю это, когда вхожу в кабинет на процедуру! Клиника принесла извинения, но негативный осадок остался, что мне придется отдельно приезжать на осмотр и дополнительно искать на это время. 03.08.24: после посещения 26.07.24 - записался в клинику к специалисту на осмотр и предварительное лечение. Записался на прием в 10:15. Приехал заранее, в 10:00 на ресепшене отметился, сказали: "ожидайте, вас вызовут". Время 10:20 - меня не вызывают. Подходит администратор и говорит, что в данный момент меня принять не могут, т.к. врач еще в дороге, то ли в пробке стоит, то ли еще едет. На вопрос: "Сколько еще ждать?" - ответили "Не знаю", другого специалиста, который мог бы меня принять - нет. Вот и получается, сиди жди, неизвестно сколько времени. Т.е. я приехал заранее, чтобы пойти на лечение в свое время, а в 10:20 я узнаю, что врач еще в дороге, вопрос: Почему я это узнаю в 10:20, а не заранее? Тем самым могу сделать вывод, что во внутреннем менеджменте клиники - происходит бардак и тратить свое время на обращение в "Первую семейную клинику" - больше не собираюсь. Каждый пусть делает вывод на основе своего опыта, но мой опыт за 2 посещения в эту клинику - получился негативный.
2
2
Level 3 Local Expert
January 3
Пришёл по записи к трихологу 3.01.25 в 15:00, но она не соизволила явиться на прием. Что за позорище?). Больше в эту клинику ни ногой. Рекомендации будут соответствующие. Невнимательное отношение к клиентам. Не удосужились заранее предупредить.
1
1