Если бы можно было поставить оценку со знаком"минус", то поставила бы "- 5". Всё, что пишут люди в отзывах с оценкой"1"- всё правда! Привезли детскую кровать, из 2х коробок одна была замята, следовательно все детали в этой коробке тоже оказались замятыми. Оформила претензию и 9 месяцев!!! 9 месяцев жду!! Сами на связь не выходят! Первое время смс слали задним числом о переносе даты поставки, до августа, а потом и этого перестали делать. Последний раз звонила, обещали через 10 дней доставить. 3 недели!! Так что, люди, которым чере 45 дней допоставили- вам повезло! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
April 11, 2021
Эх, нужно было отзывы почитать перед тем, как с ними связываться! Нам тоже "крупно" повезло! Забирали комод со склада, и нам подсунули "свинью" - фурнитура абсолютно не подходящую! Как-будто что-то разобрали, возможно, не 1 комплект мебели, и все это добро нам подсунули... Жесть! Обговорили срок 2-3 недели на поставки нужной фурнитуры, но, почитав отзывы, я уже ничего хорошего не жду! Но я с них не слезу, не на того нарвались, в суде встретимся :) За это время подготовлю документы,как раз :) Разговоры записываю и всем советую! Предвосхищаю вопрос: номер заказа 1059506. Красавчики, я Вам весь мозг выем :)
Самое противное, что вопрос этот решается за 5 минут, я прекрасно знаю фирму - производителя, общалась с ними, и при желании можно все это разрулить без лишних жертв, но у этих товарищей, я, так поняла, это фирменный стиль работы...
6
1
Зиля Басько
Level 9 Local Expert
March 18, 2021
Заказали кровать, пришла за 3 недели. Прислали ортопедическое основание меньше чем сама кровать. Подали рекламацию, с этого момента прошло 2 недели. Результата ноль, все ждут ответа от фабрики. Каждые 3 дня звоним, результата нет. Итог: кровать без основания больше месяца, ортопедического основания так и нет и вообще будет ли. Компанию не рекомендуем, лучше закажите в другом месте и нервы будут целее. Второй раз тут заказываем и второй раз вот такая ситуация.
4
2
Show business's response
Алина Мыльникова
Level 3 Local Expert
February 15, 2021
Не связывайтесь с этой конторой! Заказала мебель 03.09.2020 ждали 3 месяца, по итогу привезли, всю фурнитуру растеряли,сама мебель не качественно выполнена, и не довезли 11 ламелей для кровати, сегодня уже 15.02. 2021 их до сих пор нет!!! Сложилось впечатление что на фабрике резко закончился материал и не могут довезти 11 палок!!! За которые деньги уже отданы! Если хотите сэкономить поищите другую фирму!!!
4
1
Нина Михалева
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
22.02заказала трехстворчатый шкаф. Купе с зеркалом по договору 1017194. Доставка была досрочно. Сборку произвели на следующий день. Собрали очень качественно и быстро. Шкаф мне очень понравился. Магазин мне тоже нравится. Мы там уже заказывали мебель. Поэтому и обратились в этот магазин.
3
2
Show business's response
Татьяна Буланова
Level 2 Local Expert
December 18, 2020
Заказали два небольших шкафа в середине октября, уже пошел третий месяц ожидания нашего заказа, неизвестно когда их вообще доделают и доставят по нужному адресу. Обращаемся в данный магазин не в первый раз, но никогда ещё с подобным не сталкивались. Вероятно, что данное обращение станет последним. И для чего вы берете предоплату? Чтобы клиент от заказа не отказался в случае неустойки?
4
1
Show business's response
Оксана
Level 5 Local Expert
March 2, 2021
Очень советую не связываться с этой компанией, ох и намучилась я с ними, сроки не соблюдаются, до сих пор короновирус виноват, абсолютно некомпетентные работники, если хотите в срок, в целости и с качественным сервисом, то это точно не сюда!!!
2
3
Show business's response
Ирина С.
Level 2 Local Expert
February 5, 2020
Заказали 15.12 мебель с фабрики Пенза, на календаре 5.02.20г мебели нет, постоянные смс ,что доставка ещё откладывается до 19.02. По отзывам видно, что ситуация повторяется и мебель приходит ещё и не по размеру и другого качества, завтра поеду возвращать аванс. Не рекомендую никому! Так работать нельзя, нет чёткой информации от сотрудников! У операторов нет связи напрямую с фабрикой, сотрудники делают запрос(вечный) на который приходит один ответ(просим прощения, фабрика задерживает). Тогда телефон фабрики тоже не дают. Разобраться самим не получается.Может матрасы и мебель с выставки вы быстро доставляете, вопросов нет. Но с поставкой мебели у вас большие проблемы. Не пудрите головы людям, это обман в чистом виде!!!! Про деньги я тоже напишу как вы возращаете!
6
2
Anonymous review
September 8, 2020
Отвратительный магазин!!!! Не рекомендую, т. к., может попасть некомплект, на что вам предложат, либо самостоятельно решить проблему, либо ждать 45 суток, на допоставку!!!!! Так же мебель поступила со сколами, по этому не ленитесь, все смотреть сразу, а ещё лучше, заказать в другом месте!!!
4
1
Show business's response
Добро
Level 4 Local Expert
October 6, 2018
Заказал мебель в этом магазине в августе , оплатил всё сразу , вот уже октябрь - а мебели всё нет . Я живу в челябинской области , от Челябинска 200 км , контора и завод я так понимаю у них в Челябинске , так вот я представляю если я бы жил в мурманской области ... Заказал через интернет думал пока своими делами позанимаюсь в отпуске тут и мебель придёт . Даже не представляю получу ли я его , прошло 50 дней . Жаль что раньше не читал ваши отзывы друзья . Не рекомендую этих бессовестных людей .
5
2
Марина М.
Level 5 Local Expert
February 16, 2018
не знаю почему отзывы негативные. но у меня с заказом № 146300 наоборот всё хорошо прошло. заказывала стол 31 января 2018. сразу предупредили, что поставка будет через 30 дней. внесла предоплату 25%. 14 февраля стол забрала.
на электронку письма о заказе приходят, на телефон сообщения. в курсе всех стадий заказа. мне понравилось. Кстати, цена у стола самая низкая, чем в других магазинах. Единственный минус. Доставка по г.Челябинску 500 руб. ну ооочень дорого, поэтому пришлось ехать забирать самой.
4
2
Жанна С.
Level 3 Local Expert
May 6, 2018
Понравились низкие цены. Кровать-софа с подъемным механизмом + матрас - за 13,5 тысяч. НО! В Челябинске. А в городе Снежинск, где я живу, то же самое стоит уже - 19,5 тысяч. Еще и за доставку возьмут. И я пытаюсь сейчас сделать финт хвостом - купить в Челябинске, а доставку организовать транспортной компанией, которая запросила 1,2 тыс.
4
1
Алексей Тюлеманов
Level 14 Local Expert
September 23, 2019
Бесспорно лучший интернет магазин мебели на Урале
Рекомендую
4
4
Show business's response
Александр Александр
Level 12 Local Expert
August 17, 2015
Воспользовались услугами данного магазина при покупке новой мебели в новую квартиру. Остановили выбор на кроватке "Новелла", матрасе Аскона Экстра Баланс, кроватном ортопедическом основании. Также заказали стол-тумбу, офисное кресло "Гранд".
Порадовали цены на сайте, удобство выбора, широкий ассортимент товара. Понравилось и то, что вся мебель представлена на сайте фабричного производства.
Девочки-операторы приятные, можно сказать, что заботливые. Оформили заказ и стали ждать обещанной доставки. Все случилось вовремя, без задержки! В процессе ожидания мебели, операторы связывались по телефону, держали в курсе об этапах доставки. В целом все понравилось! Уже все собрали, пользуемся. Качество мебели отличное, все детали выполнены аккуратно. Фабрики: Stolline, Аскона, Фант. Выражаем благодарность! Конечно, хочется заказать еще кое-какую мебель, но после новогодних праздников цены немного подросли.
5
Anonymous review
December 22, 2016
Очень возмущен работой интернет-магазина hypermarketmebel.ru, затягивают сроки поставки, сделал два заказа в один день, обещали сроки 30-45 дней,в итоге затянули на 3 месяца, а так как доставка попала перед самым Новым Годом, сумма заказов с учетом доставки выросла на 20т. руб., а сколько нервов, звонков и переписки, вообще не сосчитать. Пытался связаться с их руководителем, меня так и не связали, вечные отговорки, то вышла, то сама свяжется, просто ужасный магазин. Поверьте люди, очень не рекомендую!!!
3
2
Александр Ф.
Level 2 Local Expert
February 24, 2016
Делал заказ в ,,Первый интернет-гипермаркет мебели,, в его филиале город Нижняя Тура. Заказ№16641 от 29.10.2015г. На его сайте стенка Макарена ЭКО нам понравилась. По цвету подобрали к стенке тумбу под телевизор. Оплатили почти в задаток половину. Через полтора месяца пришёл заказ. Оплатили всю сумму. Договорились о доставке к подъезду. В назначенный день заказал грузчиков для подъёма на девятый этаж. Ждал в результате шесть часов. Грузчики тоже. Привезли не моё. Заплатил грузчикам за ожидание. Отправил товар назад. Ждали ещё больше месяца. Привезли. Говорили, что это точно ваше. Хотя у меня вкралось сомнение, потому что на упаковках присутствовало название не Макарена ЭКО, а Макарена ЭКО 900. Ковырнул упаковки с передним фасадом. Вроде похоже. Цвет и фрезеровка сходятся. Опять заплатил грузчикам, унесли в квартиру. Приступил к сборке. Собрал шкафы. А начав собирать центральную часть, обнаружил, что стеклянный фасад не соответствует размерам. Он короче по высоте. Нашёл в интернете такую стенку, что должна получиться при полной сборке. Она нас не устраивает. Дальше не стал собирать. Тумба под телевизор оказалась не тех размеров тоже. Высота и глубина были перепутаны между собой. Оказалось это не тумба, а какой-то лежак. После ещё месяца разборок с магазином, наконец то забрали у нас товар и по частям долго долго отдавали деньги назад. После всего этого вздохнул с облегчением. Связываться с ними больше нет желания. После многократных переписок по чату с консультантами по поводу, почему на сайте указываете Макарену ЭКО, хотя у вас этой стенки не существует, а её впариваете, она так и присутствует, как замануха
2
4
Александра
Level 3 Local Expert
December 27, 2016
Категорически не рекомендую данный магазин. Особенно тем, кто привык, что люди укладываются в сроки. Во-первых, если надеетесь получить свои заказы побыстрее, то оставьте надежду: нигде не указано на сайте, но даже самую маленькую ерундовину Вы получите не ранее чем через 2 месяца. Во-вторых, цены там для такого сервиса слишком высокие. Поверьте, лучше заплатить на 100 рублей дороже, но не мучиться несколько месяцев в ожидании.
3
2
Тамара Б.
Level 2 Local Expert
September 7, 2016
Заказала мебель 08.08.16г. Уточнила срок поставки 21 день, внесла предоплату. Начались хождения по мукам, срок поставки постоянно отодвигается, прошел уже месяц, но поставку отложили еще на неделю, ссылаются на производителя. Позвонила на мебельную фабрику , там сообщили, что у них нет никаких задержек с производством и отгрузкой мебели. Вранье сотрудников Первого гипермаркета мебели настораживает, решила забрать деньги и больше никогда не связываться с этой фирмой. Компания совсем испортилась, ранее были более ответственными.
3
2
Златоустовская легенда
Level 6 Local Expert
February 23, 2021
2 заказа и всё хорошо
1
1
Show business's response
Anonymous review
April 6, 2016
Заказывала стенку в зал - очень понравилось и по цене и по качеству. Всё было вовремя, операторы вежливые. Больше всего приятно удивила цена - реально гораздо дешевле, чем в магазинах
3
1
Алексей Латыпов
Level 4 Local Expert
August 22, 2015
Заказ 12173. Заказал мебель 29 июля 2015 года. Обещеная доставка 17 августа не состачлась. Сам магазин на связь не выходит приходится звонить. Наконец привезли 21 августа не комплект. Не советую обращается. Внизу отзывы положительные надерганы с флампа. Но почему не подтинуть отрицательные.
2
1
Ильдар Нургалиев
Level 14 Local Expert
October 17, 2018
Дорого, и они там постоянно меняются, купишь мебель, а потом ищи ветра в поле
4
4
Мария К.
Level 2 Local Expert
September 11, 2013
Цены ниже, чем в магазинах, меня это порадовало. Немного задержали с доставкой, но в принципе, не горело - все же понятно, везли издалека, а дороги в России ... Еще на мой взгляд, плюс, что не требовали оплаты заранее - привезли - оплатила! В общем, какую-то интересную мебель, которая мне не нужна незамедлительно, однозначно буду заказывать там! Они заслужили мое доверие.
4
2
Иван Л.
Level 2 Local Expert
January 22, 2017
Худшее место для заказа товара. Товар привезли некачественный и не соответствует параметрам заказа. Крайне не рекомендую обращаться!