Заказала диван Атланта в интернет-магазине "Первый Мебельный".Быстрая доставка, привезли через неделю после оформления заказа. Диван очень качественный, отличный ,долго искала такой , очень удобный! Большое спальное место, средний жестости. Полезно на нём спать для позвоночника. Удобные широкие подлокотники. Легко раскладывается
Пришло все целое,в упаковке.
Работа курьеров выше всяких похвал! В назначенное время, всё чётко, аккуратно, слаженно! Собрали за 20 минут.
Отличный магазин, рекомендую
1
Show business's response
А С
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Заказывали два шкафа-купе «Клер» белые в комплектации «одна дверка с зеркалом». В целом всё хорошо, очень тактичные внимательные сотрудники на всех этапах. Претензий по качеству также не имеем. Один маленький нюансик по поводу комплектации: сначала доставка задержалась потому что забыли одну из дверей, нас это не расстроило, сроки устраивали; потом при сборке выяснилось, что один из шкафов не укомплектованный полками, но нам это тоже не принципиально, мы все равно хотели в одном из шкафов сделать только штанги. Считаю необходимым это отметить, чтобы руководство обратило внимание на проблему.
В целом всё хорошо, сборщикам мебели отдельное спасибо - вошли в нашу сложную жизненную ситуацию и приехали в удобное нам время. Нам понадобиться ещё мебель, если найдём подходящий товар в ассортименте данного магазина закажем без сомнений.
1
Show business's response
Кристина Косюк
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Если бы было ещё меньше звёзд я бы поставила!!!!!!! Начну сначала. Заказала в данном онлайн магазине мебель: диван, шкаф, комод, письменный стол и кресло компьютерное. Доставку назначили на один день сборку на другой так как много мебели. В итоге доставщики приехали около шести часов вечера и сказали , что соберут в этот день, ну ок. Закончили уже после 22.00 соседи конечно были не довольны, так как было шумно, так ещё и оказалось, что комод мой им не загрузили. На следующий день связались со мной насчёт комода и оказалось, что ждать его опять нужно МЕСЯЦ!!!!!! За этот месяц выяснилось, что диван оказался с браком. Связалась с отделом возврата, не сразу, но вопрос решили, назначали день вывоза дивана с9.00 до 12.00 . В 13.00 никого не было, начала звонить на горячую линию, связались с экипажем, сказали что из-за погодных условий они задерживаются, но приедут. В 18.00 по прежнему никого, опять позвонила на горячую линию, девушка связалась с ними и они сказали, что в этот день никак не успеют и знали они об этом уже утром и даже мне якобы звонили! Хотя никто со мной не связался, не предупредил, и теперь неизвестно когда они его вывезут. А у меня на этот день уже доставка другого нового дивана!!!!!! Вообщем я в шоке от качества обслуживания, полнейшая безответственность и диван ужаснейшего качества. По остальной мебели пока претензий нет, но я больше никогда не обращусь в данный магазин и никому не посоветую. Фото дивана прикладываю
Дополню отзыв. В итоге диван у нас забрали правда в день, когда мы их не ждали и в районе 22.00 но мне уже было так всё равно . Деньги вернули на счёт, как и обещали в течении 3х дней. Но больше я там мебель заказывать точно не буду (( от сервиса одно разочарование
4
Show business's response
Сергей Валерьевич
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Пишу для всех сборщиков мебели быть осторожным кто связан или ещё не связан с этой компанией в частности с Николаем.
Этот Николай я так понимаю перевозчик/транспортная, в компании «первый мебельный» искал человека мастера сборщика на профи.ру что бы выполнили услугу клиенту, собрать мебель от магазина. Я принял заказ, Николай толком ничего не сказал обсудили по телефону что там 4 предмета мебели шкафа 2шт, кровать 1шт и стол письменный 1шт. Так же Было указано в заявке на профи. Стоимость я посчитал по этим предметам с дорогой 8т, он согласился. В итоге когда я приехал к клиенту там оказалось по факту две одинаковых кровати на сборку а не одна, и это уже 5 предметов мебели, и клиент сборку оплачивал магазину за все предметы, когда я связался с Николаем о оплате собранной мебели и оплате дополнительной кровати, мне сказали что заплатят только за 4 предмета, Николай наврал или утаил что на самом деле мебели больше у клиента собирать нужно было. Я попросил оплатить Николаю за дополнительную кровать сборку 2т.р.
На что он мне ответил «вы не будете тут ценники устанавливать» и не стал оплачивать мою сумму, оплатил меньшую , не ту которую я озвучивал!
Еще и после всего не извинений ничего, еще в добавок отзыв оставил на моем профиле «грубо требовал деньги» за выполненную работу, которую не хотят оплачивать, даже смешно это читать.
Будьте осторожны с этой компанией и с Николаем в частности!!
3
Show business's response
Вероника Ф.
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Клиентоориентированности у этой компании нет совсем. Как продавать, так они все милые и общительные (сразу хочу отметить, что к менеджеру, которая продавала мне кухню, претензий не имею, она как раз молодец).
А вот после покупки и предоплаты начался полный беспередел. С доставкой была полная неопределенность, в указанный день кухню не привезли, по телефону мне называли разные сроки доставки (еще забавно, звонил робот и настойчиво предлагал привезти заказ “вчера”), ну да ладно, дождалась я ее все-таки. Получила, начала выяснять вопрос со сборкой. Неделю я не могла добиться ответа от менеджеров по сборке, когда и за какую цену мне ее соберут. Они отвечали, мы посчитаем и перезвоним, не перезванивали. Приходилось самой им названивать. Два разных менеджера вообще, видимо, открывая мой заказ, говорили “интересно, у Вас тут особый случай, мы перезвоним”. И конечно, не перезванивали. Спустя дней 10 мне позвонила уже якобы персональный менеджер и объявила стоимость сборки 20% от стоимости кухни и срок ожидания еще около недели. Я вышла на какого-то главного менеджера, мне обещали пересчитать стоимость сборки, т к это ошибка, и перезвонить. Естественно-не перезвонили. Несколько раз я пыталась снова связаться с персональным менеджером, ответы были “она сейчас говорит по телефону, перезвонит Вам”, “она сейчас занята, перезвонит” и так далее. В итоге я до нее достучалась сама, разговор прервался, а она мне даже не перезвонила. Это было последней каплей. Завтра собираюсь расторгнуть договор и вернуть мебель, т к боюсь, что при сборке своими силами окажется некомплект или дефекты какие-то, и геморрой продолжится.
Предвещая ответ компании “мы не смогли найти Ваш заказ, оставьте свои ФИО и т д”, пишу номер договора: 266538.
7
Show business's response
Александр П.
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Заказывал товар на Озоне, при этом доставка осуществляется самой компанией. Пол беды было согласовать ПЕРОВНАЧАЛЬНУЮ ДАТУ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА. В день доставки же, в период ожидания моего заказа мне никто не звонил. После истечение моего периода ожидания доставки, я начал звонить на горячую линию. Трубки берут, но по существу сказать мало чего могут. Сами операторы не могут дозвониться в свою службу доставки. Атаковал их весь вечер. Все время обещали перезвонить, но ни один оператор в итоге не перезванивал. На следующий день то же самое. Что с моим заказом? А черт его знает. Потом попробовали сказать, что я не верно указал адрес доставки, именно поэтому заказ не привезли, но после того как я им скинул скриншот заказа на Озон, поняли, что такое говорить не вариант. В общем, ни доставщики не звонят покупателю, ни магазин не может им дозвониться. В итоге сказали, что поскольку в тот день не доставили, отвезут заказ на склад, а потом снова доставят (что за бред, почему нельзя внести изменения, при том, что такая ситуация произошла по их вине). В итоге, доставку перенесли на 2 недели. Товар так мной до сих пор и не получен.
3
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Не связывайтесь с этим магазином. Заказала спальню с доставкой на первый этаж, привезли вовремя, но приехал один водитель и по итогу муж разгружал все вместе с ним, потому что тот один бы просто не дотащил это все. Мебель собирали сами, на некоторых деталях мелкие сколы, ну да ладно... Но! Взялись собирать шкаф- фурнитуры с инструкцией нет. Составили обращение, ответ: на складе недостачи нет, покупайте на фабрике ща 2500 без доставки,(доставка к нам 4000) А меня это каким боком должно волновать, товар не укомплектован, куда при перевозке делся пакет фурнитуры одному Богу известно, до нас они еще мебель развозили, может у кого то выгрузили. Итог: разобранный шкаф уже третью неделю, неизвестно все ли части в наличии и ищем фурнитуру за свой счет. Страшно подумать, а если коробки с фасадами , например,не будет, деньги на выброс? В накладной количества мест не помню чтоб было. Никогда отрицательных отзывов не писала, но тут.... просто слов нет . Заказ 247505
5
1
Show business's response
Мария Р.
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Отвратительное место. Присмотрела себе подушку в магазине, но она была последняя с витрины. Решила заказать на озоне. Первый заказ не передавали доставке дня 3, потом 5 раз переносили на день, в итоге озон отменил заказ. Перезаказала, всё повторилось.
Решила заказать с официального сайта. Создала заказ, выбрала самовывоз. Написал, что доставка 0 рублей. Звонок менеджера. Всё согласовываем. И тут он говорит, что я должна заплатить ещё 395 рублей за доставку. ВЕДЬ ДОСТАВКА 0 ЭТО С ИХ СТОРОНЫ, А Я ЕЩЁ ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
И в целом ладно, много где компании требуют оплаты доставки от клиента. Но не в такой форме.
3
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Заказывали шкаф в спальню из наличия, так как был очень срочно нужен в связи с отъездом. Куплен у «Егорьевск мебель», доставлен данной компанией. В процессе сборки обнаружили что внутренние перегородки положили одинаковые, а не зеркальные - установить внутреннюю фурнитуру и собрать шкаф не представляется возможным. То есть на заводе накосячили, и никто не проверил. Обратилась в службу поддержки - ждите 2/3 недели) зашибись!!! Времени нет, будем изобретать «велосипед», а на фирму (ООО "КОНЦЕПТ МЕБЕЛЬ") подам иск - закон о защите прав потребителей никто не отменял!
3
Show business's response
Кирилл Шишлов
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Советую не заказывать в Первом мебельном ничего. Сказать что отвратительное отношение - ничего не сказать. Заказывали кровать и столкнулись с постоянными переносами сроков доставок. Каждый раз причина новая, противоречат сами себе - то курьер якобы не дозвонился, то оказалось, что кровать еще и на склад от фабрики не поступала. Вообщем, врут постоянно. Обращения клиентов игнорируют. На звонки отвечает робот, оператор все записывает в CRM. Но только все это не дает никакого результата. Каждый раз добиваешься внимания к своему вопросу и пересказываешь все заново. Отдел качества обещает то, что не выполняется. Я сделал вывод, что они просто не в состоянии обеспечить нормальный сервис, т к они просто посредники, которые генерируют заявки и раскидываются по фабрикам. Взять на себя ответственность за исполнение заказов они не могут. Не рекомендую.
5
Show business's response
Женя Ж.
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Заказала кухню через озон, номер заказа 59833415-0043.
Просто отвратительное отношение к клиентам. Заказ был сделан ещё 16.04.2023, по сей день я не могу получить свой заказ! Первоначально доставка была запланирована на 13.05, перенесли на 21. 05, итог 21 звонят и говорят, что не привезут заказ, так как пришёл заказ с битым стеклом, переносят заказ на 29.05!! Что за паршивое отношение к клиентам, мы отпрашиваемся с работы, ждём свою кухню, которую переносят и переносят. Гарантии, что доставка будет в срок нет! Безобразие!
4
1
Show business's response
мария жукова
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Отвратительная компания, обманывают через площадку Ozon.
Из наличия заказала прихожую с доставкой на 6 сентября, затем перенесли на 13, после на 24 и до какого-то октября.
То есть деньги озон я отдала, прихожую не получила.
Причём компания знала, что у них нет прихожей и будет он только ближе к октябрю, возможно.
Обман!
Show business's response
Сергей Ф.
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Неплохое качество и низкие цены, вот факторы, которые привлекают меня в этом магазине, вот из-за чего я уже не впервый раз пользуюсь услугами этого магазина. Заказывал недавно мебель для гостинной все пришло в срок. Оплату производил по QR коду при получении очень удобно и быстро. Первый Мебельный рекомендую.
1
3
Show business's response
Наталья В.
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Доставщики позвонили, сказали, что привезут товар через 40мин, в итоге весь день прождали, но никто не приехал. После перенесли доставку на неделю, а после перенесли ещё на месяц!!!Хотя изначально доставка была через неделю после покупки. Нервы, Упущенное время, бесконечные попытки дозвона на горячую линию...и никаких договорных обязанностей!Не советуем заказывать в этом магазине!
3
Show business's response
Светлана С.
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Очень прошу связаться со мной руководство компании этого магазина.К несчастью заказала мебель кровать и стенку а самое главное все оплатила, кровать для ребенка была нужна срочно, оператор уверила что заказ придет во время 23 ноября,по факту звоню 23 узнать насчет доставки, ответили что заказ не придет на вас нет транспортной накладной, по итогу с 23 до сегоднешнего дня днньги не вернули в это более 30 000 рублей, отношение к клиентам,да его просто нет, неужели еще и теперь придется осуживать денигь через суд!
4
Show business's response
Alex Pak
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Получили два книжных шкафа в апреле месяца. Оказалось для шести полок отсутствуют полкодержатели, ждали ещё месяц пока проверят, пока отгрузят. Наконец 31.05. получили полкодержатели, но только для три полки. Перезвонил в компанию, на что получил ответ: купите сами, по квитанции оплатим. А за бензин и потраченное время нет оплаты, т.к. шкаф нам больше нужен. На предложение забрать у меня шкаф, ответили собранную мебель нет возврата и оплаты. Придется обратится в Роспотребнадзор, чтобы компании объяснили правила торговли.
Безответственная компания.
3
1
Show business's response
Татьяна Гаврилина
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
А куда деваются отрицательные отзывы? Даже если по ошибке опубликуют, все равно через полчаса удалили! У меня месяц не решается вопрос с браком. Гоняют по кругу! Магазин на фабрику,фабрика советует купить супер растворитель и помыть им створки шкафа! Обычные бытовые растворители не смывают эти клейма! Кстати на самой фабрике тоже не смогли отмыть,а пытались( в легко доступных местах они чуть бледнее!)
3
Show business's response
Матвей И.
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Крайне несерьезная и непонятная организация. Товары можно заказать, а вот с доставкой и сборкой огромные сложности. Заказали товар, определились со временем доставки. Однако в назначенное время не привезли, даже не предупредили. Пришлось самим выяснять, операторы конечно же ничего не знают, ситуацией не владеют, максимум что дали это номер водителя, типа сами разбирайтесь, чего звоните. Сборщик в назначенный день не приехал, не звонил, на второй тоже. Операторы ничего не знают также, это говорит об отсутствии элементарного планирования работы. У этой фирмы большие проблемы с организацией, управлением и квалификацией сотрудников.
4
Show business's response
Ольга Шаркова
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Я впервые сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием!!!
Крайне не серьезная компания!!!
Привезли стенку совершенно другой модели.
Мы отказались от всех заказов в этой компании, и вдруг, через месяц звонит мне водитель данной организации и говорит, что он сегодня привезет нам стенку!!!Я в шоке🙄
Что у вас там происходит???
5
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
September 29, 2022
Начитавшись отзывов ниже были сомнения заказывать в этом магазине или нет, но прихожую идеально подходящую по размерам и внешне уже выбрали тут, поэтому решили не отступать, оформили заказ с оплатой при получении. Менеджер перезвонила ответила на все интересующие нас вопросы, согласовали доставку через неделю. Переживали привезут ли в назначенный день, но всё отлично! Курьер в назначенный день заранее позвонил, в квартиру принёс, вместе проверили, дал несколько советов по сборке. Прихожая нам очень понравилась, оказалась намного лучше, чем мы ожидали. В комплекте шли хорошие, качественные комплектующие, доводчики. Мы остались очень довольны сервисом и покупкой! Благодарим и вернёмся к Вам ещё!)
2
4
Show business's response
Ольга Е.
Level 11 Local Expert
April 27, 2023
просто кошмар, сначала 3 раза переносили доставку на неделю вперед, потом привезли не тот шкаф вообще! теперь 3 дня надо ждать пока они на складе что-то там проверят, что вам там проверять, если вы уже не то привезли???
Привезли 21 апреля в итоге.
Без вопросов выплатили неустойку
4
Show business's response
Игорь Б.
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Заказывал на маркете с доставкой и сборкой. Привезли, попросили деньги за сборку вперед. Как оплатил, оказалось, что сборщик приедет отдельно, тогда когда ему будет это удобно. Попросил вернуть деньги за сборку, они согласились и ничего не вернули. Сам товар низкого качества с дефектами и не стыковками при сборке
4
1
Show business's response
Сергей Смелов
Level 6 Local Expert
October 10, 2022
4 сентября заключили договор и полностью оплатили заказ номер 1332327, 5 октября должна была состояться доставка и установка мебели. Вы позвонили и сказали, что фабрика перенесла доставку на 8 число на склад и 12 числа мебель должна была у меня. Сегодня 10 числа вы снова звоните и говорите что теперь мебель поступит только 15 числа на склад. Это неуважение ни к клиенту ни к договору. В котором вы обязуетесь передать мне мебель в течение 30 дн. С момента предоплаты.
Сколько мне ещё ждать мебель????
6
Show business's response
Кирилл Силаев
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Отвратительный сервис доставки. 3 раза согласовали дату и время доставки. В итоге не доставли в срок, так еще и не сообщили об обстоятельтсвах. После моего звонка оператор сообщил, что машина не завелась. 7 января - удивительно! Решать вопрос отказались. Буду подавать в отдел по правам потребителей и в суд.
Не рекомендую.
5
Show business's response
A
Level 17 Local Expert
April 25, 2023
К сожалению, не почитал отзывы прежде, чем делать заказ. В субботу 22.04.23 робот оповестил о том, что 25.04.23 будет произведена доставка тумбы, заказанной еще 30.03.23 с 11 до 14. При этом этот несчастный робот задает вопрос удобно ли мне это время, подтверждаю ли я его...
Приходит день доставки. Никто мне не звонит, никто мне ничего не доставляет. Прорвавшись через робота-помощника, только через 10 минут ожидания я узнаю от менеджера, что доставка сегодня невозможна... То есть никто не удосужился мне заранее позвонить и предупредить об этом. Не приходит на ум желание извиниться за сорванный мой день из-за их убого обслуживания. и наплевательского отношения. При этом уточнить дату доставки они смогут только на следующий день. Убожества!!! Чем это все закончится - буду описывать дальше
4
Show business's response
юлия к.
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Шкаф оплатила.Привезли разбитый шкаф, маэстро-купе, упакованный, не распаковала, подписала накладную, водитель уехал, приехал сборщик, увидел что шкаф весь раздавленный и разбитый, отказался собирать и уехал. Позвонила, описала суть претензии, пришел ответ на почту-Вы подписали накладную, значит приняли товар и со шкафом все в порядке. Лучше б я нормальный шкаф купила , в нормальном магазине. Экономии не вышло.
4
Show business's response
Анастасия Машталова
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Привезли стенку с разбитыми стеклами, в итоге еще мы и должны оплатить эти стекла- так как они очень хрупкие. РОСПОТРЕБНАДЗОР В ПОМОЩЬ.
4
Show business's response
Людмила К.
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Люди! Не покупайте в этом магазине мебель! Доставщики обманом дали подписать документ и меня просто кинули! Не хотят забирать свой ужасный товар! Я теперь не знаю , что мне делать! По телефону говорят ни чем не можем помочь!
4
Show business's response
Наталия И.
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Заказала через озон здесь комод. Доставили его нам без фурнитуры. Кроме петлёй и полозьев ничего не положили. Кто так вообще делает?! За такую цену надо собирать повнимательнее всю фурнитуру. И как его нам теперь собирать?
4
Show business's response
Виктория Болотова
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Похабный магазин от и до, срывы сроков доставок (что в первый, что во второй раз), качество мебели оставляет желать лучшего, никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина и другим не советую
4
Show business's response
Boris
Level 16 Local Expert
September 29, 2022
Ужасный магазин и такое же ужасное отношение к клиентам.
Сначала была оговорена одна дата доставки. В день доставки звонят и говорят, что сегодня привезти не могут, так как очень далеко ехать до нас! Приедем только завтра.
Так же по факту узнал, что сборка будет проводится в другой день, не в день доставки.
Далее про сборщика. В ходе сборки у него с собой не оказалось дрели, чтобы просверлить отверстие в стене для надёжной конструкции прихожей. Так же выяснилось, что несколько деталей оказались бракованными. Сборщик сказал, что доделает прихожую потом, когда привезут новые детали. Отправил рекламацию по почте. Приняли в работу. Сказали ждать 2-3 недели.
Прошло уже больше 3 недель, никакого результата. Отвечают причем спустя сутки это в лучшем случае. Связаться с первым мебельным очень проблематично.
Просто ужасное место. Никому не советую.
Заказ ИМ-01330097.
4
Show business's response
Смыслов М. Д.
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Заказали кухонный столик со стульями. Доставили чётко прямо на кухню. И за вполне приемлимую плату. Супруга просто в восторге: вживую всё смотрится ещё лучше, чем на фото. Большое спасибо!
2
2
Анжелика
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
Доставили товар, предоставили чек к оплате. Я сообщила что буду оплачивать картой или переводом, так как у них на сайте указан, что оплата может быть и наличкой и по карте. Мне сообщают о том, что оплата только наличкой. Я связываюсь с менеджером Ольгой и объясняю ситуацию, что у меня нет налички, но я готова оплатить по карте. На что она сначала попыталась мне скинуть счёт на оплату, в итоге у неё ничего не получается. Перезванивает и говорит, что только наличка. Я ей говорю, мне что напечатать эти деньги или что? Мне до ближайшего банкомата, нужно ехать на машине. + я задерживаю сотрудников доставки. Я была согласна поехать сама до банкомата, с тем условием, что компания хотя бы сделает скидку 10%. Максимум на что они пошли это 2%. И то эти 2 % я ещё выбила с горем пополам. Их не волнует, что это косяк компании. Из за них я простояла в пробке, потратила своё личное время и бензин. Компания ни при каких условиях не делала скидку 10%. Но компания ещё не понимает, что позже она потеряет намного больше, нежели эта скидка. Я им сообщила, чтобы убрали тогда лживую информацию с сайта, о том, что оплата возможна и картой в том числе. Абсолютно не компетентная компания и не клиентоориентированная. Не буду рекомендовать данную компанию никому.
8
5
Елена С.
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Купила тумбочку, в ящиках сделали узкие пазы дно не вставить, просила исправить, тишина. На сайте себя очень хвалят. Не дай бог попасть к таким производителям.
4
Show business's response
Сергей Федотов
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Никогда и ничего здесь не покупайте качество отвратительное! Работа с рекламацией никакая жду уже месяц ответа !
4
Show business's response
Яна Николаева
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Заказываю через них мебель в офис, проблем нет с юр. лицами, заказала мебель домой как физ. лицо - доставку на месяц почти задержали.
1
1
Show business's response
Марина С.
Level 7 Local Expert
June 22, 2021
Магазин хороший, а вот отдел рекламации полное ***. Заказывали кровать в 2019 году, сейчас погнулся один подъёмный механизм, нигде в инструкциях названия нет. Писала в чаты, звонила, в итоге ответа услышать никак не могу. Каждый раз обещают перезвонить, но не перезванивают. В чате ни одного ответа нет, по телефону тоже, спрашивается, тогда зачем вообще вы нужны?))
5
3
ЛЮДМИЛА ЗОРИНА
Level 14 Local Expert
July 22, 2021
Приехал толстый потный сборщик, с перегаром. Фамилия Зорин. Собрал "топориком". Еще и вымогал деньги за доп.услуги( прикрутить что то, что не входило в сборку). Смотрю компания не брезгливая в выборе сотрудников. Присылает фото ужасного содержания. Проверяйте сотрудников в ПНД
4
3
🅽🅸🅺🅾🅻🅰🆈
Level 12 Local Expert
October 29, 2019
Сделал заказ №686222 (от 23.09.2019), привезли. После сборки стола Милан-1 — 6, при сборке ящиков, при вкручивании мебельных саморезов, корпус ящика начал трескаться и ломаться (сам ДСП). И так все 4 ящика. Позвонил в магазин, потребовали фото и видео и составили рекламацию №690062 и ~ через 2,5 недели привезли новые доски для 4х ящиков. Начал снова собирать, но качество новых ящиков еще хуже. При вкручивании саморезов, все доски поломались пополам. На что я снова сделал фото и видео и отправил в магазин. Составили новую рекламацию 700891. И сказали что за товар денег не вернут т.к. он уже собран. А снова новые ящики привезут, если производитель одобрит, и снова ждать 2-3 недели. И того, денег не возвращают, ждут каждый раз ответа поставщика (а я при чем? Покупал я у вас), постоянно привозят брак, и требуют фото этого. Пишу досудебку. Ни кому не советую у них покупать. Вот ссылка на видео и фото брака: https://youtu.be/uEBvt7PnpuM
4
2
Show business's response
Ксения Г.
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
А у меня все ок! Заказ быстро изготовили. Мебель качественная
3
Евгения
Level 26 Local Expert
September 27, 2018
Мне очень понравился магазин, притом, что я заказывал доставку в другой город. Все было доставлено в срок, экспедиторы позвонили заранее. К качеству мебели вопросов не имею, покупал стол, он превзошел мои ожиданию, хорошая инструкция по сборке. Спасибо
2
3
Kyrban Dr
Level 6 Local Expert
July 2, 2021
Уже 3 раз за 2 месяца меняют дату доставки ,не серьезная компания
4
2
Maikl
Level 15 Local Expert
September 12, 2018
заказываю мебель второй раз. хорошая компания, доброжелательные сотрудники. всегда идут на встречу по вопросу доставки. то, что нужно было мне нашел только у них. и цены откровенно радуют.