Я не очень специалист, но лучше компании по обслуживанию 1 С пока не встретил. Возможно нам менеджер хороший попался (Владислав), но по моему всё круто!!! Подключаемые специалисты, лучшие с кем приходилось общаться ! Проблемы с обновлениями или глюками в программе, решают за 2 минуты (ну максимум 5). При возникновении проблемы, ответ менеджера в течении 10 минут, и дальше как только появляется специалист, он перезванивает (максимум 2 часа, но чаще раньше) и решает проблему. Общение по телефону учтивое, вежливое и по делу. Редко пишу какие либо отзывы, но сегодня после очередного затыка 1С ки, после обновления, проблему устранили так оперативно и профессионально, что решил даже отзыв написать. Спасибо!!!!
1
Галина Н.
Level 2 Local Expert
March 26
Наш инженер Елена Головицкая решает все задачи по организации бух. и орг. учета очень оперативно и грамотно. Пользуюсь услугами 1С 20 лет. Работаю без системного администратора. Я просто бухгалтер- пользователь. Всегда решали все вопросы в кратчайший срок, что очень важно в бух учете, когда у тебя отчет горит. С ними за 20 лет ни одного штрафа за отчетность, и это при сети магазинов. Отличная командная работа.
1
Татьяна И.
Level 2 Local Expert
April 14
Сегодня в первый раз меня консультировала на линии поддержки Елена Головицкая, прекрасный специалист, удаленно подключилась, решила мою проблему быстро, все показала, объяснила, общалась очень позитивно, приветливо, с юмором! Так же работаем с Владиславом очень долго уже, тоже очень довольны, отличный специалист и человек, только положительные отзывы о нем! Ценим и благодарим!
Ольга Г.
Level 3 Local Expert
April 2
Хочу оставить отзыв о компании 1С Первый Бит, возможно это мой первый отзыв. Работаю с ними уже очень данво и всегда решают все проблемы и все вопросы. Работой сервиса очень довольна. Спасибо. Всегда всем рекомендую вашу компанию. Хочу отметить горячую линию, не в каждой компании есть такой сервис, в работе это очень помогает. Благодарю за сотрудничество! Процветания компании и ее сотрудникам. Люди работающие у вас это отдельная история, за столько лет сложились приятельские отношения со многими.
Спасибо!!!!
1
Бухгалтерия waltbez.bux
Level 2 Local Expert
April 7
Инженер линии техподдержки Елена Головицкая повела грамотную, информативную консультацию по вопросам использования ЭДО, проверки МЧД. Все объяснила вежливо, понятно, на примерах, с повторением если я просила об этом. Технические специалисты 1С Бит работают на высоком профессиональном уровне. Единственное чего бы хотелось, что бы время ожидания консультации было меньше. Спасибо за вашу помощь. Светлана Б.
Дарья Ф.
Level 4 Local Expert
March 28
Отличное обслуживание , высокий сервис , все вопросы решаются очень оперативно ! Отдельная благодарность сотрудникам : Ивановой Алене , Надеждину Виталию и Елене !
Елена Е.
Level 5 Local Expert
March 28
С 1 С Первый Бит работаю много лет. Всегда радует дружелюбие и профессионализм сотрудников. Особенно тех. поддержки. Сегодня сервис-инженер Елена Головицкая решила за минуту мою проблему, которая могла бы стать рутинным часом работы. Спасибо!
Светлана Харитонова
Level 2 Local Expert
March 28
сервис-инженер Елена Головицкая
Профессионал своего дела, проблемы устраняет быстро, четко и при этом помогает информационно. Работать с ней одно удовольствие.
Виолетта С.
Level 2 Local Expert
April 3
Елена Головицкая ,
Благодарность специалисту! после заявки быстро перезвонила, все кратко и понятно рассказала по непростой теме "Зарплата", буду обращаться за помощью, все просто и доступно!
Порховский Сырный Дом
Level 2 Local Expert
March 28
Благодарю от всей души сервис-инженера Елену Головицкую за быстрое реагирование на заявку, моментальное решение моего вопроса и доброжелательное отношение.
Lev
Level 10 Local Expert
April 17, 2024
Сначала о хорошем. Много лет продлеваем в этой компании лицензии Битрикса, по этой части все аккуратно, вежливо, в срок.
Сотрудничество по 1С не сложилось. Один персонаж, уже упомянутый в отзывах, слишком настойчиво и напористо навязывала услуги.
Недавно возникла потребность в приобретении кассового аппарата. Вот тут было жестокое разочарование. Доставки нет, нужно ехать к ним в офис. Интересующей модели не было в наличии. Под заказ шла долго. Приехала не та касса, т.к. запрошенная снята с производства. Возврат денег сделали через 2 недели после нескольких напоминаний. От общения с менеджером остались неприятные впечатления.
3
Show business's response
Роза Маринина
Level 6 Local Expert
February 21
Отвратительная контора.
Одну маленькую ошибку искали пять часов. Потом выставили огромный счёт. Ощущение, что обманули.
В прошлом году , у них было несколько толковых специалистов, а в этом году , видимо люди уволились.
Очень хотелось бы найти достойную обслуживающую компанию и забыть битов как страшный сон.
Александра Емшина
Level 3 Local Expert
March 28
сервис-инженер Елена Головицкая. Перезвонила и исправила ошибку очень быстро. Приятно общаться с таким компетентным сотрудником.
Елена, спасибо за помощь!
ПЛК ПЛК
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Сплошные минусы , по факту их интересует только продать , настраивать специалистов нет , Любая малейшая проблема и у них нет спецов , решить ее не могут неделями . Менеджер который за вами закреплен по факту вообще ничего не может , только наврать , что все будет. После пылких обещаний так ничего и не решилось, Директор филиала тоже не выходит на связь. Прошел месяц. Обратились в другую компанию. Категорически сильно не рекомендую данную компанию.
4
LN
Level 6 Local Expert
October 11, 2024
Ужасное отношение к клиентам, главное получить оплату и тишина. Отдельно хотелось бы выделить специалиста Виталий Надеждин - не умеет настраивать, после требуется переустановка, специалистов по настройки нет, продать продали, далее ничего не делают.
И лучший менеджер Алена Иванова - 0 поддержки клиентов после оплаты)
3
Наталья К
Level 2 Local Expert
March 27
Сервис-инженер Елена Головицкая
Все четко, понятно,быстро. Спасибо.
Наталия Боброва
Level 2 Local Expert
March 26
отлично предоставлена информация от сервиса инженера Елены Головицкой по БП
1
Ольга Щелочкова
Level 8 Local Expert
March 28
Самая лучшая компания по обслуживанию 1 С , и очень выгодные тарифы
Ольга Крук
Level 2 Local Expert
April 14
Елена Головицкая быстро и грамотно помогла решить вопрос
Владимир П.
Level 2 Local Expert
March 25
Минусов нет, хорошая и быстрая работа сотрудников!
Наталья Пасютина
Level 11 Local Expert
September 30, 2021
Очень сильная грамотная команда специалистов, настоящие профессионалы своего дела! Зарегистрировали на всех необходимых площадках, научили пользоваться программой, которую приобрела. Поддержка оперативная, на всё вопросы мгновенно получала ответ и помощь!
Благодарна Павлу (менеджер, который сопровождал меня на всех этапах) за то, что внимательно выслушал меня, разобрался в проблеме и подобрал именно то, что нужно! Кириллу и Александре тоже особая благодарность в подключении! Спасибо ребята, вы лучшие, с вами легко и надёжно! Буду рекомендовать знакомым обязательно.
5
2
Show business's response
Санаторий Рябинушка
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Добрый день! Выражаю огромную благодарность специалисту линии консультаций в Новороссийске - Решетниковой Елене, очень грамотно и оперативно решившей проблему с отправкой отчета РСВ. Елена доходчиво и профессионально провела консультацию по исправлению ошибок и объяснила, как действовать при появлении подобных ситуаций.
Со специалистами 1С Первый Бит работать всегда приятно, СПАСИБО!
4
Владислав Д.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Самая ужасная организация по обслуживанию 1с, не знают ничего, постоянно игнорируют, поддержка решает даже самые простые вопросы неделями. Счета выставляют огромные, ни програмисты, ни менеджеры не знают своего дела, постоянно допускают ошибки, за исправление которых потом опять выставляют счета. Никому не советую.
8
3
Дмитрий Тюляев
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Выслушают, предложат решение, мгновенно всё воплотят... И все летает! Сказка! Спасибо за то что вы есть!
3
4
Валентин Я.
Level 2 Local Expert
April 29, 2022
Работаем с ними уже два года. Порекомендовали попробовать хорошие знакомые, мы торгуем оптом и в розницу. Не без недочетов, конечно же, всякое было) Но все вопросы и проблемы решаются быстро. Главное – решаются, ни разу не бросили, доводили до конца! Спасибо за это.
3
1
Михаил Турыгин
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Грамотные спецы. Оперативно
1
Лидия Кузьмина
Level 5 Local Expert
April 28, 2022
Приобретала 1с:Бухгалтерия. Сотрудники все установили, подробно рассказали и показали как начать работу. На все мои обращения поступала оперативная обратная связь. Компетентные рабочие, даже внештатную ситуацию, которая у меня произошла по моей вине, разрешили очень быстро.
2
1
Полина Лискина
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Сотрудничаю с этой компанией уже более двух лет, по работе часто приходится обращаться на линию консультаций. Иногда из-за загружености приходится ждать чуть дольше обычного, что компенсируется качественной и граммотной помощью специалистов. Большое вам спасибо
2
1
Александр Елгаськин
Level 9 Local Expert
April 5, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал, достойная школа обучения для сотрудников. Можно обратиться с задачей сразу по нескольким направлениям.
Anonymous review
August 14, 2022
Работаю с с Первый БИТ с 2011г. Никаких проблем, а если и возникают вопросы - решается все очень оперативно. Всем рекомендую!!
2
1
Show business's response
Пётр Г.
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
Отличные специалисты.Покупали оборудование в 2019г., все компетентно разъяснили и помогли с выборам.Работают быстро,правда было только за наличный расчет.Рекомендую!
3
Ольга Аверкиева
Level 17 Local Expert
August 30, 2023
Сотрудничаем с Первый Бит уже более 13 лет! Ребята, спасибо за Вашу поддержку.
2
Show business's response
Anonymous review
September 16, 2020
ООО "Бизнес Системы" давно является партнером ООО "Самара Девелопмент".
Оказываемые услуги-сопровождение программных продуктов 1С для ЭВМ, установка, настройка сервисов для ЭВМ.
Все услуги оказываются качественно и без промедления.
По любому вопросу связываемся с нашим менеджером Дерновой Марией, которая в свою очередь, незамедлительно реагирует, направляя нам в помощь своих специалистов.
3
Приходько Г.А.
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Искали программу, чтобы можно было работать как в офисе, так и удалённо, т. к. часто бываю в отъездах. Посоветовали программу в Облаке. Всё грамотно объяснили, подключили в срок. Работать стало удобнее.
2
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
September 29, 2021
Отвратительная организация! Отвратительное руководство! Люди для них нет ничто. Не всегда платят то, что обещают. Можно туда прийти, выучиться и уйти. Клиентов тоже не особо ценят. Не советую обращаться в данную организацию.
6
2
Show business's response
Юрий Воротников
Level 11 Local Expert
August 16, 2020
Помогает новым предпринимателям подготовить,настроить бизнес тем кто столкнулся с этим впервые, вежливый персонал но не всё у них так хорошо как они Вам рассказывают иногда специалисты не могут объяснить как нужно действовать в тех или иных ситуациях возможно сами просто не знают а в общем 2 подразделения СБИС и 1С работают нормально и много чем помогают Я советую эту компанию
1
Serena
Level 11 Local Expert
February 12, 2024
Классная компания
1
Show business's response
Антон Сухоруков
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Хорошая компания! Работаю с ними с 2014 года молодцы ребята, так держать!
2
1
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
April 17, 2021
Никогда не идите туда работать! У HR стоит план не только по набору, но и по увольнению. В Вас как специалисте не заинтересованы вообще. Всё обучение во вне рабочее время и за свои деньги. Неадекват полный.
8
3
Show business's response
Наталья
Level 2 Local Expert
September 16, 2020
Наша компания Экопромбезопасность сотрудничает с Первым Битом более 2-х лет. С нами работают Капитоновна Анна и Нестеров Максим, они компетентные и ответственные сотрудники, быстро реагируют на все наши запросы. Компанию рекомендую.
4
Show business's response
Александр Омельченко
Level 5 Local Expert
December 19, 2019
Совершенно некомпетентные сотрудники. За 250 000 более чем за полгода ничего абсолютно не сделали. Выгрузки из одной программы в другую делают не сами, а перепродают, хотя денег выставляют как за свои часы работы. Не советую туда обращаться. Особенно к Летуновской Елене. Много что обещают, по факту мы заплатили денег, а работающую настроенную программу так и не получили. Никогда не подписывайте им ничего заранее, стоят чуть ли не на коленях умоляют, якобы иначе им зарплату не заплатят. И еще у них есть привычка сначала сделать работы, а потом перед фактом поставить что нужно теперь эти доп.работы оплатить.
11
Сергей
Level 7 Local Expert
October 21, 2019
Ужасная компания!!! Заплатили им огромные деньги за обновление CRM-системы. В договоре оговаривались сроки обновления, которые не превышали месяца, в итоге само обновление происходило около полугода. Пытались отмазываться, что сотрудники заняты и т.д. Мало того, что обновляли пол года, так ещё и активировали ИТС поддержку в начале обновления и в итоге, деньги заплаченные за поддержку потрачены в пустую, так как оно действует пол года. После претензий просто пожали плечами. Очень не компетентные сотрудники. Отдельную "благодарность" Кирееву Артёму и его руководителю Черняеву Вячеславу. Сто раз пожалел, что обратился к ним.
7
Алексей Сорокин
Level 5 Local Expert
February 5, 2020
Настоятельно не рекомендую эту компанию. Ужасное отношение к клиентам, после покупки программы 1с, сотрудники уже на протяжении 2х месяцев не могут настроить программу. И ещё такой момент, если назначается встреча не факт, что приедут к вам, звонят за 15минут до встречи и говорят, что у них другой клиент и приехать не смогут(это очень сильно удивило и это был не единичный случай).
9
Антон К.
Level 2 Local Expert
October 19, 2020
Сотрудничаем с Первым Битом. В силу своих должностных обязанностей приходится тесно общаться с их программистами. Толковые ребята, знают свое дело хорошо.
4
Show business's response
Maksim
Level 8 Local Expert
September 16, 2019
Просто отвратительная организация. Заказывали оборудование, в срок не смогли ничего предоставить, за время ожидания поменялось 4 менеджера, ни один из них не знал о нашем заказе. Поддержка тоже на уровне: оставили три заявки на ремонт нового терминала, который находится у них на гарантии. И все три заявки были потеряны! Безолаберность и безответсвенность во всем
11
1
Сергей Федосеев
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Люди стараются)
2
1
Show business's response
Наталья Ермолаева
Level 14 Local Expert
April 19, 2022
Спасибо, что вы есть ребята🤝
Семен П.
Level 2 Local Expert
January 24, 2020
поставили кассу, настроили и провели ликбез. если надо быстро и качественно - советую
4
3
atmsvk
Level 20 Local Expert
June 23, 2020
Ужасная компания . Не выполняют работы прописанные в договоре . Их сотрудники бросают работу не доведя до конца
9
Show business's response
Иван Б.
Level 3 Local Expert
April 25, 2018
1. Комплексная автоматизация бизнес-процессов под ключ
2. Профессиональная команда
3. Большой опыт
4. Гибкое ценообразование на услуги
5. Человеческое отношение к Заказчикам