Pervyi Bit

Rating 4.4
121 rating
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
December 21
Хочу поблагодарить Юлию Егорову за сотрудничество и профессионализм. Юлия всегда приветлива и доброжелательна, быстро и качественно отвечает на все возникающие вопросы. Мне очень комфортно и приятно с ней работать.
Level 2 Local Expert
December 23
Выражаю благодарность менеджеру отдела облачных решений Путимцевой Наталье за прекрасную работу! Максимальная вовлеченность, оперативность, профессионализм и порядочность. Наталья предложила оптимальные решения для нашей компании, прослеживалось желание именно помочь, а не заработать. С момента обращения до размещения базы в облаке прошло полдня! Только положительные эмоции от сотрудничества.
Level 10 Local Expert
November 5
В сентябре 2023 года наша компания обратилась в "Первый Бит" для оказания услуг по сопровождению и настройке 1С. На данный момент мы заплатили компании 136 000 рублей, но, к сожалению, вынуждены признать, что сотрудничество оказалось крайне неудовлетворительным. Основные проблемы, с которыми мы столкнулись: Качество работ: В процессе выполнения услуг система 1С была повреждена до неработоспособного состояния. Некоторые заявленные задачи были якобы выполнены, но при проверке выяснялось, что данные не загружены, доступ к нужным ресурсам отсутствует или часть компаний в системе вообще не отображается. Отсутствие обратной связи и ответственности со стороны менеджера: Назначенный нам менеджер Виктория практически игнорировала запросы, а когда отвечала, её комментарии были уклончивыми и не содержали конкретных решений. На наши обращения о текущих проблемах с системой не было предпринято оперативных действий, чтобы восстановить работоспособность. Реакция руководства: При обращении к руководителю Виктору наше беспокойство также не было воспринято всерьёз. Вместо фокуса на восстановлении 1С, разговор ушёл в обсуждение оформления документации, что не привело к каким-либо реальным шагам по решению проблемы. Недопонимание базовых понятий: Сотрудники "Первого Бита", по-видимому, не имеют четкого представления о работоспособной версии 1С. Мы столкнулись с абсурдной ситуацией: Виктория, как оказалось, не понимает, как выглядит функционирующая 1С, а Виктор считает, что клиенты должны сами документировать и передавать дефекты, причинённые сотрудниками Первого Бита, чтобы их специалисты могли начать исправления. Это вызывает сомнения в компетентности сотрудников и качестве предоставляемых услуг. К сожалению, наши ожидания от "Первого Бита" как профессионального партнёра по 1С не оправдались. Сейчас у нас складывается ощущение, что работоспособность всей системы находится под угрозой, что требует от нас постоянного контроля и дополнительных затрат времени и ресурсов. Мы не можем полагаться на работу сотрудников "Первого Бита" и вынуждены выполнять контроль их действий, что, конечно, негативно сказывается на эффективности нашей деятельности. Надеемся, что компания пересмотрит свои подходы к работе и к взаимодействию с клиентами, и, возможно, это убережёт других от подобного опыта.
Level 4 Local Expert
July 12
Много лет работаем с Первым Битом. Менеджеры всегда отзывчивы и готовы ответить на возникшие вопросы и проблемы. Если задача требует особых навыков, то привлекают специалистов. Одними из таких специалистов является команда Оксаны Ивановой, с которой взаимодействие является приятным и продуктивным. Молодцы!
2
Level 3 Local Expert
October 23
Выражаю благодарность компании Первый Бит за оперативное решение вопросов и внимательное отношение к клиентам.Приятно с вами сотрудничать! Спасибо Ольге Самелюк за предоставленную информацию о семинаре,и онлайн записи семинара.
1
Level 8 Local Expert
January 23
Отличная компания! Занимаемся внедрением 1С, являемся крупнейшим франчайзи в РФ. Здесь действительно проявляют заботу о людях, достойная зарплата, комфортный, современный офис, различные бонусы и плюшки, много обучения внутри компании. Я доволен!
2
Level 4 Local Expert
October 29
Выражаю благодарность менеджерам Ольге Самелюк и Альберту Набиулину за помощь в работе 1с, решении вопросов связанных с программными продуктами 1с.
1
Level 3 Local Expert
July 19
Специалисты Первого Бита продемонстрировали глубокие знания платформы Битрикс24 и смогли максимально адаптировать ее под наши потребности. С их помощью мы значительно улучшили эффективность нашей работы и получили множество полезных инструментов для управления бизнесом, спасибо им!
2
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Давно работаю с этой компанией - занимаюсь бухгалтерскими услугами. Всегда всё было ровно и качественно, ну и в нормальные сроки. Но сегодня менеджер Юлия Попова была настолько внимательна к моей проблеме и помогла всё быстро организовать и настроить, что я до сих пор пребываю в приятном удивлении. Это просто какой-то подарок к НГ!!! Очень благодарна ей и в её лице компании в целом!
3
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Наша компания Аквасити с фирмой ПервыйБит сотрудничает не первый год. Хотели бы отметить менеджера, работающего с нами - Кристину Белову, которая всегда оперативно решает все возникающие вопросы. Особо хочется выразит благодарность за её помощь при внедрении сервиса 1С ЭДО. Очень многие вопросы Кристина помогла нам разрешить качественно, профессионально и в срок. Единственный минус это в том, что до Кристины трудно дозвониться, что говорит о высокой востребованности специалиста!) Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с Кристиной и Первым Битом!)) Спасибо вам за ваш нелегкий труд!)
3
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
12 августа я пошла на курсы «Оператор 1С».Таких ужасных курсов у меня не было никогда. Преподаватель Ольга объясняла все слишком быстро, ничего не успеваю за ней повторять, еще и ругалась на меня, когда я неправильно провела проводку по складу. Слава Богу, скоро мои мучения закончились: у преподователя зависла программа и она ничего не могла нам показать. В итоге, она нас опустила, не показав и половину курса. Я связалась с менеджером по работе с клиентами и та предложила пройти курс повторно, с другой группой. Во второй раз мне повезло больше. Была группа слушателей, которые не знали 1с и замечательная преподаватель Семенова Светлана Ивановна. Она все хорошо объясняла, подходила к каждому и указывала на ошибки. Я осталась очень довольна.Великолепное пособие от фирмы 1с с упражнениями. Надеюсь пройти у Вас курс по основам работы в 1 с бухгалтерии , когда появятся деньги.
1
Level 2 Local Expert
October 15
Качество оказанных услуг оставляет желать лучшего! Ольга Самелюк отвратительный сотрудник, пересмотрите свое отношение к клиентам!!!
1
Level 2 Local Expert
October 15
Одни минусы. Никаких плюсов. Продают базы. Рыба гниет с головы! Ответа не могу добиться уже 5 месяцев. Одни отписки.
1
1
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Видимо, из компании ушло много сотрудников и сейчас у них не хватает рук. Если года два назад возникал вопрос и можно было ожидать его оперативного решения, то сейчас решения можно не ждать. У нас периодически возникают сложности с зависаниями 1С в облаке и на такое последнее зависание сказали подождать сутки... Но зависание у нас не в формате долго работать, а в формате невозможно работать, так что сутки простоя нам оказались обеспечены
1
2
Level 6 Local Expert
September 8
Любимая компания . Работают очень умные люди ! Не перестаю ими восхищаться !
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Обратился в компанию с вопросом подключения 1С для компании. менеджер ответил на волнующие вопросы, на протяжении всей работы был на связи и решал проблемы своевременно. спасибо за качественный подход к клиентам! Буду рекомендовать.
2
Level 5 Local Expert
December 14
Проезжая мимо, вид хороший. Можно погулять по набережной.
Level 3 Local Expert
October 15
Категорически не понравилась работа Ольги Самелюк, Результатом остался недоволен.
1
1
Level 4 Local Expert
January 18
Выражаю благодарность менеджеру А.Хворостовской за оперативное содействие в решении проблемы. Ваши тех. специалисты - умнички!
2
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Пол дня не могут решить вопрос ,первый раз позвонили описали проблему ,сказали ждите с вами свяжутся ,ждём ,ни ответа ни привета ,звоню второй раз ,мне отвечают что заявку не сделали ,по какой причине не понятно ,делаю заявку повторно ,перезванивают спрашиваю ту же информацию что я и озвучила ,что нам нужен срочный выезд мастера ,опять ожидайте перезвонят ,операторы ничего толком не могут сказать ,типо не владеют информацией,или просто никто не хочет работать в выходной день или как это понимать ???Ужасное обслуживание!!!
2
2
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
На личном опыте категорически не рекомендую обучение в данной компании. Ужасная организация процесса: обучение переносят, о переносе ( отмене ) не предупреждают, все проблемы объясняют болезнью преподавателя, работами на сервере и тд. Купил восьмидневное обучение 1С. Накануне назначенной даты сообщили о переносе на 3(!!!) недели. С трудом узнал ( написав несколько обращений), где и во сколько начнется обучение( хотя эту информацию должен доводить куратор группы). После начала обучения, внезапно начались работы на сервере. В итоге , отучился пять дней из восьми. На обращения никакой обратной связи. Никакой компенсации за срывы. Вот такая клиентоориентированность!
6
5
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Очень удобное и красивое местоположение и всегда есть места для парковки
2
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Сегодня целый день не могла зайти в 1С. На звонки в компанию реакции не было никакой, каждый оператор говорил мне стандартную фразу: " ваша заявка принята, ожидайте". В итоге позвонил директор и ему ответили. Честно говоря, не поняла такой игнор.
4
4
Level 30 Local Expert
October 12
Работают профессионалы
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Работаем с компанией уже давно, никаких нареканий нет. Менеджер решает вопрос быстро, всегда на связи. Спасибо!
4
Level 15 Local Expert
August 2, 2022
Новый офис отличной компании. По возможности, поднимитесь на последний этаж и попросите пусть вас на террасу. С неё открывается отличный вид на Неву.
3
Level 4 Local Expert
September 9
Хорошее место
2
Level 16 Local Expert
February 10, 2023
Ребята молодцы - хорошо работают!!! - Спасибо за поддержку!!!
3
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Место только для сотрудников офиса, посетителей минимум
3
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Прекрасные видовые переговорные, вежливый персонал, чувствуется, профессионалы не только в 1С!
1
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Отличная надёжная компания. Рекомендую!
2
Level 4 Local Expert
March 11
Моя любимая компания!
2
Level 8 Local Expert
April 22
Отличная компания
3
Level 16 Local Expert
September 12, 2022
За автоматизацией бизнеса только сюда. Вдумчивый подход, за результат отвечают.
3
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Компетентные специалисты, которые справляются со своими профессиональными задачами на отлично!
3
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Серьезный подход к серьезным задачам
1
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Хорошая организация!
2