Добрый день. Ранее проблем с компанией не было. Впервые возникла проблема 2 года назад-начислили ошибочно 15000 за электроэнергию. После оплаты выявили ошибку, сделали перерасчет, почти полгода присылали нулевые квитанции(из-за огромной переплаты). Думаю, ну ничего, бывает, сбой произошел, разобрались же. Однако, в мае этого года насчитали мне 255000 рублей за электроэнергию. После первого моего обращения сделали перерасчет нс 213000. Осталось 42000. Обещали пересчитать уже в июльской квитанции. В итоге, было несколько обращений от меня, было написано заявление. На которое я даже ответа не получила. От компании мне поступил всего один звонок. Самое удивительное, что компания признает ошибку. "Да, был сбой, это начисление неверно, Вы напишите еще заявление, мы пересчитаем". В итоге, сейчас октябрь. До сих пор перерасчета нет. В доме живет пенсионерка 83 года, не удивлюсь, если у компании хватит совести оставить ее без электроснабжения из-за своей ошибки. Бесполезно, видимо, обращаться в компанию и писать заявления. Остается идти в суд.
Show business's response
Михаил
Level 18 Local Expert
June 28, 2023
Хорошая организация ПСК, или плохая - пока ничего сказать не могу. Но минус уже есть с самого начала - не могу зарегистрироваться в мобильном приложении. Пишут:"На ваш номер телефона отправлен код подтверждения регистрации"... Уже два дня жду этот код..
Show business's response
Нина С.
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Почему не зайти на ваш сайт? Постоянно отвечает- угроза безопасности. прошу ответить.