Peterburgskaya sbytovaya kompaniya
21 review
November 18
10.10.2024 года было обращение на вызов контролера в офисе на Михайлова. Специалист, принимающий заявку, сказала, что контролёр отзвонится в течение 3-х недель. Понятное дело, что никто не позвонил за этот период По истечении срока обращаемся на горячую линию с вопросом, когда ждать контролера. Ответ оператора - заявка рассматривается в течение 30 дней, ждите. Звоним 14.11.2024 с тем же вопросом, ответ оператора - это только заявка рассматривается в течение 30 дней, а потом в течение 22 рабочих дней (т.е. это ещё месяц) с вами свяжется контролер. Дату, когда конкретно рассмотрена заявка, узнать не удалось, потому что по словам оператора коллцентр не владеет этой информацией. У нас ремонт, а из-за этой ЖУТКОЙ БЮРОКРАТИИ мы не можем решить вопрос с заменой счётчика. Очень длительное оказание услуг
December 12
Отправлял обращение вх. № ЕИРЦ/1/146487 от 29.10.2024 - о смене тарифа на деревенский , так как в частном, зарегистрированном доме, электро котел отопления и электро плита. Газа нет совсем ! В личном кабинете числится как газовая плита! Тариф соответственно как городской и как газовая плита ! Летом приезжала проверка- зафиксировала ! Но как и в тот раз так и сейчас по обращению - *ОТВЕТА НЕТ*!!!
April 3
В феврале 2024 года силами ПСК заменили старый счетчик на более современный, прошло два месяца, пломбы нет, бухгалтерия показания с не опломбированного счетчика не принимает, взымает по среднему зимнему тарифу и так пять нежилых помещений(
В личном кабинете работает только оплата, написать обращение не возможно, все виснет, по телефону не дозвонится, потому что столько времени нет, а дозвонившись выясняется, что данный специалист таких вопросов не решает.
Все очень плохо, а по ТВ, все у них ХОРОШО!
2
August 29, 2023
Это просто жесть! Подали заявку на подключение в мае. В июне повесили счетчик, в июле вроде написали, что создали лицевой счет! Щиток установлен, все есть кроме электричества. Звонки и поездки по кабинетам не дают никакого результата. Ответ - ЖДИТЕ! Заплатили 87к и ждём уже пятый месяц. Некоторые соседи позже подали заявку и уже подключены, как говорят заплатили еще!!! Если вы хотите построить дом и чтоб там был свет, подавайте заявку за три года, может будет свет когда будете крышу достраивать! У кого такие же проблемы давайте писать в УФАС, пусть разбираются. Всем терпения.
2
July 6, 2023
Ужас какой-то, а не организация. Чтоб дозвониться до них ты тратишь примерно 20 минут и это для того чтобы тебя послали дальше и дальше и в итоге когда тебя послали куда нужно проходит от 40 минут и ты вроде радуешься что прошел квест и все хорошо но нет звонок там или обрывается или тупо трубку не берут.
А установленные сроки в 30 календарных дней это для красоты. они на них плевать хотели. Оператор на вопрос, а если сроки нарушены что делать а пишите еще раз и ждите еще 30 дней авось соизволят что-то сделать.
5
August 15, 2023
Два окна. На перерыв (по 30 минут) уходят поочередно. Работают до 20:00.
Внимание! Совет для тех кому дороги нервы и время! Начиная, примерно, с 16:00 очередь рассасывается. И с 17:00 нет никакой очереди!😄 Заходите внутрь и сразу к заветному окошку.
Совет для тех у кого полно свободного времени, кто одинок и кому не с кем поговорить, кому очень-очень хочется пообщаться: приходите прямо к открытию, к 9:00! И к Вашим услугам прекрасные, умные, эрудированные собеседники. Здесь Вас встретят, выслушают и дадут совет по любому вопросу.
Не ждите, когда почтальон бросит в Ваш почтовый ящик очередную квитанцию на оплату чего-то там. Сложите втрое обычный лист бумаги формата А4 и приходите сюда. Мы ждём Вас! С Вами нас станет ещё больше! 😄
А недавно здесь поставили синий ящик и назвали его: "Экотерминал для приема энергосберегающих ламп и батареек". 😄 Пожалуйста, отпишитесь, кто хоть раз приносил сюда энергосберегающую лампу или батарейку 😃.
2
November 30, 2022
Подали заявку на замену счётчика 13.11.22г.через колл-центр..сказали ждать 10 дней, позвонит мастер. 29.11 набрали колл-центр, а заявку не нашли от 13.11.
Мало того сделанную заявку 29.11 также 30.11 не видят операторы..
Подала обращение и обратный звонок!
March 21, 2022
Хочу сказать не компетентен контролёр приходила на осмотр на незаконное подключение не выявила теперь у соседей развязаны руки с 1 этажа гудит грохочет закладывает уши и бьёт током и при этом живёт ребенок инвалид .Обращалась огромное количество раз одни отписки и страшно что может произойти трагедия .Позвонила в Сбытовую посоветовали независимую экспертизу но мы пробовали там не открывают двери а говорим про участкового вообще отказываются приехать что в таком случае делать.Живем под током около 2лет .Иногда страшные мысли лезут но остановливают дети была у юриста говорит пишите и так много переплатили больше сил нет .Воспитываю сына одна тяжеловато .Подскажите может кто с этим столкнулся посоветуйте чего нибудь буду признательна .Много здоровья потрачено я сделала вывод что кроме себя тебе никто не поможет .
1
August 20, 2022
Нарушают права потребителей! Не следуют законам РФ. В нашем доме повредилась бытовая техника и проводка из-за оборудования данной компании, за которую она несёт ответственность. Персонал не реагирует на заявки, работники врут и придумывают какие-то правила и нормативы на ходу. Уже направили обращение в суд и ждём скорейшей развязки.
4
April 15
Не дозвониться!!!!!!!!! Игнорирование во всем!
1
November 10, 2021
Некрасиво поступают, с начало звонят, и быстро быстро говорят, что не успеваешь записать номер тел., по которому предлагают позвонить, а когда звонишь, то говорят, дождитесь оператора через 22 минуты, отключаюсь, а потом опять начинаю звонить, и мне опять в трубку говорят, дождитесь оператора через 27 минут. Но когда я всё таки дождалась этого оператора, мне даже девушка не представилась, а сразу с ходу начала спрашивать абонентский номер, но когда я её попросила сначала представиться, она ответила, что я не туда звоню
2
1
February 24, 2022
Какой то бред. Выставляют щета на обум,не видя и не опломбировав счетчик. По телефону не дозвониться. Подождите не вешайте трубку вам ответят через 30 минут. Когда доходит дело до одной минуты эту фразу повторяют еще 30 минут. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.
2
November 24, 2023
Отвратительно. Работают очень медленно. В кабинет 7 с очередью в 4 человека можно простоять два часа.
October 13, 2021
Объясните мне пожалуйста почему я должна платит ть? Взаиморасчётов в размере 482.39 руб компании, когда чисто за за свет выставлен чёт 262.66 и ночь 37.80
2
August 23, 2023
1 окно работает, спасибо 🤡🤡🤡
March 22, 2020
Оч вежливы и деликатны, но периодически много народу.
2
1
March 22, 2020
Можно оплатить коммунальные услуги и заказать установку нового электросчетчика.
July 22, 2019
Не умеют выставлять счет, постоянно ошибки в свою пользу делают, устал разбираться. Сменить бы их, да не на кого.
3
November 5, 2018
Все нормально, сотрудники вежливые.
2
October 27, 2019
Много народа
2
December 12, 2013
Плохо что энергетическим комплексом управляют некомпетентные люди.
Даешь в управленцы технических, грамотных специалистов!!!!
Жаль ООО "ЭНЕРГИЯ ХОЛДИНГ", перспективная была организация - скушала ее "Петербургская сбытовая контора".
10
1