Peterburgsky Servis

Rating 1.3
31 ratings
Rate this place

18 reviews

Level 4 Local Expert
April 4
Добрый день, 03.04.24 по заявке на поверку счетчика хв, ул. Демьяна Бедного 10/1/34 прибыл мастер, после осмотра было выявлено, что счетчик 2012 года, мастер предложил замену на месте за 3000 т.р., мы не уточнили стоимость на сайте и согласились на замену, после замены мастер оставил коробку с паспортом и не предоставил акт выполненных работ и еще какую либо документацию, сообщил что чек возможно запросить электронный, вел себя грубо и не отвечал на вопросы о документах, сообщив, что все что нужно есть и нужно вызывать поверку из УК. При звонке оператору девушка не смогла ответить ни на один вопрос, ни о комплекте документов, ни о стоимости счетчика и работ. После на сайте мы уточнили информацию, что стоимость работы с заменой составляет 2500 рублей и после выполненных работ должен предоставляться акт. Прошу вас выяснить по какой причине произошла подобная ситуация и связаться со мной для решения возникшей претензии с моей стороны.
Level 3 Local Expert
October 28
После прочистки засора стала течь соединение. Мастер, который проводил работы, сказал, что занят и бросил трубку. Диспетчеры ничего не знают, телефонов никаких не знают, дали какую-то почту, мол, всё туда. Когда ответят, неизвестно. Никакой ответственности
Level 4 Local Expert
April 30
Пыталась заказать подключение газовой плиты, на сайте указано от 900 руб, перезвонил мастер и сказал , что 2000 , я уточнила , что у меня все проводки сделаны , шланг протянут, нужно просто подключить , на это мастер бросил трубку, перезвонила оператору, по поводу неадекватной цены и по сути введения в заблуждение и завышения , там ответила женщина , что она ничего не знает, что за услуга 900 руб. она не знает и в общем тоже начала бросать трубки, по итогу нашла компанию другую, приехали и за 1200 все мне подключили, компания нечестная )))
Level 3 Local Expert
March 18
Сегодня, 18.03.2024. Хотел заказать замену счетчика холодной воды. Оставил заявку на сайте. Перезвонил мужчина в 10.10. Состоялся неприятный разговор. Сначала договорились на 18.00 Сказал приедет. При этом не сообщил не стоимость работы, не на какой счётчик будет произведена замена, не продолжительность работы. Информации ноль. На мой вопрос:"До чего мы договорились, вы ничего не сообщили?", ответил :"Вы ничего не спрашивали". В ответ было сказано: "Так вы ничего вообще не рассказали". Оператор обиделся и попрощался. Клиентоориентированность -ноль!( Желание связываться с компанией из-за одного человека отпало!
Level 3 Local Expert
April 7
Заказал замену отопления. Пришёл мастер Сергей. Никаких документов и договора при нем не было и они их не предоставляют. Цена работ не озвучивается, никаких гарантий на работы нет. Всё на доверии. Как результат при пайке труб были заплавлены проходные отверстия, полное отсутствие циркуляции во всех стояках системы отопления. В итоге пришлось заказывать другую фирму и переделывать.
Level 6 Local Expert
October 22
Запросили фотографии планируемых работ и адрес, после изучения подтвердили готовность взяться за работу после освобождения с другого объекта, затем в последний день перед работами ещё раз контрольное подтверждение предстоящей завтра встречи. За 2 часа до назначенного времени мастер выдаёт что-то в духе "ой, я тут посмотрел, не выгодно мне будет ехать к вам, вам позвонит другой мастер". 5!!! дней впустую, переезд в новую квартиру сдвинут благодаря мастеру, которому лень работать - прекрасный сервис. Жаль, что поленился изучить репутацию организации в первый день. Но хорошо, что до непосредственных работ дело не дошло, с таким-то их отношением к работе.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Вызывали мастера, по ремонту кухонных вытяжек. По телефону оператор сказал, что выезд и составление сметы - бесплатно.Пришел мастер - Руслан, смету (заявленную как бесплатная, на Вашем офиц. сайте)не составил, сказал, что нужно приобрести новую вытяжку,за 65 тысяч, не назвав не модель, не где её можно приобрести.Отец - инвалид,не имея представления где всё это приобретать, попросил скинуть мне(дочери) информацию по данной вытяжке. Мастер со мной так не связался, решила сама ему написать. Получила от него ответ: Когда я скину ему 500 рублей на карту, он мне предоставит всю необходимую информацию, т.к.консультация у него платная.(имеется аудиозапись его сообщения).Я попросила у него составления, той самой бесплатной сметы, на выполнение работ по демонтажу/монтажу и необходимым материалам и т.п., на что он мне в личном сообщении ответил: "15 тысяч монтаж/демонтаж вытяжки" - и это вся смета... Хотите узнать больше, скидывайте деньги. Как я должна расценивать качество предоставляемых услуг и профессионализм мастеров, которые работают в Вашей организации? По итогу - его приезд ни чем кроме негатива и вытягивание денег на личные банковские карты сотрудника не увенчался. Вывод: Сметы нет, заказ не может быть выполнен, так как данный сотрудник, не заинтересован приносить прибыль Вашей компании. А мы - Ваши клиенты, так и остались без какой либо информации, и со сломанной вытяжкой. Жалею, что раньше не прочла все негативные отзывы о Вашей организации! Не тратили бы время, а вызвали адекватного исполнителя.
2
1
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Отзыв отрицательный диспетчер не знает стоимость работ все расчеты делает мастер цену может назвать любую деньги или наличка или на карточку мастеру ни каких чеков очень дорогая диагностика 2100 не понятно за что (снял крышку у бойлера -2минуты)
3
1
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
19.07 вызвали мастера для диагностики водонагревателя. Мастер приехал без предупреждения, хотя обговаривались, что позвонит за полчаса до приезда. Сделал полную платную диагностику не согласовав с нами стоимость и работы, а позвонил по факту и сказал сумму. После обнаружено, что мастер собрал водонагреватель не присоединив клемы, просто прикрутил крышку…. Зря заранее не посмотрела рейтинг компании, это тухлая контора и плохим качеством…
3
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2022
Ужасный, отвратительный сервис. Договорились с двумя мастерами для установки варочной панели. Пришёл первый (Евгений) БЕЗ инструментов, разобрал розетку, даже не посмотрел, что под столешницей есть ещё одна, предложил ПРОСТО ПОСТАВИТЬ варочную панель и подключить в розетку. Взял за консультацию и выезд 1000р. Второй на следующий день сказал, что приедет в 13, в итоге потом оказалось, что он на Большевиков и приедет в 14. Через 45 минут он уже был в Мурино и обещал приехать ещё через час. Про то, что консультация бесплатная и есть скидки пенсионерам, сказали: у нас минимальная стоимость 2000р. Отвратительное впечатление.
2
1
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Директор заставляет высокие чеки,за любые виды работ,если мастер взял мало тогда ему не выгодно говорит, наживается на всех
1
Level 6 Local Expert
May 10, 2021
На звонок ответила пьяная женщина-оператор. Еле говорила и на вопрос выезжают ли загород ответила, что приехать то приедут, но вот как мы будем компенсировать такую поездку? Что имелось в виду не понятно, возможно надо было пообещать бутылку водки и дело бы ускорилось. Кошмар! Не рекомендую
2
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2020
Руководителю ООО «Партнер» От гражданина Федорова Валерия Сергеевича Проживавшего по адресу г. Санкт Петербург Предоставленный вашей компанией счётчик на горячую воду за №140830330 перестал делать замеры воды в гарантийный срок. В связи с этим событием прощу произвести в рамках гарантии, замену неработающего счётчика на исправный. Начинается с того то пишите обращение написал, ответа нет. Позвонил , предоставил акт выполненных работ начинается гарантия на работу есть а то что счётчик сломался мы не виноваты - счётчик вы ставили. Потом - это не наши печати па акте. Полный бред - как брать деньги так готовы как нести обязательства так наша хата с краю. Организацию не рекомендую
3
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2019
Самые настоящие разводилы.. Вызывал по адресу Лиговский 183,на подключение стиральной машины... Жаль меня не было в этот момент дома... Мастер без объяснения причин, взял на 1350₽ больше, чем было заявлено... Позвонил в офис, сказали что это не первый случай, мол разбирайся с мастером сам, он мошенник (Михаил), а бумагу которую он выписал (юридически) ничего не значит. Позвонил мастеру, а он в свою очередь говорит, что это фирма так действует и все они знают... П.с. Желаю им всего хорошего в этой жизни))
6
Level 9 Local Expert
July 6, 2020
Бывшее название этой конторы" МПстрой" , предприятие кидалово, постоянно нанимает новых сотрудников т. к. регулярно кидает их на зарплату, никогда не устраивайтесь туда на работу. К клиентам подход тоже не далекий. Директор Мягков!
3
1
Level 8 Local Expert
January 10, 2020
Большой спектр услуг, квалифицированные мастера, приемлемые цены...
1
5
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Три дня сантехник не мог прийти.
2
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2019
1. У мастеров может отсутствовать сдача. 2. На бумагах о выполненных работах отсутствуют реквизиты.
5
1