Petrosvyaz
144 reviews
September 24
Пользуемся интернетом Петросвязь уже 12 лет, ни разу не было мысли сменить оператора. За все эти годы даже цена почти не выросла, что безусловно радует. Интернет хороший, есть возможность приостановить договор на время отпуска, нам удобно. Техподдержка работает круглосуточно. Периодически интернет провайдер Петросвязь проводит розыгрыши, в которых реально выиграть ценные призы 🎁
September 25
Добрый день.
Плюсы.
17.09.24г. состоялось подведение итогов розыгрыша "Лето интернета". Мне повезло выиграть абонемент на 6 мес. и поощрительный приз. Организаторы выполнили своё обещание, на счёт в личном кабинете была переведена сумма выигрыша, а в офисе я сегодня получила поощрительный приз - игровой коврик. Спасибо!
Минусы.
Но хотелось бы на будущее отметить: обязательно ставить в известность сотрудницу офиса, которая была не в курсе ни о розыгрыше, ни тем более о призах. "Приходите завтра, ничего не знаю, приходите в другой раз, ничего не привозили" - это как-то немного подпортило "праздничное" настроение. Поэтому ставлю 4, а не 5 баллов!
October 17
Не было ни одного месяца, чтобы я не обратился в службу поддержки! То у них в шушарах электричество выключили , то у них кто-то там провода оптоволоконные их обрывает, то они просто не знают , что произошло! Сегодня очередные магистральные работы до 6 утра!!! Увы это не первый раз, а перерасчет никто не делает!Абонентскую плату подняли без уведомления. Альтернативы у меня , пользуюсь этим провайдером. Раньше живя в другом районе города, использовал Инфолан , вот с ними проблем не было ни разу за 5 лет! Возможно кому то с инфоланом так же не повезло, как мне с Петросвязью…
1
September 23
В нашем доме несколько провайдеров, но Петросвязь самая стабильная.
За последние несколько лет нет никаких нареканий.
Единственный раз обращался в тех поддержку, решили все очень быстро
1
1
September 24
Мы на петросвязи 4 года, Когда въезжали в новые дома больше не какого не было интернета.Нормально все устраивает. Иногда бывают сбои, но это терпимо. Выиграла сертификат на 3 месяца. Очень рады. Спасибо.
September 28
Пользуюсь услугами компании "Петросвязь" с 2017 г. Очень доволен. Качество, сервис, обслуживание - всё отлично, так держать!
April 15
Плюсы: халявный месяц за положительный отзыв.
Минусы: всё остальное. Конская плата за такой ужас, постоянные обрывы сети, просадки скорости. На неделе дня два сидеть без интернета точно придется.
P.S - Не верьте положительным отзывам :)
Специально для Петросвязи. 12го апреля интернет отсутствовал 2 часа, а не 30 минут, как вы заявляете. И дозвониться, чтобы узнать причину не получилось ни в поддержку, ни напрямую в офис. И так каждый раз.
5
1
May 10
Хороший интернет. Быстрое подключение, смотрю фильмы без зависания. Тех поддержка круглосуточная, что тоже очень удобно. Спасибо всем сотрудникам! Рекомендую
1
September 24
Хорошо работают, все всегда быстро и качественно! Техподдержка старается быстро решить проблему если она возникает! Много лет пользуюсь, довольна 🙏🏻
June 2
Пользуемся уже с 2011 года - как переехали .да, всё время может раз 10 пропадал интернет и то всегда техподдержка на связи , никогда не вызывали мастера на дом .
Рекомендую, Шушары !
И p.s. спасибо за конкурсы в вк )
1
1
February 23
Здравствуйте, не люблю писать отзывы, но это самый худший провайдер, была бы возможность, поставил бы 0. Интернет постоянно отключается по непонятным причинам, а самое ужасное, что, когда звонишь в компанию никто не берет трубку, всегда относился с пониманием и не создавались конфликты по этому поводу, но терпения уже не хватает.
10
1
October 17, 2023
Провайдер нравится. Тарифы хорошие, без проблем смог найти подходящий под меня вариант по разумной цене. Всегда есть какие-либо акции, еще и скорость замечательная. Связь стабильная
2
5
September 25, 2023
Самая худший интернет-провайдер эвер!!!! Супер редко пишу отзывы, но тут не удержалась, без матов сложно передать все эмоции, честно 😭 просто от-вра-ти-тель-но!!!! Скорость никакая, поддержка не отвечает, в случае неполадок *** дозвонишься.... а неполадки регулярно... очень грустно! Если у вас есть такая возможность выбирайте любого другого провайдера, но только не Петросвязь 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
6
3
June 3
Пользуюсь этим провайдером еже 12 лет, как только они появились в моем доме, скорость хорошая, тех поддержка всегда помогала по моим вопросам.
Спасибо!
1
February 23
У вас когда обрывы происходят , вы специально телефон поддержки отключаете?? У нас вся работа встаёт в офисе, оплаты не провести , ничего не сделать и самое главное до вас не дозвониться,чтобы узнать какое время вам потребуется для устранения неполадок. Просто сидим в тишине и ждём неизвестно чего!
6
1
February 27
Интернет вечно рвётся, нужно перезагружать роутер. И чтобы подключить абонемент нужно постоянно им звонить, нельзя просто положить сумму на счёт и забыть, тогда будут ежемесячно снимать
1
December 10, 2023
Так себе провайдер, но за неимением другого приходится терпеть косяки. Достаточно часто бывает потеря пакетов, обрывы по связи. Оплата услуг в личном кабинете не прозрачна, если платишь через их же личный кабинет по карте берут комиссию.
March 29
Всё отлично работает, интернет подключили в этот же день, понравилось что можно сыкономить подключив абонемент
1
September 11, 2023
Реальная скорость не соответствует заявленной, время от времени подвисает, интернет дорогой. Сменил бы давно, да в доме других провайдеров нет. На один балл завышаю оценку из-за отзывчивых девчат в офисе и нормальной тех поддержке (ни разу не было такого, чтобы не мог дозвониться).
4
August 8, 2023
Рада, что быстро ответили на заявку, подключили телевидение. Вопросов у меня вообще нет, радует большой выбор каналов, качественная трансляция изображения через приставку. Рекомендую
2
September 28, 2023
Если бы было можно поставить 0,поставила бы, вечно проподает доступ в Интернет, раньше брали трубку, перезапускали оборудование. Тепер даже не берут и не перезванивают, сейчас буду менять жильё, чёрта с два подключу этого омерзительного провайдера! Никому не советую.
4
January 28
Очень довольна услугами Петросвязи. Скорость интернета соответствует тарифу, подключение стабильное, цена адекватная. Обслуживание тоже на высоте, всегда можно дозвониться в техподдержку и решить любую проблему. Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит качество и надежность.
1
4
September 12, 2023
Самая худшая связь
Тормозит очень сильно
Не пойму за что плачу деньги
Что-то обновили,но в этом обновлении хрен разберёшься
В общем,знаю эту компанию несколько лет,обращаюсь,только от безисходности(меняю место жительства).
Считаю,что при первой возможности надо менять
6
March 25
Всё быстро и без вопросов лишних, спросил и ответили, написал заявление, приняли - сделали. Но качество интернета среднее, постоянные скачки.
1
December 18, 2023
2 недели Петросвязь не может подключить нас к интернету. То не работает оборудование, то провода не работают и т. д. 2 неделе не подключить интернет в 21 веке это дно. 1 звезды и то много
4
1
October 12, 2023
Интернет, подключили Но качества вашего обслуживания. На букву г как говорится. Вы что там издеваетесь над людьми постоянно. Интернет тупит это раз во вторых. Отключаете когда хотите. Это что за прикол такой.
5
2
August 7, 2023
Пользуюсь около года, за не имением альтернатив. Постоянные просадки скорости, периодически интернет просто отключается, падает сайт, недоступна техническая поддержка. Конкретно сейчас и интернета нет и сайт упал и круглосуточная техподдержка на звонки не отвечает. Ждем, когда появятся хоть какие-то альтернативные провайдеры в Парголово.
7
September 24, 2023
Скорость не соответствует заявленной ,постоянные отключения ,служба поддержки нормально не отвечает по и тогу не советую вам эту компанию ,дождитесь когда появятся нормальные провайдеры ,иначе намучаетесь
4
October 2, 2023
Дочерняя организация местного застройщика, осуществляющая услуги связи и телекоммуникаций.
Непонятные тарифы, если платить на несколько месяцев вперёд предоставят скидку.
2
February 24, 2023
Провайдером доволен так как меня устраивает качество предоставляемых услуг, а также их стоимость. В случае возникновения проблем реагируют быстро. Интернет работает стабильно, скорость хорошая. Большой пакет предоставляемых цифровых каналов.
2
3
August 19, 2023
Мы сюда обращались насчет подключения интернета в офис. По итогу нам еще и хорошую такую скидку дали. Проблем с интернетом за все время пользования не возникало. Точно советуем.
3
January 13
Мне есть с чем сравнить, поэтому и хвалю Петросвязь. Давно являемся их клиентами. Всё устраивает и цены хорошие, и тариф выгодный. После онлайн заявки на подключение подъехали быстро. И интернет, и телевидение установили. Помогли с настройкой роутера.
1
2
October 7, 2023
Пользуюсь интернетом от Петросвязи уже полгода и очень довольна. Скорость стабильная, подключение надежное, техподдержка отзывчивая. Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит качество и комфорт.
2
September 13, 2022
Пользуюсь телевидением и интернетом этого провайдера. Цены на тарифы радуют, часто проводятся различные акции. Каналов много, проблем нет, скорость у интернета отличная. Мне все нравится
2
4
June 10, 2023
Очень нравится этот провайдер. Обрывов и отключений за 7 лет пользования - равно практически нулю: только по очень серьезным поводам. Техподдержка на связи всегда, проблема решают по возможности быстро. Более того, дают 25% скидку т.н. золотым абонентам, кто давно пользуется услугами. Есть удобная функция приостановки трафика, если не пользуешься интернетом минимально в течение недели. За этот период оплата не списывается. Связь устойчивая. Любой из сотрудников разговаривает вежливо, помогает решить возникшие вопросы.
2
January 20, 2023
Данным провайдером пользуюсь уже почти год, все устраивает. Оперативная техническая поддержка, случае чего, но сбои редко бывают. Скорость интернета меня устраивает, есть несколько удобных тарифов.
3
3
July 17, 2022
Пользуюсь Интернетом почти три месяца, пока что все нормально! Работает быстро и, главное, качественно. Цена средняя, но хорошее качество сервиса того стоит. Серьезных замечаний у меня нет
3
4
April 15, 2022
Очередное подтверждение что в петросвязи работают в крайней степени некомпетентные люди.
Сегодня подключение к другому провайдеру у меня на 16:30 по времени.
Проснулся от звонка техника петросвязи он что-то сказал про мое подключение к скайнету и про отключение, в целом логично, ведь я подключаюсь к другому провайдеру. Ничего не понял и не придав этому значения, пошел делать завтрак и смотреть видосики на Ютубе, как на середине видосика падает подключение к интернету.
Я давай звонить в поддержку, там поясняют что отключение в связи с переходом к другому провайдеру, мол по тому-же кабелю подключаться будешь.
Я такой:
-извините, но у меня заявка на подключение на 16:30, сейчас 10:15, за каким боком вы меня сейчас то отключили?
На что оператор мне ответил следующее:
-обычно отключение от нашей сети происходит за час-полтора до подключения к другому провайдеру, но если делать сейчас заявку на переподключение то сделают его в течение 5 часов.
На этом я решил закончить разговор, поняв что никаких действий со стороны текущего провайдера не будет, вспомнив прошлый опыт работы с ними.
П.С. - к оператору никаких претензий нет, самого провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ просто по причине того, что нет никакой компетентности с момента подключения и до момента смены оператора связи.
5
November 7
Вечные перебои. Не верьте 5-ти звёздам.
1
April 5, 2022
Если и есть, хоть какие-то плюсы, то их я не заметил, я не тот дотошный покупатель который с пеной к рта доказывает свою правоту, но эта организация, абонентом которой я являлся 1,5 года, заставила меня написать сей отзыв, итак начнём:
1) Каждый месяц два три, а то и 4 раза проподает интернет.
2) Менджер уверил меня что дело в оборудовании, я сменил модем и кабель два раза, ситуация не изменилась ни на ёту в лучшую сторону. Как всё барахлило так и барахлит, но славу богу теперь уже не у меня.
3) Про службу поддержки можно забыть она не работает, она учится( приходит домой и ложится спать, так как банально не дозвонится после 21:00)
4) Решить что-то по телефону просто нереально, объязательно нужно идти в офис данной организации и видеть как менеджера всё также учаться, а не работает, ведь перекинуть деньги с одного счёта на другой просто нереально, и нужно потратить целый час на данную процедуру!
5) Подключить домашний телефон по своему усмотрению внести его в договор, а потом говорить что отключить по телефону горячей линии !!!ВниманиЕ!!! его нельзя, нужно с этой проблемой ижти в центральный офис, ведь по телефону мы не можем расторгнуть с вами договор.
6) И как итог: на вопрос предьявить распечатку пользования домашним телефоном получить ответ, ну вы же не пользуетесь домашним телефоном, отсюда логичный вопрос:
Если я не пользуюсь домашним телефоном
(У меня тупо не подведён к квартире) почему вы мне выставляете счёт в размере 7 000 рублей за пользование этим самым телефоном, которого к нет?
-ну как же в договоре он у вас подключен
Хорошо если он у меня подключен, покажите мне договор подписанный мной на оказание данной услуги.
-к сожалению предоставить копию договора, мы можем только в нашем офисе.
Окей я сегодня прийду в ваш офис!
( прихожу в офис, договор мне так и не предоставили, но увереили что он есть, на мою просьюу отключить меня от «СуперПуперПетроСвязи» я получил ответ что компания пойдёт в суд, внимание за неоплату телефонии! И счета за телефон как приходили так и будут приходить ежемесячно и плевать им что я им не пользуюсь и что его у меня НЕЕЕТ!!!! А да, и перейти на другого оператора я не могу, так как одна линия у нас в доме и она их и её они не отдадут😑.
Как итог, я оплатил этой организации 7000 чтобы расторгнуть договор за телефонию который так и не было. Просто за воздух отдал , потому что у меня нету времни находится без интернета и проще отдать деньги дерьмоедам чем найти понимание со стороны лбдей.
P.S. Денег мне не жалко за воздух и эмоции полученные вместе с тарфиом безлимитного интернета телевидиния и телефонии от которой я не мог отказаться 1,5 года!!!
Очень надеюсь что прочитав мой отзыв люди будут обходить вас стороной.
10
2
March 25, 2023
Подключили к интернету нашу школу, в особенности два компьютерных класса. За пол года интернет не дал сбоев, о технических работах оповещают заранее, это никогда не препятствовало работе.
2
June 4
Отличный интернет, спасибо большо данной компанри
March 7, 2023
Интернетом этого провайдера начал пользоваться с лета прошлого года. Скорость даже немного выше заявленной, что для меня очень приятно! Хочу еще отметить удобную систему оплаты
1
April 9, 2023
Я давно пользуюсь интернет-услугами провайдера Петросвязь и очень довольна. Скорость Интернета стабильная, никаких перебоев и проблем с подключением. Но особенно хочу отметить работу сотрудников отдела обслуживания - всегда отзывчивые и готовы помочь в любой ситуации.
1
January 5
Это всё что нужно знать о качестве данных товарищей, хотя, не ну сказали что до 100 будет.... Держат слова
1
March 22, 2023
Привлекли достаточно низкие цены на тарифные планы. Качество интернета радует, какие-то негативные моменты и не могу назвать - их просто нет! Провайдера точно могу порекомендовать
2
February 23
Пропал интернет, на все 3 телефона не отвечают, официальный сайт перестал работать. Супер контора)
3
December 8, 2022
В ряде мест монополист. Цена не самая низкая, скорость в основном скромная. Сейчас стандарт уже выше 100 Мбит/с Телек не знаю, думаю что шляпа - программа смотрешка так себе
1
October 20, 2022
Данный провайдер меня полностью устраивает, пользуюсь уже около полугода проблем нету. Скорость интернета стабильная, без просадок, у меня и интернет и телевидение, причем тариф не дорогой за эти услуги. А так если что, тех поддержка всегда на связи
1
2
September 25, 2023
Час сидел на линии что бы дозвониться и поменять тариф в итоге не кто не ответил ,поменьше бы таких промоутеров ,дизлайк
3
1