Petrovich
1963 reviews
November 1, 2024
Отличный алгоритм заказа и получения товара! Менеджер в зале профессионально и подробно проконсультировала по нужным нам материалам! В наличии не было необходимых товаров, менеджер по продажам оформил заказ. Мы отказались от доставки на квартиру (доставка бюджетная, но у нас было немного материалов). На следующий день заказ прибыл в магазин, о чём пришло sms-оповещение. Приехали за товаром и на каждом складе нас встретили с готовым к выдаче товаром и улыбкой! Благодарю всех сотрудников и руководство за грамотный подбор персонала!!!
1
April 2
Всем без исключения рекомендую эту торговую сеть! Знаю лично основателя и директора Александра Петровича. Во всех магазинах этой сети представлен максимальный выбор строительных и отделочных материалов, а также инструмента по интересным ценам. Всегда вежливое обслуживание и максимальные консультации персонала! Долгое время был постоянным покупателем этого магазина на Планерной улице.
1
November 16, 2024
Отличный центр, хорошие сотрудники, готовые помочь словом и делом. Второй этаж работает выше всяческих похвал. Очень терпеливые ребята, помогли развлечь ребенка, море улыбок и теплых слов.
И покупки и возвраты проходят без проблем.
Все расчеты по краске и обоям совпали на 100%
2
November 30, 2024
Удобный выезд на КАД на ЗСД хороший персонал Спасибо грузчикам персоналу который обслуживал быстро погрузили всё упаковали всё чисто Удобно очень приятно работал заезжал ночью Наталья непосредственно кто меня отгружал быстро всё помогла назначил ребят всё загрузили погрузили остался доволен Огромное спасибо Петровичу
4
November 21, 2024
Петрович есть Петрович. Где бы не находился. Широкий выбор товаров, удобный подъезд, вежливое обслуживание, относительно невысокая стоимость товаров. Но, самое главное - это доставка. Очень иногда выручает.
1
November 14, 2024
Для круглосуточного строительного магазина ассортимент катастрофически маленький. Порадовало, что есть указатели и товар можно найти самостоятельно. Сотрудники очень отзывчивые и стараются помочь, чем возможно.
Лично меня привлекло, что у них есть пункт выдачи заказов.
1
1
December 7, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, консультант в зале хорошо владеет информацией по товару и наличию
Менеджер по продажам оперативно и четко оформляет заказ
Самое приятное впечатление о данном магазине
1
February 3
Лучший магазин строительных материалов и расходников. По покупке, выдаче, доставке конкурентов на сегодня нет. По логистике удобное расположение для приморского района и массива по направлению ЗСД север.
1
November 26, 2024
Основное достоинство, по сравнению с аналогичными магазинами, очень квалифицированный персонал. Можно быстро выбрать товар и сразу заказать услуги по установке/ монтажу. Цены адекватные, это удобно.
3
December 10, 2024
Люблю магазины этой сети. Широкий выбор, хорошо отлаженные процессы, грамотный персонал. Возможно стоимость завышена, не буду утверждать мониторинг не проводил. Вобщем много лет покупаю в этом магазине до сих пор только радовал.
2
February 28
Хороший магазин. Удобно, что можно заранее на сайте выбрать все, сделать заказ.
Но как правило, не смотря на то, что пришло уведомление, что заказ готов, по факту - он не готов. Приезжаешь и ждешь, пока принесут со склада. Несерьезно.
Так же хотелось бы наличия материалов и инструментов лучшего качества.
Схема заезда на своем авто на склад понравилась. Еще и распилят как надо, или отрежут.
В целом - хороший магазин, но есть куда расти.
1
September 8, 2024
Выражаю благодарность Мурату, очень ответственный подход к работе, аккуратно и быстро выполнил доставку и подъем заказа на 8 этаж,хотя не все вместилось в грузовой лифт. Материалов было много, всё проверили, разместили как удобно. Вежливость и отзывчивость, редкость, и очень приятно удивили!Отличная клиентоориентированность! Такие работники точно заслуживают премию, прошу руководство обратить на это внимание)
1
April 20
Удобное расположение, к сожалению не всегда есть нужный товар в наличии, грамотные консультанты всегда подскажут и помогут, действительно разбираются в товарах.
1
February 14
Минусы:
1. Товар, который отрезают в Петровиче по метражу почти никогда не совпадает. Тоесть если Вы например купите 50 метров кабеля, который Вам будут отрезать на складе Петровича, то фактически Вам отрежут 40-45 метров и следовательно если будете возвращать в Петрович кабель, то посчитают и отдадут деньги (если всё таки примут возврат) за 40-45 метров.
2. Комплектность товаров бывает не полная или испорченная. Возьмёшь пять герметиков, а у них носики сломаны или отсутствуют у 4-х из 5-ти.
3. Пункт выдачи интернет заказов, который должен быть открыт 24/7 часто закрыт и оплаченный заблаговременно товар не получить. Операторы не реагируют, три раза по этому поводу
Плюсы:
1. Сотрудники на выдаче всегда вежливы.
2. Относительно удобно забирать и заказывать товары.
1
July 15, 2024
Хороший строительный магазин.
Совсем недавно открыли для себя аренду инструмента здесь! Это очень удобно и не дорого! Хорошие условия. Качественный дорогой инструмент.
Брала ленточную шлифмашинку Макита для паркета. Очень довольна результатом. Если брать утром, то вернуть можно до 10 вечера завтрашнего дня и оплатить один день аренды!
Рекомендую!
3
October 27, 2024
Самый клиентоориентированный магазин строительных материалов .
Цены не низкие , но удобство , четкая доставка ко времени того стоит .
Занимаемся ремонтами квартир , закупаемся только здесь .
1
1
July 22, 2023
Обожаю Петрович! Всегда всё чётко и вовремя. Великолепные сотрудники склада, помогают водителю встать так как нужно, погрузка прошла быстро, огромное спасибо! Именно на Планерной сняла звезду за сотрудников 2го этажа, кот.обслуживают клиентов. Я дважды спросила где оптовики, а мне сначала сказали, что один зал для всех-сидите ждите свою очередь, потом сказали "позвоните своему менеджеру и уточните все вопросы", честно говоря, я была в шоке. После того, как отсидела очередь мне девочка сказала " Вам в оптовый отдел"... Трам-папам... Представляете как я была удивлена услышав такое🤣 ещё больше я удивилась, что не увидела сразу стеклянную дверь оптового отдела. Ещё эта прекрасная девочка, пославшая меня все-таки в оптовый отдел сказала, что ФУРЫ ЗАЕЗЖАЮТ НА СКЛАД С ПЛАНЕРНОЙ УЛИЦЫ, А ВЫЕЗЖАЮТ НА ОПТИКОВ... Благо, что сотрудники КПП и охраны всё объяснили доходчиво. Руководство, проводите работу с сотрудниками, чтобы они знали, что оптовикам в отдельную дверь, что фуры заезжают на погрузку с Оптиков))) Всех благ, спасибо за оперативность и вежливость всех сотрудников, с вами всегда приятно иметь дело!
4
2
January 28
Отличный магазин , персонал состоит из прекрасных людей и что самое главное мастеров своего дела. С чем к ним не обратись , всегда помогут и подскажут
1
April 8
Ужасный алгоритм возврата товара.
Чтобы вернуть товар спрашивают когда покупался и с какой карты, а если ты не помнишь, то приготовься долго и муторно объяснять кассиру, что ты вообще не обязан этого делать..
В итоге менеджер с большим трудом находит по карте "лояльности" покупку в списке. Отправляет тебя сдавать товар на склад, там его принимают и снова отправляют тебя в кассу, в которой в свою очередь у тебя требуют ту самую карту с которой ты пол года назад покупал в Петровиче тот самый товар, а если ты не помнишь с какой карты оплачивал, то будь добр обязательно вспомнить а иначе они (на словах) ни как не могу вернуть денежные средства в размере 371 рубль, 00 копеек!! Им видите ли обязательно нужно убедиться, что деньги придут. (Не понятно зачем это им...)
А на другую карту они перевести тоже не могут (на словах), и наличкой выдать не могут, т.к. это считается ОБНАЛИЧИВАНИЕМ денежных средств, и карается страшным законом 152 ФЗ об отмывании д.ср-в и финансировании терр-озма..
Бред полный! Или полное не знание законов сотрудниками Петровича.
В итоге, после долгих при долгих обсуждений и переговоров между кассирами и старшими менеджерами всё таки принимают волевое решение произвести возврат денежных средств на любую другую банковскую карточку.. (со слов в виде крайнего исключения из строгих внутренних правил).
А потом через неделю служба контроля качества Петровича звонит и спрашивает, всем ли покупатели довольны...??????
Так вот скажу я вам нет, не всем..
В любом другом строительном магазине все эти процедуры с возвратом не занимают больше 5 минут времени и не отнимают ни чьи нервы, и перевод делается на любую карту покупателя без всяких проблем и запугивания! И только в Петровиче работают по старинке и с нервами!!!
Так держать "ребятки" потом не спрашивайте, почему ваши клиенты постепенно уходят к вашим конкурентам, и не удивляйтесь.
2
February 5
Один из лучших строительных магазинов, очень вежливый и приятный персонал, который всегда готтов помочь с любыми вопросами
2
November 13, 2024
Отличный магазин стройматериалов, в наличии огромное кол-во материалов, приятный персонал и расположение
1
October 19, 2024
Вы топ! Огромная благодарность за те, вроде бы, небольшие дела, которые вы делаете. Вы всегда вовремя, вежливы, вы всегда…когда вы нужны! Благодарен! P.S. Часто бываю на Индустриальном, уровень обслуживания топ!
1
October 28, 2024
Заказываю в ТД " Петрович" с 2018г. Всегда отличное качество и пунктульность в доставке, а приятный бонус подарки и скидки. Рекомендую.
1
April 20
Отличный выбор материалов, сервис и цены не выше рынка. Я пользуюсь приложением, всегда всё чётко и вовремя. Рекомендуб
1
March 26
Однозначная пятерка. Все продумано. Везде порядок и очень приятные цены. Плюс магазин работает 24/7 - в любое удобное время без пробок
1
January 27
Торговый дом Петрович. Лучше строительных магазинов. Я не знаю. Заказываю строительные материалы, как в Санкт-Петербурге, так и в Москве. Настоятельно рекомендую.
2
April 15
Выручает. Хорошие консультанты. Недавно сломался унитаз и очень хотелось попасть в существующие дырки крепления. Подобрали. Остался очень доволен. Рекомендую.
1
December 23, 2024
Пишу исключительно по аренде!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВЕСЬ ИНСТРУМЕНТ , делайте фото и видео фиксацию, комплектацию, описание дефектов приборов и инструмента, который берете в аренду. При возврате пригодится точно, иначе будете платить за то, что Вы не делали. Начинают навешивать все подряд при возврате. Сами приборы не приведены в порядок перед выдачей в аренду, интерпретация такая: мы выдаем то, что нам сдали. Проверка правдивости Ваших слов занимает в офисе уйму времени. Веры нет!
1
March 29
Практически последний оплот приемлемых цен и адекватного качества (после кончины LM), с ним решаемы всё вопросы ремонта и строительства. Правильным курсом идёте, товарищи!
2
1
December 17, 2024
Отличные сотрудники. Приветливые профессионалы.
Хорошая цена. А самое главное, что можно вернуть в течении года, что купили с запасом
1
March 15
Отличный выбор, доступные цены, доставка выбор тарифа, скидки , баллы всё чётко рекомендую
1
December 28, 2024
Отличный строительный гипермаркет!!! Качественные и проверенные товары!!! Рекомендую Всем!!!
1
June 7, 2023
Магазин в целом отличный. Ассортимент не самый большой, к сожалению, но это больше строительный магазин, а не "весь спектр сантехники итак далее". Очень удобно, что можно доставку заказать не очень дорого. Но, понятно, что цены не самые низкие. В общем, если не требуется большой объем чего-то и не гоняться за самым дешёвым - то магазин однозначно рекомендуется.
Менеджеры профессиональные. Сдать товар обратно тоже можно. Поставил бы 5 с минусом, потому что "с небольшим скрипом" это происходит.
Если вам каждая копейка на счету или самим удобно доставлять - то да, можно побегать, позвонить, поискать... Получится по-дешевле.
1
1
May 24, 2024
Часто покупаем что-то для строительства дома, всё, вроде, было отлично. Но тут, купила мраморную крошку для могилки и оказалось, что два мешка по 10кг прям супер-красивенькие, белые, переливаются на свету, а два других мешка - просто жесть, одна труха, мелкая пыль, большего размера камни и все в пыли. Очень расстроилась, так как хотелось сделать красиво.
1
January 2, 2024
Отличный магазин с богатым выбором товаров! Нашел тут не только нужные стройматериалы, но и необходимые розетки от Легранд, чему был приятно удивлен. Заказ и выдача товара в быстром исполнении, работники помогли найти нужный товар и его заказать к перемещению. В общем я реально доволен работой это магазина!!!
2
1
March 15, 2024
Петрович как-то незаметно превратился в высокотехнологичный кластер по продаже строительных материалов. Много куда приходится заезжать, но в Петровиче всегда всё быстро и очень профессионально.
1
1
August 6, 2024
Хороший поставщик строительных материалов,доставка вовремя,сервис на высоте,цены вполне конкретные, работаем совместно второй год,третий объект, практически все материалы покупаю здесь
2
1
March 3
Отвратительное общение консультантов
Срочно нужен был миксер
Сказали касса перезагружается и может это делать до утра ,а может 5 минут
Очень компетентные кассиры ,которые не знают как работает их техника
Оплату наличными принять отказались с оставлением им штрихкода
1
December 24, 2024
Хорошая поддержка, удобный сервис, но цены высокие. Хотите сэкономить, есть другие сетевики дешевле
1
October 11, 2024
Мало того что Петрович теперь маркетплейс и стало Райне неудобно набирать заказы, так ещё удивляет то, чтобы строительном магазине не могут сделать качественно туалеты, везде вонь , вентиляция не работает, унитазы сломаны, двери сломаны, позорище. Неужели не хватает средств следить за порядком. особенно убивает туалет на Планерной, это вообще жесть.
1
November 15, 2024
Отличное место для закупки строй материалов. Для ускорения, рекомендую заказывать через интернет и только забрать заказ.
1
September 26, 2024
Лучший сервис среди строительных магазинов!
И днем, и ночью на связи, можно удаленно заказать, заменить, оплатить, спросить, уточнить, посоветоваться, пожаловаться, выбрать.
Доставка всегда в срок и ни одного нарекания.
На складе помогали упаковать и погрузить.
Выдача в интернет-магазине моментальная.
Возврат без проблем.
Заказывала еще установку забора, тоже довольна.
3
1
November 2, 2024
Отличный магазин, квалифицированные продавцы, быстрое оформление и доставка в нужное вам время
1
November 12, 2024
Хорошее место, а главное удобно, работа 24 часа, хорошо помогает всё успеть закупить.
1
June 30, 2024
В связи со своей деятельностью, постоянный гость в этом прекрасном строительном доме. Высоко-специализированный и вежливый персонал. Все подскажут все подберут. Если чего то нет, то быстро подберут аналогичный товар и по качеству и по цене. 5+
1
January 11
Покупали бойлер Аристон. Все работает отличнт. Интернет заказы оплачивпются через терминал, что очень удобно.
2
February 13
Ребята спасибо, что работаете круглосуточно. В час ночи людей нет, можно спокойно закупиться. Рекомендую
1
August 25, 2024
Хороший ассортимент, есть парковка. Остались излишки после ремонта , сделал возврат, быстро и оперативно. Спасибо, буду советовать друзьям и знакомым.
2
January 14, 2024
Отличная компания, компетентные сотрудники, большой выбор товара, на любой объем кошелька! Сотрудник сервиса по оформлению заказа Галина Войткова выше всяких оценок!
Хочется пожелать сети Петровича побольше площади магазинов,чтобы была возможность посмотреть больше образцов товара.
1
March 6
На машине внутри перемещаться тяжело. Самые классные базы это Софийская и таллинская. Вот там раздолье))) но Петрович огонь.
1