Petshop.ru

Rating 4.5
172 ratings
Rate this place

61 review

Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Безобразный сервис,а именно его какое-либо присутствие в "работе"петшоп зоотоваров.То смс заказ принят.затем смс что заказ не оформлен . пытаешся узнать причину.Отвечают - данная точка с 21.07.23 не работает,но указана на сайте,где на нее оформляются заказ.При этом затем оператор по московскому тел.поясняет,что и оформление заказа на сайте не является гарантией получения товара по факту оформления товара на сайте.Еще и оператор будет звонить по принятому заказу,а есть ли уних вообще данный товар к получению......
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Второй раз мы заказываем в интернет-магазине доставку корма на дом и оба раза в итоге оказались не без приключений. Ни на сайте ни в приложении нет возможности указать точный адрес доставки. Если же с Вами свяжется служба поддержки и Вы попробуете уточнить адрес через них - не надейтесь что они поймут Вас с первого, а то и с 5 раза. Итог один - адрес всегда неверный, в связи с чем возникают проблемы у курьеров. Другая проблема - перенос доставки. Если в первый раз мы отнеслись с пониманием (перенесли благо на один день). То уже второй наш заказ переносили 2 или 3 раза. Это абсолютная халатность и наплевательское отношение к клиентам. Третье - сами курьеры. создается впечатление что у курьеров абсолютно нет никакого контакта с магазином. Они сами по себе, сами решают привозить вам сегодня ваш товар или не привозить. В нашем случае курьер (по его словам) находился в 10 минутах от нас, однако через полчаса выяснилось что он просто передумал и уехал в другое место. Служба поддержки работает на должном уровне - они просто «не знают» как такое могло произойти. Вообщем, может сам магазин и хороший, но вот доставка оставляет желать лучшего.
2
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Всё прекрасно! Ассортимент именно тот! Качество! Цены без накруток!!! Быстро можно заказать с доставкой или купить прямо в магазине! Отличный персонал - приветливы, всегда дают советы, если трудно выбрать товар! А уж как рады собачки и котейки - слов нет)))))
2
1
Level 24 Local Expert
November 13, 2022
Хороший магазин для братьев наших меньших. Большой ассортимент , есть интернет магазин. Правда в интернет магазине есть позиции , которых нет в обычном . А так все супер
1
Level 16 Local Expert
December 17, 2022
Проблема с парковкой. Не большой, забитый до верха магазин с приятными продавцами. ВНИМАНИЕ!!! Сейчас зима, на момент когда я там была, об безопасности на лестнице никто не позаботился! ОЧЕНЬ сколько!!!!!!
2
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Все понравилось, спасибо за квалифицированную помощь и вежливое обслуживание
Level 8 Local Expert
July 22, 2021
Благодарю сотрудника данного магазина Наталью! Помнит отлично всё, что рассказали об особенностях питания питомца, всегда спрашивает о динамике! Доставка сюда быстрая, в магазине всегда прохладно, в отличие от других ветеринарных магазинов, по телефону отвечают быстро, заказ оформить помогают, и вообще всё супер!
3
3
Level 15 Local Expert
July 10, 2022
Персонал оставляет желать лучшего. Увидела новый корм для кошек. Задала вопрос двум продавцам: "Расскажите, пожалуйста, о корме." Ответ с кислой миной: "ну кто-то берет.... кто-то не берёт... больше ничего не скажем" И вот каждый раз при посещении данного магазина я испытываю чувство, что я очень раздражаю продавцов тем, что отвлекаю от ничегонеделания.
1
3
Level 17 Local Expert
December 3, 2021
Отличный магазин! Столько новых кормов, которые не найдешь в других зоомагазинах. По совету продавца в магазине, купили новый жидкий корм для кота. Кот съел полпачки, хотя он не есть столько много сразу. Квалифицированные сотрудники! Спасибо!
3
2
Level 8 Local Expert
October 17, 2021
Хороший магазин, с приемлимыми ценами и адекватным персоналом, нормальный ассортимент товаров, довольно чисто и без характерных запахов, бывают акции, что делают цены ещё слаще😂, вообщем 👍.
3
4
Level 5 Local Expert
October 11, 2021
Добрый день, доставку переносят уже второй раз. В первый раз курьер не подождал чтобы ему открыли дверь.не взял даже телефон с собой чтобы позвонить мне, а когда дошёл до машины позвонил и сказал то-что второй раз не пойдёт. Хотя по регламенту у них ожидание 10 минут . Сказал что заказ доставят в воскресенье, но вечером позвонила девушка и сказала то-что увы мы не сможем доставить заказ в вск. Перенесли на понедельник, хорошо проблем нет. В пн сегодня звонит курьер и говорит что не сможет доставить заказ сегодня. Видите ли логистический отдел что-то перепутал. Позвонила в службу заботы о клиентах, сказали то-что должны решить проблему. Что то проблема пока не решена. Постоянно пользовались данным магазином всегда все было хорошо. Но в этот раз меня убило хамство в данной ситуации. Отношение сразу поменялось.
5
1
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Была постоянным клиентом данного магазина до сегодняшнего дня и была очень довольна сервисом, однако вчера оформила заказ с доставкой день в день, оплатила, но заказ так и не привезли - при этом не отзвонились, а в личном кабинете в статусе заказа появилось «доставлен». Связавшись с оператором, мне сообщили, что мой заказ не был вовремя оплачен (хотя оплачен он был вовремя) и заказ перенесли на сегодня, а затем через некоторое время мне приходит сообщение, что заказ перенесён вообще на завтра!!! Снова связавшись с оператором, мне сказали, что несмотря на своевременную оплату заказ всё равно не смогут доставить ранее, чем завтра. То есть задержка заказа составляет 2 дня по вине компании, что очень меня огорчило.
5
1
Level 18 Local Expert
January 18, 2022
Больше заказываю он-лайн и, так как основной отдел в Санкт-Петербурге, операторы не всегда дружат с логистикой. Но спасибо курьерам, входят в положение
3
Level 12 Local Expert
August 6, 2022
Ближайший пвз озона. Ходим как на работу. Проблем пока не было, работает очень вежливая женщина.
1
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
В целом все ок, но тесновато в зале. Но ценник на товары порой значительно ниже конкурентов. Ну и с парковкой рядом часто возникают проблемы.
3
1
Level 9 Local Expert
October 18, 2021
Небольшой уютный магазин где очень мало народу и куча всего для вашего питомца.
3
3
Level 14 Local Expert
April 7, 2021
Лучший магазин, с самым лучшим персоналом всегда подскажу что лучше для вашего питомца
1
3
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
Приемлемые цены, большой выбор.
1
Level 10 Local Expert
May 24, 2021
Уже не первый год заказываю в этом магазине корм. Практически всегда все в наличии, оперативная доставка.
3
Level 16 Local Expert
October 4, 2020
Небольшой магазин, но есть корма, которые не найдёшь в других зоомагазинах. Чисто, приветливые продавцы.
1
3
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
Маленький, уютный магазин! Удобно делать интернет заказ
3
1
Level 17 Local Expert
February 2, 2021
Самый интересный и необычный ассортимент аксессуаров для животных Но по кормам дороже
3
Level 13 Local Expert
May 11, 2022
Хороший магазин! Всегда забираю отсюда интернет заказ.
2
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Выручает всегда. Есть все нужное рядом с домом
2
1
Level 15 Local Expert
February 16, 2021
Обманщики!!! Не соблюдают законы!!! На кассе цена не соответствует ценнику в зале, а продавцы только разводят руками. Будьте бдительны! Судя по отзывам, я не первый
4
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Нет живности, дверь входную отрегулируйте пожалуйста
1
Level 10 Local Expert
May 26, 2020
Уже 6 лет беру корма и всякое разное только здесь, все устраивает, ассортимент, цены, доставка. Магазин нравится.
4
2
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Небольшой магазин но хороший.
2
1
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Всегда приветливые сотрудники.Есть все необходимое.
3
Level 16 Local Expert
June 29, 2021
Рядом с работой, очень выручают, часто заходим.
3
Level 13 Local Expert
September 21, 2021
Вежливый персонал, хороший ассортимент
3
3
Level 17 Local Expert
May 2, 2021
Отличный магазин всегда покупаю там корм для кошки.
3
Level 6 Local Expert
April 16, 2020
Отвратительный магазин с хамским персоналом. На ценниках указана одна цена, на кассе пробивают другую. Типа мы не успели ценники поменять. Больше сюда ни ногой и вам не советую!
4
3
Level 15 Local Expert
October 29, 2022
Малое наличие нужного
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Так себе.. Продавец мальчик, будто случайно туда зашёл 😆 ни о чем
2
Level 30 Local Expert
October 23, 2021
Купил корм now, все наличии. Доволен!
3
3
Level 14 Local Expert
August 13, 2022
Обычный зоомагазин
1
Level 26 Local Expert
July 3, 2021
Хороший магазин со всем необходимым
2
3
Level 8 Local Expert
September 17, 2021
Вежливый персонал,Наталья душка))
3
3
Level 4 Local Expert
February 5, 2020
Хорошие консультанты. Хороший выбор. Искала вкусняшки для собаки с рыбой - нашла.
3
3
Level 11 Local Expert
February 2, 2022
У дома! Знающие продавцы.
2
1
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
хороший
1
Level 7 Local Expert
June 13, 2019
Хороший магазин, всегда там беру корм, очень отзывчивый персонал.
4
3
Level 16 Local Expert
May 24, 2020
Обманывают с ценами. На ценнике одна а пробивают гораздо дороже и это не по одному товару!
4
1
Level 12 Local Expert
June 1, 2019
Всегда покупаю корм в петшопе. Много акций. В этом магазине приятный продавец.
4
3
Level 15 Local Expert
July 11, 2021
Много различных кормов.
2
6
November 9, 2019
Оодин из самых приятных по ценам магазин для братьев наших шерстяных
3
3
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Хороший магазин
2
1
Level 6 Local Expert
November 1, 2021
Любимый зоо магазин
3
2
October 16, 2021
Тесно. Выбор не очень. Корм собака не ест.
3