Petshop.ru

Rating 4.4
177 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 9 Local Expert
February 7
Покупаем нашей кошке ветеринарный корм и наполнитель наш любимый только тут. Доставку тоже заказываем, но иногда по пути быстрее заехать и купить. Продавцы приятные, на бонусы от покупок иногда вкусняшки кошке берём. Хороший магазин
Level 6 Local Expert
November 7
Часто пользовалась,но ассортимент изменился из за санкций и теперь все реже покупаем в пэтшопе.
Level 5 Local Expert
September 4
Персонал вежливый!! Магазинчик не большой, но всё что нужно присутствует)
Level 8 Local Expert
February 27
Мой любимый зоомагазин,хороший ассортимент,приветливые продавцы,всегда всё подскажут
1
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Однажды ночевали у знакомых этажами выше и в данном магазинчике сработала ночью сигнализация, сказать что я а-л, ничего не сказать. Магазинчик немного тесноват, но, в тесноте, да не в обиде, как говорится, есть все и даже больше, можно заказать на сайте с доставкой или самовывозом из данного магазина
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
31 декабря 2022 г. покупали корм для кота (Проплан 3кг.). На ценнике указана цена со скидкой (2100-2300 руб. за упаковку). На кассе пробивают около 3000 руб. за упаковку. На вопрос про цену, ответ: "Акция закончилась". Подвожу продавца к стеллажу, показываю ценник со скидкой. На моих глазах ценник вытаскивают, сминают и выбрасывают. На вопрос: "Понимаете, что поступаете незаконно?", ответ: "Извините, не успели сменить ценники". Вывод: при акциях в этом магазине, фотографируйте ценники до похода на кассу. Неприятный осадочек остался.
2
Level 6 Local Expert
July 27
Корма для животных большой ассортимент
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Я являюсь постоянным клиентом компании Petshop.ru.Очень возмущена! Второй раз подряд мне отказывают в доставке корма уже по оформленному и согласованному заказу. При этом я звонила, уточняла о наличии и доставке товара, было подтверждение даты и времени доставки заказа,подтверждение наличия корма, было даже списание бонусов и подтверждение смс. Однако в день получения вместо корма я получила звонок об его отсутствии, а соответственно невыполнении и не доставке заказа. Я потеряла время. Будьте бдительны при работе с данной компанией. Очень неприятно .
2
2
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Маленький магазинчик, уютный, продавцы внимательные и подсказывают, если чего то не знаешь. Мне удобно туда ходить, есть карта покупателя, по которой можно получить скидку
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Вежливые продавцы, всегда помогут с выбором товара, ответят на вопросы, посоветуют , что приобрести
Level 11 Local Expert
January 14
Дважды попадала на переучет! Магазин закрывают в середине дня на неопределённое время, просят ехать в другой. Я специально еду из Красного Бора, а они постоянно закрыты! Уважаемые руководители, пусть принимают товар в нерабочее время или не закрывают магазин.
Level 18 Local Expert
July 4, 2022
Ставлю 5звезд за то что быстро привозят корм ,ну и цена там относительно не высокая .Беру только определенный корм .Шаговая доступность для меня
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Часто пользуюсь этим магазином, всегда все дружелюбны ,но сегодня продавец Елизавета покарила своей не доброжелательностью !!!!! Неприятно ... Наверное, придется поменять магазин ...
1
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Качество товара достаточно высокое, поэтому, скорее к сожалению, цены соответствующие.
Level 3 Local Expert
April 15, 2021
13 апреля я звонила в магазин по адресу Колпино Тверская 38 уточнить есть ли в наличии корм Hills gastrointestinal biom. Сотрудники сказали, что есть. Корм был нужен в срочном порядке по назначению ветеринара. Приехав в магазин, продавец сначала спросила у второго продавца отложила ли она корм, ответ был отрицательный. В итоге продавец с полки сама достала мне корм и понесла на кассу. У кассы она спросила размер собаки и предложила такой корм для маленьких собак, но для тех у кого есть стресс и продемонстрировала упаковку, я сказала, что такой корм мне не нужен, тк у собаки стресса нет, мне нужен обычный gastrointestinal biom. Приехав домой мне нужно было сразу же покормить собаку, я стала вскрывать упаковку и заметила, что название отличается, узучив упаковку я поняла, что этот корм нам не подходит, в итоге я сразу же позвонила в магазин, мне сказали, да мы ошиблись, но вам нужно позвонить в главный офис для одобрения возврата. Мы в любом случае вам вернём деньги, просто нужно разрешение. Я позвонила в офис, оператор сказала, что в течении дня отзвонится. Мне никто в итоге не позвонил. 14 апреля утром я позвонила сама в офис и там мне ответили, что отказано, тк вины сотрудника нет. По камерам они этого не увидели. Только как это они поняли...неизвестно. Сама упаковку с полки я не брала. А проверять работу продавца я тоже необязана. Я сказала название корма и хочу получить то, что просила. Затем на мой номер позвонила продавец и сказала, что они были слишком загружены и поэтому ошиблись, но т.к. упаковка вскрыта, то возврат невозможен. Разве это моя проблема? А если бы я успела дать корм собаке и таким образом навредила ей? Кто виноват был бы? Не моя вина, что человек не справляется со своими обязанностями. Если бы я была слепой и мне подсунули другой корм, то это тоже не вина продавца? Политика компании petshop просто замечательная. Сейчас позвонил ваш оператор и сказал, что мы лично просмотрели видео с камер наблюдения и вы чётко сказали, что вам нужен гастро хилс😆 я вам об этом уже 3й день говорю. И ваш оператор также говорит, что произошло недопонимание, т.к. тот корм, что мне вынес продавец тоже гастро. Да, гастро, но с другим уклоном. И тогда у меня вопрос. Если ваши сотрудники знают, что в линейке есть другие гастро корма, то не должны ли они проконсультировать и уточнить какой именно гастрокорм нужен? Это их работа... или они для красоты стоят? Я не должна разбираться во всех видах лечебных кормов. Я пришла и сказала, что мне нужен хилс гастро(хотя напомню, что по телефону я продиктовала название хилс гастро биом), и если продавец знает(а он обязан знать), что есть подвиды корма, то как, простите, можно схватить упаковку на своё усмотрение? Я позвонила в Хиллс и там сказали, что если я пришла и сказала гастро корм, то сотрудники магазина должны были уточнить какой именно. Потому что один направлен на лечение тонкого кишечника, желудка и поджелудочной, а второй с повышенным содержанием клетчатки, лечение гастрита и толстого кишечника. Разница есть. В любом случае ваша политика мне ясна, в 21 веке такое отношение к покупателю....ну что могу сказать, отзывы я уже написала, заявление в отдел потребителей тоже отправлено. У вас я больше покупать ничего не буду и рекоммедовать тем более. Оправдываться тем, что сотрудник был загружен это вообще смешно....признавать, что произошло недопонимание и никак не уладить данный вопрос мирно...ну очень странно....полное разочарование...
2
3
Level 3 Local Expert
May 4, 2021
Получила СМС из магазина г. Колпино ул. Труда дом7/5 03.05.2021 о готовности заказа. На следующий день отправилась за покупкой с надеждой, что 50% от стоимости заказа на сумму 1484 руб. смогу оплатить бонусами "спасибо" от Сбербанка. В магазине мне в этом отказали, сказали "Не положено"и ничего не предложили взамен. Я собралась уходить, но потом вернулась, пыталась как-то уговорить продать товар с бонусами. Разговаривали со мной грубо, со злыми лицами, можно сказать, просто прикрикнули на пожилого человека. Заплатила я 1484 руб., наслушалась грубости. Домой пришла и расплакалась. Стала звонить в магазин, предложила извиниться за унижение, но получила отказ и предложение "Пишите, куда хотите". Вообщем сотрудники проявили полный непрофессионализм. Можно ведь было предложить другой товар, да даже и отказать продавец может так, чтобы было не обидно пожилому человеку. Я живу в Колпино. Магазин от Петшопа там один. Но ходить больше туда не хочется.
2
1
Level 4 Local Expert
August 22, 2020
В магазине вполне нормальные цены ,часто бывают акции,что конечно радует ,есть накопительная программа бонусов ,продавцы очень внимательные к покупателю всё подскажут ,закажут если чего закончилось в магазине и позвонят когда заказ придёт.
2
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Хороший магазин. Доставка быстрая
Level 17 Local Expert
June 3, 2023
удобный магазин, ассортимент наполненный
Level 9 Local Expert
June 18, 2020
Сервис "нулевой". Заказывала игрушку для собаки с доставкой в магазин. На следующий день пришла смс о том, что товар доставлен. Через некоторое время позвонила менеджер и сообщила, что товар можно забирать. По факту, когда я за ним приехала, выяснилось, что заказ не пришел. Обещали, что завтра точно придет, и перед звонком они обязательно проверят наличие. На следующий день также приходит смс о том, что товар доставлен. Перезваниваю сама - менеджер подтверждает, что заказ пришел. По приезду в магазин также выясняется, что товара нет! Продавец "валит" всё на интернет-магазин, и не может ответить на вопрос, почему она не проверила наличие заказа перед тем, как подтвердить его доставку. В общем, бестолково потраченное время, и деньги на катание туда-обратно, которые уже превысили стоимость заказа.
1
3
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Хороший магазин, если нет в наличии можно заказать. А главное рядом с домом)
Level 12 Local Expert
March 28, 2021
Хороший сетевой магазинчик, но маленький, ассортимент не большой. Частенько бывают скидки, что очень радует!!+
1
Level 6 Local Expert
July 23, 2021
Очень приятные люди работают в этом магазине. Девушки вместе со мной просмотрели все переноски и помогли подобрать оптимальный вариант. Цены, кстати, оказались ниже, чем в двух других зоомагазинах, а выбор шире.
1
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Отличное отношение продавцов , хороший выбор кормов и товаров для животных .
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
Для обычного народа, там дорого. Нет ни вискаса ,ни китикет, наполнителя обычного. Не у всех есть лишняя 20ка чтобы тратить на пушистая
6
Level 6 Local Expert
November 24, 2019
Была частым покупателем в этом магазине, покупала корм для своего кота. Но сегодня вечером, 23.11.19, девушка- продавец отвлекла меня разговорами, и пробила в мой чек товар, который я не собиралась покупать. Более того, я даже не знаю , что это такое( бычий корень???- 116 руб). Заметила подлог только дома. Обращаю внимание работодателей на нечестного продавца! А покупателям советую внимательней смотреть в свои чеки до выхода из магазина. Туда я больше ни ногой
1
6
Level 4 Local Expert
February 1, 2020
Любимый магазин у моей Бониты! Замечательные продавцы, вежливые, разбираются в товаре, хороший ассортимент, всегда есть акции и подарочки.
3
Level 11 Local Expert
October 5, 2022
дважды не могли отправить заказ на нужный адрес, вместо Колпино везли в центр Спб
Level 3 Local Expert
November 15, 2020
Все понравилось. Особенно продавец консультант. Молодая девушка все подсказала и рассказала. Если бы не она, купили бы неподходящего размера лоточек и миску.
2
Level 5 Local Expert
November 17, 2019
Обожаю этот магазин из-за персонала! Девушки работают приятные, объяснят, если есть вопросы. Можно позвонить и попросить отложить товар. Разбираются в ассортименте, могут посоветовать хорошее питание для пмтомцев!
4
Level 5 Local Expert
May 7, 2021
Продавцы хорошие, заказы быстрые, аптечка есть, да и работает до 22.00, что удобно😊
2
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
хороший магазин
2
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Хороший магазин, приветливые продавцы.
2
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Хороший выбор
2
Level 12 Local Expert
October 15, 2022
Вежливый персонал
1
Level 9 Local Expert
April 28, 2021
Очень приятно приходить!!! Приветливые!!!
1
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Все ок
Level 11 Local Expert
January 12, 2021
Хорошие цены на корм. Еще и акции и скидки бывают.
1
Level 9 Local Expert
January 1, 2020
Удобное расположение магазина ,всегда товар совпадает с ценниками .Очень довольны
5
Level 8 Local Expert
September 28, 2020
Хороший магазин, приветливые продавцы. Очень хороший ассортимент
1
Level 7 Local Expert
July 24, 2020
Хороший магазин но маленький, очень хорошие продавцы.
1
Level 18 Local Expert
September 7, 2021
Хороший магазин ,но вечно очереди
Level 5 Local Expert
October 7, 2019
Ассортимент хороший, цены приемлемые, проконсультируют, если что
5
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2021
Кот обожает этот магазин
Level 14 Local Expert
December 17, 2021
Без нареканий
Level 15 Local Expert
October 27, 2021
Хороший магазин.
Level 11 Local Expert
September 24, 2018
Хороший выбор качественных кормов.
6
Level 7 Local Expert
December 2, 2019
Хороший магазинчик
4
Level 5 Local Expert
July 16, 2019
Хорошее обслуживание.
5
2
Level 12 Local Expert
April 16, 2019
Хороший магазин
5
1