Petshop.ru
69 reviews
October 28
Хочу оставить отзыв на отвратительный сервис, предоставляемый магазином, а точнее его отсутствие. Сделала заказ с экспресс доставкой на конкретное время. Курьер ко времени не приехал (опоздал на 1,5часа, как потом выяснилось). Когда я увидела несколько пропущенных звонков, перезвонила и выяснилось, что курьер, не поняв, что код домофона это номер квартиры - просто вернул заказ в магазин. Я позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, и что товар нужен срочно, тк там был корм для кошки, на что мне ответили, что магазин работает до 21:00 (время было уже 20:40) и никто мне доставку делать не будет. Но информацию передадут в службу доставки. Я рассчитывала, что со мной свяжутся и договорятся о новом времени доставки, но вместо этого я получила сообщение от магазина, что заказ отменён. Занавес. Клиентоориентированность просто на нуле.
July 13
Приличный выбор кормов, есть возможность заказа. Грамотный , вежливый персонал, сами любители животных, могут дать дельные советы при надобности.
July 23
Хороший магазин, продавцы замечательные! Можно с собакой заходить. Ассортимент нормальный, цены разные. Жаль нет лекарств для животных.
June 28
Отличная сеть для зверюшек))) но всё же пользуемся интернет-магазином их сети!! Дешевле получается и доставка до двери!!! Курьеры очень приятно ребята!
June 15
Небольшой по площади , но с большим ассортиментом товаром, консультирование подробное и вежливое
May 13
Очень доброжелательный персонал магазина, всё по необходимости подсказывает, рассказывает, помогает!
May 23
Отличный магазин и рядом с домом. Отзывчивые продавцы и всегда есть то, что нужно питомцу.
September 5, 2022
Небольшой уютный магазин рядом с метро Фили. Широкий выбор товаров для животных. Очень удобно что работает в выходные. Если заказывать самовывоз из магазина через интернет - цены очень доступные. Без заказа - дороже. Продавцы дружелюбные и внимательные, помогут, подскажут.
2
May 11
Не рекомендую пользоваться услугами доставки данного магазина. Заказы катаются по несколько дней. Курьер переносит сроки. Сам же отменяет доставку. Один раз заказал, больше не буду.
August 7
Есть все товары для животных,но нет ветаптеки ..
February 21
Хороший маленький магазин, большой выбор ! Приятные сотрудники
July 6
Очень тесный магазин,с маленьким асортиментом
January 9, 2023
хороший магазин зоотоваров. Приятный, дружелюбный персонал. Можно заказать в приложении и получить в магазине.
2
August 10, 2021
Заказывала в этом магазине несколько лет, все было хорошо, четко и вовремя. Но пару месяцев назад все изменилось, логистика по доставке отвратительная, назначается Водитель, который не может въехать на территорию коттеджного посёлка за нарушение скоростного режима. О просьбе сменить водителя было сказано: либо встречайте товар у КПП либо не делайте заказ, а лучше пойдите и договоритесь, чтоб нашего водителя пропускали, на ваш адрес только один Водитель ездит, Вы живете в Подмосковье, у нас график. Это при том, что мы живет в 1 зоне в Южном Бутово! «Отличная» работа и огромная заинтересованность в клиентах! При этом заказы я всегда делала большие (и по объёму и по стоимости) и оплата онлайн! Надеюсь сегодняшний мой последний заказ доедет до нас!
1
3
July 12, 2022
Не могу понять что с вами произошло. Но доставка хромает...должна была быть 06.12.2021 с 16:00-20:00
В 21:00 позвонила уточнить, сказали через 2 часа привезут, так как меня это не устроила перенесла доставку на первую половину дня 07.12.2021
В 15:00 17.12.21 звоню с вопросом "где доставка?" Ответ "с 16:00 до 20:00"
Время 20:15 доставки нет, звоню, обещают привезти через час!!!!!
Ребят пересмотрите отношение к своим клиентам!!!
Логистика - подбираете маршруты с учётом погодных условий, уделите больше внимания маршрутизации, любите клиентов и не будет жалоб!
12.07.2022 ребята изменились в лучшую сторону!!!! Уже несколько заказов вовремя и быстро!!! Спасибо!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
1
September 6, 2021
Хороший магазин, присутствуют довольно редкие корма, которых не было в других магазинах. Только порекомендую поработать с логистикой и интернет продажами. В интернете так и не удалось оплатить заказ, поэтому пришлось искать корм в магазинах. Оператор в контактном центре помогла найти в нужном магазине корм, но позвонку в магазин продавец не сразу нашел корм, сказав сначала что его нет, только после слов, должно быть 2 ещё раз поискал и увидел. Не скажу что большая проблема, но есть что улучшить.
1
June 25, 2022
Магазин рядом с метро. Помещение очень маленькое, но если получать интернет-закпз, то удобно.
1
March 28
Маленькое не очень опрятное помещение
September 6, 2021
Здесь оценка 5.
Не пройду мимо, чтобы не поделиться своими положительными эмоциями.
1. Сайт есть
2. Магазин есть. Можно заказать доставку домой, можно забрать из магазина.
3. То, чего нет в магазине- привезут под заказ.
И главное. Что делает магазин привлекательным - продавцы -консультанты! Профессионалы.
Все здорово!
2
February 4, 2022
Магазин хороший уютный.широчайший ассортимент .Очень вежливый продавец! Рядом с метро!
June 7, 2023
Хорошие,отзывчивые и знающие консультанты.
2
November 27, 2020
Отличный магазин! Хороший ассортимент, адекватный персонал. Тем, кому кажется, что в магазине тесновато, не приходит в голову, что чем больше площадь, тем выше цены? Хотите гулять по магазину - идите в другие сети. А здесь вполне адекватный выбор по выгодным ценам.
3
August 29, 2023
Отличный магазин. Кажется всё есть.
November 16, 2023
Все есть, цены норм, доставка
September 9, 2023
Удобно тут покупать, когда нет возможности ждать онлайн заказ.
Хорошее место.
December 1, 2019
Магазинчик маленьки, но на удивление всё аккуратно по полочкам. Продавцы отличные, всегда помогут, подскажут. Если искаемое на данный момент кончилось, подскажут чем заменить!!! Цены демократичные, пришли из Бетховена, так что есть с чем сравнивать. Отличный магазин!!
8
1
January 29, 2021
Ужасная служба доставки. Выбрали интервал доставки с 12:00 до 16:00, в 16:10 звоним курьеру узнать где он... На что получаем ответ:
"Нуууу, это я у вас не раньше чем через 2 - 2.5 часа буду, меня задержали".
В итоге даже даже через 4 часа его не было, опять звоним уже в 20:30 и слышим ответ:
"Ну я так распланировал, так получилось. Может где-то через 1.5 часа у вас буду, ну... вы можете отменить заказ". В итоге пришлось практически до ночи так и остаться дома, дожидаясь этого целеустремленного планерщика - путешественника.
1
June 30, 2021
Персонал вежливый, но магазин неприлично маленький. Настолько узкие проходы, что если ты зашёл с рюкзаком, то уже не сможешь подойти спокойно. Была там один раз и больше явно не пойду. Неприятно находиться в настолько тесном пространстве.
1
March 10, 2023
Помогли с выбором корма, кошка довольна!
2
August 20, 2021
Маленький но уютный магазин, можно найти все для животного, только нет корма в больших пакетах
3
October 23, 2022
Маленький, но выбор и отношение персонала хорошее.
September 25, 2021
Большое количество товара в наличии, консультанты магазина - абсолютные любители своего дела🥰
3
November 30, 2022
Отличный ассор и приемлемые цены
1
April 10, 2021
Забыл поводок в метро, зашёл купить Выбрал за 1400 тот что под потолком Бедная продавщица встала на лесенку и линеечкой пыталась его снять (очень забавное зрелище) . Ждал минут 15, плюнул и ушёл. В соседнем обувном купил шнурки за 29 рублей и решил проблему
1
March 16, 2021
Частые клиенты этого магазина. Вежливые и внимательные продавцы. Хороший ассортимент
1
April 8, 2020
Очень хороший магазин, персонал отличный. Единственное, помещение бы просторнее. А так просто все отлично!
8
October 3, 2020
Мне нравится, что можно заказать через сайт и забрать в магазине нужное, не тратя время на поход между полок.
Если вдруг с кормом что-то не так, клиентский отдел решает все очень быстро и корректно.
4
October 8, 2021
Очень нравится админ. Коллектив отлично знает все про собак.
1
August 2, 2023
Очень тесный магазин
April 19, 2022
Хороший магазин. Удобно, что рядом с метро.
July 20, 2019
Бываю в зоомагазине не первый раз. Очень приветливый персонал. Отзывчивый. Всегда покажет и подскажет что мне нужно.
7
January 8, 2022
Очень нравится магазин и обслуживание
3
December 9, 2019
Маленький магазинчик, но есть всё необходимое! Консультанты вежливые, улыбчивые и прелестные! И к дому близко!
7
November 24, 2019
Хороший ассортимент, вежливые специалисты. Всегда подскажут и помогут
7
October 7, 2020
Самый ужасный зоомагазин. Дважды оформляла доставку в магазин, и оба раз заказ вовремя не приходил. Сегодня сотрудники данного магазина целый день мне обещали что вот-вот мне придет смс, а в 6 позвонили и сказали, что именно мой корм не пришел.
1
3
February 23, 2020
Неплохой ассортимент, цены средние. Удобное расположение.
6
July 26, 2020
Удобный магазинчик для животных покупаю корм плпунаю.
4
June 28, 2020
Очень большой ассортимент + заказ через сайт. Цены ниже среднего.
6
March 9, 2019
Как обычно у них всё нормально, но не более того. Малюсенькие магазины где невозможно повернуться-портят всё впечатление! Интернет магазин с доставкой-отлично, его точно рекомендую!
5
2
March 12, 2019
Тесновато, но всегда все свежее и в наличии. Персонал очень доброжелательный.
9