Позвонить в компанию по "бесплатному круглосуточному номеру" (как указано на сайте), чтобы... не дозвониться. Музыка играет 8 минут, потом висишь в тишине. Звонит автомат по поводу квартиры, в которой не прописан уже 1.5 года... Если вам хватит сил, здоровья и веры в светлое будущее, чтобы дозвониться до сотрудника, приключения не закончатся, тк вы будете слышать чуть меньше, чем 50% того, что вам говорят. В общем, если вам скучно, хотите незабываемых впечатлений, вам нравятся боль и унижение, советую! Иначе - нет.
Повысить конструктив в общении с компанией можно, если:
- заводить обращения в РосПотребНадзор
- получать в офисе документы, заверенные подписью (отказы, что они что-то не могут и т.д.)
В общем, бюрократия
Оксана Павлова
Level 4 Local Expert
January 5, 2022
5 января 2022 года засорилась канализация, обратилась в УК ПИК комфорт, в аварийную службу, так как выходные. Приехал сантехник, ему было лень открывать люк, зашел в квартиру, сказал, снимать унитаз и ничего не сделав, уехал. Зашла соседка с соседнего подъезда, у нее тоже стояла везде вода, только после моих ТРЕХ заявок и ее заявки соизволила снова приехать аварийка, вскрыли люк и через пять минут все прочистилось!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СОТРУДНИКИ!!!
3
Анна
Level 10 Local Expert
September 27, 2021
С 1 сентября 2021 года произошла смена управляющей компании обслуживающей многоквартирный дом по адресу: МО, г. Дмитров, Мкр.им.К. Аверьянова, д.3 с ООО "Дмитровская управляющая компания", на ООО "ПИК-Комфорт". На основании собрания, о котором жильцам не сообщалось, а так же голосовании, в котором жильцы не участвовали. В протоколе голосования стоят поддельные подписи жильцов. УК "ПИК-КОМФОРТ", не выполняет свои обязанности по обслуживанию дома, обращения жильцов категорически игнорирует, сотрудники хамят.
7
2
Окба Нассиф
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Очень плохо дал неправильные информации
Оплатил квитанцию и каждый день звоню спрашиваю когда проводить услугу (менять радиаторов) без ответа хоть я каждый день звоню и спрашиваю.. опираторы говорят каждый раз отправим письмо менеджер и она повозит вам сразу и она не звонит ...
Потом обнаружен что они обманули по поводу стимости
2
Наталья Васюкова
Level 11 Local Expert
February 15, 2022
15 дней не отвечают мне на заявку по вопросу незачтенич моей оплаты. Сначала учли, а потом снова долг повис в приложении. Ужасная УК и клиентоориентированность соответсвующая. 15!!!! Дней ответа нет, это как?
2
Анастасия Сакирова
Level 3 Local Expert
July 28, 2020
Не выполняют оплаченную платную услугу(кормят завтраками ,что сегодня/завтра свяжется менеджер, но этого не происходит с 13.07, ежедневные звонки и письма не дают результата). Регулярные ошибки в платежках, которые не могут обосновать. Сложно через мобильный банк оплатить квартплату. Не реагируют на заявку, которая уже больше месяца в статусе "в работе", также есть заявка, которая уже 2 недели "в обработке" (связана с тарифами и перерасчетом). Можно ещё много чего написать
24
1
Антон Худяков
Level 9 Local Expert
February 20, 2021
Безобразная УК! Дерет дополнительные тарифы, но не выполняет!
В платежка реквизиты некой Управ дом. У соседки пик коморт прислал письмо о том что у нее задолженность за 3 года, она предъявили квитанции, а ей сказали это вы кому то другому оплачивали!!! НЕ оплаичвайте через приложение! Только через ГИС ЖКХ!
16
Сергей
Level 5 Local Expert
July 31, 2021
Худшая управляющая компания в Москве, все выходные без горячей воды, так как у них в выходные аварийные сантехники не работают, выходной у них. Это просто дно.
6
1
K Bird
Level 9 Local Expert
March 14, 2022
Вы на каком таком основании рассылаете смс с долгами, если этих долгов НЕТ!!!!!????
Или у вас пальцев в небо?????
2
Стас В.
Level 2 Local Expert
August 29, 2020
Это не компания , это реально гамно, и без палки. Ужас, 5 недель без ГВС по ул Весенней люберцы, авария на аварии, дозвониться не возможно, на заявку в приложении отвечают через месяц, люди не покупайте в ПИК квартиры , будет АД, и за этот АД вы еще деньги будете свои платить, почитайте отзывы обо все Пике пишут только одно гамно.
21
1
Наталья К.
Level 7 Local Expert
August 12, 2019
Очень недовольна компанией Пик-комфорт. Каждый месяц приходят платёжки за ком услуги с непонятными перерасчет ми в большую сторону. Объяснить никто ничего не может, дозвониться до специалистов невозможно. Напрямую с ними не связаться, только через оператора. Постоянно обещают связаться, но никто не перезванивать вообще! Писала жалобу и ноль внимания! Купили квартиру ЖК Бунинские луга. Отношение УК Пик-комфорт к клиентам отвратительное!!!! То лифты не работают, то грузовой зачем-то отключают. Никто не шевелится. Заявка на платную работу обрабатывали 2 месяца! То сотрудник у них уволился, то ждите, вам перезвонят. И так каждый день завтраки. Сейчас пришла платёжка за месяц на 15000руб. Хотя в квартире никто не живёт. По телефону никто ничего не объясняет, оставили заявку, ждём, но думаю, что никто даже не перезвонит. Наглость и беспредел!!!
26
1
Надежда Серегина
Level 5 Local Expert
August 15, 2021
Отвратительно всё!!!!! До операторов тяжело дозвониться ,вопросы не решаются ! Отправляют звонить в другие инстанции! Зачем вообще они тогда нужны?
7
Валена
Level 13 Local Expert
November 21, 2019
В шоке от работы сантехников. Стал капать кран на стояке где полотенцесушитель. Пришли сантехники сказали нужно переваривать трубу, так как резьба сгнила. Сняв полотенцесушитель, трубы наварили, но ставить полотенцесушитель обратно не стали, сказали платная услуга. Т.е. Они сняли, а я должна за деньги ставить обратно.. Оставили весь мусор, испачкали унитаз. Хорошо, что все остальное не поснимали. Больше не буду с пиком связываться, найду порядочных сантехников.
16
2
Ekaterina
Level 6 Local Expert
November 27, 2019
Отвратительная компания! Заявку регистрируют неделю. Потом месяц ждешь специалиста. Дозвониться проблема. Если дозваниваешься, переадресуют еще на нескольких сотрудников. Документы, которые передавала в офис компании, потеряли, пришлось приносить копии. Постоянные перерасчеты в платежке и непонятные цифры в личном кабинете, икоторые сотрудник компании мне объяснить не смог.
17
1
Northwest
Level 9 Local Expert
January 20, 2021
Отвратительная компания! Взяла наши дома в 2018 году, дома постройки 2015-2017 годов, по сути новые! И оставила в упадке! Инженерные системы в ужасном состоянии, кучу предписаний от пожарных, на которые ящик комфорт начхал. Коммуналка дорогая! А на фото вы видите наш подъезд, который пик комфорт искренне считает в отличном состоянии.
13
1
touch-service
Level 4 Local Expert
June 28, 2019
Пришла филькина грамота что я должен оплатить долг за квартиру по коиунальным усоугам, зотя я все квитанции оплатил. Отеес в управляющую контору они как баоаны нановые вопота сиотрели на эту бумадку. Толком не могли обьяснить мне это их бумага или нет. Дальше больше. Пришла очередная бумага в которой бвло написано что моя канализация отключена от обшедомойаого слива.))) Эио как я так и не понял. Требуют погасить задолжность. Принес им они опять как бараны ни чего обьяснить не иогут. Просто угикальная гарага.
13
1
Сергей
Level 5 Local Expert
July 9, 2019
Отвратительная компания, потёк кран на стояке, пришли сантехники сказали нужно переваривать трубу, так как резьба сгнила, до этого год назад за деньги через эту УК менял данную трубу, следовательно материал которые они использовали самого низкого качества, договорились о дате, с учётом того, что мы уезжаем в отпуск и у нас маленькие дети, в назначенное время ни кто не пришёл, после того как сами начали звонить в диспечерскую с вопросом где сварщик, нам говорили уточним и перезвоним и так 4 раза ни кто не перезванивал!!!! На пятый раз сказали, сварщики уже ушли домой, сегодня не кто ни придет, но мои аргументы что мы завтра уезжаем в отпуск на неделю, нам сказали, что стояк будет отключён, соседей не затопим.... Получается весь подъезд будет без горячей воды пока мы не вернёмся. О том что протикает кран заявили 28 июля 2019 года, до сих пор не сделали!!! Настоятельно рекомендую обходить стороной данную компанию, сплошной обман, некомпетентность и невыполнения своих обезательст как УК. Позор руководству! Мкр. АВИАТОРОВ, БАЛАШИХА.
12
1
Юрий В
Level 10 Local Expert
December 8, 2019
Мошенники, в ЖК Митино Парк сфальсифицировали выборы УК в свою пользу. До подсчета голосов интциативную группу не допустили, хотя обязаны по закону. Подали на них в суд, все причастные скоро отправятся отдыхать на 3-5 лет за счет государства по 158 УК Рф
12
2
Ирусяндр
Level 6 Local Expert
January 13, 2021
Не дозвониться! Никак не решить необходимые по квартире вопросы! Заявки в своем приложении никто не смотрит! Больше 10 дней в обработке!
13
1
Валентина Р.
Level 4 Local Expert
April 19, 2019
Ужасный сервис, безответственные сотрудники диспетчерской, врут внаглую. С третьей попытки! все-таки мне была оказана платная услуга. Часы работы крайне неудобные, отпрашиваешься из-за этого с работы, ждешь целый день, а потом вечером тебе сообщают, что сегодня никто не придет, ждите завтра! Ситуация с заявками просто кошмарная, что-то кому-то вечно передают, НО исполнитель вообще не в курсе. Назначают одно и тоже время прихода слесарю, а ему что нужно клонироваться? Весь мой негатив направлен именно на руководство данной компании, а не на слесарей, работающих в этом бедламе, их просто жалко.
15
1
Максим Смирнов
Level 8 Local Expert
January 18, 2020
Хуже компании я не видел. Совсем не клиентоориентирваны. Главная задача собрать много денег. Нет ни какого желания выполнять свои обязанности на всех уровнях, от уборщиц до топ менеджеров!
5
1
Дмитрий Сущин
Level 10 Local Expert
July 27, 2020
Самая убогая управляющая компания, которую только можно придумать! Реализация по всем вопросам через 7 кругов ада! Даже одной звёзды не заслуживают!
10
1
Elen E.
Level 4 Local Expert
May 29, 2019
Худшие из худших, дозвониться невозможно, на письменные жалобы не отвечают, хамство со стороны Светланы Пересыпкиной постоянно. Жк Захарова, прошу акционеров обратить внимание уже на отзывы людей относительно этой шарашки. А нам, собственникам наконец переизбрать уже новую ук
15
1
Александр Жирков
Level 7 Local Expert
December 13, 2019
Бутово-парк 1.
Лифты починить не могут с момента сдачи. Ломаются каждый день.
Въезд в паркинг с лета не ремонтируют. Уборщицам и дворникам не платят. Последние устроили забастовку. Кругом грязь.
Зато счета выставляют исправно!
Видимо придется устраивать сход жителей и избавлятся от этой УК.
6
1
Сергей Александрович Москалёв
Level 24 Local Expert
October 27, 2019
Отличный вид на город. Был бы лучше, если бы выход на балкон был с другой стороны дома
4
5
Алексей Самойлов
Level 20 Local Expert
March 15, 2021
Не всегда оперативное реагирование на обращения жильцов.
2
1
Юлия
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
Безобразная компания
Не делают ничего.
4
1
Елена Т.
Level 2 Local Expert
May 23, 2019
Большое спасибо сотрудникам ук за оперативный выезд на заявку и качественное проведение работ по устранению течи канализации.
3
13
Алёна Рай
Level 5 Local Expert
June 6, 2020
Отвратительная УК,дозвониться не возможно,проблемы не решают,перенаправляют лиш бы отстали!!!