ПИК-Комфорт
155 reviews
May 23
Хорошие, вменяемые сотрудники!
2
November 30, 2022
В субботу остaвила заявку на вызов сантехника, мастер пришел на следующий день и все сделал. Удивило, что ПИК-Комфорт работает настолько оперaтивно.
2
February 1, 2022
УК ПИК Комфорт не всегда реагирует на заявки жильцов и не всегда желает их выполнять. Хотелось бы оперативное реагирование и решение проблемы, а в некоторых вопросах например таких как вентиляция в ново сданных домах в ЖК Бунинские Луга, УК и застройщик не спешат настраивать и переносят сроки на пол года вперёд не думая о жителях совсем. Заявки УК на своё усмотрение не решая и не исправляя неисправность закрывает как «отработанная»
5
June 12, 2022
ЖК неплохой, но есть большой минус в плане парковки. Приходиться очень долго искать место где оставить авто. В последний раз у меня на это ушло минут 30. В остальном хороший и красивый комплекс
3
January 26
Кто о чем, а я паникерша, очень благодарю нашу управляющую за чистые крыши дома и подъезда, очень боюсь падающих сосулек и глыб снега, а у нас все чисто, хожу спокойно.
1
February 27, 2023
Отличный ЖК, есть всё, что нужно для комфортного проживания.
1
August 12, 2022
Ужасный паспортист... пришлось ожидать целый час мне беременной с ребёнком. Хотя человеку нужно всего 5 мин для распечатки выписки из домовой книги. Будьте человечнее и добрее ,вам вернётся.Я очень надеюсь что в эту компанию я не вернусь. Сотрудники портят имидж компании
4
1
May 3, 2022
ччестно не так часто обращался но каждое мое заявленеи рассматривали и был даже моент приходил ! не получил пока от них никакого негатива ! да можно чище лучше .... но на том что есть спасибо
2
June 20, 2023
Сегодня слышал разговор сотрудников
- а зачем люди делают эти заявки (в приложении)??
- ну вот такие вредные жители тут.
Спасибо, очень «приятно».
Если бы не неравнодушные жители, жк бы превратился в помойку. А треть зп сотрудников ук надо отдавать активным жителям, за то что указывают на то что нужно починить.
4
May 24, 2021
Ужасное отношение сотрудников, прямо олицетворение всего за что не любят СССР. Попадаешь в прошлое в самые худшие времена. Заказала фин-лиц счёт через приложение и вот неожиданность у смарт компании пик нет сканера! Идите мол в офис. Говорю, что записана на прием в понедельник. По телефону говорят отлично, не страшно, мы все подготовили, подойдите и возьмите в любой день. И что же!? Сидят две такие барышни, прямо видно как они трудятся, пар от клавиатур идёт! И талдычат: неприемный день.
7
March 2, 2023
Еле нашла офис. Большой понятной вывески нет! По вопросам пытаются помочь, но не всегда всё получается быстро.
1
May 17, 2022
Ужасная компания, которая только и делает, что берет деньги,- вопрос - заплатите деньги и сделаем. Сканер уже не работает больше месяца. Заявление от посетителей не берут, со словами, что все равно мы их рассматривать не будем!
6
February 1, 2022
Одна машина , один трактор и два дворника, это все что есть для уборки снега всего района… предлагаю всем собраться с лопатами и завалить снегом вход им в офис, может тогда поймут что нельзя так мучить людей, ни проходов ни проездов ни парковочных мест
10
March 24, 2021
Нужна была выписка из домовой книги и копия финансово-лицевого счета. Предварительно почитал отзывы и пошел туда готовым ко всему) И был приятно удивлен добрым отношением паспортистки и бухгалтера. Все сделали без вопросов. Думаю, что мы все привыкли потреблять и требовать, мол нам все должны, открываем дверь с ноги, гнем пальцы и т.д. И забываем, что везде работают люди, как и мы, со своими жизненными ситуациями, и что добропорядочное отношение с нашей стороны то же необходимо. Больше улыбайтесь и будьте вежливы. "Поделись улыбкою своей и она к тебе не раз еще вернется". Всем всего доброго.
4
5
October 30
Хотите свалку возле дома ? Добро пожаловать в пик )
January 6
Добрые люди хорошее обслуживание
August 28, 2023
Пик комфорт .Офис рядом.Все сотрудники готовы прийти на помощь .
1
February 10, 2021
Отвратительное отношение паспортистки Недвижаевой. Нужно было зарегистрировать детей. Записалась за месяц(так как большие очереди). Подала документы. Специалист озвучила прийти через две недели. В указанный день пришла за регистрациями. Дверь в рабочее время закрыта. Пришлось звонить в службу клиентской поддержки, только после этого мне открыли, и в очень грубой форме сказали, что документы не готовы, делайте где хотите я вам ничего делать не буду, так как не работает принтер уже 2 недели. Пик-комфорт убедительная просьба, обеспечьте техникой "специалиста" и научите сотрудника общаться с клиентами.
13
February 2, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Оставляешь заявку - с тобой связываются через месяц, постоянно хамят, дозвониться почти невозможно. Уже месяц жду, чтобы мою заявку обработали и прислали ко мне сантехника. Просто слов нет((
7
July 17, 2023
Пик дискомфорт навязал услуги без моего ведома. Подключил услуги кабельного тв
5
December 10, 2021
Хороший офис. Достаточно места для клиентов. Есть чай/кофе для них. Вежливый обученные персонал.
1
6
November 27, 2023
Ужасное обслуживание, служба поддержки не работает, на звонки не отвечают, ошибочно приходят уведомления, программное обеспечение не в порядке
3
August 13, 2022
Запись ко времени к паспортистке не работает, зачем тогда обнадëживать, люди расчитывают своë время, а там в итоге живая очередь. И делается всё медленно.
3
October 12, 2020
Отвратительная компания !!!!!!!!Все устроено не для удобства жильцов,а для удобства УК.УК ни за что не отвечает!Мастера приходят только в рабочее время с 9-18, прием жителей тоже только 2 дня в неделю вторник и четверг в рабочее для всех нормальных людей время.
В доме дали отопление 28 сентября,у меня конкретно в квартире до сих пор нет!УК не реагирует никак ,заявки в личном кабинете уже 3,звонков 5.
Видимо ждут ,что буду решать свою проблему давая на лапу местным слесарям.
Жалобу тоже накатать и отнести нужно лично в рабочее для меня время.
И так с любой проблеммой.
Но отсутствие тепла в квартире это серьезно,через неделю заморозки.
18
October 29, 2022
Благодарим за ремонт детской площадки и установку новой горки и качелей. Деткам понравилось!
1
1
February 7, 2022
Пытаюсь уже месяц попасть к паспортисту, бесполезно. То отпуск , то болезнь , то постоянные выходные и работа до 16.00 по записи у девушки. Записывают на несуществующее число уже два раза. Никакого уважения к клиентам.
5
October 25, 2023
Ужасная контора, все всë уже сказали.
6
May 18, 2022
Переведите уже дом в мфц!!! невозможно взять нужный документ, работают через день, по 4 часа в середине дня и с часовым перерывом на обед, фантастика…..
1
May 12, 2022
Отвратительная ук! Скидывают обязательства друг на друга, с телефоном можно просидеть вечность, пока тебя выведут на нужного «специалиста»
7
February 29
Отличный район🖤
August 19, 2021
Ужасная организация, показания счётчиков не соответствует действительности в квитанции на оплату.
Постоянно проблемы с отоплением в квартирах, так же сотрудниками был прерван желанный П/А, в связи сотрудников с настойчивым желанием провести опрос не имеющий никакого смысла.
10
January 26
У нас новый козырек при входе в подъезд, просто супер, спасибо.
1
December 11, 2022
Внимательный персонал, на все вопросы помогли ответить
1
1
April 17, 2022
Нормальное обслуживание. Хотелось бы что сделали более удобный график работы для клиентов
3
June 11, 2020
Пик-комфорт! Мне как и многим есть с чем сравнивать и так:
1) Колл центр слабый
2) Реакция на проблемы жильцов,слабая
3) Они всегда ни при чем (виноват 3-е лицо и они ничего сделать не могут)
4) Исполнение жалоб мало того слабое,но и не качественное
5) Надеятся ,что вот они поймут и решат не стоит,это не про них.
6) Контрольная служба(проверяющие) по всей видимости формальность
Писать есть о чем и много,но давайте самые ,самые.
Все сталкивались с пожаркой, с холодными батареями ,хотя сумма в платежке не меняется ,как температура в батареях.
Вытяжка ,)) опять виноват подрядчик,а принимающие куда смотрели ,100% откатное дело ну собственно результат нулевой.
Для будующих жильцов , не подписывайте ,мусор ,охрану,антену и прочий паралон ,по порядку :
1) мусор- нет четкого понимания кто платит ,а кто нет
2) охрана-просто охрана,чего незнаю .ю
3) про это чудо изобретение можно не писать.
В очередной раз сработала пожарная сигнализация( пожара не было) ,приехала пожарка на 16 этаже они взломали ящик,потому что ключи не висят в положеном месте , оказалось в ящиках нет ничего ,они пустые , после как сосед выложил это в чат,я позвонил в нашу доблестную УК , задал им наводящие вопросы,но ответов нет ,они сочувствуют,извиняются ,но сделать ничего не могут и обещают решить проблему в ближайешее время, вообще как у них работает пожарный момент,сначала сигнал поступает к ним на пульт,потом они сидят и ждут, если из жильцов(или сосед,а факт имеет место быть,замкнула плита и началось задымление,а хозяина квартиры дома нет) не позвонили с криками пожар,то пожарка не приедет, на что после рукавов для пожарки ,которые по всей видимости на высоте должны плевками тушить пожар,я сказал как только срабатывает сигнализация ,я сразу звоню в пожарку,может они вас накажутюю,рукава проверили и заложили ,опечатали и ключи висят. Я тут задался вопрос почему ворота с одного дома с ручками ,а с другой стороны ручек нет))) ,звоню))) ,говорят что незнают,но вроде как сказали потеплеет приварят)), если не брать в учет УК ,то все здесь плюс минус хорошо,уютно,красиво.
16
January 29, 2022
2-3 часа не было воды, позвонили на горячую линию. Через 15 минут уже увидели, что прибыла аварийка, где-то спустя еще час вопрос решили и упрaвляющая компания включила воду. А еще у нас очень ухoженный двор, клининги дворники работают своевременно. Так что если встанет вопрос о выборе УК, рекoмендую ПИК-Комфорт))
2
3
May 21, 2021
Работать не хотят, при всем при том что приемные дни вторник и четверг, 2 дня в неделю всего. Работать не хотят, вопросы не решают, ну про нормально общаться и помощь решить проблему я вообще молчу.
9
January 27
Все отлично
September 11, 2023
Замечательный Ж. К.
1
February 15, 2021
Ужасная УК ПИК-Комфорт.
Проблемы со всем.
Самым показательным в последнее время стала борьба со снегом.
Жильцы у дворников брали лопаты, дворники не понятно где, потом, когда жильцы почистили проходы, УК тут как тут и делают фотографии.
Отвратительная контора.
12
May 21, 2021
Ужасная компания, никогда не связывайтесь, уносите ноги. Берут деньги за платные услуги, но не выполняют. Никто помочь не может, на телефоне тупые специалисты, которые переводят звонки друг на друга.
11
October 27, 2022
Радует, что наша ук идёт на контакт с жителями и не оставляет проблемы нерешенными. Обращаюсь уже не первый раз и остаюсь довольна.
5
April 23, 2021
Это какой-то кошмар, они никак не реагируют ни на какие заявки!!!! Починить свет в подъезде 2 недели им названиваю, гоните поганой метлоц этот пик из УК своего дома. Домофон починить их нет, свет починить их нет. Можно было бы поставить минус звëзды я бы поставила!!!
7
December 23, 2019
Самая отвратительная УК, на многие вопросы ответить не могут, занимаются переводом стрелок в любые организации но лиш бы их не трогали. Проблемы обсуждать а тем более решать не хотят, почти каждые пол года меняется новый начальник у которого основная задача сдерживать гнев населения и затягивания времени для решения каких либо проблем. Но за платные услуги готовы хоть не раклм встать лиш бы ты у них что-то заказал, притом делают настолько отвратительно и при этом не дают никакой гарантии, что касаемо гарантийных работ то сроки затягиваются настолько что ты вынужден решать все свои проблемы сам и уже за деньги
19
1
February 22, 2020
Согласна со всеми негативными отзывами. Периодически приходят непонятные платежки, цифры в которых объяснить не могут неделями! Девочки, которые принимают заявки, кроме этого ничего не знают и ничего не умеют, кроме как советовать оставить еще одну заявку и "специалисты обязательно с Вами свяжутся". УК заключает договоры с компаниями, которые не выполняют своих обязательств и весь микрорайон утопает в мусоре, но расторгнуть договор с такими организациями УК почему-то не в состоянии.
18
January 12, 2022
В подъезде практически не убираются,стены,окна во входной группе грязные,заляпаные.Лифты грязные.
7
November 15, 2023
Грубое отношение. Нет желания решать проблемы жильцов.
5
December 1, 2023
Отлично
1
October 24, 2022
Выполняют, но ждать приходится, иногда, месяцами
August 14, 2023
Пик дискомфорт!!! навязал доп услуги жкх без моего ведома.
5