ПИК-Комфорт

Rate this place

143 reviews

Level 4 Local Expert
February 11, 2022
В апреле прошлого года по вине УК произошло залитие квартиры, акт составлен, ущерб оценён,претензия в УК направлена, ответа до сих пор нет, дозвониться невозможно, в личном кабинете только отписки
4
Level 11 Local Expert
February 3, 2022
По вине УК произошла протечка воды, затопило квартиры по адресу:г. Лобня, Лобненский бульвар 3. Прошло 10 мес, невозможно добиться компенсации за причиненный ущерб по вине УК. Полный игнор. Один выход, обращение в суд.
5
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Телефон оператор уже какой день не берет, музыка играет, в личном кабинете заявки не отрабатывают. И какой смысл от вай управющей компании, если вы никак не реагируете. Номера 2101532, 2085284 2081627, висят в обработке в личном кабинете до сих пор.
5
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
УК ПИК-Комфорт ужасная контора. Работают 2 дня в неделю по будни дням и часы приёма у них с 09.00 до 18.00, специально так сделали, чтобы народ не смог у ним подойти. Заявки закрываются неисполненными. Снег во дворах и на дорогах не убирается, полы не моются в подъездах, как должно быть по нормативу, с лифтами твориться полный беспредел, на них страшно ездить (дети уже боятся в них заходить). Периодически дурно пахнет канализацией в кладовых помещениях от приямков. Не хотят они работать и не умеют. Это компания, у которой одни подрядчики.
18
Level 10 Local Expert
September 21, 2021
Звезду сняла за то, что в последнее посещение в кафе не было электричества. Собственно, мы и заезжали в кафе, не на саму заправку, пообедать. Чистые уборные, кофе-машины, все норм.
9
Level 6 Local Expert
February 9, 2021
Товарищи мягко говоря недобросовестные. Медленно реагируют на заявки аварийные. Зачастую закрывают их не проводя никаких работ. Мой дом находится в Нахабино. Управляющая компания в Путилково) Крайне неудобно если нужно забрать какую нибудь справку или выписку из домовой книги например. Ехать далеко. По электронной почте присылать отказываются. Хотя знают что офис должен находится в пешей доступности от дома, который обслуживают (не более 3 км). Не рекомендую данную УК)
13
Level 11 Local Expert
February 24, 2022
Ужасная контора. Одни проблемы с ними постоянно. Отопление в квартире с перебоями постоянно пишу заявки , перебои с электричеством причем общий щиток не в квартире и т.п.
4
Level 5 Local Expert
April 24, 2021
При покупки квартиры выдали 2 ключей от домофона. Как ребёнку заходить не понятно. Код от домофона никто не знает. 7 мин разговоров с диспетчером ничего не дали. Стоимость ключей тоже никто не знает. Менеджер, который отвечает в платных услугах не перезванивает и с ним связать не могут. Как они продают услуги не понятно.
11
Level 4 Local Expert
August 26, 2020
Т.к. в нашем доме в Павшинской пойме по Ильинский б-р 8 управляющая компания ПИК якобы комфорт нельзя заменить радиаторы отопления никому кроме как через управляющую компанию. Заказал у них данную услугу за 10800 рублей замена одной батареи, с учётом приобретения самой батареи и монтажной комплекта за мой счёт. В отделе платных услуг компании ПИК назначили мне менеджера Ланев Александр Владимирович которому я должен был выслать фото батареи и монтажной комплекта, выслал, менеджер согласовал. Пришли мастера на установку посмотрели и говорят не тот монтажный комплект. Связался с меджером который на мои недовольства начел мне хамить и сказал купите что говорят установщик. ЗАЧЕМ ВАША УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ С ТАКИМИ МЕНЕДЖЕРАМИ И УСЛУГАМИ?????
12
Level 17 Local Expert
August 30, 2021
Мне кажется здесь не был, но эту раздолбайскую контору знаю. Живу в их доме. Так всё схвачено, что даже не пугаются, что от них дома в другую УК уходят...
9
Level 3 Local Expert
September 21, 2021
Вчера 20.09.2021г.подал заявку вечером отреагировали оперативно 21.09.2021г. Всё сделали. Уважаю сказал сделал. СПАСИБО.
1
8
Level 4 Local Expert
July 25, 2021
Оставил заявку на ремонт водостока, мастер пришел в этот же день, все неисправности устранил. Спасибо управляющей компании за хорошую работу!
2
6
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Отвратная компания, спамят на телефон, на заявки не реагируют, свои обязательства не выполняют. Получил травму руки по вине компании.
5
Level 13 Local Expert
March 24, 2022
Жесть а не контора, даже платные услуги делать не хотят, приходится ждать неделю пока они соизволят начать исполнять заявку.
3
Level 5 Local Expert
September 18, 2020
Добрый день. УК ПИК КОМФОРТ вы кооо берёте на работу??? Сотрудник отдела взысканий иванов александр иванович по моему мнению, не соответствует занимаемой должности. Ведёт себя по хамски, бросает трубку, создаёт конфликтную ситуацию во время разговора. У человека отсутствует понимание о сложившейся в связи с пандемией непростой финансовой ситуации. Это похоже на поведение коллектора из какой-то микрофинансовой конторки. Позор.
15
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Ужасное ослуживание, дома ужасного качества с дырами в стенах, устраняют недостатки крайне неохотно и очень долго. На вопросы отвечают ветеевато, абстрактно.
7
Level 11 Local Expert
April 4, 2020
К своим обязанностям относится очень халатно! Заявки не отрабатывает в полной мере и объему. Раскажу на своем частном примере! Находясь в командировке, у меня произошла протечка на стыке труб полотенцесушителя и основной трубы. Супруга позвонила мне и я оставил заявку, меня уведомили что услуга будет платная, ее перенаправят в платный отдел. Разумеется я согласился т.к. меня нет дома, а делать что то надо. На след.день приехал сантехник и поменял силиконовую прлкладку содрав за свои услуги почти 6000!!! Ну если бы он все устранил! Так нет же, в эту же ночь начало капать в другом месте! И на кой-то открыл проточный водонагреватель, и в систему очистки воды попала горячая вода и под мойкой тоже стало капать! Я позвонил в эту УК реакции ни какой! Сам приехал и все исправил! Лобня Катюшки-2.
20
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Мне тоже не очень нравится, что УК принимает жильцов с вопросами только два раза в неделю. Но можно оставлять заявку через личный кабинет. Там они быстро обрабатываются. Я так заказала справку, о том, что нет задолженности, и в приемный день получила. В общем, работа с жильцами налажена. У меня претензий нет.
2
8
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
Отвратительное отношение к людям. На заявки не приезжают сутками! Самая ужасная контора, которую только знаю!!!
3
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Я удивляюсь - почему этой организацией до сих пор не заинтересовались органы прокуратуры - деньги за обслуживание берутся исправно, но работа ни где не ведётся: заявки жильцов не выполняются, лестничные клетки в подъездах домов не убираются. А заявленные заявки - отмечают как выполненные. Где наша власть- или и законная власть под каблуком у ПИК "Комфорт"???
6
Level 5 Local Expert
November 3, 2020
Всегда производил оплату по квитанции ЖКХ день-в-день как только поступали пуш-уведомления в приложении. При передаче части статей затрат в МосОблЕрц внезапно образовался "долг" в размере примерно 4000р. Создал заявку на которую почти 3 месяца не было реакции, в итоге ответили - "да у нас есть проблемы, все исправим". Я оплатил полностью счет, в следующем месяце приходит квитанция, опять "долг" -5000р. Опять создал заявку в личном кабинете и не стал оплачивать не корректный счет. С 17 октября нет никакого ответа. НО. Начались звонки из отдела взыскания, сначала позвонила какая-то хамовитая дама, нагрубила и бросила трубку, после того как я ей объяснил свою позицию, обещала кары и коллекторов))) Далее начался спам на телефон, 1-2 звонка и сброс и так раз 10. Более отмороженных КОММЕРЧЕСКИХ (не государственных) компаний я не встречал. Понимаю, что покупатели жилья не мониторят качество УК застройщика, но лично у меня теперь критерий выбора - любой надежный но не ПИК. Кстати качество обслуживания -1, т.е. как бы вы не обращались не добьетесь не то что бы результата, но даже адекватной обратной связи.
16
1
Level 14 Local Expert
July 24, 2021
Полгода вместо горячей шла тёплая вода, бедные сантехники, они мне стали как родные, постоянно перезапускали систему. Пока не написала жалобу в МЖИ, дело не двигалось вообще никак.
8
Level 4 Local Expert
February 13, 2022
Отлично работает контакт-центр. Оставил заявку, и время ожидания составило не больше 20 минут. Приехали специалисты и всё быстро сделали.
1
6
Level 23 Local Expert
September 30, 2021
Работают всего два раза в неделю при чем во вторник и четверг о чем здесь говорит и что оценивать. Когда ты к ним никогда не зайдёшь!
7
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Ну в принципе ничего не делать, только деньги собирать это и есть их козырь.
Level 2 Local Expert
October 30, 2021
Вызвали срочно бригаду от УК, когда соседи залили квартиру и был риск, что обвалятся все потолки. Проблему устранили оперативно!
1
6
Level 2 Local Expert
November 25, 2019
Паспортный стол -девушки там работают не плохо,но народу туда ооочень много если прописывается семья из 5 человек это все час точно уйдет на это, и ждешь в духоте сидеть тоже не где особо (одно -два места) ,без связи,потому что не ловит...Необходимо что то предпринять ,люди с маленькими детьми выстаивают такие очереди до обеда !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10
3
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Дворы не убирают, грязно, снег не чистят вообще.
4
Level 4 Local Expert
June 4, 2021
3 месяца не могут починить течь в кровле крыши.У меня во время дождя оазис в квартире,с плесенью и грибком по стенам,а им пофиг,врут в глаза и не краснеют.
9
Level 10 Local Expert
September 30, 2021
Оплатил услугу электрика ещё 27 сентября, сегодня 30 - нет даже звонка от мастера, чтобы договориться о времени. Очень печальная история
6
Level 2 Local Expert
July 31, 2020
Хочу сказать большое спасибо Марине (фамилию не запомнила). Пришла без записи. Она ответила на вопросы от технических до разделения счетов. Из минусов, что нужно записываться ,чтобы попасть теперь в УК, но как я понимаю это сейчас из-за короновируса во многих местах.
15
Level 3 Local Expert
March 31, 2021
Получить справку об отсутствии задолженности по оплате жку можно только через заявку. Заявка висит и никто не обрабатывает. Ук работает ДВА раза в неделю на многотысячный район.
9
Level 8 Local Expert
September 16, 2021
невозможно жозвониться по телефону. ждал оператора 30 минут, после чего связь оборвалась. понятно, что сделано жто специально.
6
Level 9 Local Expert
August 11, 2022
Невозможно попасть! Работают 2 дня в неделю и в рабочие часы 🤬🤬🤬
3
1
Level 13 Local Expert
October 2, 2021
Самая отвратительная компания!! Начало отопительного сезона уже давно произошло, а дома дубак и батареи еле тёплые.. за что мы платим такие деньги !?!? Живем рядом с теплостанцией, а батареи даже зимой еле топят. Совсем обнаглели!!!!!
7
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Не могу уже 2 недели дозвониться, заявки в приложении просто не рассматривают. Проблема в ом, что исчезли счетчики на воду в личном кабинете, Мособлериц они их тоже не передали
11
1
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Делает все для людей: часы работы не удобные. Дозвониться не возможно, тарифы завышены. Бюрократия страшная.
5
Level 5 Local Expert
December 2, 2019
В июле добавили к оплате вывоз мусора, в ноябре сделали непонятный перерасчёт и счёт по коммуналке выставили 40.000₽ !!! У соседа 50.000₽ и все молчат ! Говорят мол ошибка, но кто-то же подписывал чтобы такие счета выставить ?! ПИК комфорт разочаровал очень сильно. Ещё неизвестно что будет дальше с такими счетами. Жаль здесь фото нельзя выставить, выложил бы фото счета.
14
Level 7 Local Expert
July 21, 2020
Работают два дня в неделю с 9 утра, т.е. работающие люди все скапливаются с утра до 9 утра и начинается нарушение всех возможных законов, в том числе о количестве людей в одном помещении. Люди сами за себя заполняют бумаги от руки в том же помещении, принтер не работает, кондиционера нет, сидеть тоже негде. Это просто свинское отношение от ПИКа! О каком комфорте идёт речь? Установите рабочий день с 8 утра ежедневно! Никому не нужна ваша работа до 6 вечера, по пробкам никто до 6 вечера сюде не доберется с работы!
8
Level 9 Local Expert
February 13, 2020
Отвратительная работа! Очередь с 6 утра, прорваться очень тяжело, в день по 30-40 человек в очереди, а одного принимают около часа (если нужна прописка). Хотел сделать прописку через МФЦ, но там сказали, что "ПИК" не захотел заключать с ними договор и у них нет базы данных района. Альтеонатив этому ужасу нет, прописаться оч тяжело.
9
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Просто жуть. УК которая только собирает деньги. Не приведи Господь вам оказаться их клиентами.
3
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Самая ужасная ук!!!заявки обрабатывают по 3 дня,трубки не берут
3
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Не дозвониться, квитанции неправильные, полный ужас!
3
1
Level 11 Local Expert
June 21, 2022
Скорее бы УК ушла с рынка не могут открыть лицевой счет с 18 апреля 2022.
3
Level 7 Local Expert
May 5, 2020
На 5 мая с температурой на улице +20 батареи в квартире греют больше, чем зимой, до них не возможно прикоснуться, управляющая компания пик комфорт в связи с короновирусом и с самоизоляцией просто специально травит людей проверяя их на самовыдержку, в квартире не возможно находиться, парилка!
8
Level 13 Local Expert
November 23, 2021
Хорошая организация, решают вопросы профессионально.
4
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Мы пользуемся услугами консьержа уже полгода, с переезда, и давно отметили внимательность этой замечательной женщины.
5
Level 12 Local Expert
October 30, 2021
Плохой график работы, всегда очереди. Компетентность сотрудников хорошая.
1
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Ильменский, 17/4, новый дом, уборки- ноль, решения проблем- ноль.
4
Level 9 Local Expert
February 15, 2020
В паспортный стол очередь занимают с 5 утра, это не выносимо, на 1 человека уходит по 40-50 минут, паспорт стока работает медленно, сделайте что нибудь, ищите кадры или переведите в мфц на Томаровича там вообще нет людей
8