Пик-сервис работает не для клиентов, хоть организация и сервисная. Нужно заменить батарею на кухне, никакие другие компании, которые могут согласовать с ними в рабочим часы пика они на свою территорию не пускают, но и сами работать клиентоориентированно не хотят. Согласовать этот вопрос можно только два раза в неделю Вт и чт и внимание, их рабочее время с 9 до 18. Очень удобно всем работающим людям. Ребята, вас жители давно прозвали пик дискомфортом, за ваше рвение закрывать заявки на рутинные бесплатные услуги по обслуживанию, но мы были очень удивлены, когда оставили заявку на платную услугу в чт, не могли получить ответа до вторника, потому что ваши сотрудники якобы не дозвонились до нас и закрыли заявку. Вы фирма, оказывающая услуги, тем более никого не пускающая на свою территорию, так работайте в будни до 20 либо добавьте выходной день, чтобы люди могли прийти к вам в офис, а вы работаете для себя, а не для клиентов. И вот как быть? Оказаться в Химках до 18 часов, работая на другом конце Москвы нереально. Номер заявки 56319
8
7
Show business's response
Aleksandr P
Level 5 Local Expert
July 18, 2020
Плюсы: приложение, эскроу-счет, архитектура по СНИПам
Минусы:
1. организация дизайн-проекта и пофигизм. Дизайнер, с которым мы работали, не вносил правки больше 2 недель. Планировку сделали сами с привлечением других дизайнеров (отдельный заказ). Менеджер при задержке проекта на 1 неделю не позвонил. Мы связались сами через 2 недели, всё объяснили, он вернулся еще через неделю, мы решили "отказываться", еще 2 недели закрывали проектирование.
2. цены. Дизайн проект сделали с другими дизайнерами, на водоотведение и вентялицию привлекли леруа мерлен (под ключ за 5 тыс руб, пик хотел 20). Черновые работы с материалами дороже в 1.5-2 раза. Аналогичный гипсокартон дешевле в Леруа на 15%. Ванны на 20%.
Резюме: "под ключ" только для стандартных (положить плитку и ламинат на пол, натянуть потолок) небольших (до 60м2) проектов без перепланировки.
8
1
Show business's response
Юлия О.
Level 2 Local Expert
April 4, 2020
Мне посоветовали компанию ПИК-ремонт мои хорошие знакомые, у них большая квартира и они придумали серьезный такой дизайн. Меня удивило, что компания сделала все в точности как в проекте, потому что слышала немало историй, когда обговаривается одно, а по факту видишь совсем иное. Организация работы происходит на высшем уровне!