Pilki
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Moskovskaya
300 m
Moskovskaya Metro station
169 m
Features
Wi-Fi
Nail extension
Art design
Preliminary registration
Gift certificate
Men's nail services
The cost of classical coated manicure:1700–3100 ₽
Wheelchair accessibility:unavailable
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, children's manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure, smart-pedicure
Payment method:discount system, cash, installment
Information verified by owner
202 reviews
August 2
Пришла починить 2 ноготка, тк сломались, а до нового маникюра еще 5 дней, услуга с ремонтом и наращиванием есть в прайсе
Получила мастера которая встретила меня словами что впервые будет делать такие ногти, последующими комментариями как она ничего не умеет, и выравнивание геля пальцами !!
На мою негативную реакцию услышала только «что совсем ужасные?» вместо получаса, просидела практически полтора, и получила то что можно увидеть на фото
Просто отвратительно, это в прямом смысле самые ужасные ногти которые мне когда либо делали
Администратор предложила переделать на другой день, но это не имеет смысла, я пришла починить ногти за несколько дней до того как пойду на полноценный маникюр, не логично тратить еще час на другой день, рассчитывая что как в лотерее попадается мастер который хоть что-то умеет
Спасибо, больше никогда не вернусь
1
July 6
Делаю в данной студии только педикюр, так как сколько раз ни пробовала сделать маникюр, все было ОЧЕНЬ долго и не вызывало у меня уверенности в профессионализме мастера. Но и с педикюром в последний раз все было не очень. Лак на одном пальце отпал через 3 дня после педикюра, затем отпал лак ещё на 2 пальцах. Когда я написала об этом в поддержку, мне даже не дали комфортное время для меня для моего ремонта: я хотела в пятницу, но мне сказали, что не позже четверга - то есть мало того, что я ходила с ужасным педикюром, так ещё и второй раз должна была тратить время ещё и в неудобный для меня день. А сегодня случился сбой в приложении, и в итоге моя запись вообще не существовала, я пришла в студию к назначенному времени, а оказалось, что моей записи и нет. Если уж вам нельзя позвонить в конкретную студию, то сделайте тогда уж приложение без сбоев. Для меня самое ценное - это время, и что-то уже очень много времени я трачу зря в вашей студии. Я разочарована.
July 10
Ходила в этот салон несколько лет, очень нравится мастер Алина Ж., которая сейчас в отпуске. Итак, записалась я к мастеру Алина К. 08.07.24. При снятии покрытия мне было очень больно, о чем я сообщила мастеру, мастер промолчала и продолжила точно также, в итоге я не выдержала и выдернула руку от боли. Важно отметить, что я не неженка, а снятие было действительно очень болезненным. Я сказала, что я прошу прощения, но мне больно и может ли мастер сменить скорость или обороты ( я в этом не разбираюсь), на что мне предложили подождать и сменить мастера. Времени у меня не было, тогда администратор предложила мне уйти с тем, что уже было сделано, фото прилагаю. Я задала вопрос о том, считают ли нормальным вот в таком виде отпускать клиента и мне ответили- «да». Также в процессе обработки мизинца, мне повредили кожу с внутренней стороны ногтя и ноготь сломался, я показала и спросила считают ли это нормальным, мне также ответили, что да и что вины мастера в этом нет и я все «вру». Естественно, я ушла из салона с тем ужасом, который сделали и больше в него не вернусь. Я обратилась в службу поддержки, надеялась, что мне перезвонят и возможно принесут извинения,но увы звонка не было, ответа тоже. Из этого я делаю вывод, что клиентоориентированности нет совершенно и не рекомендую данное место. Раз мастера и администратор остаются безнаказанными, значит всем, как и мне, могут сделать отвратительный маникюр. Обращаю внимание, что не являюсь скандалистом, очень часто в данном салоне делали не самый лучший маникюр ( когда я попадала не к своему любимому мастеру), но я не придиралась и не ругалась, но тут я считаю ситуация вышла за грань дозволенного.
3